Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Service très réactif, très sérieux, ce que l'on m'a annoncé au tél c'est déroulé comme prévu (contact de l'entreprise prestataire dans les 30mn, prise de rdv, présent sur le terrain au jour et à l'heure prévue, technicien sympa et travail réalisé avec dextérité) Si nouveau problème je n'hésiterai pas à faire appel à vos services.

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par DENISE S. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation s'est déroulée comme prévu et qu'elle vous ait apporté satisfaction. Très bonne journée, Enzo, Service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Très bon travail

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par GRÉGOIRE M. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux d'apprendre que les travaux réalisés lors de votre prestation se sont bien déroulés. Très bonne journée, Enzo, Service client HomeServe Dépannage

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par INÈS M. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation vous ait apporté satisfaction. Très bonne journée, Enzo, Service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Une prestation bien énoncée et respectée. Un prestataire de bon conseil et fiable Aimable Très satisfaite

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par MARCEL B. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre prestation s'est bien déroulée. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments au technicien. Très bonne journée, Enzo, Service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  le site bien, service parfait, courtois, soigné et attentif

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par ALFRED C. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous mettons un point d'honneur à proposer un service de qualité et votre avis nous conforte dans nos décisions. Cordialement, Enzo Macheda, du service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  TRES EFFICACE ET RAPIDE DOMMAGE QUE LA FACTURE NE S ADAPTE PAS A LA REALITE: forfait de 2 heures facturé alors que la réparation n' a pas pris 1/2 h, sinon bon accueil telephonique

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par FRANÇOIS C. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant le dépannage. Dans la mesure où nous proposons un forfait, la durée de main d'oeuvre est indivisible et répond à une moyenne de temps d'intervention. Toutefois, nous allons remonter votre remarque auprès de nos services afin d'améliorer notre offre. Très sincèrement, Enzo, du service client HomeServe Dépannage

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par JEANNINE R. *

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  Bonjour M., Nous sommes ravis de constater que l'expérience de notre service fut satisfaisante. Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Bonne journée. Christelle Service client HomeServe Dépannage.

• 5 / 5 1

  

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  Cette intervention c'est bien déroulée,de la prise de contact à la réalisation du dépannage. Bien conseillé, informé. respect du R.V donné

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par MANON L. *

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  Bonjour M., Notre service client s'efforce de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de constater que nos conseils ont été utiles et que l'intervention avec notre technicien s'est bien déroulée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour, cela est très important pour nous. Très belle journée. Christelle Service client HomeServe Dépannage.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN ET RAPID

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par ADRIEN C. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de la confiance que vous avez accordée à notre service pour la prise en charge de votre dépannage. Nous sommes ravis de constater que l'expérience fut à la hauteur de vos espérances. Belle journée. Christelle Service client HomeServe Dépannage

• 4 / 5 1

  

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  Intervention efficace

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par JEANNINE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de la confiance que vous avez accordée à notre service pour la prise en charge de votre dépannage ainsi que du temps pris afin de nous laisser votre avis. Belle journée, Christelle Service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction globale

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par RENÉE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Notre but est d' offrir à nos clients la meilleur expérience possible. Merci pour cet avis positif. Cordialement, Christelle Service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile Le dépanneur appelle pour donner l’heure de passage Ponctuel rapide et efficace

  Avis du 12/11/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par EMMANUEL L. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que l'intervention s'est bien déroulée. Nous transmettrons votre compliment au professionnel qui a effectué le dépannage. Cordialement, Christelle Service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Une urgence m’a amenée à appeler homeserve. Ils ont été très réactifs. La personne que j’ai eu au tel pour prendre le rdv était très à l’écoute pour comprendre mon problème et cibler au mieux l’intervention. Le technicien était très pro et efficace! Je recommande Homeserve.

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par CÉLINA T. *

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  Bonjour Madame, Du premier contact téléphonique à la réalisation des travaux, nous souhaitons vous offrir le meilleur service qu'il soit. Votre avis nous encourage dans nos actions, merci d'avoir pris le temps de nous le transmettre. Nous ne manquerons pas d'informer le technicien qui est intervenu. Belle journée, Christelle Service client HomeServe Dépannage

• 4 / 5 1

  

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  Le site : RAS Le Depannage : correct

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par MARCELLE B. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos retour nous permettent de perfectionner le service que nous offrons. Nous sommes ravis de constater que le dépannage ait répondu à vos attentes. Cordialement, Christelle Service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour. Très bien. Rien à dire. Cdlt.

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par ZOÉ L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous souhaitons offrir à nos clients la meilleur expérience possible. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Christelle Service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Site accessible, facile, dépannage réalisé dans l’heure avec un professionnel.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par EMMANUELLE L. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que l'expérience fut agréable. Belle journée, Christelle Service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Super prestation personnel au top et très serviable

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par JEANNE P. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que votre dépannage s'est bien déroulé. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment au technicien qui est intervenu. Cordialement, Christelle Service client HomeServe Dépannage

• 3 / 5 1

  

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  Je suis déçue que ma prestation n’ai pu aboutir suite aux tarifs élevés. 2 Devis pour installer une prise supplémentaire : 99 euros + 328.35 euros Un peu cher à mon avis.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par PIERRE L. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. La prestation à 99€ que vous avez commandée prévoit le déplacement du technicien ainsi que son diagnostic. Ce dernier doit déduire une heure de main d'oeuvre dans le devis qu'il vous propose par la suite, mais nous n'avons pas de regard sur les tarifs qu'il pratique. Cependant, nous avons informé le responsable du réseau de professionnels afin qu'il puisse faire le point à ce sujet et veiller à ce qu'une telle situation ne se produise plus. Cordialement, Christelle Service Client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  excellent suivi, efficacité et rapidité.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par MARGAUD T. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de constater que les actions que nous menons afin de vous proposer un service de qualité portent leurs fruits. Cordialement, Enzo Macheda, Service client Homeserve Dépannage

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité exactitude service correct amabilité du dépanneur

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par PATRICK P. *

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  Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que votre prestation se soit bien déroulée. Nous mettons un point d'honneur à proposer un service de qualité et votre avis nous encourage dans nos décisions. Cordialement, Enzo Macheda, Service client Homeserve Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Dépannage rapide et personnes très serviable je les recommande.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par EUGÈNE G. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est très encourageant car nous souhaitons faire au mieux afin de satisfaire nos clients. Très bonne journée Enzo Macheda Service Client Homeserve Dépannage

• 4 / 5 1

  

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  Prestation très bien réalisée.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par AIMÉ D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre prestation se soit bien déroulée. La qualité du service que nous proposons est très importante pour nous et vos encouragements nous aident à progresser. Cordialement, Enzo Macheda, Service Client Homeserve Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite 10/10. Le plombier etait très pro.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par INÈS D. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le retour positif sur votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre le compliment au professionnel qui est intervenu. Très bonne journée, Enzo Macheda, Service Client Homeserve Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu l'occasion à plusieurs reprises de faire appel aux services dépannage Homeserve, et j'en ai toujours été satisfaite. Intervention rapide et travail très correct.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par VALENTINE L. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous nous efforçons de travailler avec des professionnels qui respectent notre charte qualité et nous sommes donc ravis d'apprendre que vos différentes commandes se soient bien déroulées. Cordialement, Enzo Macheda Service Client HomeServe Dépannage

• 4 / 5 1

  

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  L’artisan s’est montré très professionnel et de très bon contact

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par MICHÈLE P. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que le dépannage ainsi que l'échange avec le professionnel se sont bien déroulés. Nous souhaitons continuer dans ce sens car nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Très bonne journée. Enzo Macheda, du service client HomeServe Dépannage.

• 4 / 5 1

  

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  du service client

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par MAURICE P. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est important pour nous car cela nous permet de nous améliorer. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de notre service client. Cordialement, Enzo Macheda, du service client Homeserve Dépannage.

• 3 / 5 1

  

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  le robinet chang est d'un qualité mediocre.et fait plus de bruit. la facture est à ma charge,pas couverte par assurance plomberieet evacuation max.surprise

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par MARCEL G. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater que le robinet posé par notre technicien ne soit pas de qualité satisfaisante. Suite à nos échanges, nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convienne et nous allons également faire le point concernant le matériel proposé par le professionnel. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Christelle du service client HomeServe Dépannage

  Réponse de Marcel G

  

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  bien reçu le remboursement de 70.00euros je vous remercie de ce geste.

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par DAVID D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est bien déroulée. Nous nous efforçons continuellement de vous fournir la meilleur expérience possible et votre retour nous conforte dans nos actions. Vous remerciant, Enzo Macheda, du service client HomeServe Dépannage.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, service et rendez vous rapide, personne très agréable et efficace; Je recommande

  Avis du 13/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ALFRED R. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le dépannage ce soit bien déroulé.Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment au professionnel qui est intervenu chez vous. Très bonne journée. Christelle du service client HomeServe Dépannage.

• 5 / 5 1

  

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  vraiment un grand merci à Home serve, ils ont trouvé les professionnels correspondants à mon problème de fuite. Des prof compétents et sympas, qui interviennent dans un délai très raisonnable. Bravo pour votre réactivité.

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par CHARLOTTE D. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que le dépannage s'est bien déroulé. Nous mettons un point d'honneur à recruter des professionnels compétents. Nous ne manquerons pas de leur faire part de vos compliments. Merci pour votre retour. Enzo Macheda, du service client HomeServe Dépannage.

• 4 / 5 1

  

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  tres bonne réactivité ... j'aurais fort apprécié une ristourne sur le prix final, car l'intervention n'a pas durée plus de 15mn...alors que le devis de base prévoit 1h.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ANOUK G. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant le dépannage. Dans la mesure où nous proposons un forfait, l'heure de main d'oeuvre est indivisible. Toutefois, nous allons remonter votre remarque auprès de nos services afin d'améliorer notre offre. Très sincèrement, Christelle du service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour,je suis très satisfaite de la relation téléphonique,de la rapidité du rendez-vous et de la prestation,je recommande Homeserve,MmeBaudegard.

  Avis du 06/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme on aimerait toujours être servi. Site facile d'utilisation. Service impeccable.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par INÈS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité et devis de réparation raisonnable...

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par ROBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ce site est très simple à consulter, on trouve rapidement ce que l'on cherche

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par AUGUSTIN M. *

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  Bonjour Madame, Nous avons la volonté, constante, d'améliorer l'expérience client sur notre site. Votre avis est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Très sincèrement, Christelle du service client HomeServe Dépannage

• 5 / 5 1

  

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  Intervention relativement rapide et prestataire efficace

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par AIMÉ T. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que le dépannage ce soit bien déroulé. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment au technicien qui est intervenu. Très bonne journée. Christelle du service client HomeServe Dépannage.

• 3 / 5 1

  

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  Demande de recherche de fuite avec 4h d’intervention sur place pour la recherche. La fuite n’a pas été clairement identifiée, le prestataire a délimité à la grosse un périmètre pour celle-ci et propose de changer l’ensemble des canalisation du jardin. J’aurai aimé un peu plus de recherche pour vraiment identifier la localisation de la fuite et éventuellement réduire le budget travaux en decoulant. Du coup je sollicite un second avis.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par NICOLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les étapes de l'intervention sont bien détaillées et précises. La recherche d'un professionnel se fait facilement.Les tarifs sont donnés. Le suivi du contact est précis aussi ainsi que celle de l'intervention et sa validation une fois celle-ci terminée.

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par GUILLAUME K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Utilisation très facile du site pour expliquer et commander la prestation de dépannage attendue. Rapide et efficace.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par JULIEN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Navigation aisée sur le site, artisan trouvé très rapidement et dépannage effectué avec efficacité et gentillesse. Simplement, pour une prestation que HOMESERVE a payée110 euros à l'artisan, j'ai moi-même dû régler 170,80 euros. La médiation de HOMESERVE a donc augmenté la facture réelle de plus de 50°/° !

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par LUCIE C. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre dépannage. En ce qui concerne votre facture, le tarif appliqué n'était pas correct, car vous avez payé le supplément d'astreinte. Je vous ai contacté cette semaine sur votre téléphone pour vous informer que nous procédons au remboursement de la différence. Je vous remercie de votre compréhension. Nous restons disponible par téléphone ou mail si vous souhaitez échanger à nouveau à ce sujet. Enzo, du service client HomeServe Dépannage

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  Le plombier était très pressé et il est parti sans fixer correctement la cuve de la chasse.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par CHANTAL G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de votre insatisfaction liée à l'intervention de notre technicien. Suite à notre entretien téléphonique je vous confirme que le mouvement que vous apercevez est dû à l'épaisseur du nouveau joint d'étanchéité. Le professionnel nous assure que c'est normal et ça va se dissiper rapidement. Si toutefois cela viendrait à persister, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre entière disposition.En espérant que votre expérience chez Homeserve Dépannage reste positive. Le service client HomeServe Dépannage

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  merci pour l 'intervention

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par JÉRÔME A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Si la commande est annulée par HomeServe aucun alternatif n’est proposé. Il faut recommencer le procès pour trouver une autre date d’interventions avec disponibilité.

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par DIANE M. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous nous efforçons d'améliorer notre service et portons un grand intérêt à votre retour. Dans le cas où un professionnel ne serait pas disponible sur le créneau choisi, nous faisons au mieux pour rappeler nos clients le plus rapidement possible, afin de leur apporter une solution. Nous espérons cependant que vous avez été satisfaite de l’intervention réalisée par notre technicien. Le service client HomeServe Dépannage

  Réponse de Diane M

  

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  Bonjour, En réalité je n’étais pas de tout satisfaite de l’intervention. Le technicien est resté à peine 20 minutes et n'étais pas forcément habilité à proposer des solutions adeptes à notre problème. Nous avons dû le relancer afin d’avoir son devis qui était très cher. J’ai quand même payé le montant fixe de 119€ malgré la courte intervention et le fait qu’aucune pièce a été utilisée. Heureusement Nous avons trouvé une vraie spécialiste nous même, capable de trouver la fuite à 1mm près et le problème est maintenant résolu.

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide,efficace

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par PAULINE D. *

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  NAVIGATION AISEE, PRESTATION DE QUALITE

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le plombier était ponctuel et a effectué la réparation que j'avais commandée sur HomeServe. Service efficace, je recommande.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ANTOINETTE N. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le plombier est revenu pour stopper la fuite qui se situait dans la tuyauterie se connectant au réservoir de chasse d'eau. Après le départ du plombier j'ai constaté une très légère fuite au niveau du robinet robinet.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par DAVID M. *

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  J'ai eu des Pbs de naviqation mais c'était du à mon ordino cela s'est résolu en utilisant mon tél portable. Donc suis satisfait de la réparation

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par JULIEN B. *

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  Dépannage commandé Dimanche à 10h30 sur le site. Intervention effectué à midi par un jeune plombier professionnel et efficace. Merci !

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par ISABELLE G. *

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  Intervention d'un plombier qui n'a pu déceler la fuite et qui a juste constaté que le compteur d'eau tournait (signalé par moi-même), ainsi qu'un bruit d'écoulement d'eau (signalé également par moi- même) . Pour information dans le devis d'intervention (Diagnostic plomberie +01H00 main d'oeuvre) ce plombier a pris en compte dans la facture (99Euros) le temps passé dans les WC pour une "grosse commission" (15mn). Au final, il m'informait ne pas savoir la provenance et les causes de la fuite. Une recherche plus approfondie par caméra thermique (sans réparation 495 Euros) s'avérait nécessaire. Un Ami plombier de retour de vacances a trouvé cette fuite en moins d'un quart d'heure . Cette dernière provenait de la soupape de sécurité liée à la chaudière, celle- ci ne remplissant plus son rôle.(Prix de la pièce changée 26,85 Euros). Je me pose donc des questions: - sur les compétences des intervenants - purement financier ? - fuite trouvée ou non ? - quel aurait été le montant de la facture finale ?

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par CHRISTELLE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue avec notre prestataire et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Suite à notre entretien téléphonique, nous allons investiguer et prendrons les mesures nécessaires concernant ce prestataire. D'autre part nous allons procéder au remboursement intégral de votre commande. Nous vous remercions pour votre confiance. Le service client HomeServe Dépannage

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  Tres bien

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par HUGUES C. *

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  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par ISAAC D. *

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  un peu cher mais efficace rapidement

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par VÉRONIQUE V. *

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  Service tres rapide et service a la clientele competent. par contre super cher

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par HONORÉ L. *

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  Gentillesse.politesse.rapide et compétent. A recommander

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par ROGER C. *

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  Le prestataire qui est intervenu a fournit un travail satisfaisant et a été très agréable. Nous le recommandons. Cependant, il s'agissait du 3eme contact que nous avons eu. Le premier prestataire était censé intervenir vendredi soir. Celui ci a annulé. Un deuxième prestataire nous a contacté le dimanche puis a annulé également.

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par PAUL P. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Mme, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le dépannage se soit bien déroulé et que vous recommandiez notre technicien. Nous ne manquerons pas de lui faire un retour. Malheureusement, suite à des indisponibilités, les 2 premiers professionnels mandatés ont dû annuler leur intervention. Nous sommes conscients du désagrément occasionné et prenons les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est très précieux et nous permet d'améliorer la qualité de notre service. Encore merci pour votre confiance. Bien cordialement. Le service client HomeServe Dépannage

  Réponse de Paul P

  

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  Bonjour, Nous restons très satisfaits et feront appel de nouveau à Homeserve si nous avions un autre problème de plomberie. Les annulations peuvent survenir, nous commencions juste à être inquiets. Bine cordialement MMe devaud

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  impeccable

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par SYLVIE A. *

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  Le prestataire est venu très rapidement et a résolu le problème !

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par ÉLISE N. *

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  Efficace

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par NOËL L. *

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  Très commode et fiable

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par STÉPHANIE D. *

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  Excellente service de la part de Nabil Samy Charabaty - Leroy Compagnon De France

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ADRIENNE L. *

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  lLe mode de communication exclusivement par internet me contrarie ! mais parait-il,"il faut vivre avec son temps ". J'aurais préféré régler la facture après l'avoir reçue par courrier selon "l'usage"établi et la régler autrement que par carte bancaire pou question de sécurité

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par DENIS R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour M., Nous sommes navrés de constater vos points de déception, que nous prenons en considération. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait par la prestation réalisée par notre plombier HomeServe. Nos conseillers sont disponibles par téléphone, si vous le souhaitez, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 au 01 70 82 17 82. En ce qui concerne le règlement par carte bancaire, notre plateforme propose un règlement entièrement sécurisé, et vous ne payez qu’une fois les travaux réalisés. Merci pour votre avis, dans notre démarche d’amélioration de qualité, nous tenons en compte toutes vos remarques. Nous allons vous faire suivre votre facture par courrier cette semaine. Le service client HomeServe.

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  super

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par ROLAND H. *

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  site à retenir

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par DANIELLE H. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par VALÉRIE D. *

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  Ok compétent

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par ALEXANDRE D. *

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  Excellente réactivité et excellents professionnels.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ANDRÉE P. *

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  Très efficaces et réactifs ! Merci

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par SÉBASTIEN D. *

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  Bonjour, je suis totalement satisfait du service fourni. Je recommande les yeux fermés. Merci de nous avoir sortie de la galère ^^

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par MARCEL B. *

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  Depannage rapide et bien fait je recommande ses services très très bien

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par THOMAS M. *

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  Très réactif et réparation effectuée dans les règles de l’art

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par HONORÉ G. *

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