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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRésa facile
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Anne-sophie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSite facile d'accès et bien documenté
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéC'est la deuxieme fois que nous reservons dans la collection air france aucun probleme tout s'est deroulé parfaitement rien à redire
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSimple et rapide . On reçoit les documents de voyages très rapidement. Les tarifs sont imbattables !👍
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Ludovic, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiépratique mais ne laisse pas de place a l'erreur
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Didier, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPeu de choix dans les horaires de vols, des prix qui varient de façon inconsidérée et incompréhensible, parfois du jour au lendemain, prétextant une forte demande ... puis baissant de nouveau quelques jours plus trad ... Espérons que cette fois ci, l'hôtel précisé ne changera pas (pour une catégorie pseudo similaire mais réellement de moins bonne qualité - Mésaventure vécue)
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Denis, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRapide . Assez de détails pour prendre la décision
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Annick, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je réserve par La Collection Air France et suis parfaitement contente et satisfaite, et à ma grande surprise, à un prix très intéressant. Le site est très intuitif et clair, avec facilité de paiement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Catherine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéFacile clair diversifié
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPour comparer les hôtels et les prix proposés et les aéroports de départ, il faut chaque fois cliquer sur le site et ensuite revenir au point de départ et recommencer.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile et claire
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéFacile à naviguer
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Helen, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéLa collection Air France - DANGER -ARNAQUE. Comme la collection Air France a l'habitude de le faire, un message rassurant est systématiquement posé suite à un avis négatif, comme çà a été le cas pour moi dans un précédent avis que j'ai déposé. En réalité au bout de 2 mois, on est arrivé à la conclusion que j'ai perdu mon voyage et plusieurs centaines d'euros pour une erreur d'une minute. Dès ma réservation de séjour, je me suis rendu compte d’une erreur de date à la réception du mail de confirmation. J’ai "dans la minute" déclaré un ticket au support pour signaler l'erreur. J’ai téléphoné maintes fois, fais plusieurs tickets qui ont été fermés systématiquement, j’ai demandé un responsable que je n’ai jamais eu. L'échange ne sera pas fait. Je suis client Air France Platinum depuis des années. Cà dégrade fortement l'image de marque de la compagnie et l'opinion que j'en ai. Je vais d'ailleurs changer de compagnie dans mes prochains déplacements pour marquer le coup. La collection Air France n’est pas sérieuse. Aucune considération du client. Le service client est inexistant.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéService en cas de problème pendant le voyage difficilement accessible. Au retour les documents concernant la réservation sont soient inaccessibles soient modifiés. Donc plus de réclamations possibilité. Déplorable pour l’image de marque de Air france. Si votre souhaitez malgré ces avertissement, prenez soin de tout enregistrer les documents de voyage ou les imprimer après avoir bien les vérifier. Pour ma part je ne recommence pas de voyager aver Collection Air france
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile et fluide ; on reçoit les documents rapidement dans notre boîte mail. En 5 minutes le tour est joué.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Fabienne, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Bonjour Kaoutar, Merci beaucoup 🥹☺️ Au plaisir pour notre prochain séjour, une belle surprise pour mon mari 🤫 Fabienne
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéSite très bien fait. Il manque juste un icône pour mettre les prix du plus bas au plus petit mais site très bien fait quand même,
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Fabien, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéPour un week-end pas besoin d’aller chercher l’hôtel qui est très situé il suffit juste de voir les disponibilités et avoir un bon prix
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre offre a répondu à vos attentes. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBonne navigation claire
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Lydie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéréservation faite sans problème
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Richard, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLes suggestions de voyage sont intéressantes en particulier lorsque l'on voyage en solo. Je regarderai désormais plus attentivement vos offres.
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