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Résumé des avis
Transavia Holidays est appréciée pour la clarté de son site et la facilité de réservation. Les conseillers sont aimables et efficaces, offrant un bon support. Les tarifs sont jugés compétitifs et attractifs, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès, informations assez précises, le seul souci, c'est que à plusieurs reprises le système ne reconnait pas mes identifiants, sinon tout se passe bien. En attendant de pouvoir donner mon avis après la prestation.
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Leïla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et avons bien pris note de votre remarque concernant la connexion à votre espace client. Nous l'avons immédiatement transmis au service compétent et nous vous en remercions. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions. Bien à vous, Annie
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrsè bien mais j'aurais aimé pouvoir choisir le type de chambre de l'hôtel (vue mer...)
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Hubert, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nos offres de voyage ont été spécialement négociés par nos experts voyages à des tarifs préférentiels. Ainsi, le choix du type de chambre peut ne pas être proposé sur certaines de nos offres. Néanmoins, afin de toujours nous améliorer, nous avons bien pris en compte votre remarque qui a été transmise au service compétent. Nous vous en remercions et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiésurprise de savoir que transavia faisait le packaging vol et hotel. je pensais toujours que le vol chez eux.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéLe site de réservation est très bien - en espérant que le voyage et séjour seront du même niveau.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéFacile et très convivial
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien si ce n’est qu au moment du règlement le nom du bénéficiaire est différent. Met un doute au moment de payer.
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre remarque a bien été prise en compte et nous l'avons immédiatement transmise au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRéservation très facile... J'attends maintenant le voyage, tranquille !
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très clair, facile à comprendre
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour la réservation En revanche le choix de l’hôtel soi disant 5 étoiles pas top Piscine non chauffée Des fuites dans la chambre
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Jack, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés à destination et avons bien pris en compte vos remarques qui ont immédiatement été remontées au service compétent. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos offres. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéL' utilisation de l'ordinateur m'est rare,et sans apprentissage...(age ) Néanmoins ,ce fut aisé cette fois,merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSimplicité et convivialité du site Et la personne que j’ai contacté au téléphone était très serviable et efficace. Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTout serait parfait si c etait possible de joindre le service client. J ai un problème à résoudre qui n est pas répertorié dans les questions standard. Impossible de vous joindre au téléphone
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRéservations au départ un peu compliqué mais ensuite tout s’est très bien passé suite à l’appel téléphonique que j’ai eu en direct avec la personne très bien conseillé a fait
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiénavigation sur le site simple, beaucoup d'offres et facilité de réservation
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRapide , efficace, site bien organisé.je recommande
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPour le moment ça va nous verrons par la suite si le voyage ° l'hôtel sont très bien. Par contre pour l'hôtel étant en couple je voulais un lit double et nous aurons la surprise à l'arrivée car il est noté deux lits simples ou un lit double mais il n'y a pas possibilité de faire le choix.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation très reussie
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai annulé mon voyage avec le 100% annulable sans frais le 18/08 nous sommes le 29/08 et je n’ai aucune nouvelle …
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Sonia, Nous sommes sincèrement désolés du délai de traitement de votre demande d'annulation. Un de nos conseillers clients vous a contactée et informée que l'annulation de votre réservation sera traitée dans les meilleurs délais. Vous recevrez un message sur votre espace client vous le confirmant. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Bonjour je viens de repondre à ce mail en confirmant mon annulation de voyage et le remboursement dans les plus brefs délais svp. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour je viens de repondre à ce mail en confirmant mon annulation de voyage et le remboursement dans les plus brefs délais svp. Cordialement
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPour l instant j attends mes bons d échange pour le voyage
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPas de problème pour la réservation... Simple et bien détaillé... Reste plus qu'à effectués le voyage...
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