Evaluations clients
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Rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Elisabeth, Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Karine, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien et facile d'utilisation. Les tarifs sont très corrects.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Bruno, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos tarifs et la facilité de navigation sur notre site. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions et nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Site très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Nous vous souhaitons une excellente journée Bien à vous, Monique
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Navigation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT FRANCOIS F.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour VINCENT FRANCOIS, Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Bon site, large choix, par contre je n’ai pas réussi à avoir les dates que je voulais donc j’ai dû choisir d’autres dates et le lendemain j’ai vu que les premières dates étaient disponible. Impossible de modifier les dates de réservations. Première expérience sur le site j’attends de voir le voyage pour continuer à venir sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes conformément à nos conditions générales de vente. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons transmis votre commentaire au service concerné. Un de nos conseillers vous contactera pour répondre à toutes vos interrogations. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
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La navigation sur le site est facil. C'est le manque de . Je ne peux effectuer aucune réclamation sur le site, et ce malgré plusieurs appels sur leur plateforme., L'accès à ma réservation étant bloquée depuis plus d'un mois. Mes droits en tant que consommateurs sont totalement bafoués.
Avis du , suite à une expérience du par 'LORIS' M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Loris, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Soyez assuré(e) que celles-ci ont été transmises au service concerné, qui est actuellement en train d’investiguer. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec des réponses précises. Merci encore pour votre patience et votre confiance. Bien à vous, Audrey
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Le site est très clair et propose des choix pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Gerard, Nous vous remercions pour votre commentaire et apprécions votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Je voulais retenir des sièges après ma réservation : je n'y arrive pas!
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Liliane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de sélectionner les sièges directement sur le site de la compagnie aérienne. Afin de répondre à vos interrogations notre conseiller vous contactera rapidement. Nous restons à votre écoute pour toutes questions. Bien à vous Kaoutar.
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Très claire
Avis du , suite à une expérience du par DANUSKA U.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Danuska, Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Service client nullissime. Site internet non fonctionnel. J’ai fais une réservation le 09/10/2024 sur le site pour un voyage le 27/01/2025. Après avoir navigué sur le site, je coche une option à 30€ pour avoir un vol direct, ayant coché l’option, je ne revérifie pas derrière ma commande et valide l’ensemble. Je m’aperçois le 04/11/2024 que la réservation n’a pas été prise en compte avec l’option. Je téléphone au service client qui refuse toute modification, alors que l’option est toujours disponible sur le site pour 30€. Je suis passé par AirFrance Holidays pour l’association avec la « grande » compagnie française, payé plus cher qu’avec un tour opérateur et à la finalité je me retrouve coincé avec ma réservation, le service client se réfugiant vers « les conditions de ventes ne permettent pas ». Pas besoin d’un service client dans ce cas.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Nicolas, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous souhaiterions vous contacter directement afin de vous expliquer la situation en détail. À cet effet, une demande de rendez-vous téléphonique vous a été envoyée via votre espace client. Nous vous invitons à y répondre dès que possible afin de convenir d’un créneau à votre convenance. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime
Réponse de Nicolas BSignalerBonjour, J’ai pris, hier, un créneau d’échange entre 14 et 15h aujourd’hui, je n’ai personne qui m’a contacté …
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Par mail vous me proposez une assurance sur le voyage a 64€ par un lien qui n’aboutit pas a votre proposition…
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navré d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour la souscription de l'assurance en ligne. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons transmis votre commentaire à notre équipe, et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers pour vous assister dans votre démarche. Nous restons à votre disposition pour toutes interrogations. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Accès et navigation faciles
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Pascal, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le processus de réservation facile et fluide. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions. Bien à vous, Kaoutar
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Je suis en ce moment à Zanzibar avec la collection Air France et grâce à la connexion à l’hôtel j’ai pu aisément effecteur cette prochaine destination .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Michele, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions votre confiance et votre fidélité. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre séjour. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Michele RSignalerBonsoir. J’apprécie votre message et vous en remercie. Cordialement. Michèle
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Simplicité et précision, pas de difficulté particulière
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Michele, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Loic, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation aisée et réponse aux questions précise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Jean Francois, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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Reservation très facile
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Pierre, Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Claude, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Quand vous dites qu’il a été discrédité pour vous…la chambre, le petit déjeuner…et qu’en finalité vous devez payer le petit déjeuner,vous trompez le client…dans ce cas, vous devez mettre la chambre sans repas !… là j’ai un supplément pour le petit déjeuner…ce n’est absolument pas correct…aujourd’hui, j’ai fait ma dernière réservation avec vous pour annonce mensongère !… Deuxième expérience avec vous et toujours pas contente…je me charge de faire votre contre publicité !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Francoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Néanmoins, comme indiqué lors de votre échange téléphonique, concernant cette offre, le séjour est négocié avec petit déjeuners en supplément car il ne s'agit pas d'un hébergement seul sans repas. Toutefois, afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons transmis votre suggestion à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
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aucun problème pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de CHRISTIAN FSignalerUn un problème
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par ALINE W.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Aline, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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La navigation est facile.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Jacques, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Proposition de destination « mer et soleil » à une période de l’année où dans ces zones géographiques des événements climatiques extrêmes peuvent se produire.
Avis du , suite à une expérience du par CARLO R.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Carlo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, Nous souhaitons vous assurer que nous suivons attentivement la situation dans chaque destination que nous proposons. Pour cela, nous nous appuyons sur nos réceptifs locaux, présents sur place, qui nous transmettent des informations en temps réel, nous permettant de réagir rapidement et de vous informer en cas de besoin. Par ailleurs, nous consultons régulièrement les recommandations officielles du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères via le site diplomatie.gouv.fr, accessible à tous, afin de vérifier si une destination est autorisée, déconseillée ou interdite. Enfin, nous respectons scrupuleusement les directives du Syndicat des Entreprises du Tour-Operating (SETO) en cas de circonstances imprévisibles affectant une destination, pour vous offrir un service en toute sécurité et tranquillité d’esprit. Je vous invite à consulter le message privé qui vous a été adressé via votre espace client. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime Le service Relation Client
Réponse de Carlo RSignalerBonjour Maxime, Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon message. Je suis surpris que vous ne soyez donc pas au courant du passage de cyclones sur l’Ile Maurice entre janvier et mars. D’ailleurs un cyclone a frappé l’ile en février 2024. Nous aurions certes pu regarder cela avant de réserver mais c’est bien sur votre site que vous proposez cette destination en février. Je vais regarder votre message sur espace client également. Merci encore. Bien cordialement Carlo RENNA
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Plateforme de réservation en ligne très claire et possibilité d'être contacté en cas de difficulté
Avis du , suite à une expérience du par CORINE G.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Corine, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service téléphonique et notre assistance pour la réservation en ligne. Nous nous efforçons de fournir une expérience client positive à chaque interaction. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Tout parrait bien fait ... Mais la question sera à évaluer au retour du voyage
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Xavier, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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tres satisfait navigation optimale
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Pour le moment bien passé malgré la difficulté de réserver en obtenant la déduction de 10% promotionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très bon site. C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour David, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Produits à prix parfois compétitifs...mais une comparaison est conseillée, les réservations "en direct" (vol+hôtel par exemple) s'avérant parfois plus avantageuses ! La mise à jour du site peut laisser à désirer, avec le maintien de produits épuisés ou indisponibles.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Soucieux de la satisfaction de nos clients, l'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Changement d'horaire d'avion intempestifs a bien contrôler !! Pas facile de sélectionner l' horaire d'avion qui nous convient
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions. Bien à vous, Kaoutar
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Le site très facile
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Chantal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien. Il est facile de réserver et les hôtels et prestations sont parfaites. Juste que pour Porto, il était indiqué que nous avions droit à un bagage et arrivé à l’aéroport le bagage était facturé. Nous n’avons pas trop apprécié. Surtout que nous avons là cette Flying Blue et l’abonnement Air France. Pourquoi ne peut-on pas associer les avantages ?
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Corinne, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous avons fait part de votre avis à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Quelques incompréhensions, sur les frais d’annulation !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Comme indiqué dans les conditions générales de vente, en cas d'annulation, les frais sont calculés selon les conditions du transporteur en fonction du type de billet réservé. Concernant votre première réservation annulée nous tenons à vous informer que votre carte bancaire n'a pas été débitée. Nous espérons que ce désagrément n'entachera pas la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, Le service Relation Clients
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La navigation sur le site se fait bien mais on est trop rapidement déconnecté si on veut prendre le temps de regarder sur d'autres pages des avis ou d'autres renseignements c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA AMELIA G.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Maria amelia, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Bien à vous, Kaoutar
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Pratique avion er hotel en même temps Choix d'hotel satisfaisant vol direct
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Brigitte, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Site et offre au top !!
Avis du , suite à une expérience du par RENATE S.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Renate, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Pour ma première expérience, cela m'a paru facile
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Nous n’avons eu le temps de valider notre premier choix, le prix a augmenté avant réservation, nous nous sommes orientés sur une autre offre, surtout qu’il restait pour valider…
Avis du , suite à une expérience du par GONZAGUE D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Gonzague, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Gonzague DSignalerenfin, c'est pas le prix du billet qui a changé, c'est le prix de l'hôtel, je pense que c'est purement commercial les augmentations, et c'est pour nous forcer la main..... Cdlt,
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Le choix de votre voyage fait, choisissez selon votre désir, suivez toutes les indications, toutes les explications sont parfaites, vous payez en 2, ou 4 fois tout et voilà, vous recevrez tous vos imprimés, et bonnes vacances!. À bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Albert, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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la réservation est assez facile et je souhaiterai plus de proposition pour le football
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE JEREMIE CODJO A.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Cyrille Jeremie Codjo, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Il manque une étoile car à chaque fois que je tape sur vérifier les disponibilités….on ne retombe pas sur les tarifs d’appels sur la page de présentation !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Pascal, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Avis du , suite à une expérience du par STEFAN CORNELIU P.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Stefan Corneliu, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Assez facile pour faire la réservation. Pas tellement pour payer.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Maria, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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PROPOSITION VARIEES
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Florence, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Site internet très bien contact téléphonique au top et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Marc, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar
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Simple et lisible
Avis du , suite à une expérience du par ELISE C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Elise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Mes remarques concernent une autre partie très décevante à mon avis
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Afin d'avoir plus de détails nous avons tenté de bous joindre par téléphone sans sucés. Nous allons essayer de vous rappeler prochainement. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Très simple et intuitif ! Je recommande, c’est notre cinquième voyage avec collection Air France.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Michael, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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c'est bien comme choix des produit mais il faut bien négocié les prix surtout on trouve le meme moins cher ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par MOULDI M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Mouldi, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nos offres de voyage sont proposées à des prix exclusifs à nos membres. Néanmoins, les tarifs et en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Toutefois, nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Kaoutar
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Site plutot agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL H.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Jean Noel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Il est un peu tôt pour conclure, mais apparemment l'offre était intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Herve, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Pas intuitif de faire des comparatifs ou modifier des dates
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Thierry, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Plusieurs réservations deja effectuées via LaCollectionAirFrance. Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Première utilisation et très satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par REMY F.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Remy , C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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onjour, Je acheter un voyage sur Air France holidays le 9/09/2024 bordeaux Budapest j’ai reçu un mail qui disait qu’il fallait que j’attend la conformation de réservation qu’on reviendrai vers moi dans 48 heures j’ai appelé le jour même on m’a dit qu’il fallait que j’attendes car il y avait énormément de dossiers en attente 2 jours plus tard je rappelle vu que personne ne m’a rappelé je suis tombé sur une dame qui n’a pas su me répondre et enfin le lendemain un monsieur m’a appelé pour me dire que mon voyage avait augmenté car il y avais eu un bug informatique et que je ne pouvais plus l’avoir au même prix je trouve ça inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne suis pas complètement satisfait car je n’ai pas bénéficié des 150 euros de remise promis lors de la réservation de mon séjour effectuée le 11/09/2024.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Toutefois, nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Au départ je voulais réserver avec Expédia pour mon voyage à NYC vol + hotel pensant qu'ils étaient compétitifs. Je finis par trouver une formule au départ très intéressante mais impossible de payer malgré la vérification des plafonds et en changeant de cartes. De plus, il fallait à chaque fois ressaisir toutes les informations des quatre passagers. Bien évidemment à chaque nouvelle tentative les prix augmentaient. Agaçé ces 4 ou 5 heures perdues pour rien, je finis par prendre la décision d'aller faire un tour chez AF. Il y avait moins de choix mais je trouve rapidement une offre équivalente et surtout, le paiement s'effectue sans aucun souci. En 45 min c'était fait. le temps de choisir un hotel et de sélectionner les vols pour un séjour d'une semaine à quatre personnes. Je m'en suis voulu de ne pas avoir commencé par là. En revanche, je n'arrivais pas à voir le type d'appareils. Nous voulions un Airbus A330 Néo diminuer notre impact carbone et j'ai dû saisir les n° de vols dans un moteur de recherche pour trouver ce renseignement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Olivier, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement de l'intérêt que vous portez à notre compagnie et d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accompagner tout au long de votre voyage et de vous offrir une expérience agréable. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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Nous sommes passés par la Collection Air France (devenu Air France Holidays) pour notre voyage à New York ce mois d'août. Ils nous ont vendu un aller Lyon-New York avec une escale à Amsterdam de seulement 50 minutes... Je trouvais ce temps d'escale trop court mais ils ont insisté sur le fait que c'était largement suffisant étant donné qu'on restait dans le même terminal. Comme ils sont censés bien connaitre leur métier, je leur ai fait confiance mais ce fut une grosse erreur ! Notre vol Lyon-Amsterdam a eu 45 minutes de retard ce qui nous a fait manquer notre correspondance pour New York... Nous n'avons pu prendre un autre vol pour New York que 24h après. Nous avons donc perdu une journée sur place, une nuit d'hôtel à 251 € et tout ce que nous avions réservé pour ce jour manqué. Nous avons fait une réclamation auprès de la Collection Air France qui nous a répondu que, selon leur politique commerciale, il fallait voir directement avec la compagnie aérienne, KLM. Sympa le service client ! Quand tout va bien c’est super mais au moindre grain de sable, démerdez-vous… Le service réclamation n’est pas joignable par téléphone, il faut uniquement utiliser la plateforme dédiée et attendre que quelqu’un veuille bien répondre à votre message… Et pour ne pas être trop importunés, ils peuvent clôturer à tout moment la réclamation en cours, même si vous n’avez pas obtenu toutes les informations dont vous avez besoin. Par la suite nous avons donc fait une réclamation auprès de KLM qui prétexte un retard suite à une circonstance extraordinaire (dont on ne connait toujours pas la nature) et pour laquelle l'indemnisation légale prévue ne s'applique pas. Nous ne pouvons donc que les croire sur parole et s'assoir sur le remboursement des frais engagés pour cette journée de vacances manquée... Nous avons recontacté le service réclamation de la Collection Air France afin de leur demander de plaider notre cause auprès de KLM mais sans succès… Aucune aide, aucun soutien, c’est extrêmement décevant… Moralité : nous continuerons à voyager c’est sûr mais plus avec la Collection Air France (ou Air France Holidays) !
Avis du , suite à une expérience du par 'MAUD' T.
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Bien conseillée par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Maryse, Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre service client a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Pour l instant tout va bien!Maintenant on attends le voyage!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Alicia, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Beaucoup de "clubs hôtels"
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Stephane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Échange avec un conseiller calm courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre conseiller a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Rapide, clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE T.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Marie-Claude, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Site offrant des offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Site bien structuré. Informations disponibles facilement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL J.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Jean-michel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très simple. Merci. La suite après le voyage...
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Lionel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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J’attends toujours que Mouad me rappelle ?
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Liliane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Bien à part l’impossibilité de réserver un bagage supplémentaire à cause de la sous traitance par AIR MAURITIUS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Daniel, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Pas de possibilité de modifier la resa des avions. Ne donne pas envie de réserver de nouveau
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Bernard CSignalerVotre site nous a induit en erreur. Nous voulons pas annuler juste décaler l'heure de départ car je suis âgé. Une entreprise de renom mondiale devrait souple.
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Satisfaite de ce site
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Anne, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre première a répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Accès facile et multitude de choix
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Bruno, Nous apprécions grandement votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le processus de réservation simple et agréable. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Bruno PSignalerAvec plaisir
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Simple, efficacité, et clair !!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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J'ai deja reserve avec la Collection Air France
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Bonnes propositions de voyages mais supplément pris pour voyage en solo un peu élevé . On a l'impression que tout est fait pour que les gens voyagent en couple. Les célibataires doivent payer un peu plus
Avis du , suite à une expérience du par IRENE ANNIE O.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Irene Annie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nos offres de voyage sont proposées à des prix exclusifs à nos membres. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND A.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Fernand, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre voyage. Bien à vous, Kaoutar
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Le site est assez fonctionnel ! manque juste une carte qui nous permettrait de visualiser les hotels proposés sur une carte pour voir où ils se trouvent les uns par rapport aux autres et par rapport à la situation qui nous interesse (ex : New York)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Philippe, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par WILHELM S.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Wilhelm , Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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aucun problème ,sinon je n'aurais pas réservé !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Martine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Correspond tout a fait à nos envies
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Je trouve que c’est limite « publicité mensongère » car je pensais voyager avec Air France et je me retrouve avec des vols Transavia et je dois payer des suppléments bagages
Avis du , suite à une expérience du par VALO B.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Valo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous tenons à vous informer que, comme nous sommes tributaire de compagnies aériennes, nous proposons aussi des vols Air France. Après vérification de votre dossier, il s'avère que vous avez sélectionnez Transavia. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Valo BSignalerBonsoir, désolée mais Je n’ai pas vu qu’il y avait plusieurs choix de compagnies Et de toute façon, vous m’avez répondu que je ne pouvais pas changer pour un vol Air France!? Donc à quoi ça sert de me répondre cela?
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bien, il est dommage de mettre les bagages en soute en option et à un prix aussi elevé. sinon tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Magali, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nos offres de voyage sont proposées à des prix exclusifs à nos membres. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Bien à vous, Kaoutar
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Très satisfaite facile pour la réservation Donc pour l'instant tout me convient nous verrons le jour J et l'arrivée à l'hôtel
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Extremely friendly and very helpful. A credit to your company
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerHello Anne Marie, Thank you for taking the time to post your review ! We are delighted that your experience gave you complete satisfaction. Have a very nice day. Yours sincerely, Kaoutar
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Très bonne sélection, réduction sur les hôtels peut être os assez rivalisantes avec les autres sites
Avis du , suite à une expérience du par PILLARD J.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Jeanne, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Pillard JSignalerBonjour, Je souhiaterais ajouter à ma commande l'aller retour Rome-Paris. Serait-il possible de prendre l'offre hôtel + vol in fine ? En vous remerciant, Jeanne Pillard
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Très bon site de réservation de très beaux hôtels et grand choix d'horaires pour les vols
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Facilité de réservation
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
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Réservation Parfaite rapidité et choix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! Afin d'avoir plus de détails au sujet de votre expérience avec nous, nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Beaucoup de difficultés certainement dû à un problème sur le site ! Donc je suis passée par le service client qui a voulu m’aider à faire ma réservation mais là encore impossible de faire la réservation ! J’ai attendu le lendemain pour recommencer et là tout à parfaitement fonctionner et ma réservation est faite !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Annie, Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées sur notre site lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
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j'ignore encore comment se passera le voyage et séjour commandé, mais j'ai eu du mal à en faire la résa: après avoir parlé avec un de vos collabirateurs qui m'avait soi disant enrégistré une pré-réservation le temps de vérifier les garanties offertes par ma carte Gold je n'ai jamais pu revenir dessus, et n'ai ou entre autres m'enrégistrer comme prévu sur le vol partant d'Orly à ~16H
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Georges, Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec lors de la réservation. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients.. Pour l’enregistrement en ligne, il est généralement disponible entre 48 et 30 heures avant votre heure de départ. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Georges DSignalermerci Madame, je viens d'entendre votre message tél. Effectivement c'est dommage que le lien de pré-commande ait été inopérant et que je n'aie pas pu choisir le vol AR d'Orly, cordialement Georges de Romémont
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Ce que je regrette fortement lors de la réservation...c est l augmentation de 80 euros au moment de ma première connexion sur le site puis quelque instants après lors de l achat du voyage
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Site agréable et process fluide. La partie option - bagages pourrait être plus simple et correspondre aux options du transporteur Il manque la possibilité outre la ville de départ d'indiquer l'aéroport privilégié
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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There are some interesting packages yet the price changed at the payment page at the last minute. Makes it seems like fishing and scam.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.airfrance.frSignalerHello, We are sorry to hear that your experience with us did not fully satisfy you. Travel fares are subject to the rule of supply and demand. This is why our fares are constantly changing. In order to always improve ourselves and offer a quality service, I have forwarded your request to the department concerned and you will be contacted by one of our advisors to answer all your questions. Kind regards. The Customer Relations Department
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Navigation fluide très facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
Avis affichés par ordre chronologique