Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
-
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéSite très agréable navigation de même , prix intéressant et réponse téléphonique très raide et efficace
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Victor, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.
-
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéLe catalogue d’offre fait rêver. La recherche avec les données variables est hyper pratique. La navigation est un agréable voyage
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Peggy, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Marwa
-
A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéAucune flexibilité
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour JOEL, Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Moad.
Réponse de A. A.
Merci, j attends votre appel pour expliquer mon mécontentement, bonne soirée, cordialement Joel ESTER 0603171966
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéMe semble très bien pour de très bonnes prestations à prix serré mais cela reste à confirmer après le voyage.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! La satisfaction de nos clients étant notre priorité majeure, vous nous voyez ravis d'apprendre que votre expérience ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Marwa
-
A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéLe fait de réserver en ligne ne permet pas de "négocier"... dans n'importe quel agence de voyage, réserver un voyage à 10K€ et on vous offre au moins l'assurance. Là j'ai app et RIEN !!! un peu dommage...
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Moad
-
A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéAprès je voulais Florence comme destination et je ne l’avais pas en référence. J’ai pris un peu par dépit Marrakech.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Didier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad.
Réponse de A. A.
Cela ne répond pas à ma question
Réponse de A. A.
Cela ne répond pas à ma question
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéPas de soucis pour procéder à la réservation, et au retour des documents
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marie-Claude, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSite internet simple d'utilisation. Rapidité et simplicité pour procéder à la réservation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que ce prélude de votre parcours client ait été simple et intuitif. N'hésitez surtout pas à nous contacter au besoin et nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Marwa
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Ines, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous restons à votre disposition pour démêler toute confusion à même de vous inquiéter. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Marwa
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNavigation facile. Informations complètes
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Albert, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que le procédé de réservation s'est réalisé efficacement et sans encombre. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Marwa
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour jacques, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Bertrand, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPour la réservation le site air collection est parfait. Aucun problème pour faire une Resa et les thèmes et destinations sont bien expliqués. Cordialement
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean, Toute l'équipe de La Collection Air France vous remercie infiniment pour votre retour ! Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciées. Surtout n'hésitez pas à nous solliciter au besoin et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Marwa
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéexellent service et personne aimable et compétente pour un petit probléme réglé dans la journée. Merci .
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Patrick, Merci pour ce super commentaire ! Votre satisfaction étant au sommet de nos ordres de préséance, nous sommes heureux d'avoir été à même de contenter toutes vos exigences. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Marwa
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, mon mécontentement concerne le service clients. Des réponses différentes, des engagements non respectés, des informations erronées, des appels multiples pour obtenir un remboursement dû ainsi qu un justificatif nécessaire pour après plusieurs mois me faire rembourser d un séjour annulé. Comment un grand groupe comme Air France peut si peut considérer ses clients ! J’ai fait la promotion des offres de la collection d Air France auprès de dizaines de personnes, aujourd’hui je réserve mes prochains séjours à la concurrence. Un grand groupe doit suivre et offrir la même qualité de service à tous ses clients et dans toutes les circonstances et avec respect, être obligée de relancer plusieurs fois pour obtenir gain de cause n est selon moi pas normal.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSimple rapide complet
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sauveur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Marwa
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéles informations sont claires, et les offres bien négociées…
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour maklouf, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Marwa
-
A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéParfait correspond à notre attente
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.
-
A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéParfois quelques difficultés pour retrouver une annonce toujours en cours mais plus ancienne
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Armelle, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
