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Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 11687 avis obtenus sur les 12 derniers mois

23459 avis depuis le 15/02/2023

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    HOMESERVE

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Informations Homeserve

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    HOMESERVE

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    intervention à l heure prévue et parfaitement réalisée par technicien très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY C.

  • 4 / 5
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    Dans les cas d'urgence, comme le mien, il faudrait une intervention immédiate, même la nuit.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS & FLORENCE B.

  • 1 / 5
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    Pas très utile

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • 2 / 5
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    HomeServe n'a pas réagi à ma demande d'intervention. Demande formulée un lundi à 13h. Aucun appel de l'artisan . Je l'ai appelé moi-même pour qu'il me dise ne pas pouvoir venir avant le vendredi !! On est loin des promesses de HomeServe ...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • 5 / 5
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    Simplement exprimer mon plaisir de constater malgré tant de système défaillants, que votre service a été réellement à la hauteur: Votre rapide prise en compte du sinistre, la qualité du travail ainsi que la cordialité de vos deux Employés venus réparer la fuite qui m'ont épatés, et cela devient rare aujourd'hui d'être épaté par quiconque! Certes, je ne souhaite pas à avoir à vous solliciter à nouveau, mais il est vrai que si cela devait arriver, je serai confiant. Bien respectueusement

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 1 / 5
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    Pas très satisfait du Technicien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une agréable journée ! Amar

  • 5 / 5
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    ponctualité, professionnalisme et amabilité du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    Réactivité, professionnalisme, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE ALAIN J.

  • 3 / 5
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    Ce fut tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite comme précédemment

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 5 / 5
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    Compèt M

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 4 / 5
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    Bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.

  • 5 / 5
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    formidable et réactif, vous êtes toujours au top pour venir à notre secours

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 5 / 5
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    Société au top avec un accueil téléphonique admirable et un respect des prestataires.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    L’intervention a été efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne appréciation merci J.c.delafoh

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Trés bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide par le robot homeserve

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Le délai est respecté et le travail accompli. Rien de plus à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace avec de bons conseild

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    A l'écoute du problème pour essayer de le résoudre rapidement. J'attends de voir la suite pour le suivi et la prise en charge par rapport à la surconsommation d'eau.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE G.

  • 5 / 5
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    travail de pro. intervenant sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    intervention et prise en charge professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Exactitude, professionnalisme, amabilité, efficacité et résultat, que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, compétence de l'intervenant.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    La personne qui est intervenu était très professionnelle, et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE P.

  • 5 / 5
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    Service correct

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.

  • 4 / 5
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    un petit cafouillage au debut 1er mail avec date erroné

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 5 / 5
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    Mise en relation très rapide avec un plombier! Très efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 4 / 5
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    PAS DE SOUCIS MAJEUR AVEC HOMESERVE

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 4 / 5
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    Trop d’attente pour avoir une conseiller au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Positif, horaire et réalisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE L.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    super, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 3 / 5
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    Le premier technicien désigné MGOMATEKE MAGLOIRE qui devait venir le 3 juin, trois jours après notre appel, n'est jamais venu et son téléphone ne répondait pas. Il n'a jamais rappelé.Après avoir appelé vos services plusieurs fois dans la journée un nouveau technicien NIANG AMADOU nous a été désigné et il est intervenu le lendemain après-midi (le 4 juin) et a bien solutionné notre fuite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du service. Le dépanneur très aimable et ouvert aux conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SUZETTE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Réactivité parfaite et simplicité des choses

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Réactif personne agréable au tel avec explications correctes rose encharge raide avec professionnel cometant

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

  • 5 / 5
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    Travail sérieux, chantier laissé propre.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Efficacité et respect des délais Super

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    personne compétente et agréable . merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE F.

  • 4 / 5
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    J'ai eu du mal à les avoir de suite mais l'intervention s'est très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ P.

  • 4 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    entreprise envoyée pas sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda

  • 5 / 5
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    nous sommes satisfaits de la réactivité de Home Serve

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ET RENÉE C.

  • 5 / 5
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    Intervention très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par INDRA P.

  • 1 / 5
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    Très mauvais... Panne non réparé... Fuite... Deuxième intervention et on me dit 🗣 qu il n y avait pas de fuite.... J ai que ça à faire au bout de plusieurs années sans aucune intervention de faire venir quelqu un pour rien.... C est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle fin de journée. Mejda.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Professionnel et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.

  • 4 / 5
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    Notre dernière expérience a été plutôt positive. Pas de problème particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE ET ALAIN A.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de la rapidité et de la qualité de l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par RAVY B.

  • 5 / 5
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    Parfait. J'ai fait appel plusieurs fois à ces services et n'ai eu qu'à m'en féliciter. Tant en termes de courtoisie, d'écoute que de compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.

  • 1 / 5
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    aucun suivi malgré réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé. Satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE G.

  • 2 / 5
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    Pas commerçant réponse de la personne arrêté de dire n importe quoi

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

    Réponse de Paul L
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    mon numero tel 0134675148 cordialement Gerard

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    bon travail rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide Très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 4 / 5
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    Intervention très rapide, après avoir appelé pour le problème. Rien à signaler de particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE B.

  • 5 / 5
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    très bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Htt

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE G.

  • 5 / 5
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    Parfait dépannage rapide et technicien efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    10 sur 10 pour le sérieux du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Tres bien 10

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.

  • 5 / 5
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    PERSONEL TRES COMPETENT

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M.

  • 4 / 5
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    Bonne intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC N.

  • 5 / 5
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    tres bon service, a l'heure et travail rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE C.

  • 3 / 5
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    Membre depuis quasiment votre création, ayant eu recours à vos services plusieurs fois, c'est la première fois que je ne peux donner un avis 10/10 à l'ntervention citée. Pour une urgence absolue signalée et prise en compte (comme prévu dans le contrat) je n'ai été dépanne que 3jours après ...Il s'agissait d'une fuite eau nécessitant coupure compteur !!! Nous sommes une famille avec 8 enfants...je vous laisse imaginer ce que cela a été durant ces 3 jours !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Mise en relation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARLOUF D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.

  • 5 / 5
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    Réactif rapide très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Intervention tjrs très rapide et sérieuse, je recommande, ce contrat est d'une grande utilité à un prix très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.

  • 5 / 5
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    Les intervenants Homeserve sont épatants mais leur plombier visiblement à besoin de corriger son attitude et améliorer son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE Z.

  • 4 / 5
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    Dommage qu'au bout du fil il n'y a pas une personne pour répondre, car on ne peut pas expliquer vraiment le sujet de l'appel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    L’entreprise qui est intervenue a tout de suite vu le problème et nous l’a réglé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Réactifs, travaux effectués dans les délais, prestataire efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Efficacité et Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité d'exécution

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    prestataire très réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA ET JEAN BERNARD G.

  • 4 / 5
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    Très bien rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
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    technicien compétant et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Je recommande Homeserve

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC H.

  • 5 / 5
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    fait dans les temps bonne explication d'ou venait la fuite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 4 / 5
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    Vite depanne parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    très

    Avis du , suite à une expérience du par PILAR E.

  • 5 / 5
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    Dépannage efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et intervention encore plus rapide. Technicien sérieux et pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.

  • 5 / 5
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    TRES GENTIL ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ERNESTO M.

  • 4 / 5
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    intervenant au top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.

  • 4 / 5
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    Prise en compte immédiate de la demande par Homeserve et appel dans les 24h du prestataire pour intervention Cependant 1 fois le problème constaté et le devis effectué, le délai d'intervention du prestataire varie entre 1 semaine et 2 mois ce qui pose problème

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon contact avec le tech’icien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.

  • 5 / 5
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    Très bon professionnalisme du technicien qui s'est déplacé mardi 3 juin 2025.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait dans la prestation et la rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 3 / 5
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    Le problème n’a pas été réglé cette fois-ci

    Avis du , suite à une expérience du par ARCHIBALD A.

  • 5 / 5
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    Personne très gentille et travail soigné . Célérité de la réponse et rendez vous pour réparation très rapide également.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.

  • 5 / 5
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    Travail propre et nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bonnes prestations tant en réactivité qu'en exécution merci pour votre amabilité en général

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Excellente efficacité de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 3 / 5
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    Pas d analyse de la panne et changement systématique de la pièce

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité de l'intervention. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE B.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, appel le dimanche soir, intervention le lundi matin, top!

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 2 / 5
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    pas satisfaite du suivi

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ESTHERINA & FABRICE G.

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    Lorsqu'il s'agit de rembourser un sinistre, ils trouvent toujours une excuse à 2 balles pour ne pas le faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

    Réponse de Andre C
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    Je persiste et signe ; vous devriez quand même réfléchir un peu. Cela fait 8 ans que je souscrits à raison de 20 Euros par mois ce qui représente presque 2000 Euros et pour une excuse à 2 balles (là encore je persiste et signe) vous refusez de me rembourser une centaine d'Euros. Désolé mais j'ai vraiment eu la sensation de faire escroquer.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très satisfait par le déroulé de cette intervention A condition que l'intervenant soit sérieux et qu'il effectue le travail consciencieusement.. Ce qui 'e fut pas toujours le cas..

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.

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    sans commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    intervenant très efficace et très aimable je recommande votre société a des connaissances

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Excellente réactivité. Artisans compétents. Facilité organisationnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

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    ***** efficace plombier tres surieux à recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Intervention très très rapide avec un dépanneur particulièrement sympathique. Sitôt appelé Sitôt dépanné .... bravo homeServe

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Q.

  • 5 / 5
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    Excellent ..service.rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ZUHAIR A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

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    Personnel compétent ! Connaît parfaitement son métier et de plus avenant !

    Avis du , suite à une expérience du par KURT M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE D.

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    Plombier très professionnel. Il est arrivé à l'heure et la prestation a été bien réalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ P.

  • 5 / 5
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    Je vous remercie pour votre prestation,le dépanneur très réactif quant à la fuite à dètecter, et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

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    efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité d intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Tres bien Ca glougloute encore un peu

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    je recommande cette société

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Y.

  • 5 / 5
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    Le problème évoqué a rapidement été résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE&MAX V.

  • 5 / 5
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    rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.

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    Comme toujours très pros

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

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    Très bien du début jusqu'à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par KLEBER A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait facilité de se connecter à mon contrat dossier rapidement établi prise de rdv rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le premier intervenant n’a pas été capable de trouver la fuite alors qu’il suffisait de tirer le sèche linge il en a conclu que le fuite devait être extérieure j’ai tout de suite compris qu’il ne connaissait pas son métier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

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    Une équipe efficace et sympathique merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent, je n'ai pas eu à me plaindre de HOME SERVE. Ils ont toujours été présents lorsque je les ai appelés et assez rapidement. Merci encore eux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Professionnel et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide professionnel très efficace et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE C.

  • 5 / 5
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    prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 3 / 5
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    Ça va intervention l’intervention n’a pas été faite dans les délais de deux heures dans les délais de deux heures 25 minutes d’attente au téléphone pour vous contacter

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS F.

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    Réactivité et compétence du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Homeserve est une assurance qui fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et surtout à l'écoute des besoins des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT A.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID Z.

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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par COSETTE A.

  • 5 / 5
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    Prise en compte de la demande et intervention rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    État de mon chauffe eau plus dégradé. Énorme perte d'eau quand je lave la vaisselle, me douche ou fait tourner une lessive, m'obligeant a garder l'eau coupée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDRÉE C.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle fin de journée. Mejda.

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    La recherche de fuite et la réparation se sont faites sans problème. Notre intervenant a été efficace. Par contre, quel document vous m'envoyer pour que j'informe Suez qui nous a alerté, que cette réparation est faite, pour pouvoir bénéficier d'une réduction de consommation puisque l'eau s'est perdue dans la terre et non consommée. Merci de votre retour.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.

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    Heure rv respecté Travail rapidement exécuté

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISOPHE R.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Un excellent service prise en charge rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite du service apporté lors de l intervention chez moi par le technicien .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

  • 5 / 5
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    Joignables et réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La baignoire est bien débouchée, mais il subsiste toujours une odeur d'égout dans la salle de bains. Je ne sais pas si tout est bien nettoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    acceuil au top lors de la communication telephonique, delai d'intervention rapide et tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait rien à redire, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    seul bémol, le mitigeur de remplacement (neuf) avait un problème (fuite au niveau du flexible neuf lui aussi) l'ancien robinet qui n'était que désseré a donc été remis. Je suis satisfait du résultat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP G.

  • 3 / 5
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    Tres bon contact acte le dépanneur, par contre , aucune possibilité de se faire comprende avec celle qui a noté le but de ma demande ? ......Il m'a été signalé : "que c'était la 2ème FOIS que je vs veniez pour le même problème, effectivement, suite à la première intervention le résultat a duré un quinzaine de jours. MERCI de ne pas enregistrer la deuxième visite pour un dépannage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 5 / 5
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    résolution rapide du problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Excellent opérateur à donner le bon diagnostic.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIYETE F.

  • 3 / 5
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    Durée de l’intervention. Présence d.un conseil expérimenté aurait aidé l’intervenant.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Prestation très bien réalisée rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA T.

  • 5 / 5
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    Technicien super sympa et efficace, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très réactif a nos demandes travail sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Très réactif ,pas d attente , très proche du client

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Un dépannage rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.

  • 5 / 5
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    Bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC & CORINNE B.

  • 5 / 5
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    La garantie d'une réparation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEE V.

  • 5 / 5
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    Parfait. Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES N.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par LEONIE T.

  • 5 / 5
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    Intervention au top Très rapide dans la journée Le réparateur était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

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    Matériel remplace non identique à celui en place et de qualité inférieure

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

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    Bonjour Madame, Monsieur Aussitôt que vos techniciens ont quitté la maison, je vous ai adressé un mail pour vous confirmer combien nous étions satisfaits de cette intervention . Dommage que vous ne l" aillez pas reçu ? Merci de confirmer ???

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la prise en charge, rapidité d'intervention, intervenant très agréable. C'était top.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE K.

  • 4 / 5
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    Dans l ensemble j ai été satisfait,malgré une deuxième intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

  • 5 / 5
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    Aucun problème...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE ET ANNIE M.

  • 5 / 5
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    Un grand merci pour votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.

  • 4 / 5
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    Intervenant très compétent et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace d’un professionnel compétent. Que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l'intervention. Équipe de professionnels très bien,à l'écoute pour la réalisation du problème. Je recommande sans restriction. Homeserve.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Facilité de contact et rapidité de prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.

  • 1 / 5
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    Aucune efficacité de l’entreprise Problème non réglé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

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    très bonne prestation et très bonaccueil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 1 / 5
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    Très mauvais service

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle fin de journée. Mejda.

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