Evaluations clients
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Je suis satisfaite par ce site
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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conforme à notre attente et à la commande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Qualité moyenne. Il faut bien faire le tri lors de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Beaucoup de produits sur le site on trouve tout il faut juste chercher un peu. Sans doute la meilleur offre du web
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Des Produits arrivés cassés mais ICKO a fait ce qu'il fallait pour me les remplacer. Ils sont commerçants.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Après un petit problème avec le transporteur rapidement réglé je suis satisfait de la livraison Icko et de la qualité des produits que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Le service commercial m'a proposé un avoir sur les prochaines commandes afin de s'excuser du retard de livraison. Très bonne approche commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Société qui porte un intérêt à l'avis de ses clients. Suite à l'observation faite sur un disfonctionnement sur ma commande, remise commerciale effectuée. Les "avis vérifiés" sont lus et suivis.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
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Suite à quelques déboires, le service commercial m,a redonné confiance dans mes prochains achats avec des explications plausibles.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Je remercie le service clients pour sont geste suite à une livraison tardive
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Très professionnel et un suivi client au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Problème de livraison délais trop long... le site a pris le temps de me telephoner pour me dire que mes frais de port seraient remboursé merci ICKO ! UN TRÈS BON SUIVI CLIENT !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Refractomètre correspondant a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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reprenez le suivi de la commande et vous aurez la réponse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Dans un premier temps j'ai donné un avis très défavorable car j'avais attendu ma commande plus de 3 semaines ...un médiateur ma contacter et un geste commercial m'a été octroyé donc l'entreprise ICKO est soucieuse de ses clients et j'en suis ravi.... J'ai renouvelé une commande et je verrai dans les tout prochains jours si l'expédition arrive dans les temps !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Très réactif, bien emballé !
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Bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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la commande s'est bien passé et le catalogue est bien achalandé on trouve presque tout
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Super
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Commande reçue conforme et sans soucis
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A voir
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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conforme
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Impec
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BIEN
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rapide et sérieux
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Conforme à mes attentes, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Le site n'est pas très convivial ni intuitif. La livraison m'a voutée une journée de travail car programmée pour le matin elle a eu lieu le soir, et j'ai dû aller la chercher à 2 kms pour cause de camion hors tonnage. Les planchers et couvre toits sont de bonnes qualité, mais les corps en kit ont de nombreux défauts, j'attends encore à ce jour une solution du sav.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Conforme, délai de préparation plus long mais normal malgré les contraintes COVID
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Commande reçue avec un léger retard mais produits parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Plus de 3 semaines de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Bonjour, Aucun problème d'acheminent, de livraison. Tout est OK. Cependant, dans le 1/4h qui a suivi la commande sur le site, j'ai effectué le virement de la valeur demandée AVEC indication du numéro de commande. 3 semaines après, n'ayant rien reçu, j'écris au site qui me répond qu'il s'occupe de mon problème. 2 semaines passent, sans rien recevoir et sans aucune nouvelles. J'appelle, et on me dit que la compta n'a pas reçu mon virement alors qu'il est débité sur mon compte. J'insiste. Après recherche, il s'avère que quelque chose n'a pas fonctionner chez Icko. Pas de problème informatique mais humain. Le problème est maintenant résolu. Ouf !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Le site est bien, mais il faut toujours se méfier des images des produits, car dans mon cas cela n'a pas reflété la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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J'ai eu un petit soucis de conditionnement de mes produits (arrivés très abîmés). J'ai contacté le service commercial qui se sont montrés très professionnels et compréhensifs. C'est la première fois que cela m'arrive alors malgré cet incident je suis toujours très satisfaite du site.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Commande reçue plus de 3 semaines après la validation malgré plusieurs appels (il faut être patient) et près de 40€ de frais de port quand même ! Quant au service client il ne prend même pas la peine de vous répondre, non seulement pour avoir une explication sur l'énormité des FDP par rapport au délai de livraison, mais aussi sur des bocaux cassés à l'intérieur des packs. Je ne suis pas prêt de les recommander P.S. : je ne peux même pas évaluer les produits car vu le délai j'ai dû trouver une société plus respectueuse de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Des lenteurs sur l'affichage des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Très bon site service client très bien ras
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE N. *
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Conforme a la commande Expédition rapide RAS
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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On m'annonçait la livraison sous 48h avant de passer commande or je l'ai eu une bonne semaine après. En plus, il manquait un article, qui, un mois après, toujours pas reçu. Le service commercial a quand même fait un geste pour la gêne occasionnée mais pour une entreprise qui se dit leader dans le domaine, dommage pour une première commande. Ou alors ICKO est victime de son succes ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Comme à chaque achats, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Je n'ai commandé que de la peinture à Ruche. Qualité et couleur magnifique. Livraison correcte au vu de cette période Covid.. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Délai de traitement (commande, expédition) raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Rien n’est jamais parfait 😉
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Tt est ok
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Délai de livraison bien trop long. Erreur dans la commande. Plus d'un mois pour avoir enfin l'article commandé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Rien à redire sur la qualité des produits reçus, par contre l'envoi par transporteur n'était pas à la hauteur, avec une date annoncée de livraison non respectée, des messages de suivi de colis qui renvoyaient sur le site en anglais du transporteur avec des abréviations en anglais sur l'état du colis, annoncé en livraison le matin puis non chargé le soir, colis arrivé finalement 9 jours après son départ de chez Icko (pour 120 kms de distance…). Bref, des améliorations sont à apporter concernant la livraison par transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Facile de trouver l'article recherché et livraison sans problème et en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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bon service en ligne comme en magasin
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Rien à dire, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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super site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Satisfit produit et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Parfaitement satisfaite. Livraison assez rapide Bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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livraison longue
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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ICKO est très prompt à prélever votre argent mais très lent à livrer. Seuls des messages insistants les poussent à respecter leurs engagements. Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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livraison un peu chere pour les petites commandes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Rien de spécial, commande bien emballée, à recommander entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
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Délai tenu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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La livraison a été un peu longue mais avec le confinement... Je n ai pas encore utilisé l extracteur, mais il est anormal qu il n y ait pas la notice en francais, donc un véritable casse-tête pour le monter. D autre part il n y a pas la patte qui sert à fixer la mâchoire qui tient le couvercle. Comment faut il faire pour que celui-ci reste ouvert?
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Le cité est bien conçu mais pour un débutant comme moi, et bien qu’elle lien sur les compléments à ajouter comme sur les nourrisseurs, et bien cela manque du coup le colis est incomplet. Et concernant le temps d’attente pour la livraison et trop long. ( le confinement à le dos très large)
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Tres réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Site agréable et malin. Service client / livraison essayant de bien faire mais à perfectionner encore et encore. Attention à la crise de croissance
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Site bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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satisfait du produit et du transport
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Bonjour , j'ai reçu une commande avec un article manquant et un autre qui ne me convenait pas ( erreur de ma part). Un échange a été fait et tout a été régularisé très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE O. *
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BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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J'adore icko .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Rapidement envoyé et bien conditionné.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Super produits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Rapidité envoi commande produit conforme à l attene
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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presque 1 mois pour être livré alors que le site mentionné en cours d'expedition!! Même pas un mail pour prévenir Film plastique de la palette éventré et pots en verre enlevé de leur emballage et mis en vrac au dessus de la palette
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour Monsieur Debonneville, Merci pour votre retour. Je viens de faire le nécessaire pour vous dédommager de cet incident sur la livraison. Je reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Le service client.
Réponse de Franck MSignalerMerci
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Bonjour, Les joints que J'ai commandé ne correspondent pas au clapet du maturateur. Lors de ma commande sur le site, ce n'était pas assez clairement indiqué que c'était des joints "nickel". Afin d'éviter des erreurs, Il devrait être possible de faire apparaître clairement les joints et leur référence avec chaque clapet. En espérant avoir aidé. Très bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Je suis très content de la prestation mais ce qui m'empêche de mettre la note maximale est le fait que le transporteur est passé sans prévenir de sa venue. J'étais chez moi au moment de l'arrivée de ma commande mais que ce serait-il passé sans cela ? Ça ne demande pas un surcroît de travail incroyable pour le transporteur et ça peut lui permettre de ne pas se déplacer pour rien. A bientôt en tout cas.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Presque 1 mois d attente pour recevoir ma commande . Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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tout arrive en bon état. les délais sont parfois un peu long cependant.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Site internet pratique et service client à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Il y a tout et à bon prix idéal quand on ne peux pas aller au magasin directement
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Article et livraison conforme à la commande. Entreprise à classée dans les entreprises sérieuses. Ce qui devient rare aujourd'hui. Cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Livraison erronée par Colissimo, qui me renvoie sur Icko. Malgré 2 mails , aucun retour, aucune prise en charge, donc service client inexistant, si existant nul.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons qu'un nouveau colis vous a été adressé depuis nos entrepôts. Nous vous présentons nos excuses en lieu et place du transporteur pour cet incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout renseignement. Cordialement, Le Service Client »
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Reçu dans les délais Produit parfait pour débutant et pratique
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Matériels conformes et les ruches CRYPTOlight sont vraiment légères. C'est une super avancée à un prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Support desoude
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Livraison trop longue et interlocuteur antipathique en plus menteur !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous avons pris les dispositions nécessaires pour répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour cet incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre renseignement. Cordialement, Le service client.
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Aucune note explicative sur l'utilisation du produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour Monsieur, Suite à notre appel, je vous ai envoyé la notice d'utilisation du produit. Nous nous excusons pour cet incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre renseignement. Cordialement, Le Service Client.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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Pour une palette de 70 kg j’aurais aimé recevoir un emballage en carton et pas du film sur les articles qui ont été malmenés ! Heureusement rien n’est cassé 😳
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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kit impeccable, livraison rapide ! parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Commande passée le 5 mai… Nous sommes le 19 juin. Toujours pas reçu Non seulement le temps de traitement est long et quand en plus le service de livraison est impossible à contacter ! Malgré cela j ai repasser une commande supplémentaire sur le site... 3 semaines après on m appel pour m informer que les produits que j ai payé et qui était en stock ne sont en fait pas disponible ! Dorénavant je ne traiterez plus qu’avec le magasin ICKO Alsace Châtenois. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Perso chui fan de ICKO le service com est terrible, le suivi et mm le rbs en cas de malfacon ou de degat durant le transport est honnete et juste (on est pas chez apiservice) Jérémy au mag de Cazère est compétent et bienveillant j'ai lu des comparaisons de prix ou il serait 2/2 pourcent pluscher (chui mm pas sur) mais la qualité des produits et des services justifient mon soutien et mon engagement aveugle désormais Longue vie a Icko et a nos abeilles
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Délai de livraison nickel, frais de port élevé !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Derniere commande chez icko, je me tournerai desormais vers des enseignes avec un vrai service client
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Avis affichés par ordre chronologique