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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRéservation facile à effectuer, et rassurante tout au long du processus.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéOffres claires Prix compétitifs Paiement en 2x sans frais Très satisfaite
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Nathalie, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLe site présentait des probs techniques le jour de ma resa aussi ai je été obligée de m’y reprendre à plusieurs fois pour valider mon achat . Par ailleurs on me dit de récupérer miles sur mon compte Flying blue mais apparemment le vol AF validé pr le séjour concerné ne le permettait pas ? Je n’ai compris sûrement une question de tarif ? Enfin il faudrait peut être ds la Collectiin AF une offre avc de circuits notamment sur destinations très lointaines merci Bcdt
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques et nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean-marc, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéAu top 👌
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLe combiné vol et hôtel est vraiment intéressant
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Ingrid, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéClient pour la 3ème fois, toujours satisfait des prestations proposées et des facilités de réservation.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Elie, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéDeuxième fois avec la collection Air France. La première parfait à un manquement de prestataire local prés. La deuxième, toute récente, très très déçu par la qualité des "vendeurs"... En gros, ils ne servent à rien (ou ne peuvent rien faire)... autant faire (ou pas) sur le site...
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Khalid, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSur la vente en ligne, le transfert aéroport/hôtel STOCHOLM/ HOTEL était assuré or il s'avère en AYANT ACHETE les billets que le transfert s'arrête à 21h00 - Nous sommes contrariés ! Comment allons nous faire ? et Il faudrait encore payer en plus ?? (40km ?) tarif de nuit? Y aurait-il encore d' autre transports privé ou autre à cette heure là ? J'ai téléphoné plusieurs fois aujourd'hui, mais personne ne décroche à la collection AF et de plus l'envoi de mail pour vous contacter ne fonctionne pas non plus - Nous sommes déçus déjà ! Pouvez vous nous contacter svp pour modifier le VOL ALLER Geneve/Stockholm avec les vols KL1932 et KL1223 ou un autre vol qui nous assure le transfert et Assistances Aéroport /Hotel - Nous attendons votre réponse sur notre mail ou par tel - Veuillez faire au MIEUX svp !
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien fait et facile d'utilisation.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Eloi, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSite convivial
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Janina , Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéla navigation est aisée, par contre impossible d'imprimer les differents items. ils ne sont accessible qu'une fois la réservation payée. Pourquoi ne pas l'avoir avant paiement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Edith, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous tenons à vous informer que vous pouvez accéder au descriptif produit depuis le site de la réservation avant de valider votre commande, tandis que les documents de voyage sont envoyés quelques minutes après, une fois le paiement est confirmé. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBien pour savoir s'il est intéressant j attends le retour de voyage
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Alexandra, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et offres très intéressantes
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christophe, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiérien à redire, parfait.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Didier, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiémessage clair. Reservation aisée
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéFacile pour reserver
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Olivier, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéDescriptif clair. Apparemment offre alléchante.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean-pierre, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéEn ce qui concerne la réservation tout est très bien expliqué
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Razika, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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