Avis clients de holidays.airfrance.fr

Evaluations clients

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  Assez facile d'accès

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par WILLIAM W. *

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  Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir publié votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Belle collection, prix intéressants, réservation facile. Bagages cabines inclus contrairement aux compagnies lowcost.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par JOSEPH T. *

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  Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons un très bon week-end. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  site simple ,facilité de recherche ,large choix ,et sans cesse de nouvelles promos

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par JULES M. *

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  Bonjour Yannick, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons un bon week-end. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par NOÉMI L. *

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  Bonjour Eglantine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite mais je regrette de ne pas avoir pu réserver un seul bagage en soute car nous sommes deux mais une seule veut mettre un bagage en soute

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ÉDITH P. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations, Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq. Nous vous souhaitons une excellente semaine. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Offres intéressantes et réservation facile

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par NICOLE J. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN SAUF QUE L ON N A PAS LA MAIN SUR LE NOMBRE DE LITS

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par NOÉMI B. *

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  Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Effectivement pour toute demande concernant le nombre de lit, nous la considérons comme une demande spéciale car nos partenaires font en fonction de la disponibilité de chambres. Nous restons toujours à votre disposition pour toute interrogation, et vous souhaitons une excellente semaine. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble,bonne description du voyage, mais pas de photo de l hôtel et de la cabine du bateau

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par MARIE R. *

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  Bonjour Brigitte, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Pour toutes demandes d'informations sur les produits proposés n'hésitez pas à nous envoyer un mail depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  nous avons tous apprécié le déroulement de notre réservation

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par BRIGITTE D. *

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  Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

• 1 / 5

  

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  Je regrette déjà mon achat, il y a beaucoup de frais supplémentaires à rajouter et au final la facture est élevée. De plus les frais de changements sont aussi importants donc finalement tout changement est couteux. On paye l'assurance et si on annule avant le départ (donc l'assurance n'a pas à couvrir un aléa) et bien elle s'enrichit à notre détriment.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par NOÉMI V. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Les tarifs varient selon les saisons, les dates et les horaires, c'est pour cela les frais de modification peuvent être élevés pour certaines demandes. Toutefois, afin de mieux comprendre et de vous aider l'un de nos conseillers clients va vous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Une première expérience m'a donné satisfaction. Des choix variés et des prix intéressants sur certaines formules

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par EMMANUEL L. *

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  Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné pleinement satisfaction. Nous restons toujours à votre disposition pour toutes interrogations concernant votre prochain voyage et vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

  Réponse de Emmanuel L

  

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  Bonjour Annie, merci pour votre message et avec plaisir si besoin est, je reviendrai vers vous. Bonne fin de journée, Christine

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• 4 / 5

  

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  Application très facile à utiliser, par contre une fois le devis validé j'ai eu la surprise de voir un supplément de 57€ appliqué, soi disant pour une augmentation des billets d'avions. Pas cool du tout. Ce n'est pas correct

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par GABRIEL M. *

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  Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par ALFRED D. *

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  Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle semaine. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Indications et saisie des données très bien expliquées sur le site. De plus, les destinations et formules proposées répondent assurément à de multiples thèmes et budgets. Notre séjour a été choisi et validé sans les vols. Ces derniers ont été financés par des Miles cumulés sur le programme de fidélité Flying Blue de AIR-FRANCE/KLM.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par MAGGIE K. *

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyages. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Très simple et efficace OK

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par ÉLÉONORE G. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Facile réservation site bien conçu Bravo

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par ROGER A. *

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  Bonjour Karim, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Bien à vous, Annie

  Réponse de Roger A

  

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  en tout cas continuez à nous offrir de si bons services et belles destinations

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ANDRÉE B. *

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  Bonjour Kossivi, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  site bien construit. Les offres sont bien mises en valeur et surtout très bien décrite. L'espoir que la réalité corresponde à la présentation.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par PIERRE D. *

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  Bonjour Gerard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  C’est la seconde fois que je réserve sur ce site en 6 mois. C’est très facile et il y en a pour tous les prix et les promos sont renouvelées .

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par LUCIE M. *

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  Bonjour Ariane, Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nous. Nous restons bien évidement à votre disposition pour toutes questions et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser très agréable Informations complètes et bien organisées En plus mon avoir ( d’un voyage annulé en mai 2020 suite au Covid) a été automatiquement intégré au paiement Paiement rapide et sécurisé Tout était bien

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par VINCENT L. *

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  Bonjour Marie-Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons excellent après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur un site très complet, malheureusement un jour d’attente pour finaliser une réservation donné 400€ de différence sur la facture. Donc le site est mis à jour très régulièrement. Les offres sont de qualité et proposent des hôtels de qualité et des forfaits intéressants.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par RAYMOND V. *

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  Bonjour Jean-Claude, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle semaine. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  C est la première fois que j utilise ce service

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par ROLAND R. *

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  Bonjour Myriam, N'hésitez pas nous contacter pour toutes questions, nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi, soit par téléphone de 10h à 20h du lundi au vendredi au 01 70 99 99 53, soit directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau voyage. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Les destinations semblent bien choisies. Je regrette que les bagages pour les membre Flying Blue Elite + ne soient pas proposés directement. Qu'en n'est-il exactement? AF ligne platinum conseille d'appeler AF collection et/ou Transavia, mais personne la réponse sauf à me dire que c'est en cours, ce qui semble tout à fait normal; Cdt

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par BERTRAND L. *

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  Bonjour Dominique, Merci d'avoir publié votre avis. Vous avez des interrogations concernant le programme de fidélité Flying Blue. Je vous invite à contacter le service Flying Blue par téléphone au 01 41 56 78 00 de 9h à 17h, du lundi au vendredi. Concernant le gain des miles des vols Transavia réservés , la catégorie de vol "Basic Fare" que nous proposons à nos clients ne permets pas au client de gagner des miles gratuitement. Toutes fois vous pouvez payer en supplément 5€/trajet pour obtenir un cumul de 250 Miles, si vous souhaitez en profiter je vous invite à aller sur le lien suivant https://www.transavia.com/fr-fr/my-transavia/account/logon/ , remplir les cases proposées > consulter la réservation > “Complétez votre voyage” > "Acheter des miles Flying Blue". Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie

  Réponse de Bertrand L

  

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  Merci de votre retour. Pour les miles ce n’est pas grave mais là pub AF/KLM fait état de gains de miles avec ses compagnies partenaires dont Transavia fait partie. Il n’est nullement exclu les vols Basic Fare. Ce qui pose problème c’est l’ajout d’un bagage payant pour un client élite PLATINUM AF/KLM. Je me répète: on m’a répondu chez AF (ligne PLATINUM) que c’était en cours et que cela devrait arriver rapidement : pouvez-vous me renseigner ou me donner la procédure pour ajouter un bagage à cette réservation. Merci encore de votre retour et merci pour le prochain. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore vécu le voyage; mais question proposition et réservation c'était splendide fluide et efficace!

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par FRANCK M. *

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  Bonjour Christelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Pas de souci particulier - réservation très facile - navigation très fluide

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par ANDRÉ G. *

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  Bonjour Jack, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par MAURICE S. *

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  Bonjour Gabriel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Avant de réserver je voulais avoir un renseignement ( l'attribution de points Accor en réservant au Sofitel ) que j'ai rapidement obtenu . Mon interlocuteur était de plus fort aimable .

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par DIANE G. *

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  Bonjour Thierry, Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre conseiller client ait satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 2 / 5

  

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  j'ai été scandalisé de découvrir a posteriori qu'il n'y avait aucun bagage soute compris dans le vol et j'ai du en payer un en supplément et que le transport jusqu'à l'hôtel n'était pas pris en compte - je ne sais pas (plus) si c'était clairement indiqué lors de la réservation, mais si c'est le cas, cette information est perdue parmi les autres éléments qui brillent et on ne le voit pas .... j'espère que je n'aurai pas d'autres mauvaises surprises qui apparaitront au fur et à mesure - c'est très décevant au vu de la publicité très aguichante de cette offre AF - première et dernière fois que je me laisse tenter et .... gruger

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par FRANCK C. *

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  Bonjour Michel, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Pour toutes demande de modification poste-réservation tel que l'ajout d'un baguage en soute ou d'un transfert, nous vous invitons à envoyer une demande depuis votre espace client > mes réservations > faire une demande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  c'est la premiere fois que j'utilise la collection airfrance.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par JOSEPH H. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection AirFrance. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

  Réponse de Joseph H

  

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  bonjour. je voudrais savoir quand nous receverons les documents de voyages et quand nous pourrons choisir nos sieges. Notre guide nous attendra au Caire ?. Bien à vous.

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par SUSAN G. *

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  Bonjour Charlène, Merci d'avoir publié votre avis. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site La Collection Air France très satisfaisante, super clair, vous êtes au top.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par DIANE T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide calcul rapide du devis

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par DAVID D. *

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de cette réservation de dernière minute.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par RENÉ R. *

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  Bonjour Francine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Réservation aisée - offre claire ( sauf pas de descriptions des bungalows - option que j'ai choisie )

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par MARYSE M. *

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter depuis votre espace client, Mes réservations > faire une demande > J'ai besoin d'assistance sur ma réservation. Nous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Rapidité pour la réservation qu’il fût très facile .

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par GABRIEL H. *

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  Bonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et restons à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 3 / 5

  

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  Ce site est bien mais cela manque de flexibilité comme par exemple avoir la possibilité de choisir la catégorie de vol sur Transavia (par exemple bénéficier des XP)

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par CLAUDINE R. *

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  Bonjour Loic, Merci d'avoir publié votre avec. Je tiens à vous informer que nous proposons seulement le type de vol Transavia Basic Fare pour des raisons tarifaires. Afin de proposer des offres avec des prix accessible à tous. Toutes fois, si vous souhaitez bénéficier des miles, vous pouvez faire la manipulation manuellement en allant au site suivant https://www.transavia.com/fr-fr/my-transavia/account/logon/ , remplissez les casses, ensuite dans la partie 'Complétez votre voyage' appuyez sur "Acheter des miles Flying Blue". Vous pourrez acheter 250 miles par personne pour 5€. J'espère avoir répondu à vos interrogations. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie

  Réponse de Claudine R

  

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  Bonjour et merci mais c’est les XP qui sont intéressants ! Vous pourriez aussi mettre une case choix du type de vol et cela ne change pas votre prix d’appel. C’est une idée commerciale à prendre au vol. Cordialement

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  La réservation s’est effectuée très facilement! Le site est simple à utiliser avec les différents choix de lieux de départs et les dates ! Ce n’est pas la première ni la dernière fois que j’aurais réserver de cette façon

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par RÉMY G. *

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  Bonjour Eliane, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et vous remercions sincèrement pour votre confiance et témoignage. Nous restons bien évidement à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Excellent service client

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par LÉON B. *

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  Bonjour Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'attends toujours ma réponse pour les bagages additionnels . Aurais je une réponse ? Mr SASSI

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par ANASTASIE R. *

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  Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré, et nous nous excusons du délai de réponse. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les plus brefs délais pour répondre à vos interrogations. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide. Le choix des dates, avec ou sans vol, tout est intuitif et rapide à trouver.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par ALEXANDRIE G. *

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  La promotion pourrait inclure une visite ou une surprise !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par ANTOINE A. *

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Tout est bien détaillé.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par DOROTHÉE O. *

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  Bonjour Nathalie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès,navigation très fluide et excellente interactivité en mode chat. Mise à disposition très rapide des documents de réservation.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par VICTOIRE L. *

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  Bonjour Pascal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous recontacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par ANAÏS D. *

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  Bonjour Tacko, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  satisfait pour l'ensemble de mes réservations( 3 en un mois ) mis à part un problème sur la prise en compte d'un avoir non pris en compte ,rien à signaler ,

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par ALEX M. *

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  Bonjour Robert, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  Réponse de Alex M

  

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  RIEN A AJOUTER . CORDIALEMENT

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site parfait J’ai posé une question par contre on me dit d’appeler l’hôtel

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par THOMAS G. *

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  Bonjour Jacqueline, Nous sommes désolés pour le désagrément causé concernant votre question sur l'hôtel et avons d'ores et déjà remonté votre commentaire au service concerné. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous pour toutes autre questions, vous pouvez toujours nous joindre depuis votre espace client par mail et par chat également. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, filtres simples à utiliser, les éléments compris ou non compris apparaissent clairement, les options sont à des prix accessibles. Maintenant, il n'y a plus qu'à profiter !

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par ÉLÉONORE R. *

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  Bonjour Jean Séverin, Nous vous remercions sincèrement d'avoir publié votre avis sur nos services. Nous restons à votre disposition pour toutes interrogations et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout est bien... on verra si tout se confirme sur place...

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par ÉMILE M. *

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  Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Nous vous d'ores et déjà un excellent séjour. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la procédure de réservation

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par GABRIELLE B. *

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  Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par THIBAULT C. *

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  Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Bien à vous, Annie

• 3 / 5

  

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  Embarquement Orly : beaucoup de bousculades. Embarquement et Vol : OK Aucune aide pour le transfert entre aéroport - hôtel. Système D. Propreté des chambre OK Hôtel : all inclusive OK (même si ce n'était pas recherché) Moyens de l'Hôtel et plage propre : OK Service à l'hôtel : médiocre. Beaucoup de bruit à l'hôtel. Visites des endroits touristiques accessible facilement en transport en commun. C'est un plus. Pas aidé sur place.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par ÉRIC B. *

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soucieux de la qualité de nos produits et services, nous souhaitons en savoir un peu plus afin de mieux comprendre votre avis. Ainsi, un de nos conseillers clients vous contactera prochainement. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous Annie

• 4 / 5

  

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  Tout a été simple pour la réservation. Ma première expérience sur votre site. Il faut attendre la fin du voyage pour pouvoir évaluer réellement.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par AGNÈS B. *

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  Bonjour Mohammed, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  certains paramétrages nécessitent de revenir au tut début du processus ce qui est fastidieux Mais le site est très bien fait en règle générale

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par AUGUSTIN F. *

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  Bonjour Jean, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer notre service proposée à nos clients. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Bien et très clair

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par BENOÎT P. *

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  Bonjour Bernard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  Mon voyage c est plutôt bien passé à part que personne n est venu nous chercher pour notre transfert retour. J ai mis 1 sur 5 a votre évaluation c'est juste parce que après 2 mails et 3 appel téléphonique je n'est toujours pas eu de réponse. Service après vente c est zero

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par MARTINE D. *

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  Bonjour Maximino, Nous sommes désolés pour le désagrément causé à destination. Une réponse a été apportée à votre réclamation le 16/05/2022. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Site très bien

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par GÉRARD B. *

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  Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  Site facile d'utilisation. Les infos sont claires. Un contact téléphonique existe ce qui rassure.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par ANNE R. *

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  Bonjour caroline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  une case non cochée et impossible de modifier la résa, même tout de suite après la validation en contactant air France par téléphone. Pas cool...

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ROLAND T. *

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  Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés du désagrément causés. Malheureusement, à moins de 7jours avant le départ nous n'acceptons plus les demandes de modifications. Sauf erreur de ma part vous souhaitez ajouter un bagage en soute, vous pouvez en effet ajouter un bagage en soute lors de votre enregistrement en ligne, 48h à 30h avant votre départ. Pour le transfert je vous conseille de vous rapprocher de l'aéroport à destination pour vous renseigner sur les transferts proposés sur place. J'espère vous avoir aidé. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent séjour. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Bonnes propositions. Appli facile a utiliser

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par SYLVIE G. *

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  Bonjour Pierre, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons un très bon week-end. Bien à vous, Annie

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  Parfait

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par MANON L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  absence de lien avec Air France, méconnaissance des agents de Flying blue (suis platinum) de la collection , absence de possibilité de récupérer des billets d'avion et de les rattacher a mon compte Flying blue: bilan 2 heures !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par PATRICK R. *

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  Bonjour Bernard, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Afin de mieux comprendre et de vous aider, l'un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, Annie

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  Parfait

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par HORTENSE T. *

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  Bonjour Ida Maria, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon week-end. Bien à vous, Annie

• 1 / 5

  

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  Difficile de suivre une option de réservation. Par exemple suivre réservation uniquement en Tunisie. Le suivi des options est difficile. Le paiement est difficile. J'ai déjà réservé avec Collection Air France. Il me semble que le site s'est complexifié.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par LOUISE M. *

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  Bonjour Françoise, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Afin de mieux comprendre et de vous aider, l'un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par MARYSE C. *

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  Bonjour Sergez, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  assez clair

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par GRÉGOIRE F. *

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  Bonjour Phillipe, Merci d'avoir publié votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  pratique et bien conçu

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ZOÉ J. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Oui ça va

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par CLAUDE G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Je tiens à vous informer que l'un de nos conseillers clients va traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Système intéressant MAIS on a intérêt à vérifier l'état réel de l'hôtel et lire les avis déposés, SINON surprise tel KOS.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par AUGUSTIN H. *

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  Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions concernant vos réservations. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

• 3 / 5

  

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  Membre du programme Flying Blue et satisfait de mes vols sur Air France, j’ai préféré choisir un séjour Hôtel+Vol sur Air France Collection plutôt que les grands groupes de vente sur Internet. Bon point il y a du choix, par contre surcroît de 3.6% au moment du règlement avec le message «  le coût vient juste d’augmenter » … pour info j’avais stoppé la transaction pour ce même message 3 jours avant; cela semble donc une pratique habituelle de ce site! A réception des documents mon prénom masculin populé à la place de celui de ma femme… mon erreur,? Ou celle du système? … je ne sais pas, cout de modif 25€ et un temps d’attente de plus de 25 minutes sur le chat … pour une non réponse. Espérons que la suite du séjour correspondent bien a la haute qualité du descriptif et des photos suscités de la documentation du site Air France Collection.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bonjour Jean-Luc, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Afin de mieux comprendre et de vous aider, l'un de nos conseillers clients va vous contacter dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide, choix corrects, tarifs peut-être à améliorer encore

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par VICTOR D. *

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  Bonjour Wilfrid, Votre remarque nous permet d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions, ils se feront une joie d'y répondre. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter, offre variée . Seul bémol parfois le prix d'appel ne concerne qu'une ou deux dates sur une période de plusieurs mois

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CHRISTOPHE B. *

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  Bonjour JeanPaul, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Concernant le prix d'appel, les tarifs varient en fonction des saisons et des jours de la semaine, car ils sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Nous vous remercions sincèrement d'avoir réservé avec La Collection Air France et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Descriptif très clair, facilité de réservation

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par NICOLAS C. *

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  Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Interface simple, par contre dommage pour nous, j'ai coché la case règlement en 4 fois, surprise ça n'a pas fonctionné, moralité de l'histoire nous devons régler en une fois, il serai bon de s'assurer du bon fonctionnement...

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par HONORÉ B. *

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  Bonjour Pascal, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Bien à vous, Annie

• 3 / 5

  

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  Navigation facile MAIS réponses aux questions posées très lentes et pas toujours bien appropriées.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par DIANE L. *

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  Bonjour Philippe, Nous sommes désolés du désagrément concernant les réponses tardives à vos questions. Afin de mieux comprendre et vous aider, l'un de nos conseillers clients va vous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

  Réponse de Diane L

  

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  merci pour votre (deuxième) réponse . je désirais SI CELA N'EST PAS TROP COUTEUX modifier notre retour ( à mon épouse-dont c'est l'anniversaire le 6 aout-et moi-même) du 7 au 8 Aout, car le retour, tres tôt, altère un peu la qualité du samedi 6.....

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  Bonjour Phillipe, J'espère que vos échanges avec notre service client ait répondu à vos attentes ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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• 4 / 5

  

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  simple. informations manquantes sur les dimensions et le poids du bagage cabine

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par OLIVIE R. *

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Je vous informe que votre commentaire a d'ores et déjà été transmis au service concerné, afin d'améliorer les descriptifs des offres proposés à nos clients, et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Très bon prix négociés Choix de destinations varié.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par NATHALIE G. *

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  Bonjour Benoît, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Bien, mais un regret sur la notion de transfert aéroport hotel pas mi en évidence dans l annonce. Pas de moyen de correction à postériori. Dommage

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par DANIEL V. *

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  Bonjour Gilbert, Nous sommes désolés du désagrément causé. Nous avons transmis votre remarque au service concerné afin de mettre plus en évidence les transferts dans les annonces. Nous vous remercions d'avoir voyagé avec La Collection Air France. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser. Toutefois Biarritz n'était pas dans les possibilités de départ.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ZOÉ G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Je tiens à vous informer que votre remarque a été d'ores et déjà transmise au service concerné afin d'améliorer les offres proposées à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et vous souhaitons une bonne semaine. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par LAURE M. *

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  Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne semaine. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par YVES J. *

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  Bonjour Karine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par MATHILDE G. *

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très sympa Photos, détails déroulement simple Disponibilités en temps réel

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ADRIEN C. *

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  Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

  Réponse de Adrien C

  

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  Merci Très belle journée à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  La réservation a été très facile

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par THOMAS L. *

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  Bonjour Joëlle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  J ai posé une question sur le chat en ce qui concerne le nom à indiquer : nom de jeune fille ou nom d épouse . L interlocuteur qui m a répondu rapidement n avait malheureusement pas la réponse à l instant . Ce sont des demandes à mon sens qui sont courantes .

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par MICHÈLE D. *

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  Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons transmise au service compétent. Le message informatif sur notre site indique que les noms et prénoms doivent être renseignés tels qu'ils apparaissent sur le document d'identité nécessaire à votre voyage et il précise que le terme "épouse", "ép." ou "veuve" ne doit pas être mentionné. J'espère avoir répondu à votre question et je reste à votre disposition pour toutes questions. Bien à vous, Annie

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  Le site est clair il devrait être mentionné lorsque on choisit la premium economy le prix pour le choix du siège

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par JOSÉPHINE B. *

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  Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

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  Le service clients téléphonique n’a pas accès aux promos envoyées aux clients et ne peut donc pas répondre aux questions. Dommage…

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par LUCE B. *

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  Bonjour Josiane, Nous sommes désolés du désagrément causé. Nous avons d'ores et déjà remonté votre remarque afin d'améliorer nos services et nous en remercions. N'hésitez pas à nous recontacter pour toutes questions. Bien à vous, Annie

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  réservation rapide et sans difficulté

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par BERTRAND R. *

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  Bonjour Marie-Noelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  Site très bien conçu. La présentation est claire, lumineuse.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  Bonjour Nassira, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  facile

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par FRANÇOIS F. *

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  Bonjour René Victorin, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  Réservation facile, destinations variées

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par AIMÉ B. *

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  Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  Nickel! Site très clair avec pas mal de choix et services à la carte je recommande!

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par OLIVIER L. *

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  Bonjour Samira, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  navigation interrompue par l'absence de vols de préacheminement

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par PATRICK B. *

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  Bonjour Michel, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Bien à vous Annie

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  Le site est très explicite et claire ,je n'ai eu aucun souci dans la progression de ma commande ...

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ARNAUDE J. *

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  Bonjour Aboubaker, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et restons à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

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  Site facilement accessible. Ergonomie adaptée aux besoins des clients

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par GILBERT J. *

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  Bonjour José, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

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  Il faut être vigilant sur le choix des aéroports proposés par La Collection car ceux-ci peuvent être différents entre l'aller et le retour (cas des aéroports de Paris) et rien ne le précise.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par VIRGINIE L. *

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  Bonjour Jean-Christophe, Merci beaucoup d'avoir modifié votre avis. Toutefois, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. J'espère que votre séjour à destination est bien passé. Bien à vous, Naya

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  OFFRES INTERESSANTES

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par GENEVIÈVE G. *

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  Bonjour Anita, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  C’est dommage il n’y a pas de case pour le sac de golf ..

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par GUY R. *

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  Bonjour Claude, Nous sommes désolés du désagrément causé. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

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  Bonjour, ma réservation, n’est pas du tout documentée, aucune photo de la chambre réservée, aucune explication sur la notion de « tout compris », la wifi etc.. J’ai envoyé un mail pour avoir des réponses à mes questions. Une réponse stérile, décalée et lapidaire m’a contraint à appeler le service client, un monsieur courtois mais incompétent m’a suggéré de consulter Booking.com pour avoir les réponses aux légitimes questions que se pose un client, de plus il m’a affirmé que la wifi était gratuite dans tout l’hôtel, chambre comprise, hum, hum..

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CLAIRE B. *

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  Bonjour Alain, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant votre demande d'information sur votre chambre. L'une de nos conseillère est en train de travailler sur votre nouvelle demande, nous revenons vers vous au plus vite. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Naya

  Réponse de Claire B

  

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  S’il vous plaît, répondez plus vite.. Nous partons dans six jours !

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  S’il vous plaît, répondez plus vite.. Nous partons dans six jours !

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  Bonjour Alain, L'une de nos conseillères est au téléphone avec le prestataire concernant votre demande. Nous allons vous contacter au plus vite. Bien à vous, Naya

  Réponse de Claire B

  

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  Bonjour N’ayant, 5 jours avant mon départ et toujours pas de réponses à mes questions. !!

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  très clair et précis

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par BRIGITTE B. *

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  Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

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  site très convivial et très facile d'usage simplification d'avoir les vols inclus avec les voyages très pratique je recommande

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LAURE B. *

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  Bonjour Nina, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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