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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéLa réservation c’est bien passée
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéGrande facilité de réservation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gilbert, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Ce voyage me fera t’il acquérir des miles ((compte Flyingblue blue 1223223723) idem pour mon voyage par TRANSAVIA à Rome le 11/4;24 et à Figari le 15/6/24 Merci pour votre retour
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gilbert, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Je vous invite à vérifier le mail envoyé dans votre espace client au sujet de votre demande pour acquérir les miles. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai voulu reserver deux chambres, je n'ai pastrouve cette option, done j'etais oblgerde faife deux operations. A corriger
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Ulrich, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Comme indiqué par notre conseiller lors de votre échange téléphonique, en vérifiant l'offre sélectionnée, vous avez la possibilité de réserver les deux chambres. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai encore verifié et je persiste et signe: je ne trouve pas l'option de reserver deux chambres à la fois. Si cette option existe vraiment, elle est bien caché. Merci de m'envoyer screenshoot.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéDommage de ne pas pouvoir sélectionner des favoris
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Raymonde, Merci de nous avoir partagé votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que j'utilise le service et les propositions ont l'air de qualité. La navigation sur le site est correcte. J'aurai une meilleure idée lorsque je serai allé à l'hôtel dans 6 mois.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Patrice, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéL’offre est variée tant les destinations que l’hébergement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marie-christine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéImpossible de rentrer mon numéro de membre Flying blue, puis impossible de rattacher mon vol à mes reservations. J'ai donc du payer un bagage en soute au lieu de l'avoir gratuitement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéSite convivial avec des explications claires
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Vincent François, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiénavigation simple ajout des options facile et vision de tous les vols disponibles je ne peux pas mettre tres facile pour la question suivante car c'est la premiere fois que je reserve comme cela donc un peu stressée
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Béatrice, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéEn partant d'une news letter, ce n'est pas toujours facile de trouvers les autres destinations possibles.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Luc, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPour cette réservation, j’ai dû faire et refaire la même démarche pendant 2 jours, à cause de la sécurité de paiement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Lou Ching, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien avec un peu de patience on a tous les renseignements voulu
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéChoix du vol avec les aéroports et les horaires souhaités. Pas toujours clairs et ergonomique
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sylvie, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéExcellent du début jusqu’à la fin
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéAu top
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gilles, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLes offres de la Collection Air France sont bonnes, cependant je trouve les tarifs élevés, en regard de ce qui est négocié en avantages pour le client. À méditer
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifié- Tarif 300€ par rapport à mon interrogation 3 jours plus tôt. Pas cool. - Le crédit de 100€ annoncé semble donc ridicule pour ne pas dire autre chose.... - Je suis membre Platinum mais il n'y a nulle part où renseigner son N° de carte et quand on appelle AF Flying Blue, ils n'ont pas accès au dossier (dont j'ai fourni la référence). J'espère que le séjour ne sera pas du même acabit...
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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