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histoiredours.com

Avis clients de histoiredours.com

4.6 / 5 1

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Informations histoiredours.com

  • Société

  • Description

    Histoire d’Ours est une marque du Groupe Doudou et Compagnie, c'est une marque française de peluches. Créateurs, nous sommes spécialisés dans la fabrication de peluches depuis 1985. La marque s’appuie sur un savoir-faire traditionnel et revendique une fabrication d’excellence. Guidées par la passion, nos équipes confectionnent des peluches haut de gamme, des ours en peluche qui se déclinent à l’envie : blanc, brun, noir ou au lait, mais aussi des chats, chiens, lapins en peluche ou animaux de la jungle, animaux de la ferme …

  • Adresse

    2 rue nadar 95320 Saint-Leu-La-Forêt 95230 Saint-Leu-La-Forêt

  • Website

    http://www.histoiredours.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    conforme aux attendus

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le site est intuitif, les photos et descriptifs sont précis ce qui est important lorsqu’on souhaite faire un cadeau de naissance.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bravo et super service car j’ai pu faire un retour d’une peluche qui tout compte fait ne me satisfaisait plus

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Très contente de l’achat de la peluche mais un bémol pour la carte associée à ma commande. On m’a laissé le choix entre deux cartes, j’ai reçu la mauvaise. C’était pour offrir, la peluche étant un hippopotame je souhaitais recevoir la carte avec les hippopotames et mon petit mot derrière. J’ai pris contact par mail sur le site pour pouvoir recevoir la bonne carte et je n’ai pas eu de retour. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très belle qualité pour un prix qui semble juste

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Le site indiquait qu'on pouvait demander une couleur pour une peluche au choix aléatoire. J'ai écrit au service clients dans la foulée de ma commande pour le préciser mais cela n'a pas été pris en compte et le vendeur n'a pas accepté de m'offrir les frais de retour pour que je puisse échanger la peluche. Je ne commanderai plus chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Site sérieux envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site très agréable nombreuses ventes et différentes !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de choix ! Filtres pas toujours évidents.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Mon petit fils l adore c est son Doudou...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, je suis allé récupérer mon colis au point relais...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le site est clair, les commandes sont rapides

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Le site est plutôt bien même si peut être optimisé Cependant, quant à la livraison, le colis est arrivé au jour prévu mais le colis était très très abîmé (Colissimo)

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de histoiredours.com
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    Bonjour, merci pour votre avis, nous en prenons bonne note. Toutes nos excuses pour cette livraison, nous remontons votre souci auprès de notre transporteur. bon après-midi

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie, ma commande est telle qu’elle devrait être. Elle est arrivée rapidement en plus et les peluches ont été accueillie avec un grand plaisir et beaucoup de joie.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très très bon site avec de magnifiques peluches et doudous et surtout de fabrication FRANÇAISE à un prix resonable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site pour acheter une peluche, par contre la carte où nous pouvons ajouter un texte a été coller à la hâte, ce qui fait malheureusement un travail bâclé , Hormis ce petit désagrément rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien fait avec une belle choix d’animaux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Site facile d'utilisation. Pas de problème de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et peluches de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très content

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  • 5 / 5 1
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    Très doux et agréable

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
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    Non recu

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    Réponse de histoiredours.com
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    Bonjour, Après vérification, i semble que vous ayez choisi le paiement par chèque, malheureusement, votre chèque n'a pas été réceptionné. Pouvez vous contacter notre service client au 0800833798 ? merci

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très belles peluches 👌

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien je recommande peluche magnifique 😍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Rapidité. Envoi soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison au point relais au top. Commande et livraison rapides. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée, commande facilitée, livraison rapide dans un point relai proche

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    pour une livraison à Barcelone 08032 Espagne mon colis confié à votre transporteur DPD a été dirigé trois fois sur Charleville Mézière 08 . l'indication ESPAGNE sur vos étiquettes doit manquer

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de histoiredours.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous vous remercions pour votre commande. Nous venons de prendre contact avec l’agence DPD en charge de votre colis et l’erreur provient du code postal : le livreur s’est trompé (Charleville Mézières 08000 – Barcelone 08032). De notre coté l’adresse postale est bien renseignée, votre colis est en redirection vers l’Espagne. Une livraison est prévue cette semaine. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Soucieux de votre satisfaction, nous nous tenons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

    Réponse de raymond b
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    Merci beaucoup de votre aide, la peluche sera reçue un peu plus tard et va faire une heureuse

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait ! Rien à redire: commande facile, délai de livraison respecté, emballage soigneux. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site simple et intuitive. Article de grande qualité, livraison efficace. Expérience réussie !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une qualité exceptionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très agréablement surpris, la peluche est encore plus belle que sur le site, le packaging est magnifique et la carte manuscrite et la cerise sur le gâteau. Je recommanderais c’est certain.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, j'attends de voir comment va se passer le retour d'une des peluches reçues pour valider ce point de vue jusqu'au bout. Jusqu'ici je suis très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Trop mignon ce petit hérisson 💕

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    TRES BEAU SITE

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité mon fils adoré son doudou lapin j'ai commander le même pour ma fille

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide et parfaite

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  • 5 / 5 1
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    J'adore les peluches histoire d'ours, on navigue facilement sur le site.

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  • 4 / 5 1
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    Peluche trop mignonne, très douce. Il manque juste une boite pour accueillir la peluche.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    facile pour la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait et facile

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, pratique, simple

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide, article conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace, emballage parfait et payement sécurisé

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    Le site n’est pas très intuitif j’ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais, ça manque un peu d’informations dans l’ensemble, un suivi de la commande aurait été appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de choix sur le site, navigation très simple et livraison rapide. Petit bémol sur la carte offerte, je pensais que l'écriture serait informatisée et non manuscrite. Du coup comme c'est mal écrit je ne l'offrirai pas avec les peluches.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site ,facile de navigation

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  • 5 / 5 1
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    Très belle peluche et livraison parfaite et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix sur ce site. Le pays de la peluche !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Beau produit

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    Site intuitif et facile d’utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Clair, choix des tailles et des couleurs

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Trop beau

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  • 4 / 5 1
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    Le site est ergonomique, le plus serait un petit programme de fidélité. Les informations sont claires et on s'y retrouve assez vite.

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  • 5 / 5 1
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    Lisible et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, clair, intuitif et ludique

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  • 3 / 5 1
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    Options de filtre inexistantes.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, arrivée rapide et produits tout à fait conforme à leur description.

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  • 4 / 5 1
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    Si, je ne vous avez pas demandé, je ne savais pas que ma livraison était arrivée. Elle était à la poste depuis samedi

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  • 5 / 5 1
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    Tout doux et très mignon !

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  • 5 / 5 1
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    Un peu déçue de ne pas recevoir le lapin mais ce n’est pas très grave

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    Réponse de histoiredours.com
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    Bonjour, désolés nous sommes en rupture sur ce modèle qui va très bientôt revenir :) n'hésitez pas à vous inscrire pour recevoir l'alerte de retour en stock. Belle journée

  • 5 / 5 1
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    Site facile, peluches de très bonne qualité. Délai très rapide. Il y avait un petit cadeau à l'intérieur de mon colis. Je recommande les yeux fermés.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis

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  • 4 / 5 1
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    Ensemble satisfaisant

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  • 2 / 5 1
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    Livraison beaucoup plus tardive que les 24/48H annoncées. Résultat cadeau pas arrivé à l’heure.

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  • 5 / 5 1
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    Des superbes peluches très intéressantes quand elles sont en soldes

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, site très accessible et bien présenté

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  • 5 / 5 1
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    Pas de probleme

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  • 3 / 5 1
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    Commande endommagée, trempée..à du être reconditionnee par la poste dans un sac poubelle. La Poste m'a demandé si j'acceptais la commande. J'ai dis oui car les ours étaient protégés dans un film.plastique et que la Saint Valentin était le lendemain , mais la carte avec mon message était trempée et réduite en bouillie tout comme mes 2 sacs cadeaux que j'avais commandés à 2€. En temps ordinaire j'aurai refusé la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Bien ordonné, j'ai trouvé tout ce que je cherchais.

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    Navigation sur le site très facile, colis soigné et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace, retrait en click en collect parfait, accueil chaleureux et super endroit, Les peluches sont justes sublimes, douces, d’une très grande qualité.

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    J'adore ce léopard des neiges. Ce que j'aime le plus sur cette peluche c'est les grosses papattes toutes douces et son regard cro mignon. Le seul bémol que je peux dire et encore c'est de l'amélioration il n'y a rien de péjoratif c'est qu'il manque de Watt (mousse) dedans et que la queue est trop petite comparé à la réalité que c'est le seul félins qui possède une aussi grande queue. Mais autrement je l'adore. Je recommande vivement.

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  • 3 / 5 1
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    J’ai reçu la mauvaise commande, on m’a demandé de renvoyer l’article par la poste c’était donc à moi de faire la démarche puis ma commande m’a été envoyée qu’une fois que vous avez réceptionné l’autre article. Ce qui m’a causé du retard et du désagrément alors que l’erreur venait de vous. Pas d’excuses, pas de gestes co. Je suis déçue!

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    Très bon service. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Les pelluche sont conformes aux photos et de très bonnes qualités

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, commercial, disponible, aimable.

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  • 5 / 5 1
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    J’adore ce site ! Les peluches sont bien plus que de simples peluches, ce sont des doudous !

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  • 3 / 5 1
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    Emballage insuffisant Pas de boites (pas indiqué lors de l’achat) Carte arrivée pliée

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  • 5 / 5 1
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    Xxxx

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    Très bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente

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    Commande conforme et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Peluches de très bonnes qualités.

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité et envoi rapide ! Top !!!!

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  • 3 / 5 1
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    Le produit est magnifique il n'y a rien a dire en revanche payer 10 euro pour un livraison rapide et le recevoir trois jours après ce n'est pas correct surtout que le colis n'a pas était livré à la bonne adresse

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide merçi

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  • 5 / 5 1
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    site professionnel complet et fiable de beaux produits et de qualité choix de paiements livraison des plus rapides bon rapport qualité/prix dommage qu'il n'y ai pas de proposition emballage cadeaux à part les poches cartonnées je recommande bravo

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  • 4 / 5 1
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    site bien conçu, beaucoup de choix.. jolie histoire d'ours!

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site j adore

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    tout a été parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Compliqué pour la livraison

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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    La navigation est très claire, expédition rapide . Il faudrait juste ajouter quand on commande la date approximative de la livraison .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison soignée - Peluches emballées individuellement - Belle présentation du site - Des couleurs exceptionnelles et peu courantes

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  • 5 / 5 1
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    rapide - belle peluche - parfait :-) merci

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    Livraison rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, ma commande a été annulé car le produit est épuisé, je mets une note par défaut. Je regrette juste que l'on ne m'aie pas proposé un autre article pour le remplacer.

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    Réponse de histoiredours.com
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    Bonjour, toutes nos excuses. En effet, notre équipe aurait dû, normalement vous proposer un produit de même valeur. Belle journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    Peluche crocodile très douce et de belle qualité

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    Peluche agréable et de bonne taille.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser, avec beaucoup de choix.

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  • 5 / 5 1
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    De jolies offres aux soldes et de très beaux produits.

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    Génial très doux très mignon

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    Très accessible

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  • 2 / 5 1
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    Très mal emballé! Peluches sans boîte écrasées dans sac plastique.

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    Réponse de histoiredours.com
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    Bonjour, nos ours Titours ne possèdent pas de boite, comme il est indiqué sur notre site. Nous sommes désolés :( Belle journée

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    J’ai commandé le 07/01, nous sommes le 23 et zéro nouvelle. Ah en revanche, l’argent lui est bien débité!

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    Réponse de histoiredours.com
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    Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses. Après vérification, il semble que le transporteur n'est pas en mesure de nous fournir le suivi de cette commande qui lui a pourtant été remise. Toutes nos excuses pour celà. Nous remettons votre colis en livraison dès aujourd'hui. N'hésitez pas, dans un cas comme celui-ci à joindre notre service clients afin de trouver une solution. Merci Bonne journée

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    Commande reçue rapidement

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    Livraison rapide. Produit conforme à la description

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    Commande reçu très rapidement et Très satisfaite

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    Jéadore Histoire d'OURS

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    Déçue à l’ouverture du colis. L’ours était emballé dans un simple sachet plastique transparent. Je m’attendais à ce qu’il soit présenté dans sa « boîte » tel que mes achats précédents ce qui lui donnait une valeur supplémentaire.

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    Super, commande reçue rapidement et très contente de la qualité des peluches.

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    Très facile d accès.

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    Peluche conforme et douce.

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    Quelques objets redondants

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    Je suis déçue que les yeux ne soient pas cousus, pour plus de sécurité pour mon bébé

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    The site is easy to use. The service is excellent. The delivery is fast. Definitely will order again from the site!

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    Navigation facile Très joli site Beaucoup de choix

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    Très facile d'accès

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    Pas de problème particulier;

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    Site simple et fonctionnel

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    Le site est très bien fait et beau

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    Livraison très rapide

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    Livraison rapide.

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    Satisfaite de ma commande et du site

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    L'ours en peluche est un très beau cadeau.

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    Un site à la navigation agréable, des produits conformes aux photos et de belle qualité !

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    Bof bof

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    Easy to order online and quick delivery. Thank you.

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    Site internet ergonomique et très fonctionnel ; la possibilité de trier les peluches par couleur est très utile et m'aura permis de trouver les cadeaux parfaits !

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    La livraison a mit ma patience à rude épreuve : 2 semaines d'attente. Mais ma peluche hippo et mon porte-clé dragon Grégoire sont super mignons, super doux et conformes à ma commande ! J'ai été simplement surprise de la taille du dragon. ;)

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    Très satisfaite de mon expérience. Ai commandé une peluche le 18 décembre et l'ai reçue le 23 décembre. Dans les temps pour mettre des étoiles dans les yeux de ma nièce. La peluche, crocodile XXL, était parfaitement conforme à la photo et au descriptif. .La qualité est parfaite. Le petit point d'amélioration serait une meilleur communication sur la date prévue de livraison.

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    livraison très rapide, bon emballage je recommande

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    Très bien. Produit conforme et toujours aussi beaux et doux. La carte avec le mot est écrite à la main ce qui est très bien. Envoi rapide

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    Parfait

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    Commande rapide, site clair, et le délai de livraison rapide.

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    Parfait

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    Très facile d’utilisation

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    J'ai confiance en la marque en terme de durabilité, j'ai une peluche depuis presque 9ans et elle tient le coup, j'espère que rien n'a changé depuis !

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    site sure et serieux, expedition rapide. le seul petit bémol mais minime, il n'y a pas la boite pour l'offrir. je recommande fortement

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    Pas de photo ou de description précise qui montrent comment sont les peluches marionnettes (ouverture en bas, etc.). Pas non plus d'avis de clients (indépendants du site) qui aident à comprendre le produits ou voir ce qui satisfait les clients. Du coup j'ai le sentiment de prendre un risque, en achetant ici plutôt que sur Amazon.

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    Réponse de histoiredours.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous comprenons parfaitement vos préoccupations. Nous sommes désolés que les informations fournies sur notre site n'aient pas été suffisamment détaillées pour vous permettre de prendre une décision éclairée. Pour remédier à cela, nous sommes en train de mettre à jour nos descriptions de produits afin d'inclure des informations plus précises sur nos peluches marionnettes, y compris des détails tels que l'ouverture en bas et d'autres caractéristiques importantes. Si vous avez des questions spécifiques sur nos produits ou si vous souhaitez des informations supplémentaires avant de faire votre achat, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous assurer de faire le meilleur choix. Belle journée

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    Livraison rapie, dans les délais, emballage correct.

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    Conforme à la description.

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    site agréable. le service client est à l'écoute. Dommage que certaines peluches soient fabriquées en chine ce qui n'apparait pas clairement sur le site.

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    Très rapide pour l'envoie et très bonne qualité de la peluche.

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    Livraison conforme et rapide

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    Impeccable

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    Produit reçu rapidement en bon état .

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    Site fiable. Livraison rapide

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    Site bien fait

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    super

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    J'ai offert cette grande peluche à un adolescent qui est resté amoureux des peluches. Elle a fait énormément plaisir ! Elle est très très douce, très belle (prise en beige) et bien grande. Merci à Histoire d'ours d'avoir fait un si grand bonheur à mon fils !!!

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    Tout était parfait

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    nounours bien reçus superbe ours rien a dire :)

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    Parfait livraison rapide produits conformes

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    Super. Livré en temps et en heure.

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    Commande rapide, peluches de qualité. Service après vente professionnel Rien à dire 👍

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    livraison rapide

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    Livraison rapide

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    Très beau et très doux

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    Peluche très douce et belle

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    Supers doudous. Livraison parfaite. Service client au top !!!

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    Envoi très rapide article impeccable

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    Satisfaite de la souris LILY et délai de livraison respecté. Dommage qu'il n'y ait pas de boîte comme pour les lapins marius que j'avais acheté à l'occasion de la naissance de mes petits fils (produit enveloppé dans 2 plastiques) ; c'est encore pour un cadeau de naissance de ma petite fille cette fois.

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    l'emballage dans un simple sac plastique laisse a désiré! Alors que j'avais acheté le renard présenté dans sa boite de présentation. j'espérais la meme chose.

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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande, aucune réponse du service clientèle à mes e-mails et messages, aucun tracking de ma commande et frais de livraison payés alors que ma commande excède 230€! Je suis terriblement déçue d’autant que j’attends cette commande pour le Noël de mes enfants …

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    Réponse de histoiredours.com
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    Bonjour, votre colis a pris un peu de retard mais devrait vous être remis ce jour si je suis le tracking. Toutes nos excuses pour ce retard. Passe de belles fêtes de fin d'Année !

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    Excellent, rien à redire

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    Descriptif précis, envoi rapide et prix raisonnables. Site de confiance!

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    Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Site bien conçu, on trouve facilement ce que l'on cherche. En revanche j'ai essayé d'appeler de nombreuses fois le service client pour obtenir une réponse plus précise sur un produit mais celui est injoignable : personne ne décroche jamais au téléphone et la boite mail n'accuse même pas réception de nos mails.

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    Envoi rapide, produit de qualité, joli et très doux.

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    Tout s'est passé conformément aux engagements du site.

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    Parfait

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    Le site est fluide, la commande facile. Le délai d'expédition est vraiment rapide et on a le choix du lieu de livraison

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    ..Peluche top, comme d'habitude, mais pas livrée dans la boîte habituelle des magasins. C'est bien dommage pour offrir.

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    La navigation est assez facile, mais le délai d'envoi était un peu long.

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    Donne envie de faire des cadeaux et de retomber en enfance

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    Peluche de fabrication française, très belle qualité,quel douceur,je recommande

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