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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAssez facile de réserver, mais on ne peut que déplorer l'impossibilité de poser une option même pour 24 ou 48 heures , et l'obligation de payer immédiatement tout ou au minimum la moitié du prix du séjour
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéla perfection n'existe pas mais pour une premiere fois cela c'est bien passé on va maintenant attendre le voyage le 17/11
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Romain, Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSite très bien fait facile d’accès.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Didier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai réservé un vol sur Rhodes avec la compagnie Transavia (dont j'ai toujours été satisfait) du 17 (TO3618) au 27 septembre (TO3619) et j'ai pris l'option pour 20kg de bagages (j'ai payé le supplément). Comme je vois que l'on peut aussi réserver un hôtel je choisis Achousa Hôtel en demi-pension. Quand j'ai reçu les mails de réservation je constate que l'hôtel n'est réservé que jusqu'au 26 et que l'on nous a mis sur un vol du 26 avec 15Kg de bagages. Je n'ai eu aucune information de ce changement au moment de la réservation. Je comprends alors que Transavia et Transavia Holidays sont deux entreprises distinctes. Autant la réservation sur Transavia est facile autant la réservation sur Transavia holidays est incompréhensible pour moi. Ils proposent des réservations d'hotels sur deux ou trois jours, quand je prends des vacances c'est sur une voire deux semaines. Logiciel bien compliqué que je ne suis pas prêt à réutiliser.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéHôtel miteux.. je pense qu’il n’y a pas d’autres mots!! Et voyagiste escroc.. Il n’y a qu’à voir les autres avis.. ce que j’aurais du faire!
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien. Sauf que pour le vol, je n'ai pas eu l'option bagage cabine et que m'a été imposée l'option bagage soute plus onéreuse
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Néanmoins, sur la page du devis, une section est dédiée aux vols et bagages depuis laquelle vous pouvez sélectionner les prestations proposées. Toutefois, vous avez deux possibilité d’ajouter les bagages en soute lors de votre enregistrement en ligne, 48h à 30h avant votre départ. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite pleinement de tout ce que je réserve sur Transavia Holidays
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Dolores, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSite ergonomique et offres voyages très intéressantes
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès facile pour naviguer et le prix est très intéressant
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Vina, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSite très bien fait, prix le moins cher que nous ayons pu trouver pour notre séjour. À voir la qualité de nos vacances en décembre...
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Julien, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéNavigation simple. Bien fait !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrop de file d’attente pour l’embarquement
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Christian, Nous sommes navrés du désagrément causé et nous vous remercions de votre patience Nous restons bien évidemment disponibles pour tout complément d'information. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLes profils ne sont pas conservés pour faire différentes simulations, ce qui est très pénible. Il y a un problème entre les profils avion/ hôtel a priori. L'authentification n'est pas sécurisée. Mais le site est agréable.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Gaëlle, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLe site bug beaucoup des fois les prix ne sont pas vraiment avantageux mais plus cher qu une prestation normal vraiment faire des comparaisons avant de valider . J ai mis deux étoiles car malgré tout ça fourni certaines idées 😂
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéDu choix et prix correct
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéDescription du séjour claire et choix des formules facile.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTrès facile d utisation
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Martial, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéExcellente prestation. Je recommande.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Mohammed, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéActuellement sur place dans ma réservation. Je demande à voir un représentant et personne ne vient. Je trouve la manière dont vous traitez vos clients honteuse. Plus jamais via vos services. Je vous envoie un recommandé dès mon retour. Ref voyage 2327083 ou 2999839. Plus jamais vous
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéNavigation très aisée sur le site, j'ai réservé le vendredi pour un départ le dimanche
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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