Résumé des avis
MesBonPros par HomeServe offre un service rapide et efficace, avec des intervenants professionnels et courtois. La prise en charge des demandes est très réactive, et les clients se déclarent globalement satisfaits de la qualité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
MesBonPros par HomeServe offre un service rapide et efficace, avec des intervenants professionnels et courtois. La prise en charge des demandes est très réactive, et les clients se déclarent globalement satisfaits de la qualité des interventions.
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Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
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Travail sérieux dépannage rapide rien à reprocher bien aux contraire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Technicien très professionnel, sympathique et qui a donné toutes les précisions demandées
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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5 étoiles très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.
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Le Monsieur très bien mais très, voire trop cher, cher pour le temps dont il a eu besoin
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Exactitude et qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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RAS très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Ils se sont débrouilles pour venir le plus rapidement possible car on, ne pouvait plus utiliser les toilettes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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tres bien et à l'ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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efficacite et service serieux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Rapide pour les interventions mais une fois que le technicien est passé ils oublient les clients. Ils sont fait un devis pour recherche et répration de fuites extérieurs (749€), le technicien passe (45 min de travail) il trouve la fuite il dit qu'il fqut tout changé. Le devis est réévalué suite à mon appel (539€) et pas à l'appel du technicien. A ce jour, pas de nouvelles concernant un devis de reparation, on a payé pour rien. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
Avis du , suite à une expérience du par TERESA M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Un service efficace, le chantier a été parfaitement nettoyé et l'entervenant était sympathique et souriant ce qui fait du bien quand on a les pieds dans la .....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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Rapidité du rdv
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE D.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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recherche de fuite et réparation rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA M.
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Très long,4h au téléphone,on m'a donné le nom de 3 intervenants différemment et au final quand le technicien est venu personne n'était au courant qu'il venait alors que c'est homeserve qui l'a mandaté
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA R.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Origine de la fuite déterminée
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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Intervention très rapide mais aucun suivi pour effectuer la remise en état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Beaucoup trop cher
Avis du , suite à une expérience du par GARTH L.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par REMY R.
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Intervention rapide par des personnels professionnels et sympathiques. Très satisfait de cette intervention sur fuite du tuyau d' arrivée d'eau. Fuite résolue et le lieu de creusement rendu, après intervention, comblé et dans un bon état de propreté.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Très professionnelle et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE G.
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Votre technicien doit progresser en relationnel et en fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par BOUBEKEUR F.
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Délai intervention de plus de 10j alors qu il s agissait d une recherche de fuite. Devis excessif et qui comprenait des travaux non réalisés dans mon cas. Mon assureur me.confirme le montant trop élevé de cette facture
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Efficacité rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Intervention rapide,plombier efficace et sympathique !!Dommage que ma demande soit intervenue le 24 ,j ai fait l erreur d annuler mon contrat (que j ai repris dès le 25 novembre)à 24h prêt je n aurais pas dû payer l intervention de 255 €. Erreur de ma part,pensant que c c'etait inutile de renouveler mon contrat !Merci de votre rapidité !Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Avons apprécié la rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Devis forfait un peu trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Travail très bien effectué avec soin et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.
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Trés satisfait de votre intervention; Technicien compétent et trés professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
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Travail bâclé
Avis du , suite à une expérience du par FERDIAND GABRIEL K.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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tres satisfait, service compétent et sérieux. a recommander !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
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Trop d'attente du technicien vu le discours au téléphone, quand devis a été fait et signé,on devait nous téléphoner peu après...
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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RDV rapide et devis clair
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien n'a rien fait et j'ai eu une facture de 135€ que je conteste. Il s'est contenté de regarder et a dit qu'il n'avait pas le matériel nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée. Suite à l'examen de votre dossier, je vous confirme que cette prestation inclut le déplacement du prestataire ainsi qu'une heure de main-d'œuvre. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Amar
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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très content !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
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Intervention rapide et efficace. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZAHIA S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AZILIS G.
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Travail impeccable et honnête
Avis du , suite à une expérience du par FEREIDOUN P.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Appelé le 20, intervention des le lendemain 21. Bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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Très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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technicien clair et précis, dévoué aussi
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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la réparation de la fuite par l'entreprise "Haltofuites" très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Vrai Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL T.
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Bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par BLANCHE G.
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Trois interventions ont été relevées. Sans aucun problème. Personnel compétent, très correct et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Technicien aimable,courtois,soigneux très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Accueil agréable, courtois et rofessionnel. Le devis est rapidement transmis, le délai de prise de rendez vous avec l'entreprise pèche un peu mais la qualité de l'entreprise, son amabilité et son professionnalisme sont présents. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Intervention rapide et efficace. Très grande amabilité de l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Bien que non assuré pour le type de dépannage dont j'avais besoin, le technicien m'a adressé à un professionnel très compétent qui a agi dans un délai très court.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
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Un peu long pour avoir un dépannage.c'est vrai c'était un vendredi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Le jour de l'intervention a été respecté et le plombier m'a prévenu une une demie heure avant son arrivée. Gentillesse et professionnalisme; le travail a été fait dans les règles de l'art, malgré les difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.
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intervention par un professionnel conviviable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.
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Je n’étais pas d’accord du devis après le passage du plombier finalement Home Serv et le plombier ont fait un geste . En fait il avait trouvé la fuite au bout de 5 mn et sur le devis j’ai vu 2 h de présence, j’ai trouvé que c’était abusé . Une heure c’était normal mais pas deux heures . Finalement ils ont modifié le devis et m’ont mis 139€ au lieu de 199 € . Donc satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZAHIA M.
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Le rapport du technicien devrait être envoyé au client et à Homeserve sans intervention du client.,ce qui faciliterait la requalification si besoin est.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.
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prestation trés correcte
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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L intervenant n as pas attendu deux heures sur place et coupe l eau pour verifier si fuite.. Comme cela devrait etre fait..... Si a la prochaine facture il y a encore une remarque de la Saur... Je reviendrais vers vous pour que vous puissiez envoyer un vrai professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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rapidité d'execution
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Bien mais beaucoup trop cher
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
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Pour une première expérience elle fut concluante
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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professionnel tres competent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.
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personnel compétant respectueux
Avis du , suite à une expérience du par NOEL R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très rapide, efficace et de très bons conseils. Merci pour la rapidité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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panne détecté dans la minute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
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La procédure d'acceptation du devis est fastidieuse au possible et pas du tout adaptée à un octogénaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARC N.
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rapidité intervention - horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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HomeServe ne devrait pas conseiller de faire appel à L.R. Plomberie Chauffage Peinture. Explications dans le pavé 4 Recommandation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ca coûte trop cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
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Très décevante.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.
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Bonne prise en compte avec réajustement de l'intervention aux besoins réels.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOELE R.
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C'est très cher pour une durée d'intervention d'une heure et surtout un chantier laissé sale
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.
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Du personel tres sympa et compétant..
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Intervention très rapide , excellent contact téléphonique avec les opérateurs .
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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Personnel qualifié et compétent, intervention rapide, fonction de l'urgence.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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.inadmissible ..du vol ...quelle honte ...
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons qu'une réponse vous a été apportée par notre service d'assistance. Nous espérons que cet échange téléphonique vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier vos interrogations sur le forfait soliicité. Excellente journée, Mejda.
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OK OK
Avis du , suite à une expérience du par PAUL ERIC P.
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Abus commercial soit pzr incometenve soit par escroquerie. Dans toud les cas le client eqt lésé
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE P.
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professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Bon et aimable accueil au telephone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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'..p
Avis du , suite à une expérience du par MARIBEL L.
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Travail parfait. Je conseillerai HomeServe.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA T.
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intervention au bout de 2 jours La prise de RV par mail au lieu du tph serait plus efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Il a fallu attendre une semaine et relancé plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Ce Monsieur a fait son travail très sérieux, et ma dit le problème qui a eu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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C’est mon avis
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND D.
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AVIS DEJA DONNE
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN N.
Avis affichés par ordre chronologique