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Avis clients de homeserve.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 12539 avis obtenus sur les 12 derniers mois

52737 avis depuis le 16/09/2017

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Informations homeserve.fr

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  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    9 rue Anna Marly 69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Service irréprochable, grande rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MENU M.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par GIRARD J.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation pendant le week-end de Pâques

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Très efficace intervention par un technicien très compétent et d’une grande amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.

  • 5 / 5
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    Rapidité, gentillesse. A l écoute, et nous rassure sur le suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA J.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    malgre un faux depart du a l'artisan qui s'est retracté ils ont trouvé rapidement un excellent plombier qui a été tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE O.

  • 5 / 5
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    Intervention réalisée correctement

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge très rapide tout comme la réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par KATTY M.

  • 5 / 5
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    Très rapide et entreprises au top monsieur très professionnel et intervention super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite. Je n'ai pas eu besoin d'appeler plusieurs fois. Tout de suite après avoir appelé HomeServe, un professionnel m'a contacté pour un rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

  • 5 / 5
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    Intervenant très professionnel avec un très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

  • 5 / 5
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    Sérieux, et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA G.

  • 5 / 5
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    Intervention très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Un technicien très agréable, professionnel et patient. Rien à redire sur son intervention

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN G.

  • 5 / 5
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    Débouchage effectué avec efficacité. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.

  • 5 / 5
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    il m'a fallu 4 plombiers avant d'en finir avec l'évacuation des eaux usées au sous sol avec le camion et ses tuyaux, ensuite la réparation de mon robinet sur l'évier de ma cuisine une perfection qui m'a permise de ne pas refaire toute l'installation y compris le changement des 2 bacs.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.

  • 5 / 5
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    prestataire très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.

  • 2 / 5
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    Très déçue car nous avons passé une semaine sans eau chaude avec un enfant en bas âge Fuite d’eau réparée dans un délai très court mais remplacement de la pièce seulement une semaine après Qualité du robinet changé bas de gamme

    Avis du , suite à une expérience du par EVA Q.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Très bonne journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique excellent, une fois que l'on a passé l'irritante IA, à laquelle il faut répéter deux fois ses réponses. Intervention très rapide. Intervenant moyen. Aucun suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 4 / 5
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    intervention rapide et bons résultats

    Avis du , suite à une expérience du par MAX A.

  • 3 / 5
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    IA trop intrusive...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace. respect de la propreté des lieux

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    a l'écoute des clients répond rapidement au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD R.

  • 4 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN K.

  • 5 / 5
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    equipe efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.

  • 5 / 5
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    entreprise bien ciblée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE K.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.

  • 5 / 5
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    Efficcace

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.

  • 5 / 5
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    À l’écoute et explications très bien et on comprend mieux merci

    Avis du , suite à une expérience du par QUANG PHUC D.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FIRMIN G.

  • 5 / 5
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    EFFICACE ET FIABLE

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide Steak competente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE M.

  • 5 / 5
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    Réactivité, efficacité, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    ras super

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très actif

    Avis du , suite à une expérience du par ZINE EDDINE M.

  • 1 / 5
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    Opération non finalisée

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je constate qu'un suivi d'intervention est assuré par notre Service d’Assistance afin de vous apporter satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Caroline de l'équipe Homeserve.

  • 5 / 5
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    Appel très bien pris en compte. Intervention rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 3 / 5
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    J’ai eu une réponse à ma demande, mais sans aucun test, apparemment un bruit de tuyauterie, je me pose toujours la question 🙋

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    opération réparation , impeccable !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    CETTE INTERVENTION A ETE DES PLUS EFFICACES,DE VOTRE PART AINSI QUE DE LA SOCIETE CDD83 BRAVO ET ME.RCI

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J ai répondu déjà 3 fois!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et professionnalisme, j'ai étais content de l'intervention d'adèle, très sérieux et connait bien son boulot.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 5 / 5
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    Client depuis des années je suis entièrement satisfait par la prestation offerte.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Cela fait quelques années que j'ai un contrat avec HomeServe et ils ont toujours répondu à mes attentes et sollicitations

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.

  • 5 / 5
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    Réparation bien faite et l’intervenant a été efficace et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Réaction rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE M.

  • 5 / 5
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    La compagnie des déboucheurs est sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET MURIELLE C.

  • 5 / 5
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    RàS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.

  • 5 / 5
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    Travail rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    mon problème été géré en moins de 24h, je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F.

  • 3 / 5
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    Je pouvais pas préciser exactement quel était le problème. Les questions étaient fermés et je parlais à une machine.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 4 / 5
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    bonne réaction, délais relativement courts

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

  • 5 / 5
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    très bien, service impeccable soigneux attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    intervention très correcte et respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passe. La fuite a ete trouvee et reparee dns l'apres midi.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Réactivité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Réactivité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 2 / 5
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    Eh ben compliqué dans le sens ou aujourd’hui le problème s’est transféré sur les toilettes et la salle de bain

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone. Afin de répondre efficacement à votre réclamation, je vous remercie de prendre contact avec notre Service d’Assistance pour le suivi de votre demande d’intervention. Bonne fin de semaine ! Caroline de l'équipe HomeServe.

    Réponse de Philippe B
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    Bonjour J’ai vu votre message. J ai tenté de vous rappeler. Mais lorsque j’appelle vos services, je tombe sur centrale téléphonique qui ne donne pas l’occasion d’avoir une personne en direct . Tout est automatisé ! Sur le portail internet il n’y a pas de moyens de faire une réclamation ! Compliqué d’échanger sur ma dernière intervention !

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  • 5 / 5
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    Super top rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.

  • 5 / 5
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    Rapide, et efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYNAL J.

  • 5 / 5
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    Plombier sérieux et efficace, à l’heure et qui explique bien sur quoi il intervient. Monsieur charmant et surtout très respectueux. Merci beaucoup pour son intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Intervention planifiée rapidement, elle a été rapide et efficace, j’en ai été très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.

  • 4 / 5
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    Il faudrait donner les coordonnées du réparateur choisi afin de me joindre en cas de gros retard

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE V.

  • 5 / 5
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    Particulièrement satisfait. Toutes les parties prenantes ont été réactives compétentes et professionnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.

  • 5 / 5
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    Très bons services

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL J.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et proffessionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par RENE Z.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. J'ai été dépannée dans les délais prévus sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE G.

  • 5 / 5
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    Plombier très compétent et soucieux de satisfaction du client

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Tchnicien très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE N.

  • 5 / 5
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    parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 1 / 5
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    Je n est pas de réparation de faite et aucune nouvelle de la part de votre réparateur il a juste coupe l eau donc je ne suis pas du tout satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapdiité de l'intervention et ponctualité. résultat de l'intervention satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait. De l'appel pour un robinet qui fuit à l'intervention hyper rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BRONISLWA L.

  • 5 / 5
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    Très bien comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.

  • 5 / 5
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    Top qualité intervention effectuée dans l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 3 / 5
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    l'intervention a été faite à minima sans respecter ma demande qui était d'intervenir sur la tuyauterie au moyen du foret, seul un nettoyage du siphon a été effectué. même si aujourd'hui l'engorgement est libéré, je sens que l'eau ne s'évacue pas aussi librement que cela devrait se faire. De plus le siphon mal refermé j'ai de l'eau qui coule sous le lavabo, j'ai du mettre une serpiére

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    allure du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 4 / 5
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    prise en charge par des personnes compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait à recommander vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    L intervention a été très bien réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.

  • 4 / 5
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    Entièrement satisfait. Personnel opérationnel .

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

  • 5 / 5
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    Rapidité pour me trouver un technicien et rdv rapide pour la réparation réalisationde la réparation bien exécutée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par B C.

  • 5 / 5
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    Plombier professionnel et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.

  • 5 / 5
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    intervention très efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LYLIANE J.

  • 5 / 5
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    Après une intervention, il contacter l'assuré, c'est mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE G.

  • 5 / 5
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    Monsieur efficace et poli

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité suite à ma demande d intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Rdv efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas eu souvent besoin de vos services mais satisfaite d'avoir pu être secourue sans trop d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
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    Conforme à l'attente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Problème rapidement et efficacement résolu

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 3 / 5
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    délais non tenus

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Rapide après mon appel et ouvrier très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L.

  • 5 / 5
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    Trè satisfaite des services

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Service satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Professionnel rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.

  • 3 / 5
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    Problème de compréhension du contrat!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE HELENE F.

  • 3 / 5
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    Fuite dans l'arrivée d'eau à l'intérieur de la cuvette d'un wc suspendu. La fuite a été réduite mais un petit filet d'eau continue à couler. Je ne sais pas si cela est normal.

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE A.

  • 5 / 5
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    rapide sérieux efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Une seule intervention demandée, bonne prise en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Entreprise choisie très bien, competente

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.

  • 5 / 5
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    J'ai déjà répondu à ce questionnaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Toujours très efficace et à l'écoute Trouve un professionnel rapidement !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 1 / 5
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    Pas satisfaite du réparateur pas sympathique et n’a pas voulu nettoyer ma canalisation prétextant qu’elle n’était pas bouchée 2 jours après nous avons effectué nous meme le nettoyage une intervention pour rien et sûrement facturee à home serve

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Déclaration faite par internet bien prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE B.

  • 5 / 5
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    Réactif au problème rencontré et dépanneur compétente

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE JEAN MICHEL S.

  • 5 / 5
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    technicien efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

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    Je viens littéralement de me faire arnaquer! Le 5 avril j'ai validé un devis de recherche et réparation de fuite sur canalisation enterrée de plus de 60m. Le 7 avril une première entreprise est venue, totalement incompétents, ont creusé quelques trous à la pioche et sont repartis comme des voleurs, en annulant l'intervention sans me prévenir. La deuxième entreprise est venue le 10 avril, ils sont restés une heure, ont utilisé une bouteille de gaz et mis un bouchon, puis ont laissé tomber en décrétant qu'il fallait tout remplacer, ce qui était totalement faux. Mon voisin ancien fontainier chez Veolia et ancien terrassier a trouvé la fuite à 20m de là où tout le monde cherchait, a réparé sans problème, le compteur ne tourne plus. MesBonsPros n'ont jamais répondu à mes réclamations et ont décidé d'éditer un nouveau devis de recherche de fuite simple de 738€, que je n'ai jamais validé, et que je refuse de payer car ils n'ont même pas trouvé la fuite! Tout cela alors que j'ai un contrat Homeserve fuite et réparations! Je vais donc être obligée de saisir le médiateur de la république car cette facturation est illégale et abusive.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE G.

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    Tb intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

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    Personne qui doit intervenir pour un diagnostic mais appel à 15 min devant le logement. Non dispo, heureusement le locataire était là. Peu agréable en lui disent que ce n’était pas possible. Je n’ai donc pas pu doinner tous les éléments dont le fait que les joins on moins d’un an. Diagnostic incomplet ouverture des robinets et films. Aucunes de la de fin fin sur les canalisations, la constitution des murs. Un autre diagnostic va donc être fait avec une autre assurance

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Concernant Homeserve, très bien. Par contre, le partenaire, moyen : Annulé une première fois suite à retard de plusieurs heures sur le créneau prévu sans information. En retard d'une heure la seconde fois. Assez désagréable. mal payé par homeserve donc peu impliqué. Il m'a même dit d'aller chez EDF car ils les rémunèrent plus... Mais globalement très satisfaite du service Homeserve. Accueil, prise en charge, réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Robinetterie reste avec une fuite après passage de plombier que faire?

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

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    Le technicien est arrivé à l’heure dite, a réalisé un travail parfait, exhaustif. Merci Chasseur de Fuites8

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

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    intervention rapide bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

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    super , rapide,efficace;et.......sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    rapidité d'intervention travail correct professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 2 / 5
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    Le plombier que vous m'avez envoyé a diagnostiqué la fuite et m'a conseillé d'appeler un plombier pour la faire réparer !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 4 / 5
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    Je n ai rencontré aucun problème avec le technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Super intervention

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.

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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE GERARD R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

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    bien répondu a ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON M.

  • 5 / 5
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    tres gentils

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Toutes mes félicitations pour la rapidité d'intervention de vos services et le professionnalisme de l'artisan. Remerciements.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE F.

  • 5 / 5
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    tres bon travail réalisé par des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F.

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    Pas de recherches effective par lentreprise envoyée nous sommes obligé de prendre une autre société de recherche de fuite

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND ET MADYANE M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

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    très satisfaite de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.

  • 5 / 5
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    La prestation s'est très bien déroulée et avec rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par VISETH N.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prise en charge. Intervention dans la journée

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 4 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

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    Ponctualité et professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    intervention parfaite sérieux de la personne qui vient pour réparer

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.

  • 5 / 5
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    Intervention au top. Malgré les difficultés rencontrées. Employé au top travail nickel

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY ET MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Ceci est redondant

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 5 / 5
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    rapide , efficace, technicien compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    Ils prennent votre sinistre avec rapidité sa ne traine pas. Equipe sérieuse. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOLORES G.

  • 4 / 5
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    Aussitôt dit aussitôt fait des que que que j ai informé de la situation le lendemain j ai eu un appel d un plombier

    Avis du , suite à une expérience du par SADIHA H.

  • 3 / 5
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    Prise en charge rapide par HomeServe mais délais d’intervention imprécis et non respecté par les intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    delai trop long j'ai attendu 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par BETTINA G.

  • 5 / 5
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    travail de qualité et rapide excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par GESSY H.

  • 5 / 5
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    Continuez comme ça !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention - Bonnes explications du technicien - Chantier nettoyé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Un service correct, on attend voir

    Avis du , suite à une expérience du par ASSIA A.

  • 5 / 5
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    très bien, Rendez-vous respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ROSARIA L.

  • 5 / 5
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    Rapide Efficace Artisans ou sociétés sélectionnés sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

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    J'ai été dépannée dans la journée !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE L.

  • 5 / 5
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    C'est d'abord compliqué d'accéder à un conseillé, Sophie (IA), est sympathique mais ne peut pas comprendre que mon intervention est urgente. Une fois qu'on accède au conseillé, tout devient plus simple

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de l échange avec mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite de l'intervention réalisée par le technicien(engorgement au niveau de mon chauffe eau et salle de bain) qui a été très professionnel, compétent et minutieux dans son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE L.

  • 5 / 5
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    Très réactif au top

    Avis du , suite à une expérience du par ZOUBIDA B.

  • 5 / 5
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    Réparation de la fuite mais, autant le technicien que Home Serve personne n'a pris en compte le fait que l'on ai signalé que le tuyau en entier est poreux. Du coup la réparation de cette fois est faite mais il y aura sûrement d'autres interventions par la suite vu que le problème n'a pas été traité à la source.

    Avis du , suite à une expérience du par M CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Réaction rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.

  • 5 / 5
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    Tres bon travail, Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE O.

  • 5 / 5
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    Professionnel très competant

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

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    La personne qui est intervenue à fais n importe quoi je suis déçue et je ne le reprendrais plus il était tout le temps au téléphone il m as abîmé mon pommeau de douche avec ses produit et il m as fais des triche noires dans les vasques

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

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    HOMESERVE EST UNE STE TRES REACTIVE. TRES SERIEUSE. AVEC DES PROFESSIONNELS.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.

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    Rapide,efficace Èvite la recherche de professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G.

  • 5 / 5
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    très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    Service irréprochable, toujours présent et indispensable lorsque l'on a une maison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

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    Rapidité d'intervention et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

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