Evaluations clients
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L'ours reçu est laid et l'intérieur semble contenir une espèce de poche de gravier (sans doute pour le stabiliser, ce qui est totalement inutile pour un bébé) et nuit gravement à sa douceur. Très très cher pour ce que c'est. De plus le soi-disant "service client" ne répond JAMAIS au téléphone. Je ne recommanderai plus sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Madame, L' ours est "lesté" afin de lui configurer une bonne tenue et une bonne assise. Il est tout à fait possible de le donner à un Bébé, cette collection d'ours est d'ailleurs réputée pours sa douceur ! Depuis 3 jours, le service consommateurs était malheureusement fermé pour cause de Covid, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Histoire d'Ours
Réponse de Alix BSignalerBonjour. Comme je l'indiquais dans mon avis je suis très déçue par le produit reçu, je le trouve laid, disproportionné, tête trop petite, membres trop longs, "gravier" à l'intérieur que, malgré ce que vous dites, je trouve très désagréable au toucher. Je suis d'autant plus déçue que j'ai déjà acheté plusieurs de vos ours (chez Bonhomme de bois surtout)et que j'en étais très contente, c'est pourquoi je vous en ai commandé un, mon magasin habituel étant en rupture de stock, mal m'en a pris ! Je ne vais pas vous le renvoyer pour deux raisons : il va encore falloir que je paie le retour, j'ai déjà payé les frais de livraison et comme je trouve ce petit ours fort cher, je n'ai pas envie de dépenser plus. Ainsi que je vous le disais je ne vous commanderai plus rien, j'attendrai que mon magasin préféré soit réapprovisionné . Cordialement. R.Prime.
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Livraison rapide. Qualité des peluches superbes! J'ai repris une commande pour une amie
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Un peu de mal à aller directement à ce que je voulais une fois le choix fait en magasin...
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Doudou conforme à la description. Envoi et réception très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Perfect! Fast delivery, beautiful toy!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Je suis très contente pour cette commande. Les peluches sont superbes conforme à la qualité que j’attendais. La carte écrite à la main est une excellente idée merci. Très bonne réception.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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site très clair, navigation facile. Les articles correspondent parfaitement à la description qui en est faite. Livraison dans les délais prévus. Parfait ! je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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L'ours est arrivé le surlendemain de la commande et est conforme à la photo.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Commande et envoie rapide très bien !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Livraison très rapide et peluche vraiment magnifique. Seule petite déception : la peluche est envoyée dans un sachet plastique. Lors d'un précédent achat en magasin (joué club), on me l'avait emballée dans une belle boîte en carton.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Extrêmement facile à utiliser, de trouver qu’est-ce qu’on veut.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Envoie très rapide et le doudou très beau
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Site fonctionnel et pratique. par contre 4-5eme dans la recherche google avec "histoire d'ours". Livraison assez rapide. Par contre, livraison payante, ca ne se fait plus ! Je n'aurais pas acheté que a cause de cela, mais comme j'avais un code de reduction j'ai accepté, et aussi mon fils a choisi ce doudou donc pas trop de choix !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Colis très soigne et expédié très vite.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N. *
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top!!!!
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Réception rapide et peluche magnifique !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Livraison rapide, qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Bonne facture du doudou (perd ses poids un peu) et livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE K. *
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Expédition rapide et toujours d’excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Rapide, service ok
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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Excellent. Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Je suis ravie de mon achat. Livraison rapide.
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Au top
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Très bien
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Livraison rapide
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pressé de revenir sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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lisible , photo contractuelle avec les peluches.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH E. *
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Le site est bien mais pas la livraison c était pour Pâques j ai eu un avis de passage du livreur 8 jours après il n a même pas sonner il a mis que je n était pas là
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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De Très belles peluches belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Site clair et agréable à consulter.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Les plumes sont très bien imitées
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Ne ressemble pas a la photo on voyer même pas les yeux et c'était pas doux la texture été un poil genre collant je l'ai pas garder c'est la pire peluche que j'ai eu
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que n'ayez pu trouver satisfaction à l'achat de votre produit, vous avez bien sûr la possibilité de l'échanger par un autre modèle ou de nous le renvoyer. Nous vous invitons à contacter notre service Clients pour la prise en charge et l'échange de votre produit et espérons vous revoir prochainement chez Histoire d'Ours. Très bonne journée à vous.
Réponse de Jeannine CSignalerJe ne l'ai pas garder l'ours une fillette la aimer je lui ai donner mais je reprendrai plus de peluche de cette marque
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En 2 minutes ma commande été faite donc rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Au début, j'ai eu du mal à me repérer sur le site car il n'y a pas de catalogue général mais uniquement certaines catégories qui ne sont pas forcément mises en avant. Mais au niveau de la commande, livraison etc... rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Merci de donner des infos correctes concernant la livraison. Ma commande était renseignée en préparation chez vous alors qu’elle était livrée dans l’heure qui a suivi ma consultation sur votre site. Heureusement j’étais à la maison !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Le suivi de votre colis est géré par notre prestataire de transport, si le suivi de votre colis n'était pas à jour au moment où vous l'avez consulté, c'est certainement que votre colis n'avais pas été encore scanné lors de sa dernière étape de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez pu le réceptionné à temps. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'Equipe Histoire D'Ours.
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J’ai acheté deux peluches en guise de cadeaux elles ont été livrées dans un carton pourri alors que j’ai payé un emballage cadeau !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'entendre que votre commande n'aie pas su vous apporter entière satisfaction. Pouvez vous nous en dire un peu plus, je vois que vous avez commandé un sac cadeau en taille S, vous a t il bien été livré ? Pouvez vous vous mettre en contact avec notre service consommateurs afin que nous puissions résoudre votre problème? 0800 833 798 merci
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Très bonne expérience, je sus plus que satisfait de mon produit.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Je pensais que ma commande pour le prix arriverait avec une belle boite cadeau et non dans un plastique déçue
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'entendre que votre commande n'ait pas su vous apporter entière satisfaction. Toutes les informations relatives au produit (photo, photo des boites le cas échéant) et descriptif détaillé du produit vous indiquent, depuis la fiche produit, si le produit sera livré en boite ou sans. La collection Hippopotame est livrée sans boite. merci à vous Belle journée
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J ai reçu la commande très rapidement très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Livraison très retardée
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Nous en sommes désolés, nous envoyons nos commandes le lendemain (jour ouvré) mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours maîtriser les delais de livraison de notre prestataire.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Facile à trouver le produit recherché. Le site est bien fait La commande est simple à passer le paiement est sécurisé Les couleurs sont magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Tout est gâché par un problème de livraison : date donnée puis problème puis redate puis reproblème ... Dommage pour un site qui propose de très jolies peluches. J'irai sûrement voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison. Nous nous rapprochons de notre transporteur pour ouvrir une réclamation. N hesitez pas à envoyer un mail à notre service consommateurs, pour lui expliquer le problème, il pourra vous proposer un dedommagement.
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Tout s'est parfaitement bien passé, de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Top très mignonne
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Qualité exceptionnel! Tres jolie également! Juste l'emballage n'est pas top.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Envoi très rapide, emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Utilisation très facile
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Contente du service. J'aurais juste aimé avoir une idée des délais de livraison au moment de la commande: ça n'était pas très clair.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Jouets magnifiques pour un cadeau de naissance
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Adorable, ne demande qu’à être câliné !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Parfait. Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Rapide et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Produit conforme. Très bonne qualité. Ravie
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Très jolie peluche, de bonne qualite Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Efficacité rapidité pour le traitement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Commande expédiée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Satisfaite de ma commande, belles peluches fidèles aux vrais animaux de la savane
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Simple clair
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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I don't speak much French, but my 1 year and 5 month old niece **LOVES** your dragons, she uses their horns to relax while falling asleep. I bought her 3 here in Italy because she consumed the little fluffly horns in a snap and I bought her another 2 here on the website. Fast, accurate shipping, flawless packaging. 10/10 Gaia thanks you while she gets ready for the doudou in her cradle.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Les peluches sont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Les frais de port sont très excessifs difficile de trouver vos collections en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Super site et très fiable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *
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C’est un plaisir d’être sur le site et de se régaler les yeux.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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La peluche est très bien, très mignonne et de bonne qualité. Ma notation 1 étoile ne vient pas de là… Je trouve inadmissible au vu le la promotion du savoir faire français sur le site et du prix de vente (41 Euros) que vous fassiez fabriquer vos peluches en CHINE !!! Si l'entreprise ne mettais pas en avant le "savoir faire français" ou ne mettais pas "Paris 1985" sur son Logo il n'y aurait aucun soucis à fabriquer en Chine (hormis éthique et environnemental ) La c'est tromper le consommateur et faire de la concurrence déloyale à des entreprise comme www.mailou-tradition.com qui vendent aux mêmes prix mais en fabriquant TOUS leurs produits en France. Vous préférez augmenter vos marges donc vos profits sans créer d'emplois de production sur le sol français et en augmentant considérablement votre empreinte carbone, c'est votre choix mais soyez honnêtes dans votre communication !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis, je tiens à vous répondre sur les différents points que vous évoquez. Nous sommes une entreprise française implantée sur le territoire depuis 1985, si nos peluches étaient fabriquées en France il y a quelques années, ce n’est plus le cas aujourd’hui, mais elles sont toujours créees et imaginées par nos stylistes dans nos bureaux de St-leu-la-forêt, du premier croquis à la modélisation, en passant par le choix des matières. Nous sommes totalement transparents sur le process de fabrication de nos peluches, je vous invite à consulter ces informations ici, sur notre site, pour en savoir plus : https://www.histoiredours.com/fr/notre-projet. Sur le produit que vous avez acheté, il ne vous aura pas échappé que la matière est de grande qualité, il y a beaucoup de détails, son côté bicolore nécessite beaucoup de découpes, de coutures et de finitions manuelles qui justifient très largement son prix. Vous mentionnez la marque « Mailou Tradition » qui appartient aussi à notre groupe, en effet, nous avons racheté cette société il y a 2 ans, dans le but précis de réindustrialiser et réinventer la fabrication de la peluche en France, nous venons tout juste d’installer notre nouvelle usine à La Guerche de Bretagne. Fort de notre expertise, nous avons la volonté de retravailler les fondamentaux de la fabrication en France pour pouvoir la rendre accessible à un plus grand nombre, à un prix juste et respectueux de l’environnement. Cette marque correspond peut être davantage à vos convictions en terme de consommation ? Vous souhaitant une belle journée L’Equipe Histoire d’Ours
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Maravilloso :)
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Excellent service, prix te qualité: pour moi tu es numéro un.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Site agréable et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Clarté du site. Descriptif des produits bien détaillé et appréciation pour recommandations données concernant leur utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Commande reçue rapidement et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Ils sont magnifiques et mes petites filles vont être ravis
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Impossible d’annuler la commande pour bénéficier de la remise pour la saint Valentin. Quand vous achetez cette marque en magasin vous avez une belle boîte mais là non, la peluche est juste emballée dans un plastique.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Merci pour votre message, en effet, lorsque la commande est enregistrée, il n'est pas toujours possible de l'annuler, mais vous pouvez essayer de contacter notre service consommateurs afin de vérifier si c'est toujours possible. La plupart de nos produits sont présentés en boite, je vois que vous avez porté votre choix sur un produit vendu seul, toutes ces informations figurent sur la fiche du produit et sur les photos lorsque vous visitez notre site. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée.
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Livraison rapide et produit de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Déçue par la livraison tardive alors que j'ai payer une livraison Chronopost. La livraison a été effectuée mardi alors que la commande était passée vendredi matin. Votre temps de réaction et les délais de livraison sont trop long par rapport au coût payé pour ce service.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Good service!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Envoi très rapide et colis soigné
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Parfait Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Commande expédiée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Commande et livraison très bien. Ces ours sont adorables, c'est le 5 éme acheté, pour notre 5 ème petit-enfant.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Extrêmement satisfaite tant pour la navigation sur le site que la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site pratique, bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Je suis déçu sur la photo du site l'ours fait 28 cm en fait il en fait 24 cm
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Réponse de histoiredours.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous donne entière satisfaction. Sachez qu il vous est possible de nous le retourner ou de l échanger si vous souhaitez un modèle plus grand. Pour cela, vous pouvez appeler notre service consommateurs. Merci belle journée
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Ravie de la rapidité de livraison et du choix.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Avis affichés par ordre chronologique