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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiénavigation interrompue par l'absence de vols de préacheminement
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Michel, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Bien à vous Annie
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéNickel! Site très clair avec pas mal de choix et services à la carte je recommande!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Samira, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRéservation facile, destinations variées
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéfacile
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour René Victorin, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiésite très convivial et très facile d'usage simplification d'avoir les vols inclus avec les voyages très pratique je recommande
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Nina, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéMeilleur prix et choix de confiance
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Roger, Nous apprécions beaucoup votre confiance et vous en remercions ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéDeçu. L'hotel achete est fermé et oas de retour de la part de Aur France.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant l'hôtel à destination. L'une de nos conseillères clients a tenté de vous joindre au téléphone sans succès, nous allons réessayer dans les 24H. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéT’es bon site avec des hôtels de qualités , jamais déçu et vil Air France ou partenaire
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sarah, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Regine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLa réservation sans soucis mais ce qui importe c’est la prestation et non la réservation !!!!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Toutefois, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiétrès facile de souscrire
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent séjour. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre le service au tel et no surtaxé
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Je tiens à vous informer que pour les clients possédant une réservation chez nous peuvent joindre le service client par téléphone gratuitement. Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi, soit par téléphone de 10h à 20h du lundi au vendredi au 01 70 99 99 53 (La collection airFrance) , soit directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau voyage. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéDe bonnes propositions de voyage . Images trop coloriées ne rendent pas compte vraiment des sites .
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Joelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé trouver un circuit ( comme pour l'Egypte ou Turquie) pour voir aussi les îles.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre remarque nous permet d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous conseils de regarder de temps en temps notre site internet, nous produisons des nouvelles offres régulièrement. Nous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiésimple
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Louis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéLa réservation était facile, mais je donnerai mon avis au retour du voyage !!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Merci !! C’est vrai que le voyage au Kenya en février était réussi, j’en espère autant de celui ci. !!
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site facile réservation facile le seul problème c’est pour les papiers et les formulaires d’immigration en langue étrangère
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France ! Bien à vous, Annie
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiésite clair avec des prix très attractifs
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laurent, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéFacile d'usage. En revanche le ChatBot ne fonctionne pas. La HotLine pas amaible, pas facile à joindre. J'ai du annuler un voyage pour raison personnelle et souhaite que le remboursement s 'effectue rapidement comme il a été prélevè !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous sommes désolées du désagrément causé concernant votre annulation. Nous allons traiter votre demande et revenons vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Bonjour, Je recois un message d'acquittement de ma demande d'annulation du voyage depuis le 8 Avril au matin. Depuis plus de nouvelle de ma demande. Pour info, j'ai vu pas mal de plainte concernant la Collection AirfRance via son partenaire PerfectStay. Pensez vous q'il y a un service à l'écoute des clients. Cordialement,
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