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Résumé des avis
Horsia est perçue comme une marque offrant un service exceptionnel, alliant professionnalisme, bienveillance et écoute. Les clients apprécient la douceur de la prise en charge, même dans des moments difficiles. L’équipe est reconnue pour son empathie et son soutien, rendant hommage aux animaux avec respect.
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Isaure M.
11 juin 2025
Avis vérifiéOn aimerai ne pas avoir à faire appel à vous mais hélas nul n'est éternel. Je remercie toutes les personnes avec qui j'ai discuté ....extrêmement posée calme et empathique que se soit au téléphone comme la dame qui est venue chercher ma mamie pour son dernier voyage terrestre. La réactivité pour la prise en charge de mon cheval malgré les ponts du mois de mai et la chaleur et ça compte aussi énormément Un grand merci pour votre accompagnement lors de cet instant douloureux.
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Laurence B.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrés bien RAS bel accompagnement tout au long du service
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Florence A.
29 mai 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique respectueux, des agents très disponibles, qui prennent le temps pour vous expliquer avec douceur et gentillesse. Vous êtes tellement bouleversé et en souffrance qu Horsia vous accompagne pour gérer l administratif. Merci à vous et merci pour ma belle que vous avez emmené avec dignité et bienveillance. Merci du fond du cœur.
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Anne-Lise D.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, les personnes sont très aimables, attentives et ma jument a été traitée de façon très digne. Je recommande Horsia.
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Catherine C.
24 mai 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique très attentionné et sympathique, et prise en charge rapide. Melenita est partie le dimanche de Pâques ce qui a retardé son enlèvement mais Horsia a fait au mieux. Elle a ensuite été incinéré individuellement et très rapidement. je suis très heureuse que ses derniers moments se soient passés sereinement. Merci Horsia.
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Sebastien L.
19 mai 2025
Avis vérifiéAbsolument parfait Mille mercis
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Marylise D.
18 mai 2025
Avis vérifiéLa prise en charge d'Adagio, a été très rapide, efficace et tout en douceur. J'avais envie d'offrir à ce merveilleux cheval, un départ digne et je remercie Horsia pour leur gentillesse.
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Caroline C.
8 mai 2025
Avis vérifiéUn accueil chaleureux chez Horsia, une prise en charge rapide , et des facilités de paiement . Je suis heureuse d’avoir pu offrir ce dernier hommage à ma jument .
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Maeva H.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai perdue brutalement ma jument de 13ans, un moment très difficile pour moi. J'ai fais appel à Horsia pour la prise en charge de ma jument, j'ai eu un super accompagnement de leur part (le service clients ainsi que le chauffeur). Merci encore
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Xaviera F.
5 mai 2025
Avis vérifiéMerci pour tout, dans cette peine immense j’étais soulagée de vous avoir confié mon amour de cheval.
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Virginie G.
1 mai 2025
Avis vérifiéÀ l’écoute , humains , service très rapide et respectueux de l’animal défunt , je recommande Horsia les yeux fermés
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Agnès et xavier V.
1 mai 2025
Avis vérifiéVous êtes parfait. Merci pour votre écoute, compassion, ponctualité, respect de notre cheval et grande propreté de votre van.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Agnes et Xavier, Un immense merci pour votre message si touchant. Votre reconnaissance pour notre écoute, notre ponctualité et le respect porté à votre cheval nous touche profondément. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec compassion et dignité, et savoir que vous l’avez ressenti nous réconforte sincèrement. Lise service Horsia
Réponse de Agnès et xavier V.
C'est très gentil à vous de nous répondre. Encore un grand merci
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Nadine S.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service funéraire tant par l'accueil, l'écoute, l'ampathie et l'humanité devant la perte douloureuse de ma ponette adorée.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Nadine, Merci de tout cœur pour votre message. Nous sommes profondément touchés par vos mots et par la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner le départ de votre ponette adorée. L'accueil, l’écoute et l’humanité font partie des valeurs essentielles que nous souhaitons transmettre, et savoir que vous les avez ressenties nous réconforte sincèrement. Lise service Horsia
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Danielle A.
1 mai 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite du début à la fin. Rapidité, politesse et gentillesse, qualités très appréciées dans ces moments difficiles.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Danielle, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre réactivité, notre politesse et notre bienveillance ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment douloureux. Votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de notre engagement auprès des familles. Lise service Esthima
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Sandrine B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLa prise de contact s'est faite par téléphone, nous avons été très bien accompagné et guidé pour créer le compte et prendre en charge notre demande. Service rapide et de grande qualité, merci au transporteur pour son professionnalisme et la délicatesse de son intervention pour le transport de notre poney, la restitution des cendres à été faite dans les délais donnés. Nous sommes très satisfait de la prestation.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentis bien accompagnés à chaque étape, depuis la prise de contact jusqu’à la restitution des cendres. Votre satisfaction et votre reconnaissance pour le professionnalisme de notre transporteur nous vont droit au cœur. Lise service Horsia
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Association le R.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAvec patience et attention, ce dont on a besoin dans ces moments là
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Chloé H.
19 avr. 2025
Avis vérifiéAucun regret de leur avoir confié ma meilleure amie pour son dernier voyage. Des personnes très compréhensives au téléphone, un transporteur attentionné et délicat qui est venu très rapidement (le lendemain). Les cendres me sont revenues sous 3 semaines environ via mon vétérinaire habituel. Merci pour ce service qui propose une belle alternative pour leur rendre hommage
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M. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéHorsia a toujours été très réactif et dans la bienveillance pour mes deux chevaux . Merci à vous d’avoir pris soin du corps de mes deux amours .
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Kathy L.
13 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la prestation d'Horsia. La prise en charge de notre animal est propice dans la réalisation de notre deuil.
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Stephanie L.
13 avr. 2025
Avis vérifiéHorsia offre un service 5 étoiles à tous les niveaux. Je n'aurais pas pu rêver d'une expérience plus attentionnée, bienveillante et attentionnée. Merci.
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