Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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Technicien très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
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La fuite n’à pas été trouvée d’une part , et le débit et la pression de l’eau ont baissé suite à l’intervention... Bilan : je suis mécontent J’espère que l’entrepreneur va me contacter suite à mon sms envoyé suite à l’intervention....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Rapide, efficace. Que demander d'autre à un dépanneur? MesBonPros l'ont été. Encore merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par VILATTE G.
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Efficace, rapide et transparence
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GURINEDER CLAUDINE S.
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La prise de contact devait être de 24 à 48 h, elle a été d'une semaine !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
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rapidité sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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- Appel téléphonique pour prise RDV 5 jours après demande intervention; - Technicien , électricien peu locace, se présente à peine, ne signale même pas pour quelle entreprise il intervient. Coût très élevé pour intervention qui dure moins de 10 minutes (170,10€ !!!)
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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tout bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Prestation réalisée avec professionnalisme et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC T.
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Nous ne sommes pas contents de la prestation. Après avoir prévu un devis à 700€ pour la réparation, il nous a été facturé 500€ simplement pour la recherche avec un additif de 1500€, nous avons donc fait appel à un autre prestataire qui nous a facturé 500€. Nous ne ferons plus appel à vos services, c’est certain
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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une semaine de delai avant l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
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Prix de l'intervention trop élevé;
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Belle réactivité, en juillet!
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Ils sont intervenus mais le problème des fourmis n'est pas résolu. Ce n'est pas homserve qui a trouvé l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par ARIADNE D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE J.
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Aucun professionnalisme du début jusqu'à la fin...
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je constate qu'une solution a été mise en place avec nos services et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCKLIN S.
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Rapide ,ponctuel, efficace,très sympathique ...merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LEON N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Tout c'est bien passé, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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Bonne équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE E.
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CELA POUVEZ ETRE MIEUX MAIS CELA POUVEZ ETRE PIRE AUSSI.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.
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Organisation et intervention au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
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Rapidit Intervenants sérieux et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Rien à dire, rapidité efficacité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE C.
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Vous appâtent avec un devis réduit et font semblant de découvrir que vos toilettes ne sont soit disant pas standard pour gonfler le devis une fois arrivés. À fuir!
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail clarifient la situation. Très bonne journée !. Caroline de l'équipe HomeServe.
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Travail précis et propre
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Au top 😉
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE M.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
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personnel competant
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE V.
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Prix trop élevé !! Scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de FRANCIS PSignalerPour info, je ne réponds plus aux appels téléphoniques de numéros que je ne connais pas pour ne plus être harcelé par des services de ventes en tous genres. J'attends de voir s'ils me laissent un message au répondeur et savoir qui c'est pour rappeler dans la foulée : vous n'avez pas laissé de message quand vous m'avez appelé, donc je n'ai pas rappelé. : vous pouvez me joindre n'importe quel jour (sauf mardi) à partir de 10h. J'ai constaté que votre numéro commence par 01 70 82 ..etc. donc je répondrai au prochain appel, cdlt
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE C.
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Les services se sont bien occupé de nos problèmes
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Tarif élevé comparé à une intervention classique indépendamment de Homeserve
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
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Très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent travail .
Avis du , suite à une expérience du par COSTANZA C.
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De A à Z , de la signature du devis au passage de l’entreprise pour la prestation, même pas une journée, tout c’est fait en quelques heures, rien à dire sauf que c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.
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très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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bien mais le plombier a du revenir car une autre fuite mais ça venais pas de lui c'est une fuite ailleur
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Rien a redire très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
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Plombier très aimable et compétent. L'intervention n'était pas simple mais il l'a très bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Bon travail personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Rapidité de l'intervention Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A.
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Compréhension et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ESPERANZA M.
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il n'y a que mes bons pros de proposer et pas d'autres entreprises
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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Je suis content
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Programmation rapide de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU Q.
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Intervention rapide, diagnostic de la fuite exacte, le technicien a trouvé une solution temporaire pour que je puisse avoir de leau en attendant le changement de compteur a la charge de la saur..
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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c'est l'arnaque, le plombier me demande la photo avant de se déplacer et me dit ok et quand il arrive il dit je dois revenir avec un autre devis , 4 jours après il m'envoie le devis à 250 euros, finalement j'ai payé le déplacement pour rien pourtant j'avais dit depuis le départ que je paie si l'intervention est faite au maximum le WE sinon j'annule et on m'a dit ok, le devis a été reçu 4 jours après le WE et après 3 relances de ma part
Avis du , suite à une expérience du par FADI M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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La personne qui a réparé était très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE D.
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Facilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Enfin un véritable professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.
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reparation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.
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très bon acceuil explications claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Payer 140 euros pour une heure d'intervention alors que le technicien est resté à peine 20 minutes sur place sans même réussir à réinitialiser la chaudière. Et à la fin le bilan se résume à "faut appeler Engie. Bref de l'escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN V.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL GHISLAINE C.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Je suis satisfaite du travail réalisé par les techniciens de l'entreprise que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Deux visites ! Venir avec le détecteur de fuite dès la première visite aurait été plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D.
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Travail bien fait dans des délais et prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Bonne qualité de services, mais long dans les délais d'intervention et clauses de responsabilités trop restrictive
Avis du , suite à une expérience du par PUISEUX E.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Rapidité, efficacité et courtoisie, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.
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Proposition non adaptée pour une recherche et réparation de fuite. La recherche a été faite rapidement mais aucune réparation n’a effectuée. J’ai payé 4 heures d’intervention pour moins d’une heure de recherche. À chaque appel l’on m’a promis de trouver une solution. Rien. J’ai encore ma fuite et je dois m’organiser pour trouver un terrassier et un plombier. A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les propos évoqués à l'égard de MesBonsPros, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance est à votre disposition pour toute information concernant le déroulement de l'intervention commandée. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve.
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L'endroit où la détection a été trouvée par votre technicien, c'est avéré fausse . De plus, votre service clientèle laisse à désirer, j'attends toujours que l'on me recontacte. Comme promis, j'ai dû appeler trois fois mais toujours pas de nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je note que notre Service d'Assistance a assuré le suivi de votre demande les 12 et 13 mai. J'espère que les informations fournies par nos Chargées d'Assistance ont répondu à vos questions. Notre Service d'Assistance reste à votre entière disposition. Cordialement, Amar
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC OLIVIER D.
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Comme intetlocuteur, j'ai eu affaire à une personnes très attentive et patiente
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
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A ce jour là réparation n'a toujours pas été effectuée Rapidité de réponse lors de la première demande mais après ça ne suit pas !
Avis du , suite à une expérience du par GIL S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Très bon travail très efficace bravo je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Bon professionel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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bien mais 3 jours d'attente pour réparer une fuite d'eau trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Tout à bien été réglé. Problème résolu rapidement. L'intervenant était très professionnel et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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contente de accueil reçu même si était réticente par peur de me faire arnaquer par contre je comprends pas que on ne peux pas avoir une facture papier tout le monde pas imprimante je trouve un peu cher intervention
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Intervenants sympa et n hésitant pas à donner des informations au fur et à mesure sur la progression de leur recherche Merci
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
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Très mauvaise prestation du plombier. Satisfait du service MesBonsPros.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bon après-midi. Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de ROGER LSignalerOk, c'est bien noté.
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
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Encore une fois ,homeserve est un service réactif et très sérieux et qui envoie des personnes compétentes pour les dépannages
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE I.
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Très bonne prestation de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par TETU C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top! Fiable et efficace! je ne peux que recommander surtout face a la difficulté en temps normal de trouver des artisans à Paris
Avis du , suite à une expérience du par JOSIPA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par REMY F.
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équipe arrivée à l'heure annoncée, efficace dans la recherche de la fuite, le perçage du béton à l'endroit exact, le diagnostic du plymouth, la réparation, la remise en état des lieux.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TSIRY A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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La personne qui est intervenue à mon domicile rien à dire, par contre sur l'intervention qui m'a coûté 100 euros beaucoup trop élevée, il n'a rien fait simplement débrancher la prise de mon congélateur, pas du tout satisfaite de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée et je regrette vivement votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Après analyse de votre dossier, les travaux ont été réalisés selon le devis validé par vos soins le 16/05/2025 pour un déplacement + 1h main-d’œuvre plomberie. J'espère que ces informations clarifient la situation. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
Réponse de Maryse BSignalerCe n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.
Réponse de Maryse BSignalerCe n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.
Réponse de Maryse BSignalerCe n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Service rapide et répondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par GRESSIER B.
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Suite à l'intervention de homeserve le compteur d'eau continue à tourner ce qui laisse présager qu'une fuite subsiste. Après plusieurs appels au prestataire et message sans réponse. J'ai donc dû rappeler Veolia qui me renvoie un nouveau prestataire et qui interviendra lundi 26. A ce jour, j'ai acquitté la facture et vais devoir payer à nouveau un déplacement ???? et une facture de consommation d'eau toujours anormale. Comprenez mon mécontentement. Apparemment la fuite d'eau vendrait toujours de l'obturation du réservoir de la chasse d'eau. Merci de faire remonter
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE K.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier, je constate que le suivi de votre demande est en cours auprès de notre Service d'Assistance. Si besoin, notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Les explications données au téléphone ne sont pas prises en compte
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite un bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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probleme non resolu entreprise sans materiel et pas de produit a du allez le chercher en magazin
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons en attente de votre retour pour finaliser votre réclamation. Je vous souhaite une très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Tout c’est parfaitement passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANGE G.
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Rapidité et Efficacité. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE A.
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+++
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN P.
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Travail professionnel, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDREJ S.
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Rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC Y.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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PLOMBIER TRES COMPETANT
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND J.
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Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.
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Pratique ! J'apprécie de pouvoir avoir un devis directement, et ne pas subir la malhonnêteté des artisans qui viennent faire un devis sur place.
Avis du , suite à une expérience du par DONOVAN B.
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Très bien, sérieux et efficace, délais d'intervention très raisonnables ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIAN D.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN R.
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Cyril est un vrai pro c est vraiment rassurant
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.
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Retard sans avertir.Coûteux pour une courte intervention.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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rien de plus à dire ! Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NANCY T.
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Il a fallu 4 jours pour l intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi
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Je suis satisfaite de homeserve
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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parfait ,technicien très sympathique et professionnel ;respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par LEON C.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par AMOR M.
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE SOPHIE B.
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J’attends toujours le rapport pour mon assurance. Merci de l’envoyer au plus vite. La prestation est onéreuse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE G.
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RDV avec NEOCEA. Bon contact avec HOMESERVE - Les BonsPros.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.
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Rapidité, efficacité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Bien pour le prestataire très professionnel mandaté par Home service Petit bémol pour l'entrée en relation, temps d'attente conseiller et le niveau d'expertise pas le même pour obtnenir par exemple sur le devis le montant remisé. Beaucoup de temps perdu, également pour l'ordre contrat puis devis pour obtenir tarif privilégié sur la première année. Sinon top au niveau amabilité, écoute et paiement différé Alma, facile à faire. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Super compétent !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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Intervention rapide,appréciable le paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par OURIDA D.
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bonnes reactivité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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very agreable and good
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP R.
Avis affichés par ordre chronologique