Avis clients de icko-apiculture.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas de difficulté particulière

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GÉRARD M. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison hors normes... 15 J sur les 2 commandes

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ÉLÉONORE R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par LUCY L. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de commande sans difficultés Site clair et photos des produits conformes

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ALEXANDRE H. *

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• 3 / 5

  

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  Commandé une hausse il mànque un cadre dans la hausse et commandé des cadres de corps oú un cadre le fil est cassé

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ARNAUDE G. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si ce n'est pas déjà fait, pouvez-vous m'envoyer un mail avec des photos des articles concernés au service client SVP ? Ceci afin que nous puissions donner suite à votre demande et vous apporter satisfaction. Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  Parfait, mais en cette période de CoVid19, on comprendra que les délais ont été un peu plus long.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , produit conforme , expédition rapide .

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par RÉMY V. *

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• 4 / 5

  

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  Un délai important, supérieur à celui annoncé par le site, m'a pénalisé. Après en avoir fait part au service client, c'est Monsieur Pierre ICKOWICZ qui a pris le temps de me répondre par email et surtout d'agir. ICKO est une entreprise où l'on ressent, en tant que client, l'implication de tout le personnel dans une période compliquée.Tout est rentré dans l'ordre avec la livraison de ma commande.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par AUGUSTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Frais de port un peu trop chers

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par YVES P. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu long pour être livré Un peu cher surtout les frais de livraison Les dépôts style Truffaut sont mal approvisionnés On aurait dû me signaler que les nourrisseurs plastiques sont vierges

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  suite a la commande d'un essaim le service a été parfait .

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ÉLODIE O. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler concernant la commande c'était parfait, cependant le délai de livraison est très long, 1 mois c'est trop par rapport à la concurrence .

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par CHRISTINE M. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de réception extrêmement long. Aucun service. Impossible de joindre qq’un au téléphone. Si on arrive à joindre une personne c qqu’un de désagréables et peu accueillant. Bref, un site à fuir. Aucun sens apicole.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par DAVID V. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Suite à votre conversation téléphonique d'hier avec notre Directeur Commercial, j'ai fait le nécessaire dans votre dossier. Je viens de vous envoyer un mail de confirmation. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et donc nous mettrons tout en oeuvre pour que votre future commande se passe dans de meilleures conditions. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier , à par merci sachant que vous faites votre possible pour satisfaire le client dans une période très perturbée.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par CLAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, les commandes sont bien emballées et arrivent en temps et en heure. Les produits sont de bonne qualité. Par contre je viens de découvrir un produit que vous vendez, hausse en plastique avec inserts ronds pour faire du miel sur cadre emballé. Je pense que ce produit n'est pas très nature et pas dans l'image de l'apiculture tel qu'on peut se l'imaginer; c'est mon avis

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par DENISE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tres content de la prestation. Commande sur le net et livraison récupéré au magasin. De plus bien structuré du fait de la période du confinement.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, accueil professionnel au magasin par du personnel compétent et sympathique. Produits de belle qualité. A recommander sans restriction. A. M.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, travail de pro et livraison idem merci à toute l'équipe

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par NATHALIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire la commande était complète et et bien protégée.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  merci...

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par CHANTAL B. *

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• 3 / 5

  

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  Il faut vérifier sa commande au drive, sinon, surprise !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et pro. Bon matériels.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par CHRISTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet avec beaucoup de conseils, j ai été déçu par le délai de livraison 10jours alors que l’on paye 18€ par transporteur le temps de préparation de la commande en est Sûrement la raison

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfaitement emballé Aucun soucis lors de la livraison Très pro!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits, arrivés dans les temps...

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par DOROTHÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Une fois prise en charge, envoi rapide

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ADÉLAÏDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par RENÉE G. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison perdu, trop d’attente au téléphone, service pas assez efficient

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ISABELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Très très très long, un mois de délais si je n était pas allé chercher moi même le colis, problème de stock ( commande de produits en stock sur le site alors que pas dutout) , la qualité est décevante au final pour le prix j'ai trouvé mieux et moins chers a deux pas de chez moi. Très déçu

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent à tous niveaux. Je suis un petit client mais fidèle. Votre équipe est très dynamique et très professionnelle et la qualité de vos produits est parfaite. Dommage que je sois si loin de vos magasins. Merci.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉRIC D. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, pour commencer les prix du catalogue sont HT, ce qui fausse l’idée du vrai prix, d’autant plus qu’il faut rajouter les frais de livraison. Ensuite pour des renseignements téléphoniques, la ligne est très très très difficile à obtenir. Ayant fait des oublis de commande, j’ai du passer une deuxième commande au lieu de pouvoir compléter la première , le service commercial n’est pas très « serviable » ! Sur les 10 corps de ruches, 4 étaient mal cloués. J’ai pris de la Lazure transparente et, oh surprise, en recevant le pot je vois qu’il est inscrit que ce n’est pas à utiliser si exposition aux UV ( dur dur pour des ruches !)

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par FRANCK S. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Cordialement. Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par MARGUERITE P. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour;,beaucoup de mal pour enregistrer le cadre gps je voudrer des autocollants pour mettre dans les ruchers (teetracking protègez vos ruches contre le vol (10)

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par LOUIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Premier commande sur ICKO

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par THOMAS R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bon produits en général, cependant certains produits mériteraient un peu plus de détails sur leur utilisation (ex : nourrisseur d'entrée dans lequel beaucoup de mes abeilles se sont noyées, j'ai mal du le mettre, mais il y a ZERO explication avec le produit, qui paraissait simple d'emploi, et pourtant, pas si simple)

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par GUY H. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, navigation aisée

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JÉRÔME H. *

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• 4 / 5

  

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  Mon colis était tout à fait conforme à ma commande. En revanche la livraison s'est faite avec beaucoup de retard par rapport à votre premier message annonçant le passage du livreur (8 jours après).... alors oui, la situation est exceptionnelle... mais qd mm

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par THIBAUT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par JULIEN T. *

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• 3 / 5

  

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  Site trop lent

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude !

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  rupture de stock trop longue...J'attends les cadres cire et ca ne reviens pas pour commander...

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par THOMAS L. *

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• 4 / 5

  

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  bien très ludique

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des produits en général de votre site.

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉTIENNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, facile à naviguer. Seul bémol: difficile de trouver les articles relatifs aux ruches Warré par mot clé. Peut etre faudrait il les regrouper dans une seule rubrique?

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Préparation rapide en temps de COVID

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SOPHIE L. *

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• 4 / 5

  

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  R.a.s.

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par FRANCK B. *

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• 3 / 5

  

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  7 jours de préparation pour un objet dispo seulement 48 heures pour le transporteur Il y a un gros problème

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par CÉCILE B. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de préparation du colis beaucoup trop long 1 semaine!

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par TRISTAN T. *

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• 3 / 5

  

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  Du retard dans la préparation de commande ! Livraison bonne

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MARCELLE T. *

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• 4 / 5

  

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  globalement je suis satisfait du traitement de ma commande. l'ergonomie du site internet laisse cependant un peu à désirer (ex: choix du nombre d'articles assez peu convivial) par contre, erreur sur une partie de la commande. dommage

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue complet, prix raisonnables livraison rapide!

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la commande colis réceptionnés dans un très bon état, je n'hésiterais pas à recommander chez vous

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par STÉPHANIE G. *

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• 1 / 5

  

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  Retour de la commande suite à mon erreur.Depuis le renvoi du colis ,plus aucune nouvelle malgré les appels telephonique.Aucun serieux malgré le contexte particulier suite au virus.Faites des efforts! Vous avez besoin de nous ,ne pas l'oublier .

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MICHÈLE G. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes mes excuses pour le délai de traitement de votre retour. Effectivement nous avons pris du retard dans l'enregistrement des colis au service réception et la situation exceptionnelle que nous avons traversée n'a pas arrangé cela. Tout est en train de rentrer dans l'ordre. Nous avons échangé par mail ce jour afin de finaliser votre change et je reste bien entendu à votre disposition si besoin au service client. Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de Michèle G

  

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  Bonjour. Je reconnais le contexte particulier de cette periode ;mais au moins donner des infos par mail . Merci pour cet envoi. JP Serafin.

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par GEORGES C. *

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• 3 / 5

  

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  peur etre amélioré, le bandeau qui ce let en place quand on navigue

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARCEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et bien conçu

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par JEAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits, ils sont de très bonne qualité. Les délais de livraison en revanche sont médiocres, comparaison faite avec les sites concurrents.

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par HONORÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  10 jours pour envoyer 5kg de cire même avec le covid, c'est trop long

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par STÉPHANE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien, très bon préparation commande

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison très rapide. Bémol : frais de livraison trop chers

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par CHRISTOPHE G. *

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• 4 / 5

  

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  bon site de vente envoi rapide

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par NATHALIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit pour débutant dommage que l'extracteur soit pas démontable plus facilement pour son nettoyage

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme à la commande

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par MARINE H. *

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• 1 / 5

  

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  J"ai commandé deux produits l'un à 6-7 euros, l'autres à 60 euros (marqué disponible sur le site internet)...+ frais de port 7 euros. Au final, le produit à 60 euros n'est pas disponible (alors qu'il est toujours mentionné disponible sur le site internet). On me propose plusieurs solutions. Je choisis de me faire rembourser le produit à 60 euros et me faire envoyer le produit à 7 euros... on me compte quand même des frais de port à 7 euros (alors que le produit a été envoyé par plie simple pour un coût bien moindre).

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux et rapide vu le contexte actuel

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ALICE F. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci d'être aussi professionnel dans cette période pas facile ... Super produits comme toujours.

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, les entrées sont adaptables sur les ruches bois ou nicot

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SUZANNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme a ce qui est attendu. temps d'expédition un peu long au vu des circonstances actuelles

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par LUCAS E. *

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  Service rapide et parfait, en plein confinement. Merci.

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par GEORGES R. *

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  Bien

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par YVES V. *

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  Malgré le confinement, livraison rapide. Je viens d’utiliser la cage à piston aujourd’hui parfait Pour le livre intéressant, méthodes à appliquer l’année prochaine

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par INÈS L. *

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  fghghd

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par MARCELLE F. *

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  Rien a signaler sur le site

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ARTHUR M. *

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  les produits ne correspondent pas toujours à mes exigences Mais ceci c’est un concept et une attitude personnelle par rapport à la qualité des produits que j achete

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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  Tres bien seul point illogique esr le fait de ne pas cumuler de points quand on achete au magasin. On penalise les apiculteurs proches de Bollene.

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ANTOINE D. *

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  Matériel commandé correspondant à mes attentes,et vite expédié par ICKO. Très satisfait (comme d'habitude)

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ÉLISABETH M. *

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  Magasin en ligne avec de nombreuses références et des produits de qualités. Rien a signaler de particulier, mes commandes ont a chaque fois été bien traitées sans erreurs et une livraison correcte.

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par THIBAUT S. *

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  Sérieux ,service client impec, je recommanderais d autres articles sans soucis

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ALIX C. *

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  Colis arrivé 24 heures après. Bravo

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ROGER D. *

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  Très bien

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par MICHELLE B. *

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  emballage sur palette non protecteur; heureusement que le transporteur a fait attention.

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ANDRÉ M. *

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  La navigation sur le site est aisée. La commande a été expédiée dans les délais annoncés malgré le confinement. Site sérieux.

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MAURICE G. *

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  cette commande est satisfaisante certain de vos produits ne correspondent pas à mon exigence Date de la commande : 22/04/2020 Détails : Grille reine sans encadrement dadant 10 cadres.425x495mm, Perce cadres et pose oeillets (2 en 1), Oeillets pour ruche sachet de 1000 par contre dans cette commande j ai fait la grosse erreur d acheter le perce cadre et pose oeillets . Ca ne fonctionne pas D’abord j ‘ai cru qu il était mal monté, j ai tout essayé pour finalement le jeter a la poubelle

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par BERTRAND T. *

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  Délai impeccable vue le contexte actuel !!

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par EUGÈNE P. *

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  Tout bien reçu, conforme à la description Bien emballé

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MAURICE M. *

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  tout à fait conforme à ce qu'on attend

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MARC D. *

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  Bien

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ALICE A. *

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  Livraison rapide malgré le confinement.

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ISAAC R. *

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  Livraison effectuée dans un délai correct malgré le confinement

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par LUCIE L. *

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  Très bon suivi de la commande et de la signature electronique

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par GEORGES R. *

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  Très bon produit auto adhésif qualité prix impec

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par YVES T. *

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