Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12468 avis obtenus sur les 12 derniers mois

30700 avis depuis le 15/02/2023

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  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Site web

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    je suis toujours satisfait des interventions d'HomeServ ainsi que du professionnalisme de leur prestataire, AVENIR CONFORT dans mon cas

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Absolument satisfait pour cette intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le sérieux est de mise.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    Très belle réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA Z.

  • 4 / 5
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    Délai d'intervention assez long et relances nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.

  • 5 / 5
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    Le service fût simple et rapide d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 5 / 5
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    Personne ponctuel très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par RABAH & TOURRIA Z.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE R.

  • 4 / 5
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    Fuite d'eau le 1ier janvier . Intervention le 2 ......

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 4 / 5
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    La personne a fait le stricte minimum

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Rien a dire très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et intervention rapide et parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par G P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon travail de "La compagnie des déboucheurs " Grande réactivité de Home Serve.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait dans l'ensemble. Réactivité de vos services (intervention moins de 24 heures après mon appel) et competence du professionnel qui est intervenu.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Les intervenants sont tres efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.

  • 4 / 5
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    Pas de résultats sur l’intervention puisqu’il fallait demander au syndic. Colonne d’eau usée bouchée passage obligatoire d’un furet, ce que le technicien ne peut pas faire.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 2 / 5
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    Bonjour, un plombier est venu et est resté 5 minutes en me disant qu'il n'y avait pas de fuite mais pas de vérification supplémentaire pour s'assurer (au delà du compteur) d'une fuite ailleurs. J'avais vraiment l'impression de le déranger...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Un e-mail vous a été envoyé afin de nous préciser vos disponibilités pour un rendez-vous téléphonique. Cordialement, Amar

    Réponse de Sophie M.
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    Mardi 13 janvier de 13 h à 14 h Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Service toujours excellent K

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE V.

  • 5 / 5
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    J'ai eu besoin d'un plombier, je l'ai ai appelé. Rapide et fiable ils ont contacté un plombier proche de chez moi, venu le jour même réparation effectuée à la perfection, prise en charge totale grâce à l'abonnement homeserve

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREW R.

  • 4 / 5
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    rapide et éfficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N.

  • 5 / 5
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    Très professionnel à l'écoute du client. Très bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN ET JOSETTE L.

  • 5 / 5
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    vraiment super heureuse car un 31 décembre à 18h chapeau bas pour faire venir un réparateur merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    ponctualité du plombier. très bon travail. très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Plombier soigneux et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER E.

  • 3 / 5
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    Suivi de l'organisation peu réactive. Super technicien agréable et qui connait très bien son boulot.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADISHKA S.

  • 1 / 5
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    Intervenant qui décale le RDV sans prévenir, confond deux clients, se livre àç un travail de recherche superficiel en disant "qu'il ne peut rien toucher car ce n'est pas prévu dans son contrat d'intervenant", donc n'a même pas trouvé le robinet d'accès de l'eau dans la maison... Chez ma mèer de 94 ans...Tout va bien ! et aucun retour de chez HOMESERVE malgré un appel de ma part;

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je suis ravi que notre conversation téléphonique nous ait permis d'aborder directement votre situation. Je note que l'intervention est terminée. Belle soirée ! Amar de l'équipe Homeserve

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID A.

  • 4 / 5
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    depannage rapide etsatisfaisant , affaire à suivre !

    Avis du , suite à une expérience du par M G.

  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.

  • 5 / 5
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    Excellent travail

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.

  • 4 / 5
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    Satisfaction obtenue

    Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM L.

  • 5 / 5
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    Rapidité d’organisation et d’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL ET JACQUES C.

  • 5 / 5
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    L’intervention de l’entreprise « AB Service » a été impeccable. L’intervenant était attentif et à l’écoute. Merci HomeServe.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et professionnel efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME & LILI G.

  • 5 / 5
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    Très contente de la rapidité d'home Serve à envoyer un professionnel, de plus avec une grande amabilité, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. La prestation a ete très bien faite par le professionnel Juan Fuites que je recommande. Merci Homeserve.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    bonne assurance et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.

  • 5 / 5
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    Ma demande a bien été prise en compte, l'entreprise de plomberie est bien arrivée à mon domicile, et a diagnostiqué le problème qui était dû à ma fosse sceptique pleine. ce n'était plus dans son domaine de compétence. Donc il est très vite reparti, et j'ai contacté tout de suite une entreprise d'assainissement pour intervenir, le lendemain. Depuis, tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.

  • 5 / 5
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    ponctuel, sérieux, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours très satisfaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    intervention au jour dit. réparation rapide. Intervenants très aimables. Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    merci pour votre intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
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    Super expérience et facile

    Avis du , suite à une expérience du par ZAKIHA H.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Rapidité,ponctualité et efficacité du professionnel intervenant résumé de toutes vos interventions

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    le plombier a detecté la fuite ..il va revenir avec une pelle mecanique

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide,efficace C’est rassurant de trouver un intervenant immédiatement en cas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Excellent service?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL H.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de la réactivité d'Home Serve

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide technicien sympas soigneux je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par E S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien j avais avancé le travail afin que la réparation se fasse sur une journée

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Le plombier était professionnel et compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.

  • 5 / 5
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    Rapide,efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD M.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience mais le soir de la fuite, nous n'avons pas entendu l'appel de l'entreprise qui devait intervenir, personne n'a rappelé, malgré toutes nos tentatives il fut impossible de les joindre. Nous avons été privés d'eau jusqu'au lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.

  • 4 / 5
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    Bbb

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Tout était clair, rapide et bien efficace. Le plombier expert 🤗

    Avis du , suite à une expérience du par M J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour, Je vous remercie infiniment pour la qualité de votre service, pour la qualité de l'intervention de l'artisan et pour votre réactivité. Je suis ravie de vos services. Bien cordialement MME MC GUZMAN

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Ce dernier plombier a réalisée en 15 mn ce que les précédents n’ont jamais fait et en plus ils me demandaient une somme financière supplémentaire. Heureusement que je n’ai pas payé 1200 € de plus en 2024 ,vous m’auriez alors bien arnaqué !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.

  • 5 / 5
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    Intervention parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    l'équipe( Aqua serve) qui est intervenue le 31 Décembre a été très efficace.ponctuelle vraiment professionnelle.affaire bien menée rien à voir avec celle qui était intervenue le 21 Novembre et qui n'a pas vu la fuite au compteur...

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Trè bonne intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE N.

  • 5 / 5
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    Prise en charge et résolution rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE M.

  • 5 / 5
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    Très efficace et sérieux. Facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    parfait sur toute la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 5 / 5
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    Je recommande, équipe au top!

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE H.

  • 5 / 5
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    Réponse et prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne Rapide pour obtenir un artisan pour les réparations

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE P.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide Écoute et prise en compte de ma demande Satisfaction de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par M E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité et résolution des problèmes très appréciés

    Avis du , suite à une expérience du par EDMONDE RENÉE D.

  • 3 / 5
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    Le problème persiste malgré la demande du technicien de débrancher le congélateur.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

  • 5 / 5
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    Efficace professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIETTE B.

  • 5 / 5
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    TR2S BON SUIVI

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Très bien et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    C’est rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    Tres bon travail de professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL N.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN C.

  • 5 / 5
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    je n'ai rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Prestation comme prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 5 / 5
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    Le contrat et le délais ont été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Disponibilité, efficacité. Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.

  • 5 / 5
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    très bon dépannage

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENE G.

Avis affichés par ordre chronologique