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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDifficile de revenir sur la réservation quand on veut ajouter un bagage soute Difficile de joindre par téléphone transavia temps temps long d attente j ai abandonné
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter. Nos informations de contact se trouvent sur vos documents de voyage et sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler en fin de journée. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéfacilité d'emploi
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai pris une réservation de dernière minute. J’aurais aimé avoir le choix également de payer en 4 fois.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiénavigation sur le site
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéL'hôtel que nous avons réservé était indiqué comme situé à Porto ce qui n'est pas le cas
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions et je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéPas de réduction suite à mon adhésion et avis sur l'hôtel proposé très anciens (2019) !!!
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Gerald, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que Transavia me chamboule mon projet de voyage, tout le monde n'habite pas à coté de l'aéroport, 1/les changement d'horaires , j e suis obligé de changer les horaires de train avec supplément ou les horaire de parking, l'année dernière, tout simplement une fois mon voyage planifié, on a annulé mon retour avec toutes les conséquences pour le travail et mes congés, ce n'est juste et équitable quand le client change il paye et quand c'est la compagnie comme elle veut!
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéAssez simple, attention sur les mêmes offres les horaires d avion changent au jour le jour
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de renseignements sont nécessaires pour réserver vols et hôtel,ce qui est fait sur transavia holidays
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéRapport qualité du séjour avec vol ( transfert)et prix.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai découvert le service Transavia Holidays il y’a deux semaines et j’ai adoré. Je suis client fidèle de Transavia pour mes vols en Europe et au Maroc et j’ai découvert qu’on pouvait maintenant également réserver tout son séjour! C’est vraiment pratique facile d’utilisation et surtout les prix sont moins chers que si je prenais vols Transavia et hôtels avec un autre partenaire! Je recommande fortement! J’ai déjà réservé un séjour de 3 jours 2 nuits à Pragues en Juin 2024 et 1 semaine à Agadir en mai 2024! Le choix des hôtels et des prestations sont variés comme ceux des heures de vols bagages etc.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien fait pour réserver
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéDommage que l'assurance rapatriement ne soit pas individuelle au choix, au risque de voir monter les prix si l'on choisit de se reconnecter..la surenchère..mais personne charmante au téléphone.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAyant passé un coup de fil pour précision, je fus bien renseigné. Merci au M qui m’a répondu.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrouvé ce que je cherchaisu
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéQuestionnaire Très clair
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien très facile et complet en info et details
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéSite bien fait
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