Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Service client réactif pour l'envoi de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Je suis déçu de la qualité des produits reçu. Je possède des ruches depuis plusieurs année c'est la première fois que je reçois de éléments (toit chalet, corps de ruche et nourrisseur) avec des états de surface d'aussi faible qualité. Pour exemple la partie latérale du toit chalet par en lamelle obligé de poncer cette partie.... Pris par le délais je n'ai pas retourné les éléments. Je reste à votre disposition pour tous compléments d'information.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison a mis plus d’un mois pour arriver!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits conforme mais égratigne malgre le carton ( heuresement ruches nicot). Delai d'un mois pour etre livre ( 7 mai au 11 juin). Impossible de faire rajouter un produit avec la commande alors que la demande a ete faite le lendemain de la commande pour un kit de marquage. Plutot déçu par le delai surtout quand on sait que l on en a besoin pour avant hier.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS.... bravo
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service pourrie plus d’un mois et je n’ai toujours pas mon colis aucun geste commercial ni réduction ni aucun renseignement de la part d’icko tre tre déçu
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sept semaines pour avoir ma commande! Par contre mon compte a été débité tout de suite.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
4 semaines de délai alors qu'annoncé 15 jours, impossible à joindre au téléphone. Mais capable de changer l'adresse de livraison du fait du délai après contact par mail.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous avons pris les dispositions nécessaires pour répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour cet incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre renseignement. Cordialement, Le Service Client.
-
Modifier Signaler
Rien à dire, super travail ! Merci ! Bonne continuation !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison longue et sans nouvelles. Livraison 3 jours après la date prévue !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, je suis déçu de ce site, j'ai reçu mon colis dégradé, et les couvercles des pots sont inutilisables, déformé, avec 2 pots fêlé. j'ai contacté le service commercial avec les photos, pas de réponse. Je ne recommanderais plus sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai trop long grille à reine cassée dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’étais contacté dans les délais, tout c’est très bien passé. les reines sont magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je donne mon avis uniquement sur la livraison et pas sur les produits car je n’ai pas encore été livrée. Commandé passée le 5 mai. Expédiée le 27 mai (après un mail au service client). Aucune nouvelle de mon colis alors que nous sommes le 14 juin. Je sais que le contexte est particulier avec le covid mais je pense que depuis plusieurs semaines les livraisons ont repris normalement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits ne sont pas toujours détaillés et expliqués comme il faut. Nourrisseur d'entrée par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
peut etre ameliore pour une recherche rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site sérieux et honnête. Logistique professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seul reproche, le délai de livraison. Commande reçue 5 semaines après, même en période de confinement ou je peux comprendre une désorganisation, je trouve cela long. Pour info, vos collègues d apiculture.net m ont livré en 10 jours sur la même période....
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation correcte mais les descriptions manquent parfois de précision, par exemple le matériau du maturateur Lega n'est pas mentionné ou le pays de fabrication pour un certain nombre de ruches (quand ce n'est pas made in France). La livraison a été très longue : un mois après la commande - et encore parce que j'ai appelé au bouy de deux semaines pour savoir où en était ma commande et on m'a répondu qu'elle allait être envoyée incessamment puis j'ai reçu un mail qui disait qu'il manquait un article (le pantalon d'apiculture en taille S) et que je devais indiquer si je voulais attendre la réaprobvisionnement ou recevoir la commande sans. En allant sur le site, j'ai vu que la taille M était disponible et j'ai demandé à changer la taille, mais cela ne m'avait pas été proposé... Le colis a encore mis une bonne semaine pour arriver après cet échange et le livreur m'a téléphoné en arrivant dans le village parce qu'il ne trouvait pas ma maison et semblait découragé avanr d'avoir chercher (dans un bourg d'à peine 50 maisons!) j'ai du le guider, alors qu'un autre livreur est arrivé le ledemain devant ma porte sans problème (peut-être iun meilleur GPS). Bref, site, service client et livraison à améliorer...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai trop long, et à ce jour reliquat toujours pas reçu après 1 mois er demi de la commande!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous avons pris les dispositions nécessaires pour répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour cet incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre renseignement. Cordialement, Le Service Client.
-
Modifier Signaler
il faut vérifier le contenu de commande.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison sous 5 jours comme annoncée
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande livrée rapidement, bon produit. Le transporteur a endommagé le colis mais les produits étaient sauf, après inspection en présence du livreur
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tous les éléments sont arrivés comme convenu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bonne cire que je recommande a tous
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison beaucoup trop longue.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande incomplète et toujours pas de réponse à ma réclamation après 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conforme a tout les chasse abeilles
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Colis bien plus gros que la commande en elle même,réalisé avec des cartons vides ainsi que des amas de plastique qui laisse plus à penser que les employés ont voulus s en débarrasser ainsi que la présence de fin de rouleau de scotch,pas très sérieux tout ça. Commande qui a mis beaucoup plus de temps à arriver que prévu. Dommage car le reste est bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, emballage parfait et délais raisonnables malgré circonstances
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super commande tenue très agréable et qui protège très bien j'ai acheter des gants en latex qui sont un peu trop grand mais c'est de ma faute, il faut prendre une taille en dessous de la taille recommandée de préférence.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nnnn
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est ok : site livraison produits ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande manque d'information pour le départ de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien concernant votre site icko, par contre l'envoi par DPD n 'est pas judicieux, ce site est lamentable, je pense qu'il y a un très mauvais recrutement des chauffeurs, ils disent passer et on ne voit personne...nous sommes nombreux à le constater....j'ai reçu mon colis avec beaucoup de retard à cause de DPD...et encore j'ai du faire une réclamation pour l'obtenir !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le suivi de colis impossible DPD.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré une livraison retardée, la commande est top
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation pourrait être améliorée et la livraison raccourcie.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits biens mais délais de livraison trop longs
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais trop long. 1 mois pour avoir sa commande et pas un mail pour me dire qu'il y aurait du retard j'ai du appeler pour savoir ce qu'il en était. Et même pas un geste commercial pour le retard. Je suis dessus.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 mois pour recevoir une commande incomplète....
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu un petit soucis sur ma dernière commande mais après un échange téléphonique avec le service client qui m'a écouté et trouvé une solution à mon problème
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est très bien. Néanmoins j'ai reçu un carton tout cassé et déchiré. Étant donné en que j'avais commandé des choses fragiles et des choses lourds, le carton aurait dû être mieux emballé dès le départ pour éviter d'arriver à destination en piteuse état.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison est tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1ere livraison endommagée et refusée mais une 2eme livraison a été possible après échange courtois de mail avec le SAV . au final satisfait malgré un délai supplémentaire de 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plus d'essaim dispoinible à Sisteron, le site de Bollene était dispo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais de livraison un petit peu plus long que prévu cause Covid, mais tout s’est bien réglé au final. Première récolte faite ce week-end avec le matériel. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un peu long 3 semaines entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour , très contente des produits et du site mais au niveau de la livraison délais non tenu et livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
au départ je passe la commande on m'informe de la livraison puis 2 semaines après on m'informe que je n'aurai plus de livraison puis on m'informe que je l'aurai 48h après . La dernière phase a été efficace
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il ne faut pas être pressé, si j’avais su que ce soit si long je n’aurai pas commandé ( plus d’un mois pour 26kg. Et quand on téléphone à Icko on se fait presque engueuler pour ne pas Être suffisamment patient. Mais je ne les embêterais plus...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude, rien à redire, tout est parfait. Hé puis, oui, une petite remarque : je n'ai pas eu mes bombons au miel dans le colis (!!!) je plaisante
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien rien à dire livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ma commande c'est très bien passé, rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat effectué pendant le confinement, donc concernant la livraison, je n'ai rien a leurs reprocher. Ils ont su être réactifs car je n'avais pas le support de ruche et plusieurs propositions ont été faites afin de palier ça, vraiment très agréable sur ce point. Le reste c'est très bien! Vous pouvez commander les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent site pro et réactif pour le matériel d apiculture
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS. Produit conforme à la description cité sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
OK tutto bene
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison un peu longue mais produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livrer avec 3 semaines de retard. Jai contacter plusieur fois le service clientèle, qui mon simplement repondu que y avais pas que moi a gerer que je n'avais qu'a patienté. Meme pas un simple geste de compensation pour s'excuser. Le materiel n etais ni conforme ou emdommager. C'etait ma premier et deniere commande sur se site! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de icko-apiculture.comSignalerMonsieur bonjour, N'ayant pas réussi à vous joindre ce jour, par téléphone, nous revenons vers vous par écrit. Nous avons pris connaissance de l'avis que vous avez laissé. Nous souhaiterions échanger avec vous afin de trouver une solution qui pourrait vous amener à revoir votre niveau de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre retour d’expérience. Bien cordialement, Le service client.
-
Modifier Signaler
Globalement produits bien emballés et de qualité mais un couvre cadre isolé abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, envoi rapide et soigné, produits de qualité sont certains que l'on ne trouve nul part ailleurs, prix attractif.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
plutôt bien fait et intuitif mais il manque quelque fois certaines précisions sur la description du matériel
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Pas de problème sur le site .
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site bien conçu Facile pour y naviguer
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme au attente
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Colis très bien emballé et commande reçue dans les temps malgré les difficultés d'acheminement dû au Covid.Je recommande fortement votre site. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
si je n'avais pas été satisfait, je n'aurais pas été client depuis de très nombreuses années.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je trouve que c'est toujours très bien mais par exemple sur les étiquettes sur le site et dans réponses pas de réponse sur la quantité correspondant au prix. Exemple étiquettes gomme le prix indiqué est pour combien d'unités? Je suis franche car je trouve depuis toujours OICKO très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour vendeur sympathique au tel , j'apprecie pour le reste ras jamais eu de probleme bonne journee cldt
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correct,
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nickel. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon matériel, satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait de ma commande. Le site Web est facile à appréhender. Le délai de livraison fut satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site trés moyen
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les prix s'envolent, les objets mal protégés et arrivés détériorés.... Bref dernière commande chez eux...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de icko-apiculture.comSignalerMonsieur bonjour, N'ayant pas réussi à vous joindre ce jour, par téléphone, nous revenons vers vous par écrit. Nous avons pris connaissance de l'avis que vous avez laissé. Nous souhaiterions échanger avec vous afin de trouver une solution qui pourrait vous amener à revoir votre niveau de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre retour d’expérience. Bien cordialement, Le service client.
-
Modifier Signaler
tout va bien, tout est bien allé lors de ma précédente commande
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup Trop long
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de icko-apiculture.comSignalerMonsieur bonjour, N'ayant pas réussi à vous joindre ce jour, par téléphone, nous revenons vers vous par écrit. Nous avons pris connaissance de l'avis que vous avez laissé. Nous souhaiterions échanger avec vous afin de trouver une solution qui pourrait vous amener à revoir votre niveau de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre retour d’expérience. Bien cordialement, Le service client.
Réponse de Bernard FSignalerJe ne suis vraiment pas satisfait, vous annonciez un délais rallonger COVID , il fallait compter 15 jours ouvrés pour recevoir nos commande, il m’a auras fallu plus d’un mois avant de recevoir ma livraison, je suis en revanche très satisfait du transporteur qui lui a été efficace . Je ne pense pas que je commanderai à nouveau chez vous .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait, navigation facile sur le site, rien à redire.la commande a satisfait mes attentes Continuez comme ça. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super facile de commander et les infos sont très claires. La date de livraison au transporteur est respectée, par contre chez le transporteur les infos sont peu claire et dans le contexte Covid on peu comprendre (à vérifier en temps normal)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Communication déficiente:pas de réponses aux mails,téléphone inaccessible
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de icko-apiculture.comSignalerMonsieur bonjour, N'ayant pas réussi à vous joindre ce jour, par téléphone, nous revenons vers vous par écrit. Nous avons pris connaissance de l'avis que vous avez laissé. Nous souhaiterions échanger avec vous afin de trouver une solution qui pourrait vous amener à revoir votre niveau de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre retour d’expérience. Bien cordialement, Le service client.
-
Modifier Signaler
Délais de préparation de commande trop longues meme pendant covid comparé à vos concurrents. Trop peu d’infos et explications sur la livraison=> le détail de la partance de BOLLENE à Rennes ok mais ensuite il faut rajouter ( mais non dit) le délai de Rennes au domicile, donc on se fit à la date sur la traverser de la France et j’ai du poser un jour de travail or, ce n’était pas la vrai date de livraison bref, la logistic, pas terrible de comprendre quand on ne connaît pas. Sinon produits bien emballés, produits manquants à la préparation très bien remplacés, pour le coup par du mieux! Merci. Pour le délai un petit geste pour un nouveau client aurait été sympas d’où la note de moyen aussi.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous avons pris les dispositions nécessaires pour répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour cet incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre renseignement. Cordialement, Le Service Client.
-
Modifier Signaler
matériel conforme et de qualité. seul bémol, les délais de livraison sont longs d’où 4* au lieu de 5.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique