Evaluations clients
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Disponibilité, amabilité. Le plombier, malgré une forte charge de travail, nous a dépanné assez rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E.
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Homeserve est très réactif, l’échange avec la conseillère a été très professionnel et la mise en contact avec un professionnel a été très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Clair rapide prise en charge efficace et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE & FLORENCE M.
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Home serve se mobilise très vite , me trouve un plombier très vite et très aimable et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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le prestataire a fait les tests au colorant baignoie,évier,écoulement des eaux de pluie,sans succès pour la fuite sous le balcon car il n avait pas de caméra qui aurait ét nécéssaire dans ce cas Il a ensuite trouvé une fuite au groupe de sécurité sans l'arranger. Du coup l'eau coule en permanence sous le groupe. Comment faire si j'ai une surcharge d'eau dans ma future facture d'eau.? De plus ,j 'ai eu en core le prestataire pour demandfer une deuxième intervention avec caméra et remplacement du groupe de sécurité.Ils ont convenu de venir le.....23 avril!! Entre temps l'eau s'écoule sous le groupe de sécurité. Que faire en attendant? Merci de votre aide Cordialement JULIETTE
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
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Réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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reponse rapide à ma demande d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE D.
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tres cordial et competent .rendez vous à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL A.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par RONAN D.
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Très reactif
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Incompetent
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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top
Avis du , suite à une expérience du par CHERIF B.
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Très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.
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Très bien, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Accueil téléphonique très bien. Prestataire envoyé n'a même pas trouvé la panne, m'a dit un fil à cramé faut ajouter du neutre. Alors que la panne a été trouvée en 20 mn par une autre personne et aucun fil cramé ! Je vais donc annuler je pense ce contrat.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Belle fin de journée. Mejda.
Réponse de Pascal LSignalerBonjour, Merci à vous pour votre amabilité. Belle journée à vous. Bien cordialement. Pascal LAURENT
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J'ai été satisfaite l'accueil de HOMESERVE. Par contre l'intelligence artificielle pour vous joindre par téléphone ce n'est pas parfait. C'est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE N.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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R.A.S. ; tout a été parfait ...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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rapiditée
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE VIRGINIE M.
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Bonne réactivité de la société
Avis du , suite à une expérience du par SERGE ET NADINE V.
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Bonne intervention professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.
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Professionnel de qualité qui est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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10 année que je paye plus assurance avec vous je appelé 2 fois ma vous avez rien réparé
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIETTA B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Très bien comme toujours 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH C.
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Technicien très agréable,nous a énormément dépanner.Un dimanche avec une fuite ballon d eau chaude,a pu remettre l eau en attendant la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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intervention rapide. professionnel sérieux. intervention satisfaisante. merci.
Avis du , suite à une expérience du par GUY W.
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RAS. tout c est très bien passé avec courtoisie, politesse, correction et professionnalisme. Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.
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Je ne connaissais pas Home serve ils sont intervenu au plus vite et trouvés plus réparer ma fuite d'eau.Ils sont FIABLES.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELINE C.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai apprécié la rapidité de réaction à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D.
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pour l'efficacité et la ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Très satisfait : rapidité et intervenant efficace . Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Artisans fiables et à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTARIA S.
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Nickel!!
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTARIA S.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTARIA S.
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Excellente malgré les deux jours d‘attentes (week-end)
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE M.
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Contact avec le service très facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Très très bien Rapidité et respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Très bonne intervention plombier très agreable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE F.
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Excellente réactivité, entreprise partenaire efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Bonne réactivité de l'assurance Bon suivi de la part des entreprises et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Q.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Satisfaite pour cette intervention. Dépannage rapide dans la mesure du possible. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel avec un suivi approprié.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.
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Tres passer à l heure rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Bien serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉE M.
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Accueil téléphonique + rapidité d'exécution = fuite stoppée en une demi-journée.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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il a fallu un 2 intervenant, le premier sos plombier était inefficace, et pas professionnel, le 2 intervenant a fait le travail (elite pro)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P.
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Très bonne prise en charge de la fuite d'eau
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Réactivité et efficacité xpertise du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
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Très professionnel, sérieux....
Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.
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Trés très bonne prestation ras
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M.
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par F L.
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Vlte réparé mais pas soigné
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Agent très compétant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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J'étais très satisfaite de se monsieur il a fait du bon travail
Avis du , suite à une expérience du par AGNES W.
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Obligé de demander une 2ème intervention au bout de 15 jours tant le dépanneur de la première était nul et sans matériel. Par contre la 2ème entreprise vous pouvez les féliciter, et surtout gardez les pour les urgences.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Rapidité efficacité amabilité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIAN M.
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Efficacité rapidité amabilité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Rapidité d'intervention et travail efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bonne organisation. Dépanneur très respectueux prévenant de son arrivée une dizaine de minutes avant Pendant l’intervention explications claires. Travail effectué avec application et chantier propre au départ. Aucunement l’impression d’une prise en charge rapide ou sans considération.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Plombier condescendant vient 5 min à la fin du créneau prévu Se permet de juger l’état intérieur des canalisations
Avis du , suite à une expérience du par ADEL B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je regrette sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Rapidité et écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Très bonne réactivité et intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Rapide impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Z.
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Dépanné dans les 2 heures. Plombier très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Très efficace et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par PAULE B.
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Prestataire très bien, très fiable et pro
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par REGINE A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Parfait comme d'hab efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Accueil très sympathique er vraiment très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Personne très professionnelle et très efficace qui s'est rendue chez moi
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.
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tres satisffait travail soigner et tre propre ouvrier a l,heure et tres aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE N.
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slt
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE C.
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bon accueil et intervention rapide travail satisfaisant et respect du rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.
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Il a été nécessaire de redemander une intervention car le délai initial était de plus de 48h
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L.
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Réponse rapide, intervention impeccable, pas de surprises, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC K.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce retour positif ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience vous a apporté entière satisfaction. Nous nous mobilisons au quotidien avec les prestataires de notre réseau pour intervenir rapidement et efficacement. Un grand merci pour votre confiance ! Bien à vous Nawelle de l'équipe HomeServe
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Technicien très disponible et compétent. Sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Intervention rapidement et bien exécutée un samedi.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.
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Parfait .
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il s'agit de la note moyennée sur tous les critères.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Mr Ruiz est intervenu rapidement et a été très professionnel,ce que j’ai beaucoup apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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rapidité et compétence + gentillesse intervenant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL J.
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L'algorithme est efficace, mais bloque toute question!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Service très efficace. Rapide et aimable de surcroît. Merci beaucoup. PG
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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....
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N.
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Très bien avec la deuxième intervention.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY MARIE CHRISTINE A.
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2 passages pour un syphon qui fuit et un robinet mitigeur dur à manoeuvrer le premier jour par un apprenti novice le deuxième jour par le patron plus son apprenti ... intervention entrecoupée par la nécessité de retourner pour chercher des pièces résultats : 1) malgré leurs essais de changement de trop plein ils ont terminé par remplacer le syphon mais ont été obligés de remplacer les bondes rendant mon évier à vidage automatique en évier manuel mais en me laissant le bouton factice pour cacher le trou 2) le robinet/céramique ne devait être qu à détartrez mais ils l'ont remplacé par un robinet basique. la qualité des matériels posés ne correspond pas du tout au matériel défectueux Je crois qu'il serait bon de demander des photos et des précisions sur les problèmes afin de prendre le matériel adéquate avant d'intervenir
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE A.
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je suis tout à fait satisfaite de mon dépannage
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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C'est PRO
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
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Le plombier est venu assez rapidement, le lendemain à l'heure dite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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super efficace, je recommande HomeServe
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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la société mandatée pour reperer l'eventuelle fuite sur mon parquet gonflé bien fait passer la camera dans le tuyau d'évacuation des sanitaires mais en échangeant les quelques lames du parquet, j'ai constaté de l'humidité qui semble provenir de l'évacuation des eaux des machines à laver le linge et le lave-vaisselle. Que faire? vous demander une seconde intervention?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très bonne réactivité avec une intervention sous moins de 48h. Intervenant efficace, proactif et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LEON D.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHAELLA A.
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Expérience très bonne
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.
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Intervention rapide et correcte. Technicien sympathique et efficace. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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Toujours très bien accueilli au tel , échange très facile et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.
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C'était juste parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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le problème n'a pas pu être réglé entièrement
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA V.
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Dépannage rapide, conseillère à l’écoute et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tbien
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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nous avions eu la même société qui était intervenue la dernière fois mais cette fois la personne était beaucoup plus consciencieuse que la fois précédente qui nous avait semblé être un travail bâclé
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par TINGUELY MAXIM T.
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Intervention rapide efficacité et amabilité de la personne qui a pourvu au remplacement de mon ballon d'eau chaude et de son installation du nouveau
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe vous a offert une expérience agréable, avec une intervention efficace de notre technicien. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à faire appel à nous ! Très bonne journée. Nawelle de l'équipe HomeServe
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le dépannage n'est pas fini,mais deux agents sont passer pour repérer la grosse fuite,nous attedons le dernier RDV pour réparer.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Avis affichés par ordre chronologique