Evaluations clients
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Le sous traitant a fait un très bon travail de manière efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Contact facile, sympathique, bonne coordination avec le professionnel, professionnel efficace, ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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2 mois pour régler un problème de fuite enterrée qui a " détruit" les murs et sols d'une partie de l'habitation; aucune cohésion entre Home serve et les Stes intervenant !Chaque partie se renvoyant la " balle" sur la faute de l'autre J'ai 4 contrats home serve que je vais cassé .NUL
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. N'ayant pas réussie à vous joindre par téléphone , un e-mail vous a été envoyé. J'espère que les explications apportées ce jour vous permettrons d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée !. Caroline.
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Tout est au top pour cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par HAWA B.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELISE L.
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Top!!!
Avis du , suite à une expérience du par CELIA C.
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ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Alors, contrairement à votre information lors de notre dernier téléphone, j'ai bien un contrat en cours chez HOMESERVE. Numéro client : C17610853 Numéro contrat : A64459141. Vous avez prélevé sur mon comte BNP 205,08 Euros le 16 10 2024. Je confirme mon désire de rompre ce contrat.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE F.
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Rapide, efficace, merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Le plombier chauffagiste que vous avez envoyé chez moi n'a effectué aucune réparation, s'est contenté de prendre 2 photos, de me dire que c'était un chantier qu'il ne pouvait pas gérer, donc son intervention a été complètement inutile et mes problèmes demeurent non résolus. Vous devriez permettre de transmettre des clichés directement depuis votre site, cela vous éviterait d'envoyer des personnes incapables de faire une réparation. Je demande une intervention qui règle effectivement mes problèmes de plomberie, pas une visite pour en prendre des photos. Ce n'est absolument pas ce que j'attends d'une assurance à laquelle j'ai souscrit et payé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous à été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne fin de journée. Caroline.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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bonsoir vous etes parfait rapidite et proffesionalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE L.
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Très bon accueil et demande très rapidement prise en compte dommage que les photos prise par les intervenants ne nous sont pas transmise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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délai d'intervention trop long et réparateur qui arrive de Montbéliard .....à Munster
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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rapide et efficace sauf que le thecnicien voulais que je change le ballon d eau chaude et un robinet au sous sol qui ne fuiyer pas
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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Tout bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS ET JACQUELINE V.
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On evite de renter avec des botees dans la maison.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravie de noter que le sinistre a été résolu par l’un de nos professionnels. Très bonne journée. Caroline
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Satisfaite du sérieux de service de home serve qui a tout fait pour mettre en place un artisan capable de résoudre le problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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réponse rapide a ma demande d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Très réceptif
Avis du , suite à une expérience du par JOCELINE B.
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Assez bien dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JEROME ET AUDE N.
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parfait, commed'habitude !m
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Intervention sérieuse sur toute la ligne.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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pas assez réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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intervention rapide,professionnelle.entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
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travail très bien fait, mais ne correspond pas à l'origine car il manque un robinet d'arrêt pour couprer l'eau
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Tout est dit. Çà suffit.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V.
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Personne compétente et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Bien déclaration rapide du problème Réponse de votre part rapide en précisant quel entreprise va intervenir
Avis du , suite à une expérience du par JC D.
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Très consciencieux et efficace !!
Avis du , suite à une expérience du par ARALDO B.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Rapide, efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Rapide, efficace, professionnel et humain ce qui helas devient rare aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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la note maximale
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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Très satisfaite de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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assurance serrurerie, mais pas complète ! la poignée de la porte n'est pas prise en charge et on m'a proposer une somme de 260 € pour la changer ! une autre a été mise à 82 € ce qui est quand même cher pour ce que c'est !
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE M.
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Réactif et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Le contact téléphonique s'est bien passé. Le rendez vous a pu être pris tout de suite. Et l'intervention a eu lieu le jour même, très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE ET STÉPHANE H.
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Tout a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACKY O.
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Personne efficace et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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on m’a envoyé un pro
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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On Nous a contacter rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK ET DAVID B.
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Pas de communication avec le plombier et avec home serve
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne fin de journée.
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Les techniciens sont capables et sympathiques mais mon problème n'est pas rpas encore réglé. J'attends une autre intervention et on me dit d'être patiente alors que je suis vraiment embêtée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE M.
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Tout était niquel sauf que cette assurance ne me sert à rien.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY T.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par EMILE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
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Pratique fiable très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Délai intervention un peu long sinon TB
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Rapidité dynamisme écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CHRISTINE R.
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Très bien. Bonne réactivité. Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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Bonne intervention de Mr Grangier. Mais la réparation n'était pas la cause de la panne. Juste une partie
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par AYTEN H.
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réparation rapide et efficace très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
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Artisan recommandé, très fiable, est intervenu dans les délais annoncés, travail propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Rien a dire tout s'es déroulé 'vite et bien'
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE ET ELODIE M.
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Électricien compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.
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Entreprise au top! qualité efficacité propreté parfait intervention rapide et soignée !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
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Téléconseillère très claire sur les actionsà mener, intervention rapide du prestataire pour la fuite d'eau entre le compteur et la maison. Carrelage de la terrasse cassé sans prise en charge par Homeserve.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Contact pour WC bouché samedi après midi, visite du plombier lundi après midi malgré mes appels téléphoniques. Pour du dépannage 7 jours sur 7, 24hs sur 24, très mauvais service.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée. Caroline
Réponse de Christian PSignalerBonjour, Merci pour votre réponse.Je ne suis pas insatisfait de vous,mais simplement des infos reçues par des personnes que j ai contactées ,et qui "travaillaient" un dimanche matin...Malgré tout je reste avec vous, en espérant qu'une fois prochaine je n'aurait pas les mêmes problèmes,mais que vous allez contacter le groupe qui n'a pas fait son travail, car rester 2 jours avec un WC bouché, ce n est pas un grand plaisir.... Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année. Christian
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Top !…
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Vraiment à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Prévenus de son arrivée et très ponctuel analyse rapide du problème et efficacité du désengorgement . Sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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Tout à été très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Professionnel et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Service parfait .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT Z.
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Impressionnant, je déclare le sinistre le matin. En moins d'une heure je reçois un sms avec le nom et téléphone de l'entreprise qui à été mandatée. Je les contacte et des le lendemain un rdv est placé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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La recherche de fuite et la réparation ce sont bien passé. Je ne me souvenais plus que la refection du revêtement n’est pas prise en charge, depuis 17 ans que j’ai souscriit cette assurance je trouve ça un peu mesquin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE V.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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Rien à dire car le W.C. n'était pas bouché mais merci pour votre réactivité .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH GENEVIEVE N.
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Rapidité d’intervention, sérieux de vôtre prestataire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Un jeune très compétent avec son apprenti très satisfait bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon contact et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE I.
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La société a envoyé un jeune home qui ne savait pas ce qu il fallait faire l 'intervention a dure de 10H30 à 20H
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Belle journée !. Caroline.
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tres content du service ;rapidité efficacité gentillesse;merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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J’ai rencontré un problème avec la chasse d’eau, pour lequel un technicien est intervenu afin de la changer. Cependant, depuis cette intervention, le problème persiste. J’ai enregistré une vidéo du dysfonctionnement que je peux vous transmettre si nécessaire. Pendant plusieurs mois, différents techniciens sont venus, affirmant à chaque fois que le problème était résolu. Mais après quelques heures d’utilisation, je constatais que le problème subsistait. Lors de la dernière intervention, j’ai demandé à ce que le même technicien qui a intervenu la dernière fois revienne pour suivre l’évolution du problème. Finalement, il m’a indiqué que le souci provenait de la boîte de la chasse d’eau et non du mécanisme. Je ne suis pas technicienne, mais il est évident que si le problème venait uniquement de la boîte d’eau, la fuite serait constante, et non intermittente. Malgré mes explications, l’assistance ne semble pas prendre en compte ce raisonnement et continue à ignorer que le problème pourrait être lié au mécanisme. De plus, je suis extrêmement insatisfaite du service. Lors de la dernière intervention, le rendez-vous a été reporté deux fois au dernier moment, ce qui m’a obligée à poser des demi- journées de congé au travail inutilement. Je souhaite donc résilier mon contrat dans les plus brefs délais. Je tiens également à souligner qu’après avoir informé l’assistance de mon intention de résilier, je ne peux plus accéder à mon compte en ligne. Lorsque je saisis mon adresse e-mail, je ne peux pas passer à l’étape suivante pour entrer mon mot de passe. Je vous demande de bien vouloir prendre en compte ma demande et de me confirmer la résiliation du contrat dès que possible.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation rencontrée. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix à ce sujet. J'espère que les explications apportées ce jour vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Très belle journée ! Caroline.
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Très satisfaite de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Rapidité et efficacité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
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Super organisation
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Débouchage au niveau du regard. Intervenant professionnel, discret et aimable. Il a répondu à mes questions avec précision et m'a donné des conseils judicieux. Très satisfaite de son intervention à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE G.
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Quelques difficultés avec le robot qui prend en charge l'appel
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.
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Parfait sur toute la ligne rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très fluide et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Satisfaction de ce service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Merci pour votre rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Rapide et et très bon dépannage
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Bonne réactivité pour la prise en charge Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Très bien mais délai d intervention très long 1semaine alors que le contrat est vendu : <<délais d'intervention dans les 2heures suivant la demande >>. Il faut peut etre faire appel à plus d entreprise ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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L'intervenant a été très efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK E.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL P.
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L intervention s'est très bien passée avec le Remplacement d un tuyau. Des explications claires m ont été données de la part du Technicien.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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RAS....................................................
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Intervention rapide,propre,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Rapide, sérieux, serviable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DIVAT B.
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Intervention très professionelle, complète et correcte!
Avis du , suite à une expérience du par FRANK V.
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Rapidité, sérieux ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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C’est une vrai société de débouchage
Avis du , suite à une expérience du par LARBI ET CATHY A.
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Rapidité excellent de Hom et de l’intervenant et qualité de l’intervention. Très rare d’avoir de telles résultats.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Bonne prise en considération Merci pour votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL S.
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Rapide, réactif. Intervention assurée en moins de 3 heurespar un professionnel qui s'est occupé du problème en 15 minutes. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par BIRGITTE V.
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Très bonne expérience de bout en bout.
Avis du , suite à une expérience du par CORY C.
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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Dépannage très rapide impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.
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Plombier sérieux et professionnel. Ne pas changer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.
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Facilité de déclaration du sinistre en ligne
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Avis affichés par ordre chronologique