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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéCela a permis de réserver un bel hôtel avec le vol pour visiter une ville européenne a un prix avantageux
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Juliette, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous ai donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent séjour ! Passez une excellente journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéLe voyage sur le site n’était pas accessible, j’ai dû m’y reprendre après plusieurs heures
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soucieux de la qualité de nos produits et services, nous souhaitons en savoir un peu plus afin de mieux comprendre votre avis. Ainsi, un de nos conseillers clients vous contactera prochainement. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucune difficulté de navigation bien qu'ayant effectué plusieurs simulations avant d'arrêter mon choix.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Renée, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau séjour. Bien à vous, Annie
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéReservation changer sans mon avis
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Neerooofer, Nous sommes sincérement déseolés du désagrément causé conecernant votre réservation. Nous avons étudié votre dossier et malhereusement nous ne pouvons pas effectuer une modification. Si vous souhaitez annuler votre réservation, nous vous invitons à nous envoyer votre demande via l'URL suivante : https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq , depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande > Je souhaite annuler ma réservation. Nos conditions générales de vente sont accessibles directement depuis notre site et vous sont envoyées lors de la confirmation de votre réservation. Afin de mieux répondre à vos interrogations, l'un de nos conseiller client va vous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne fin d'après-midi. Bien à vous, Annie
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéPremier achat satisfait
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donnée pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiétout va bien
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donnée pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin d'améliorer nos services, l'un de nos conseillers va vous contacter dans les meilleurs délais. Bien à vous, Annie
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSite ultra facile d'utilisation
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, restons bien évidement à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéCELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE RESERVE SUR CE SITE ET TRES CONTENTE
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTout très simple!
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonne proposition à tarif très compétitif!! Rapide et efficace!! tout est positif! J'ai souvent pris TRANSAVIA et j aime beaucoup cette compagnie !!
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons notre bonheur en quelques clics. le site est parfaitement clair et facile d’utilisation. Top
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bel effort sur le prix et la qualité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéNous connaissions Transavia pour avoir voyagé plusieurs fois sur cette compagnie avec satisfaction. Le site avion plus hôtel Transavia est facile d'accès très bien expliqué et très correct au niveau rapport qualité-prix.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons à de multiples reprises tenté d'expliquer notre besoin sans avoir été entendus. Nous avons eu besoin de décaler un voyage d'une journée pour des raisons professionnelles. Il a fallu appeler 5 ou 6 fois et expliquer que nous souhaitions continuer à souscrire à une de vos offres mais que pour cela vous deviez annuler le voyage et procéder à un avoir (impossible en ligne de reprendre une formule tant que l'annulation n'était pas effective). Malgré nos explications vos services ont mis plus de deux semaines pour procéder à l'annulation et à l'avoir. Lors de chacun de nos appels la conseillère ou le conseiller - toujours très polis- nous a promis que ce serait fait dans la journée. Pendant ce temps vous avez continué à nous envoyer vos offres alléchantes par mail sans que nous puissions souscrire.... Entretemps les tarifs ont changé. Un peu rageant. Il a fallu menacer de réclamer en haut lieu pour enfin obtenir un échange avec un manager. L'annulation et l'avoir ont été effectifs dans les 10 minutes qui ont suivi. Pourquoi a t'il été nécessaire d'échanger fermement avec vos services pour obtenir la possibilité de souscrire à l'une de vos offres ?
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis un peu déçu car je n ai pas le bagage en soute de compris et je be l ai vu qu une fois que j ai réservé
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Néanmoins, sur la page de devis, une section est dédiée aux vols et bagages depuis laquelle vous pouvez sélectionner les prestations proposées. Si vous souhaitez ajouter des bagages en soute, nous vous invitons à nous transmettre votre demande directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande > Je souhaite personnaliser ma réservation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéSimple Efficace Rapide... que dire de plus et de mieux !
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéSite sympathique Très facile pour rechercher un voyage
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bons prix.
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