Avis clients de icko-apiculture.com

Evaluations clients

• 2 / 5

  

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  livraison 3 semaines un peu exagéré. ils n'ont pas voulu ajouter l'accessoire que je voulait à la commande. cette accessoir n'était pas dans le stock le jour ou j'a passé la cde. 2 jours apres était dispo. je n'ai pas souhaité de payer 3 euros pour l'accessoir et 10 euro pour la livraison. Ajouter 5 attaches de plateau à la cde n'est pas une affaire compliqué

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et surtout excellent produit le site je recommande vivement

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par NATH D. *

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• 5 / 5

  

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  Préparation rapide et complète, comme d'hab, parfait.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par LORRAINE G. *

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• 2 / 5

  

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  Commande de cadres inutilisables, toujours pas de réponse après douze jours de l'envoi d'un mail de réclamation.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ÉDOUARD H. *

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• 1 / 5

  

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  Site non fiable, j’attend l’extracteur commandé depuis plus d’un mois

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par CORINNE B. *

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé des articles qui étaient noté en stock et il n y en a ait plus... Dommage..

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide même en ces temps troublés. La Herse à désoperculer TURBO Maxi Size est très efficace.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement service impeccable, matériel conforme le top du top

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ALEXANDRIE M. *

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• 2 / 5

  

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  Les fûts étaient cabossés.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par AUGUSTE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par BENJAMIN P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas clair des offres et des prix, difficile de comprendre

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par LOUISE B. *

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• 2 / 5

  

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  Livraisons beaucoup trop long

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par FRANCK G. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente nos excuses pour le délai de préparation et de livraison de cette commande. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos délais. Je viens de vous envoyer un mail et je reste à votre disposition au service client. Cordialement. Le Service Client

• 3 / 5

  

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  vendre les cabochons des nourrisseur nicot a part ,ses comme vendre un vélo avec les roues en option , sans rancune, ses sa le commerce .

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par LÉON L. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Il est vrai qu’une explication s’impose : le nourrisseur Nicot peut s’utiliser avec des cabochons mais également avec le top clair qui joue ici le même rôle que les cabochons. Il empêche les abeilles de se noyer dans le sirop. Pour cela, il suffit de poser le top clair sur le nourrisseur ! En période de miellée, lorsque le nourrisseur n’est plus sur la ruche, le top clair reste utile : posé directement sur les cadres, il permet d’observer l’intérieur de la ruche sans déranger la colonie. Enfin pour être totalement complet sur l’usage du nourrisseur, nous vous recommandons de suivre la notice suivante : http://www.nicotplast.fr/apifrancais/elements/nourrisseur-ncc-ruche.htm En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement Le Service Client

  Réponse de Léon L

  

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  bonjour ok je vais suivre ce conseille . cordialement .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité. Livraison un peu lente... mais covid

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait .Emballage soigné

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaisant

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par JÉRÔME L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, on trouve facilement ce que l'on souhaite.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Assez clair, et bien organisé

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARGOT P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de frais de port offert pour le retour d'un produit qui ne correspondait pas à notre commande.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  bon service et produits corrects

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison pendant l'épidémie de covid. Conforme à la commande

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue vue la conjoncture mais bon produit

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARGAUD G. *

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• 1 / 5

  

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  l'envoi est trop long

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par HUGUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par BENOÎT B. *

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• 3 / 5

  

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  Site pratique mais produits Warré médiocres.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits.Merci.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MARCEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile on trouve bien ce que l’on cherche

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité phénoménale pour la commande Bravo Qualité irréprochable Carton malmené durant le transport ( un angle des cires est écrase( pas grave )

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par JULES B. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison bien plus long que chez d'autres fournisseurs sur la même période, mais commande conforme. Le site ne semble pas optimisé pour Chrome et est bien plus efficace sur Edge.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande. Cependant les abeilles se noient dans les nourrisseurs cadre de hausse, un flotteur aurait pu y être ajouté...

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par VICTOR S. *

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• 4 / 5

  

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  site très accessible pour rechercher les accessoires, puis livraison correcte au vu de la pandémie de la covid19.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ÉMILE G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super site. Très facile de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par TRISTAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Site correct pour la recherche de produits.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu et en bon état.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par TRISTAN B. *

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• 2 / 5

  

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  les frais de transport son onéreuse vu le service rendu, il ma été envoyer un mail qui stipulait que j'étais absent, ce qui est totalement faux, ceci a engendré du retard sur la livraison

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par MARIE V. *

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• 4 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par AIMÉ R. *

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• 3 / 5

  

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  indisponibilité de certain produit et produit livré non conforme

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ÉLODIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfait de manière générale Mais de nombreux pots assez sales (poussière et traces diverses) et les feuilles de cires ont du bouger pendant le transport et s'en retrouvent pliées/déformées Cordialement

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top pour une super équipe toujours à l écoute et super aimable

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien fait pratique

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par HÉLÈNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix - envoi correct

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande, très bien l’emballage a l’unité.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ANASTASIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Les mails ne doivent pas êtres lus.Ma modif de commande n'a pas du tout été respectée

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par CÉLINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par PAULETTE B. *

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• 2 / 5

  

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  2 étoiles où je note le service et non le matériel...faire payer du Chronopost est recevoir 5 jours plus tard c'est de l'arnaque. Si les services beug ne le proposer pas.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par MARGUERITE M. *

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• 1 / 5

  

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  Délai très long et forte augmentation de prix peu écoute du problème Service client en baisse

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits et services : très bien . Finalisation de commandes impossible dernièrement, car mon mot de passe était déclaré invalide, alors qu'il était correct. Et pour finir, mon mail indiquait : déjà pris: (bien sûr, c'était le mien ). Il aurait fallu que je donne une autre adresse mail ... Donc impossible . Dommage .

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, livraison rapide et service après vente attentif.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et livraison effectuée le jour prévu. Parfait

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ALAIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à ce que j'avais demandé. enlèvement sur site. accueil parfait rien à redire

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, avec le contexte actuel, j'ai été livré sans aucun retard

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé reçu rapidement malgré le confinement produit conforme

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à la commande, même en période de confinement. Emballage costaud et produits protégés.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ROLAND A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long et éléments manquants

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par CHRISTELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  je suis très déçu de la qualité de la ruche livrée où il y a un défaut profond (trou dans la résine) dans l'une des parois en bois et qui va percer sous quelques mois. Dans le coli le sac de granulés était ouvert :SYMPA de ramasser ce qui restait et le carton lui même avait été "bousculé" puisque rafistolé. Voilà une première livraison (de bienvenue je suppose) qui risque d'être la dernière. Et aucune réponse à ma réclamation.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par JOSÉPHINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MAGGIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Un temps d'attente importante sur la préparation probablement lié à l'épidémie, mais pas de problème particulier, la livraison est conforme.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par THIBAUT P. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente combinaison. Ce serait bien qu'on puisse 1 - avoir quelqu'un qui réponde au téléphone 2 - que l'on puisse suivre le déroulé de la livraison pour connaître au moins le jour sinon l'heure de réception 3 - que les colis puissent être livrées en points Mondial Relay car on n'est pas toujours au domicile

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ÉDITH C. *

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• 1 / 5

  

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  ruchette ouverte, petit essaim, pas de réserve, peu de couvain.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par MATTHIEU P. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, bien protégé, bonne satisfaction.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par VALENTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ANDRÉ G. *

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• 2 / 5

  

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  délais pas trop long . on ne peut pas compter dessus en moins d un moi

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par WILLIAM P. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel de qualité, mais attention à l emballage ! Sachet de 5 kg d apidou éclaté, les granulés tombaient du carton.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison effectué sans souci matériels bien arrives sans dégradations ok

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par MICHELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien informé du suivi de ma commande. Les commerciaux contactés ont toujours répondu à mes questions.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  emballage parfaitement protégé

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par JEAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien , aucun soucis dans la navigation pour commander sur le site

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, simple .... commande facile et accompagnée au mieux dans ce contexte très particulier.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit bien ambaler, propre nickel. Merci

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JULES F. *

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• 1 / 5

  

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  Produit de plus en plus chère accueille frois Très déçu de ce commerce

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CÉLINA H. *

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• 5 / 5

  

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  Avec l'enfumoir de la commande précédente livré sur palette à l'extérieur Très bon service.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par JÉRÔME P. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien mais il ne faut pas être pressé pour avoir la commande et le transport reste à désirer .

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande que j'ai récupérée avec l'essaim Buckfast le 4 mai 2020 , service impeccable compte tenu des conditions actuelles.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par JEAN D. *

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  navigation intutive et agréable

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par BERTRAND L. *

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  Très mauvaise communication entre l interlocuteur et le client .Pour ma part ce sera la dernière fois que je commanderai

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par NATHALIE R. *

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  Site très bien fait et complet

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par GÉRARD B. *

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  Le colis est arrivé fortement dégradé les grilles à reines pliées en deux

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par SABINE B. *

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  Recherche très simple.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MICHÈLE B. *

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  Je vais remettre le premier commentaire que j ai mis et vais expliquer: Je suis déçu de l essaim que je vous ai acheté. Il y avait peu de couvain sur 2 cadres, les cadres etaient entierement vides de miel et de pollen. Je suis d accord c etait debut printemps mais pour des ruchettes qui viennent du sud c est pas normal!! Toutes les cires sont vielles, les cadres ne sont pas marqués: niveau sanitaire j ai des doutes. J ai payé un essaim 170 euros et j ai eu des abeilles en souffrance. Suite a ce commentaire, le directeur commercial m a appelé et m a annoncé qu il me remplaçait l essaim. Au passage il m a demandé de supprimer le commentaire, chose que j ai fait car il m avait l air de bonne volonté et c était normal. J ai été cherché le 2éme essaim, ils s avaient mis un essaim en ruche car au yeux du vendeur il était magnifique. Il fallait simplement acheter la ruche 130€ (que je n avais pas besoin) pour avoir un MAGNIFIQUE essaim.. Première visite le lendemain, pas de reine pas oeuf.. 2 jours apres, 2ème visite, les abeilles sont toujours agressives, et confirmation qu il n y a pas de reine et pas d oeuf. Je contacte le service commercial qui me passe le directeur commercial. Il me dit de lui envoyer des photos et que je n ai pas de chance.. J envoie les photos 2 jours apres. 3 jours apres il me répond de regarder les photos avec ses commentaires: présence d oeuf donc il y a une reine, j espère que vous serez satisfait de votre essaim. Sauf que sur mes photos on voit aussi plusieurs oeufs dans la même cellule et que les dernieres cellules operculées sont des mâles (au milieu du vieux couvain). Il n y a pas de reine, c est une ouvrière qui pond, la MAGNIFIQUE ruche est boudonneuse!! Je me demande même si vous ne le saviez pas et espériez qu il y ai une vierge mais il n y a rien!! C est honteux. Je vous ai acheté un essaim pour tester la qualité et je suis bien déçu. C est scandaleux, on parle d abeilles pas de morceau de bois ou de plastique!!

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ROLAND V. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sur le premier essaim d'abeille, le service client est intervenu avec un échange. Nous vous avons proposé un nouvel essaim récupéré il y a quelques semaines par vos soins. Suite à nos discussions et photos, votre nouvel essaim ne présente pas de problèmes. Nous venons de vous proposer à titre exceptionnel un remboursement avec un retour de l'essaim concerné dans notre magasin à Bollène. Nous avons répondu à vos demandes favorablement. Merci à vous Le service client

  Réponse de Roland V

  

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  Bonjour Un api pro est venu et m a confirmé mes dires. J ai déja commandé des reines pour tenter de sauver la colonie. Je ne veux plus entendre parler d icko.

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  Commande conforme et dans les délais. Merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par MICHÈLE F. *

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  Belle ruche !!!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par MAGGIE D. *

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  Très bien servi malgré le contexte. Matériel prêt et consignes de sécurité sérieuse et pratiques.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par VALENTINE T. *

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  tres bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ÉMILIE R. *

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  Complément de livraison nikel

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par JOSEPH P. *

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par EUGÈNE G. *

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  Tres bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par VALÉRIE L. *

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  Parfait, que ce soit la livraison ou le matériel.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par MATTHIEU A. *

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  conforme à mes attentes très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par HENRIETTE F. *

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  Toujours des produits de qualité irréprochable et des délais de livraison très courts malgré la situation COVID 19.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ANNE L. *

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  Site et suivi de commande à améliorer. Plus de promo à proposer. Service téléphonique aux abonnés absent. Où est votre conseil à la clientèle quand vous êtes injoignables. .

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GRÉGOIRE H. *

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  la livraison impeccable , l 'essaim très beau, je suis très satisfait

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par CAROLINE V. *

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