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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPas mal
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéFacile
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéPas de soucis particuliers. Beaucoup d'offres pas toujours évidentes à différencier.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Merci beaucoup Chère Annie.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéMerci pour la simplicité et surtout la clarté de la description du voyage
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Patrick, Merci à vous d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, mais les écrans sur le téléphone et la tablette où j'ai un compte ne sont pas identiques ce qui peut être deroutant...
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Les versions téléphone et tablette tendent à changer légèrement l'une de l'autre, afin que le site s'adapte à l'écran et le portable utilisé. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions si besoins. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse j'ai compris votre argument. Bien à vous
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Monsieur Barbe, J'aimerais vous informer que nous avons contacté le prestataire par mail concernant votre demande. Nous revenons vers vous la semaine prochaine avec une réponse à votre question. Je vous souhaite un excellent week-end. Bien à vous, Naya
Réponse de A. A.
Merci pour votre message et pour votre futur information concernant ma question sur la consigne des bagages le 3 juin. Bien cordialement
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. J'ai eu un problème d'orthographe sur un nom de participant. Rectifié tres rapidement sur simple demande par mail.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Annie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien et des bons plans attention toutefois à mieux respecter vos.clients lorsqu'il faut les rembourser car souvent vous jouez la montre.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Yvonick, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant le remboursement de votre voyage. J'espère que le problème a bien été résolu. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAucun problème d’acces , formule parfaite avion hôtel navette tarif raisonnable p
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ'aurai dû vérifier si l'offre était réellement avantageuse. Tant pis pour moi, j'aurai du réservé séparément le vol hôtel et j'aurai économisé certes pas de beaucoup mais le vol aurai été annulable et remboursable!.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Tantely, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Bonjour, Je souhaite savoir si vous allez changer votre condition d'annulation du vol?
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délais de réponse à votre commentaire. Comme nous proposons des voyages de clé en main, une fois le voyage est réservé, nous ne pouvons pas annuler un seul composant de l'offre, l'annulation peut-être faite seulement pour l'intégralité du package. J'espère avoir répondu à votre question. Bien à vous, Annie
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéM’a donné une idée de voyage
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Michel, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiétrés pratique
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Gerard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéService Efficace et proche de ses clients un grand merci
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéUne combinaison vol, transfert et hotels pratique.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Marcellin, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéde bons plans et le site donne plein d'idées
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Yahya, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la facilité de la réservation le plus compliqué est de faire le meilleur choix.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Christian, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
pour limiter le temps d'attente a l'embarqueent, que faut-il faire ?
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéOffre large et diversifiée (destinations), prix compétitifs et simplicité de réservation
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Roger, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéPropositions intéressantes avec différentes pensions, transfert… par contre lors des recherches pour comparer les hôtels (emplacement, prix, équipements…) le site « saute » et il faut recommencer toute la recherche. Un numéro SURTAXÉ s’affiche pour finir la réservation : bizarre… inacceptable de surtaxé la réservation par téléphone
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Nadine, Nous sommes désolés du désagrément causé. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéBeaucoup de problemes techniques sur le site. J étais régulièrement déconnecté lors je souhaitais reserver. C est dommage. Problème de perfs ?
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau voyage ! Bien à vous, Annie
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Joseline, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes question. Passez une très bonne journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéObligés de recommencer toute la procédure dû à un refus de carte bancaire inexpliqué.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Marie, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Bien à vous, Annie
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