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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéles explications sont très claires
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéUn peu difficile de se connecter mais une personne m’a rappelé très aimablement pour m’aider !
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBelles propositions , j ai acheté un séjour.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBon site
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéOui pour le moment, TRÈS MAUVAIS. Voyage de groupe réservé le 14/02/2024 à 23h44 et souhaite réaliser une modification d'hébergement, le 15/02/2024 à 12h16, car les avis sont épouvantables et après 58 minutes avec une conseillère qui ne pouvait pas nous passer une personne de la Direction. Impossible de modifier et elle m'a orienté sur une réclamation. Une réponse sera apportée sous trois jours normalement. À SUIVRE !!!
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien mais manque de transparence pour le all inclusive
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéAccès simple mais les propositions de vols sont souvent très peu avantageux il faut toujours payer plus cher pour avoir des vols corrects.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJe ne connaissais pas le site mais c'est très facile et rapide de réserver un vol hôtel.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéergonomique
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiérien a dire pour le moment j'attend de voir l'hôtel
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéFacile, compétitif
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons trouvé la réservation très facile à exécuter
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai ouvert une réclamation le 25 janvier suite à un bug de votre système informatique qui a réduit le séjour sélectionné d'1 jour ! je n'ai toujours aucune réponse à ce jour, à 1 semaine du départ. C'est malhonnête et scandaleux !!!! Notre référence est le 2282640.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Didier, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéassez simple à utiliser
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation, fluide
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLes offres manquent parfois de clarté
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAu moment de payer, je n’avais pas la carte bancaire avec moi. Quand je suis revenue sur le site pour finaliser le paiement, le code Holidays50 ne fonctionnait plus. J’ai donc essayé de joindre votre service par téléphone mais impossible. Finalement j’ai changé d’ordinateur et ça a fonctionné.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiégrâce à un bug, il a été enregistré 2 fois le même nom et le même prénom ( avec la même date de naissance!). J'ai du effectuer un changement de nom pour un coup de 100€. Pas de geste commercial ?
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean-claude , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTttttgvvvvvv
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