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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéFacile et complet
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Claude, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéInterface intuitive concernant les différentes destinations proposées
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès facile pour effectuer la réservation
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéUN PEU COMPLIQUE QUAND ON A DES PROBLEMS DE MOTS DE PASSE
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSemaine épuisante. 2900 kms sur autoroute en 6 jours. A l arrivée à minuit à l aéroport pas de transfert affiché selon les indications indiquées. Après recherches auprès de chauffeurs nous l avons finalement appelé et attendu longtemps. Arrivée à l hôtel à 3 h. Problèmes de soufflerie dans ma chambre (401 hôtel Clarion). J ai dû ensuite descendre deux fois à la réception pour faire intervenir un technicien qui finalement a avoué ne rien pouvoir faire. Nuit blanche. On a accepté de changer de chambre que le lendemain. Ensuite rythme très fatiguant toute la semaine avec réveils très matinaux. Journées complètes passées dans le bus à voir défiler l autoroute. Expérience à ne vraiment pas renouveler. Je regrette vraiment mon investissement dans ce voyage.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jocelyne, Nous comprenons votre frustration concernant votre expérience. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été satisfaites. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous nous efforçons de fournir une expérience positive à tous. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Merci pour votre appel. Je conduisais. Vous pourrez me joindre cet après midi par exemple.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBonjour. Dommage que j'ai raté une promotion de 150 euros. Elle n'est pas restée assez longtemps. J'aurai aimé l'utiliser pour mon voyage en GRECE. Déçu. En plus, je ne peux même pas employer mon bon de réduction amex AIRFRANCE obtenu lors de l'ouverture de mon compte. Sinon j'apprécie les destinations et la diversité des hôtels. Cordialement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sébastien, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLa collection Air France est intéressante .
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSystème de réservation relativement rapide.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous apprécions votre commentaire positif concernant la rapidité et la clarté du processus de réservation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéflyong blue n'apparait pas
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous tenons à vous informer qu'un mail vous été transmis avec le lien Flying Blue afin de rattacher votre réservation à votre compte. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiétrès bien comme habitude
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès clair et prix attractif
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Pascal, Nous apprécions grandement votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre site. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRéservation rapide, tout est bien expliqué en amont
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Francoise, Nous apprécions votre commentaire positif concernant la rapidité et la clarté du processus de réservation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiétrès simple et rapide; je suis très content
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPas facile de faire un comparatif entre les hotels proposés
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Danielle, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéttres facie
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPlus cher que Transavia,100€ de plus pour les mêmes prestations, dommage,on aime pas se faire avoir...
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Lkhamsuren, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Thank you so much for your site.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site facile. Service client réactif et poli Je regrette que le nombre de nuitée ne soit pas de 3 semaines.. Pas le choix de la durée pour une destination aussi lointaine 12 nuits c est trop court
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Anne, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre service client a satisfait pleinement vos attentes. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBon descriptif des prestations, plusieurs possibilités de vols, prix compétitifs, un site en réelle évolution
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBonjour, Bonne expérience pour la première fois résa sur AIRFRACE HOLIDAYS bon rapport qualité prix , petit bémol le paiement en quatre fois est un peu compliqué mais je sais que la sécurité des transactions prime avant tout. Sinon R A S .
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