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Résumé des avis
i-dog.eu est apprécié pour la qualité de ses produits, sa rapidité d'expédition et la clarté des informations sur son site. Les clients recommandent vivement la marque pour leur matériel canin.
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Steve P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBon site, prix corrects. J'ai pris l'ensemble harnais-laisse-baudrier avec l'offre de - 10%et 2 jours après je reçois un mail du site m'annonçant - 20% sur tout le site pour la St-Valentin, grrrr !
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Laëtitia C.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Site clair.
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Jean-Louis G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéProduit de qualité . Réglages top . Un bon maintien du corps en cas de portage et mon chien est trop beau avec
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Thomas S.
11 févr. 2026
Avis vérifiéSAV 5 étoiles. Suis à l'achat d'un harnais Phoenix, plusieurs échanges de mails, avec photos, pour m'aider à faire les réglages. Il s'est avéré que le harnais XL était un peu trop petit. I-dog m'a proposé d'envoyer un Harnais X-back gratuitement. Super beau geste commercial. Et le harnais est parfait pour mon Beauceron.
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Laora T.
5 févr. 2026
Avis vérifiéHarnais de qualité ! Mes deux huskys sont bien plus à l’aise lorsque l’on fait du Cani vtt :)
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Karine V.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSite sérieux. Produits de qualité
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Francois B.
2 févr. 2026
Avis vérifiéfacile d accès le choix du transport par mondial relais doit être revu
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Joana D.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon site pour l’achat de matériel pour les chiens !
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Emmanuel F.
2 févr. 2026
Avis vérifiéMalgré l'achat d'un produit défectueux le service client à su être présent et changer le matériel en question. Matériel de qualité que je recommande.
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Christophe L.
2 févr. 2026
Avis vérifiéSuper, je recommande le produit qui est de très bonne qualité. C'est le deuxième que j'achète pour mon deuxième chien. Aucun problème sur le produit, il correspond exactement à ce qui est affiché sur le site. La livraison est rapide. En cas de problème ou d'échange le service après-vente est réactif. Génial, je ne peux que recommander !
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C'est normal, il reflète totalement la réalité.
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Muriel M.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Michel L.
2 févr. 2026
Avis vérifiéMalgré l'absence de numéro de contact sur le site, il figure sur la facture. Le contact téléphonique est très agreable la personne est charmante. Les delais sont courts et le traitement est réalisé de façon diligente. RAS. Site au top.
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Muriel M.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLes tailles ne sont pas explicites sur les longueurs de dos
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Bonjour, Pour choisir un harnais adapté, il suffit de prendre la mesure du tour de poitrail de votre chien. Cette mesure nous permet de déterminer la taille la plus appropriée. En effet, la longueur du harnais est réalisée en fonction de la taille de harnais : elle est donc proportionnelle à la taille du harnais sélectionné en fonction de la mesure du tour de poitrail. Cependant, lorsque vous souhaitez obtenir d'avantage d'information, vous avez la possibilité de nous joindre soit par mail soit par téléphone. Cordialement,
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Maryline P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéColis déposé au point relais alors que j'ai payer livraison à domicile, ensuite le colis été éventrer
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Bonjour, Veuillez nous excusez pour ce désagrément. Cependant, comme indiqué précédemment par email, nous avons pris contact avec le transporteur. Celui-ci nous a confirmé que le colis a été déposé en point relais en raison de votre indisponibilité le jour de la livraison à domicile. Cette décision relève exclusivement du transporteur. Concernant l’état du colis, nous tenons à préciser que celui-ci est parti intact de notre entrepôt. Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages survenus durant le transport, ceux-ci relevant de la responsabilité du transporteur qui a pris en charge l’acheminement du colis. Cordialement,
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Marine V.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, produit conforme et qui répond à nos critères !
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Celia R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée le 28 novembre 2025. Suite à un problème avec le livreur le colis a été renvoyé à l’expéditeur. J’ai réussi à avoir contact par mail avec le SAV m’informant que le colis allait m’être renvoyé. Ce 06/01/26, aucune nouvelle ni réponse malgré les mails. Très déçue et ne recommanderai pas une deuxième fois au vu de cette mésaventure et je ne sais pas si un jour le harnais sera envoyé ou remboursé. Les frais de port sont élevés hors France.
Réponse de i-dog.eu
Bonjour, Comme indiqué dans notre mail du 19/12, le colis a été retourné à l'expéditeur par Colissimo pour adresse invalide. Or, l’adresse utilisée pour l’expédition est strictement celle renseignée lors de votre commande. Ce problème est donc indépendant de notre volonté et ne peut malheureusement pas nous être imputé. Par ailleurs, vous n’êtes peut-être pas informée que Colissimo a subi une cyberattaque durant la période des fêtes, ce qui a entraîné d’importants retards de livraison et de traitement des colis sur l’ensemble du réseau. Ce qui fait que votre colis à été livré à notre entrepôt durant cette période de fêtes. Concernant le délai de réponse : le service SAV en charge des colis retour étaient en congé du 19/12 au 05/01, comme précisé dans le mail automatique que vous avez reçu lors de vos messages. Il est donc normal que vous n’ayez pas eu de réponse immédiate durant cette période. Le traitement des retours a repris depuis le 05/01, par ordre de réception. Il faut donc être patient. Nous vous confirmons que votre commande va être réexpédiée dans les plus brefs délais. Bien que cette situation ne soit pas de notre fait, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et, à titre commercial, un collier et une longe vous seront offerts. Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces explications ainsi que le geste commercial vous permettront de reconsidérer votre avis. Cordialement, L'équipe I-DOG
Réponse de Celia R.
Bonjour, Je n’avais malheureusement pas eu de réponse automatique que le service était en congé. Mon avis sera reconsidérer dès réception de la commande. Je vous remercie pour la réponse et le geste effectué. Cordialement, Célia
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Simon B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéIntuitif ras
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Julien P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRien a dire le colis est livré en temps et en heure en bonne état
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Zuzana C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéThe product range is excellent, but the delivery failed. By December 22, 2025, I had not received any information, it was not possible to track the shipment, and the French postal service website was unavailable. I am very sad because it was supposed to be a Christmas gift and it has not arrived yet. Communication with the store is difficult, there is no contact information on the website, but They responded to the order email with a delay. High delivery charges outside France, poor shipment tracking
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Bonjour, Hello, Your parcel arrived in Slovakia yesterday and was in Dolny Hricov at 5:30 p.m. It is now being delivered by DPD. Here is the DPD tracking number: 11526845501683 . We are very sorry for this problem, but France, and in particular the French postal service, has been hit by a cyberattack, which has paralysed the system since Monday and slowed down the delivery process. Unfortunately, we are not responsible for this action. We really hope that the parcel will be delivered today. We wish you a wonderful festive season and a Merry Christmas. votre colis est arrivé en Slovaquie hier et il etait à Dolny Hricov à 17h 30,il est désormais en livraison par le transporteur DPD, voici le numéro de suivie DPD 11526845501683 Nous sommes vraiment désolé pour ce problème, mais la France et notamment le service courrier de la poste Française à été attaquée pour une cyberattaque et cela a paralysé le système depuis lundi et donc ralenti le processus de livraison, nous ne sommes malheureusement pas fautif de cette action. Nous espérons vraiment que le colis sera livré aujourd'hui. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et un joyeux noël. Cordialement. L’équipe i-dog
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Odile B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide ; sans difficulté.
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