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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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Thierry C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBien mais la souscription d'une carte AF KLM AE: quelle sinécure, et quel temps perdu!!! à ce jour je reste encore dans l'attente des 400€ promis!!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Thierry, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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E. J.
3 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité de réserver en indiquant différentes possibilités de longueur du séjour à partir d’autres dates …
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous espérons que vous passerez un séjour agréable et que vous profiterez pleinement de votre voyage. Bien à vous, Kaoutar
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Emilie K.
3 janv. 2025
Avis vérifiésimple et rapide
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Emilie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus de réservation facile. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Emilie K.
pour notre voyage, une visite du musée de la scalaire est prévu ? comment faut il procéder ? effectuer une réservation avant ?
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous tenons à vous informer que la visite est incluse dans l'offre comme indiqué dans le descriptif produit la rubrique "l'offre négocié pour vous". Aussi, le reste des documents de voyage vous seront transmis au paiement intégrale de votre réservation. Nous espérons que votre voyage se déroulera parfaitement et que vous profiterez pleinement de votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Carole T.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Carole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Christophe G.
1 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Anne marie F.
1 janv. 2025
Avis vérifiéFluide, facile à parcourir
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Anne Marie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus de réservation facile et clair. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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Vincent B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéFacile à réserver , j’attends maintenant de voir les prestations achetées pour juger de la qualité des séjours proposés
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Vincent, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Vincent B.
Bonjour , J’aimerais savoir à quel moment sera disponible la réservation sur le site de Transavia. J’ai rentré le numéro de réservation reçu dans les documents de voyage mais pour l’instant le site Transavia me dit « réservation introuvable « . Nous partons le 30/01/25 . Merci pour vos réponses .
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Vincent, Nous tenons à vous informer que l’enregistrement en ligne est généralement disponible entre 48 et 30 heures avant votre heure de départ. Pour vous enregistrer et obtenir vos cartes d'embarquement, renseignez la référence compagnie indiquée dans le document "itinéraire". Vous pouvez aussi accéder au détails de votre vol depuis le site de la compagnie Transavia, la rubrique "Gérez votre réservation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Vincent B.
Bonsoir , merci pour votre réponse . J’ai 2 autres questions . Serait-il possible de m’envoyer la liste détaillée de ce que couvrent les frais de service de 55€/pers demandés à l’arrivée ? Deuxièmement, je ne sais pas s’il est possible de demander cela mais serait il envisageable d’avoir une cabine relativement en hauteur sur le bateau afin d’éviter les bruits de moteurs et les odeurs de carburant ? Merci pour vos réponses Cordialement M Bourrelly
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Luc vives V.
31 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente application
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Luc, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Alain L.
31 déc. 2024
Avis vérifiétop
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Bonjour Alain, Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Albert C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis un client habitué de La Collection Air France avec laquelle nous avons effectué plusieurs voyage en Grèce et en Italie. Ce que j'apprécie surtout, c'est la sélection des destinations variées et des établissements fiables. Un grand merci!
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Bonjour Albert, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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E. M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour. Je suis très content de cette organisation. J'aimerai que à chaque fois les equipes interviennent et aussi lausser un delais de reservation meme sans payement pour pouvoir organiser le payement à la suite. Merci d'avance et très bonnes fêtes à tous
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons le meilleur pour 2025. Bien à vous, Kaoutar
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Thourya N.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Thourya, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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L. R.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTRES FACILE D'accès
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus de réservation facile. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Michel L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéA part uns surprise de non présentation du taxi prévue pour l'avion du retour, tout est bien
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Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié du transfert pour le retour. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons transmis votre commentaire à notre équipe transport. Nous restons bien évidement à votre écoute pour tout autre détail lié à ce désagrément. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Majdi K.
31 déc. 2024
Avis vérifiéMauvaise experience je peux pas modifier ma date de retour pourtant j ai achete une assurance pour annulation payé 88 euro dans l'air sans meme de me fournir le numero d'assuranxe du coup je dois annuler tout mon voyage et perdre 2000 euro
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Marie francoise D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéPas de problème
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marie Francoise , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Christiane J.
22 déc. 2024
Avis vérifiéDifficulté à choisir la compagnie
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christiane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à choisir la compagnie. Néanmoins, vu que nous sommes tributaires de compagnies aériennes, nous vous proposons un large choix à ce niveau. Toutefois, afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Christiane J.
Bonjour, Merci de votre cretour. La difficulté c'est qu'il n'y a pas un large choix pour les compagnies. Les dates du séjour sont difficilement adaptables aux vols par exemple d'Air France. Bien cordialement
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que les prestations de séjour que nous proposons, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Toutefois, nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Christiane J.
Bonjour Merci de votre retour. Bien cordialement
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Christiane V.
22 déc. 2024
Avis vérifiéSuper prix, prestation au top
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christiane, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Denis M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéPas d'opportunité offerte de créditer des miles sur les comptes de ma femme et moi-même. A moins qu'ils soient crédités automatiquement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Concernant les miles, vous avez la possibilité de les crédités en accédant au site de la compagnie aérienne avec votre référence compagnie, ( Si le vol est opéré par Transavia, un supplément de 5€/trajet vous sera demandé pour obtenir un cumul de 250 Miles ). Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Eric C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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