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Résumé des avis
L’équipe de Home Services est très professionnelle, réactive et à l'écoute des besoins, offrant un service de qualité et adapté. Les clients soulignent la bonne prise en charge et l'efficacité des prestations.
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A. A.
23 mars 2024
Avis spontanéPrestataire à l’écoute de nos demandes, a su réajuster au niveau de la première intervenante qui ne convenait pas. Ils ont su m’apporter une autre intervenante qui correspondait à mes critères de recherche pour le ménage.
Réponse de home-services.com
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour la note! Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts, pour vous satisfaire ont été appréciés. L'équipe Home Services Antibes
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A. A.
20 mars 2024
Avis spontanéRelation client satisfaisante
Réponse de home-services.com
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour la note! Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts, pour vous satisfaire ont été appréciés. L'équipe Home Services Marseille Centre Sud
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A. A.
18 mars 2024
Avis spontanénous sommes resté chez vous pendant 20 ans et n'avons eu aucun problème majeur dans le suivi de la prestation .
Réponse de home-services.com
Bonjour, toute l'équipe Home Services Marseille Est vous remercie pour la note et pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
15 mars 2024
Avis spontanéTrès bonne prise en charge.
Réponse de home-services.com
Merci pour votre fidélité et votre confiance. L'équipe Home Services Marseille Nord
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A. A.
13 mars 2024
Avis spontanéProfessionnelle . A l'écoute. Pertinent
Réponse de home-services.com
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour la note et votre commentaire! Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts, pour vous satisfaire ont été appréciés. L'équipe Home Services Arles
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A. A.
13 mars 2024
Avis spontanéPas assez de "Réactivité" en cas de "problèmes (absences, gestion des informations, remplacement..), Efforts à faire quant à la "Politesse Téléphonique" lorsqu'on a une interlocutrice au bout du fil (Non, tous les bénéficiaires ne sont pas des vieux "gâteux" atteint de déficience mentale...), il n'est donc pas nécessaire d'employer un ton supérieur et suffisant.., difficulté , parfois, à obtenir qq'un au téléphone (j'ai appelé, dernièrement, toute une matinée sans obtenir que l'on décroche et j'ai fini par aboutir (je ne sais comment) à l'agence de >Martigues qui, là, très aimablement, m'a proposé de contacter mon agence de St Marcel.... (très moderne non ???!!!). Autre constatation .. ma nouvelle aide-ménagère, Jeanne, vient travailler avec aux pieds les Croqs réglementaires fournis par Homme Service....bien, sauf que ma petite Jeanne chausse du "35" et qu'on lui a donné du "37", ce qui fait que son "peton" nage complètement dans le dit croqs et que je crains pour elle une entorse voir pire... je ne trouve pas cela sérieux du tout quand on lui a répondu : "On a pas plus petit.." La sécurité du personnel ne semble pas être une priorité chez vous, ou alors, peut-être que l'achat d'une paire de croqs à sa taille grève-t-il trop votre budget ? La personne responsable des tenues accepterait-elle de travailler toute la journée dans du "45" ? (sauf, bien entendu si elle chausse du "45" !) Je sais, j'ai, chez vous, la réputation d'être "un peu pointilleuse" (doux euphémisme !) mais il me semble que cet avis contient beaucoup de vérités.... Bien cordialement !
Réponse de home-services.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés rencontrées et sachez que nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Concernant l'accueil téléphonique, nous utilisons un système de débordement d'appel de l'accueil vers les agences durant les heures pleines afin de limiter le temps d'attente. C'est pour cela que vous avez eu un premier contact téléphonique avec un assistant de l'agence de Martigues. Vous pouvez aussi utiliser notre application mobile Home Services pour contacter directement votre agence par message. Cela permettra une meilleure fluidité des échanges. À propos des "crocs", il s'agit ici d'un cas peu commun et nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Home Services.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis spontanéResponsable gestion planning très efficace, et surtout à l’écoute du client,bravo
Réponse de home-services.com
Bonjour, toute l'équipe Home Services Marseille Est vous remercie pour la note et pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
21 févr. 2024
Avis spontanéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et donnez votre avis : *
Réponse de home-services.com
Bonjour, toute l'équipe Home Services Marseille Est vous remercie pour la note et pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis spontanéRapide et efficace
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A. A.
16 févr. 2024
Avis spontanéTrès nette amélioration depuis l'arrivée de Virginie, catastrophique auparavant.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis spontanéTres contente de la prestation pour les 2 heures de ménage je suis rentré chez moi heureuse de retrouvé un environnement rangé et propre un grand merci à Gwendoline
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A. A.
16 févr. 2024
Avis spontanéTrès bonne prise en charge de la demande
Réponse de home-services.com
Bonjour, toute l'équipe Home Services Martigues ous remercie pour la note et pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
8 févr. 2024
Avis spontanéMénage, repassage, vitres,
Réponse de home-services.com
Merci pour votre confiance ! L'équipe Home Services Nice
Réponse de A. A.
Merci à vous pour toutes vos prestations qui m'apportent beaucoup de soulagement et la facilité de communication. Félicitations à toute votre équipe et à l'intervenante.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis spontanéTrès satisfaite de vos services
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A. A.
8 févr. 2024
Avis spontanéTrès bonne personne
Réponse de home-services.com
Bonjour, toute l'équipe Home Services Marseille Est vous remercie pour la note et pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
8 févr. 2024
Avis spontanétous va bien pour le moment, j'apprécie beaucoup
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A. A.
4 févr. 2024
Avis spontanéBonne réactivité à toutes les demandes.
Réponse de home-services.com
Bonjour, toute l'équipe Home Services Marseille Centre Sud vous remercie pour la note et pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
31 janv. 2024
Avis spontanéBon suivi. Ravie d’avoir eu une remplaçante pendant la période de Noël.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis spontanéJe n’ai à rien dire. Tout va bien
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A. A.
1 janv. 2024
Avis spontanéTrès bien, réactif
Réponse de home-services.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services réactifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe home-services
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