Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès grand choix de destination, prix très intéressant. Dommage que le paiement en plusieurs fois n'est pas fonctionné. Il sera bien de pouvoir le faire autrement qu'avec Alma.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jessica, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Néanmoins le payement en plusieurs fois n'est pas possible dû à la proximité de votre date de départ. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
-
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéDe jolies destinations mais des prix relativement élevés et l'impossibilité d'utiliser ses avantages Air France/Flying Blue malgré une possibilité théorique. C'est dommage
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christopher, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation est facile sur le site , j'ai juste eu un doute sur l'octroi de mile par flyng blue je suis donc passé par votre standard téléphonique pour avoir toutes les informations ,car je n'avais pas fait attention sur mes dernières réservations pensant que toutes réservations donnaient droit a des miles ce qui n'a pas été le cas
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gérard, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Moad
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEfficacité et clarté
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour laurence, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.
-
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéRéservation en ligne trés simple. Description du voyage trés complète. Possibilité de choisir son vol, sa chambre, sa pension, etc...
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Emilie, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiévraiment super! Pour encore améliorer: une carte du monde avec tous les offre....
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéNavigation facile. Possibilité de faire des simulations sans problème.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gerard, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéAnnulation de ma réservation d'hôtel dans les 4 jours précédant le départ………
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Yvain, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Néanmoins, vous avez accepté notre proposition de relogement. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, je vous rappellerai en fin de journée. Je reste bien évidemment disponible pour toutes autres questions. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai finalement été très satisfait de la solution de remplacement d'hôtel lors de notre récent voyage à Venise. J'avais remercié et félicité votre collègue par mail pour le soin apporté à trouver une solution. Je suis disposé si vous le souhaitez à refaire une évaluation on-line évidemment plus positive. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiévoir lors du voyage !!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gilles, C’est un plaisir de ivre votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad
-
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéSouhaiterais voir les photos des chambres par catégories pour mieux choisir
-
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéPaiement en quatre fois compliqué.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Hugues, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
-
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Michel, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLe vol de retour a été modifié pour un vol qui n'était pas proposé dans le devis.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Misa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
-
A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéParfait et toujours de qualité !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Franck, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Nous restons bien évidemment disponibles et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad
-
A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéUne offre assez régulièrement renouvelée, un service client disponible rapidement
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Melissa, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Annie
-
A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéNavigation facile
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
-
A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéFait rêver
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Nous avons hâte de partir
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéIl m'est impossible de vous donner un avis tant que le voyage n'a pas eu lieu. Je dois vérifier vos prestations .. seront elles à la hauteur de ce qui est annoncé ? ... A vérifier... 5* pour le bâteau ... à voir .. je vous dirai cela en rentrant .
-
A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne présentation, très belle sélection
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Giulia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la diversité de nos offres ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
-
A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéUtilisation très simple, rapide et claire du site
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Serge, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
