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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser. Toutefois Biarritz n'était pas dans les possibilités de départ.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Je tiens à vous informer que votre remarque a été d'ores et déjà transmise au service concerné afin d'améliorer les offres proposées à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et vous souhaitons une bonne semaine. Bien à vous, Annie
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéBien, mais un regret sur la notion de transfert aéroport hotel pas mi en évidence dans l annonce. Pas de moyen de correction à postériori. Dommage
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gilbert, Nous sommes désolés du désagrément causé. Nous avons transmis votre remarque au service concerné afin de mettre plus en évidence les transferts dans les annonces. Nous vous remercions d'avoir voyagé avec La Collection Air France. Bien à vous, Annie
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon prix négociés Choix de destinations varié.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Benoît, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Bien à vous, Annie
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne semaine. Bien à vous, Annie
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Karine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLa réservation a été très facile
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Joëlle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site très sympa Photos, détails déroulement simple Disponibilités en temps réel
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Merci Très belle journée à toute l'équipe
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéJ ai posé une question sur le chat en ce qui concerne le nom à indiquer : nom de jeune fille ou nom d épouse . L interlocuteur qui m a répondu rapidement n avait malheureusement pas la réponse à l instant . Ce sont des demandes à mon sens qui sont courantes .
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons transmise au service compétent. Le message informatif sur notre site indique que les noms et prénoms doivent être renseignés tels qu'ils apparaissent sur le document d'identité nécessaire à votre voyage et il précise que le terme "épouse", "ép." ou "veuve" ne doit pas être mentionné. J'espère avoir répondu à votre question et je reste à votre disposition pour toutes questions. Bien à vous, Annie
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe service clients téléphonique n’a pas accès aux promos envoyées aux clients et ne peut donc pas répondre aux questions. Dommage…
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Josiane, Nous sommes désolés du désagrément causé. Nous avons d'ores et déjà remonté votre remarque afin d'améliorer nos services et nous en remercions. N'hésitez pas à nous recontacter pour toutes questions. Bien à vous, Annie
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe site est clair il devrait être mentionné lorsque on choisit la premium economy le prix pour le choix du siège
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéSite très bien conçu. La présentation est claire, lumineuse.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Nassira, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéréservation rapide et sans difficulté
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marie-Noelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétrès clair et précis
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, ma réservation, n’est pas du tout documentée, aucune photo de la chambre réservée, aucune explication sur la notion de « tout compris », la wifi etc.. J’ai envoyé un mail pour avoir des réponses à mes questions. Une réponse stérile, décalée et lapidaire m’a contraint à appeler le service client, un monsieur courtois mais incompétent m’a suggéré de consulter Booking.com pour avoir les réponses aux légitimes questions que se pose un client, de plus il m’a affirmé que la wifi était gratuite dans tout l’hôtel, chambre comprise, hum, hum..
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Alain, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant votre demande d'information sur votre chambre. L'une de nos conseillère est en train de travailler sur votre nouvelle demande, nous revenons vers vous au plus vite. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Naya
Réponse de A. A.
S’il vous plaît, répondez plus vite.. Nous partons dans six jours !
Réponse de A. A.
S’il vous plaît, répondez plus vite.. Nous partons dans six jours !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Alain, L'une de nos conseillères est au téléphone avec le prestataire concernant votre demande. Nous allons vous contacter au plus vite. Bien à vous, Naya
Réponse de A. A.
Bonjour N’ayant, 5 jours avant mon départ et toujours pas de réponses à mes questions. !!
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéC’est dommage il n’y a pas de case pour le sac de golf ..
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Claude, Nous sommes désolés du désagrément causé. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéOFFRES INTERESSANTES
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Anita, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéIl faut être vigilant sur le choix des aéroports proposés par La Collection car ceux-ci peuvent être différents entre l'aller et le retour (cas des aéroports de Paris) et rien ne le précise.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean-Christophe, Merci beaucoup d'avoir modifié votre avis. Toutefois, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. J'espère que votre séjour à destination est bien passé. Bien à vous, Naya
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéSite facilement accessible. Ergonomie adaptée aux besoins des clients
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour José, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est très explicite et claire ,je n'ai eu aucun souci dans la progression de ma commande ...
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Aboubaker, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et restons à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
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