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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et fluide, avec une réservation rapide et des offres jugées attractives. L’interface permet de trouver facilement les informations essentielles, ce qui rend la préparation du voyage plus sereine.
Expérience digitale
"Site excellent. Offres intéressantes"
"Bon site Proposition intéressante"
"Je mets 4 etoiles au lieu de 5 car l'interface informarique est peu intuituive , il est complique de modifier l heure d un vol ou d y ajouter des…"
Je mets 4 etoiles au lieu de 5 car l'interface informarique est peu intuituive , il est complique de modifier l heure d un vol ou d y ajouter des options pendant la commande, je suis obliger de reserver les sieges et les options de passage qu apres une reconexion.. pour le reste tout est parfait, personnel navigant au top !
Réactivité
"Site er service client très facile à suivre. Gentillesse, explications. Tout a été parfait Maintenant il faut attendre notre séjour"
"Bonjour, réactif et claire en attente du séjour afin de s'assurer que l'offre est cohérente"
"Rapide a la réservation les infos sont claires j'ai eu également le service au téléphone affiché très réactif rien a reprocher"
Expertise des équipes
"Navigation site très simple, les opérateurs téléphoniques très compétents notamment Rachid"
"super service client et commerciale"
"Navigation facile. Satisfaction de l'entretien avec la conseillère."
Choix
"Offres variées et adaptées à tout souhait et budget."
"Lisibilité des offres prix compétitifs"
"Les choix sknt importants et les explications sknt claires."
Accueil et amabilité
"Amabilité et gentillesse incroyable d’Emanuelle …"
"Très bien accueillis , personne Très aimable qui c est très bien accuser de notre dossier car nous voyageons avec une personne en fauteuil roulant.…"
Très bien accueillis , personne Très aimable qui c est très bien accuser de notre dossier car nous voyageons avec une personne en fauteuil roulant. Merci
"Réservation rapide conseillère très agréable."
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Michel S.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonnes explications et réservation très simple
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Herve F.
3 juin 2026
Avis vérifiésite bien fait
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Pierre V.
1 juin 2026
Avis vérifiéSuper propositions de transport/séjours
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J. B.
1 juin 2026
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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Sylvain G.
22 mai 2026
Avis vérifiéBon sav
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Claude roger B.
20 mai 2026
Avis vérifiéNavigation facile. Satisfaction de l'entretien avec la conseillère.
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Jean louis J.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Rene L.
20 mai 2026
Avis vérifiéOffre reçue par internet , informations claires et précises. Aide apportée par téléphone suite à une erreur commise sur la commande: amabilité, efficacité, clarté des informations.
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Nicole L.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès facile à utiliser J'attends maintenant les documents de voyage
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Nicole L.
20 mai 2026
Avis vérifiéRAS
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Victor E.
20 mai 2026
Avis vérifiéà éviter....et à fuir. On m'annule ma réservation sans raison
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Victor Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Soyez assuré que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné. Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. Bien à vous, Audrey
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Jean claude B.
15 mai 2026
Avis vérifiésuper rapport qualité et prix
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Manon C.
15 mai 2026
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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Chloe N.
15 mai 2026
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix. Par contre hôtel et navette très moyenne
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Catherine P.
15 mai 2026
Avis vérifiéNous devons nous inscrire pour le billet d'embarquement et cela m'a coûté 14,50euros pour 1 place ds l'avion sans hublot incroyable mais vrai !
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Didier L.
8 mai 2026
Avis vérifiéSite très facile à gérer
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Alexis D.
8 mai 2026
Avis vérifiéLe site est clair, les offres proposées attractives et sans frais cachés, se positionnant comme un des avantageux.
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Laurent L.
8 mai 2026
Avis vérifiéExpérience très décevante avec Transavia Holidays. Mon hôtel a été changé 2 jours avant le départ sans explication claire ni justification, avec une prestation présentée comme équivalente mais qui ne l’était pas réellement. Sur place, le nouvel hôtel ne correspondait pas au standing annoncé (5★) : travaux, équipements défectueux, isolation insuffisante et prestations non conformes à la réservation initiale. Le service client a également été difficile à joindre avant le départ et peu transparent concernant les modifications. Seul point positif : le transport et la prise en charge sur place se sont globalement bien déroulés une fois les problèmes corrigés. En résumé, l’expérience ne correspond pas à ce qui avait été vendu et le niveau de prestation final est en dessous des attentes.
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Jocelyne M.
8 mai 2026
Avis vérifiéEn cas de besoins complémentaires à l'achat, il y a toujours la possibilité de joindre un conseiller TRANSAVIA HOLIDAYS aimable, disponible et dynamique que l'on peut joindre sur un téléphone fixe, rapidement, et sans surcoût de communication ; c'est bien appréciable. Malgré mon 4ème achat sur le site, j'ai eu besoin d'un conseiller et tout est rentré dans l'ordre grâce à ses explications.
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C. D.
8 mai 2026
Avis vérifiéEu le service commercial pour une question Bon contact
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