Evaluations clients
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Très bien , malgré le confinement ( temps de livraison un peu long )
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Manque de réactivité lorsque l'on a des questions sur les produits (par mail) Impossible à joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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bien recu mais delais d'expedition long malgres la disponibilités de tout les articles.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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2eme commande et toujours des soucis la premiere commande mon colis a ete envoyé a une autre personne la 2 eme commande date du 1 mai et toujours pas la.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerMonsieur bonjour, N'ayant pas réussi à vous joindre ce jour, par téléphone, nous revenons vers vous par écrit. Nous avons pris connaissance de l'avis que vous avez laissé. Nous souhaiterions échanger avec vous afin de trouver une solution qui pourrait vous amener à revoir votre niveau de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre retour d’expérience. Bien cordialement, Le service client.
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Navigation sur le site, simple et intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Super transaction et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Site agréable, cela dit les réponse via le formulaire de contact sont longue
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Grand choix
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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- - - Toujours aussi parfait depuis des années que nous sommes clients chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Délai de livraison un poil long car parfois les besoins sont difficiles à anticiper. Mais en cette période, je n'en tiens pas rigueur. Les tarifs sont compétitifs (c'est même pour ça que je commande). La qualité est nickel. Et les conseils fournis sur le site sont d'un bon secours à certains moments. Continuez !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Tres bien delais de livraison un peu long autrement pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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Très bons produits, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Tout est conforme...
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Service de livraison à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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site pratique, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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tout a fait satisfait dans ma commande il manquait 1 article ils ont reconnu l'erreur et m'ont envoyé l'article manquant (et c'est mieux qu'un avoir!)
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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satisfait de la livraison,rien à redire .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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très bien, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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La cire est parfaite bonne construction sur les cadres, grilles tangentielles bonne adaptation à l’extracteur
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Appareil fonctionne bien seul bémol délai de livraison un long
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Je trouve tout
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Aucun échange et le colis mais plus de dix jours à sortir de leur dépôt. Les délais de livraison non respectés Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Tout c'est passé malgré le confinement . Juste un peu de retard mais cela est compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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Le délai de traitement de ma commande, son expédition et la livraison par DPD ont mis 14 jours au total. C'est bien long pour faire les 25 kms qui me séparent de l'entreprise; mais en période de confinement je n'avais pas d'autre choix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Maison sérieuse, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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Le site reste moyen, livraison pas au top, et j'ai demandé un catalogue et tarifs que j'attends toujours. Par contre a buc dans les Yvelines, lamentable me taper 120 km pour ne rien avoir, les stocks sont vides, en cette saison inadmissible. Dites a votre responsable de m,appellera j'aurais plein de choses à lui dire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Entière satisfaction. Service ICKO impeccable, compte tenu du confinement. Materiel parfaitement emballé sur palette. Que du plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Temps de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Livraison rapide malgré la situation actuelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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délai très long, à cause de la crise sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Rien à redire sur la qualité du matériel reçu mais les délais de livraison sont beaucoup trop longs. Le service client est très peu réactif.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Pouvez vous mettre en place les livraisons en point relaye type: mondial relay. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Nous proposons actuellement le CHRONO RELAIS qui permet aux clients choisissant ce mode d'expédition d'être livré en relais PICK UP. Je fais toutefois remonter votre remarque au service concerné. En vous souhaitant un bon après-midi, Cordialement. Le Service Client.
Réponse de Raymond NSignalerMerci, Bonne après-midi à vous.
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conforme a mes attentes...
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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J’ai eu un petit problème, j’ai reçu un produit un peu défectueux, le traitement a été un peu long, Bref normal avec c qui court... Je ne m’attendais pas à une réponse comme celle là.. Garder l’ancienne on vous en revoie une autre. Alors là, je trouve cela d’une très grande générosité.. Alors vous savez quoi??? Et bien ils ont gagné une cliente... Je vais tout commander chez eux maintenant. A refaire les doigts dans le nez. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Pour cette commande il n y a pas eu de problèmes, rapide et conforme, pour la précédente Commande ce fut plus compliqué à cause des délais engendrés par l afflux de Commandes Dont devait faire face icko et par la gestion médiocre de mon appel téléphonique avec une collaboratrice icko qui a été limite correct...Icko a rectifié le tir après mon Deuxième appel grâce à mon intervenant qui a compris le caractère urgent de la livraison dans ma situation, remerciements donc et j apprécie également la qualité des cadres que j ai reçu. merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Site bien fait, j'ai trouvé rapidement ce que je voulais. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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tout est satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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très bien... néanmoins, envoi des articles un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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il manque encore beaucoup d'information sur certain produit. et certain prix ne sont pas justifié.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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Tout est correcte
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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matériel bien emballer, produit bien fini, prés à peindre et a utiliser. Livraison un peu longue.... mais bon c'est bien tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Le site est très bien conçu. On y trouve tout ce que l'on cherche en terme de matériel ainsi que de bons conseils et des vidéos utiles pour les débutants comme moi.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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1. Prix corrects. 2. Bon choix de produits, avec des niveaux de stocks intéressants. 3. MAIS : Délais de livraison franchement excessifs. 4. MAIS : Produits mal emballés, les toits de ruches sont arrivés avec plusieurs gnons et bosses.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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J'ai fait deux commandes en deux d'interval je vous ai fait un mail pour pouvoir tout regroupé sous la même commande j'ai eu un refus de votre part ce qui m'a valu deux paiements de transport ,je trouve cela un peu exagéré et anti commercial,à moins que vos collaborateurs soient objectivés sur le nombres de bons de transport !!! cdt
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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le site est pas intuitif, la recherche d'objets est difficile. dommage,le catalogue proposé est tres complet et les prix corrects , la livraison de ma derniere commande a éré retardée pour cause de covid je suppose, cependant je commanderai encore chez icko , la boutique de référence.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Le site est très convivial et intuitif. parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Delai de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous avons pris les dispositions nécessaires pour répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour cet incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre renseignement. Cordialement, Le Service Client.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE I. *
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3.5 semaines de délais de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Site très bien fait et pratique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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colis apres commande et paiement preparé au bout de 10 jours par vos service puis livré encore apres 8 jours par dpd c etait pour moi une commande urgente !!nul et archi nul , je ne vous recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous avons pris les dispositions nécessaires pour répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour cet incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre renseignement. Cordialement, Le Service Client.
Réponse de Susanne LSignalerbonjour je n ai toujours pas reçu le remboursement des frais de port comme convenu le 24 juin , ce jour le 26 juin cordialement
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Matériel correspondant à la description
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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un élément manquant a la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *
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produit parfait et bien emballé. envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Correct pour le materiel Par contre les livraisons c long. J'ai fait une 2 ieme commande de 10 ruchettes(mais rupture de stock,comme l année dernière pour des rucheco)j'ai donc commander nourisseurs chaussettes etc...et signaler mon attente dès approvisionnement. Pas de nouvelles, j'ai donc pianoter sur un autre site concurrent et commander mes 10 corps de ruchette 1 jeudi jour ferier 3 jours après icko. Votre concurrent (qui se trouve à l'autre bout de la France alors que vous êtes juste a 100 km de chez moi) a répondu vendredi et me livre mes ruchette demain mardi,alors que je n'ai même pas encore reçu de nouvelles de la commande faite chez vous. Je pense me proffessinonaliser dans l'apiculture mais si vous ne progresser pas en terme de reactivité , d'information client, de livraison + rapide, j'aurais du mal à continuer mon aventure avec vous. Alex 07
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Des délais de traitement de commande très long. La ruchette vitrée est plus que décevante au niveau qualité bois fissuré à plusieurs endroits. Deux vitres complètement en morceaux à l'arrivée. Aucune réponse du service client. Bref le client et ça satisfaction passent bien après le gain financier.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé un mail ce matin en réponse aux vôtres. Je m'excuse pour mon délai de réponse à votre demande. Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Le Service Client.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Matériel de bonne qualité, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Pas de fixation. Pour tenir la porte
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Bien, mais délais d'expédition un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Livraison conforme malgre le confinement. Produit recu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE I. *
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Livraison rapide, conforme et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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Plus rapide à encaisser le règlement (24 heures) qu'à procéder à l'expedition (10 jours) Tout cela paraît-il à cause du coronavirus. Il serait tout de même plus logique de n'encaisser le reglement qu'à l'expedition de la commande. En plus aucune communication sur les délais.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Rien a redire , tout ok.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Envoi un peu long malgré des informations d’envoi le lendemain de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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au contact des clients , nickel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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ras bonne transaction
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Malgré le contexte sanitaire national, j'ai reçu ma commande et pu bénéficier d'une information sur son suivi trés appréciables. Y compris de la part du transporteur . Bravo pour ce serieux en cette période délicate.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Très satisfait des produits mais le service de livraison est lamentable et vous porte préjudice.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Produit conforme délai livraison correct Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réclamation sur des essaims d abeilles voir mail adresser 6/05/20 plus appel téléphonique sans suite. Aucune réponse a ce jour mais une correction très rapide sur votre site comme par hasard après mon mécontentent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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très satisfais de vos services nous n'avons pas attendu longtemps avant d'avoir notre commande merci à toutes votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Tres bon site, facil à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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pratque
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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AMELIORER LE DESCRIPTIF PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Site bien construit. Aucune remarque.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Je recommande largement ce site, les prix sont très correct et le délai de livraison très satisfait en moyenne 3-4 jours même en période de covid et la qualité est au rendez vous ! A bientôt pour de nouveaux projets
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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Conforme à la commande. Finition pas toujours rigoureuse.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Livraison dans les temps malgré le confinement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Très bien, délai de livraison un peu long, mais vu les circonstances, c'est excusable !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Livraison ultra rapide et très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Avis affichés par ordre chronologique