Evaluations clients
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SERVICE IMPECCABLE EN ATTENTE DE DECOUVRIR LE NOUVEAU SITE
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Livraison dans les délais annoncés et conforme à la commande. Emballage soigné : tous les éléments du pack sont arrivés en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Clair et simple d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Après l'annonce que je devrais attendre la fin de l'inventaire pour recevoir le colis, surprise ! Reçu de suite. La bougie 'Sainte famille' est 1 tableau, déception sinon satisfait des autres produits
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Très éfficace.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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facile,rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Bien reçu le matériel... comme d'habitude ne rien changer. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *
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Livraison rapide et conforme. Produits soigneusement emballés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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j;hfi
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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........
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Temps de réception un peu long, mais dans l'ensemble satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Livraison parfaite, produits reçu en entier 👍bien informé de la livraison ICKO Ok👍
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tres satisfait
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ras...
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Cadre de hausse Ross round en rupture depuis le mois de mai. On est en septembre et je ne les ai toujours pas reçu Ce n’est pas normal
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Nous devrions recevoir les cadres fin octobre. Dès disponibilité le reliquat de votre commande vous sera expédié. Je vous conseille de m'envoyer un mail au service client début novembre si vous n'avez toujours rien reçu et je ferai alors le point avec notre service achat. Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com Je reste à votre disposition par mail pour tout complément d'informations et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.
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Très bien, rapide.
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Bonne livraison . Regrette le manque de choix sur certains produits du pack rucher expert.
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Livraison rapide, produits de qualités
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Produits conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Bonjour Client depuis 30 ans chez icko je trouve que la relation client se dégradé dommage Cordialement
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Suite à notre conversation téléphonique j'ai bien reçu votre mail. Le premier envoi du 25/02 n'avait pas abouti car l'adresse mail était erronée. Mon adresse mail complète est la suivante : service.client@icko-apiculture.com (il vous manquait "apiculture"). Je vous recontacte demain par téléphone, après avoir consulté mon Directeur Commercial, afin de vous apporter satisfaction. En vous souhaitant une bonne soirée, Cordialement Le Service Client
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Conforme à ma commande juste une petite suggestion lorsque j'achète en boutique je ne cumul pas mes points bien dommage ça donne pas envie d'aller en boutique alors les achats d'impulsions se font plus en boutique que sur le site….
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Livraison rapide, service fluide et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Beaucoup de choix, tarifs adaptés et matériel de qualité livré assez rapidement. 1 etoile en moins car la livraison etait prévue chez un commercant mais a eu lieu chez moi sans prise de rdv au préalable. Le livreur m'a tout de même contacté 2h avant pour me prevenir qu'il arrivait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Petit problème de disponibilité avec un produit pourtant noté en stock mais très bon suivi par le service client et toujours une réponse aux questions posées Article reçu dès qu'il a été disponible chez icko Très bon site personnel pro, fiable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Produit assimilé rapidement par les abeilles identique à APIFONDA, je recommande ce candi.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Magasin de spécialistes en matériel apicole. L'apiculture trouvera à coup sûr le matériel dont il a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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J'aimerais prendre plus de choses, mais petit budget, petite commande.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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superbe
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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La finition des produits reçus est très moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. La qualité de la hausse vitrée était en effet à revoir, c'est pour cette raison qu'une nouvelle hausse vous a été envoyée en remplacement. L'avez-vous bien reçue ? Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.
Réponse de Alix CSignalerBonjour, Non je n'ai toujours pas reçu la nouvelle hausse annoncée. Je n'ai pas eu de nouvelle non plus concernant le prix du kit frelon asiatique constaté 20% moins cher en jardinerie. Cordialement
Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je reviens vers vous pour savoir si, malgré les dysfonctionnements de notre transporteur concernant ce nouvel envoi, vous avez bien reçu la nouvelle hausse envoyée ? Je vous réitère toutes nos excuses pour cet incident complètement indépendant de notre volonté. Je reste à votre disposition par mail et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.
Réponse de Alix CSignalerBonjour, Suite à notre échange téléphonique, ICKO devait prendre contact avec SCHENKER et m'informer sur la livraison de la nouvelle hausse. N'ayant pas eu de retour de votre part, j'ai pris l'initiative d'appeler directement SCHENKER, agence la plus proche de mon domicile (BOURGES)qui m'a informé que le colis était chez MRCI NEVERS Le transporteur final n'avait apparemment pas connaissance du numéro de téléphone pour organiser la livraison et le colis était en souffrance chez MRCI à NEVERS. J'ai récupéré celui-ci vendredi dernier.La hausse est en bon état. Je vous remercie pour votre aide et garde confiance dans la société ICKO. Cordialement
Réponse de icko-apiculture.comSignalerJe vous remercie pour votre réponse et pour votre confiance. Je reste à votre service et je vous dis à bientôt pour une prochaine commande. Cordialement. Le Service Client.
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Produits bon rapport qualité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Très bien ! Envoi rapide, cire d'abeille de belle qualité, prix raisonnable : je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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Seul point à améliorer, les délais de livraison et leur coût. Il y a encore du chemin pour atteindre le standard amazon
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Il semble que cette ruchette résiste au x frelons. La reine a très bien été acceptée. Les caucasiennes propolysent et tuent les fourmis qui se servent dans le nourrissement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Excellent partenaire de l'apiculture, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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je trouve inadmissible que l'on note une entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Super site, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Pas de problème sur le site pour trouver ce que je cherchais, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Très bien conditionner et bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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5 étoiles - livraison rapide - très satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Schnell, zuverlässig und alles bestens!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Service expédition défaillant. Délai de remboursement trop long.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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je n'ai pas reçu la totalite de la commande des pitons
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu connaissance de votre demande au Service Client. Pouvez-vous SVP me faire parvenir un mail à l'adresse : service.client@icko-apiculture.com en me précisant ce qu'il vous manquait. Je ferai ensuite le nécessaire pour donner suite à votre demande. Je vous remercie par avance et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.
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Super site, grâce au navigateur de recherche on trouve de suite les produits qui nous intéresse.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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trés rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *
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dommage que ces pots soient emballés dans du plastique, du carton aurait été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Bons produits, produit abîmé à la livraison remboursé partiellement, sav réactif, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Commande livrée dans les délais et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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La seule chose qui ne va pas est la lenteur du site. Et ceci quelle que soit l'heure! Le reste, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Rapide avec un bon service après vente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Commande livrée en version rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Qualité / prix impeccable. Envoi du colis rapide. Parfait 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie et à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous présente nos excuses au nom de notre transporteur pour la gêne occasionnée par ce délai de livraison anormalement long. Je viens de faire le nécessaire comme convenu pour les points de fidélité et je reste à votre disposition si besoin au service client. En vous souhaitant un bon après-midi, Cordialement. Le Service Client.
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site facile à utiliser et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Bien arrivé m^me si le carton était un peu démesuré et pas facile à transporter !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Bonjour. Expédition rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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J ai du renvoyer une commande pour un sefaut de taille. Aucun probleme rencontré. Tres bon service et cordial
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE I. *
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parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Le site sur téléphone portable n'est pas très convivial...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. J'ai fait remonter votre remarque à notre service marketing et effectivement la version responsive de notre site demande à être optimisée. Ceci est prévu et en attendant je vous conseille d'utiliser l'ordinateur. Je reste à votre disposition si besoin au service client et je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Le Service Client.
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Article conforme à ma commande et expédition dans un délai court
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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J ai eu un problème de livraison avec Chronopost, ICKO m a remboursé les frais de port Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Très correct. Bon matériel...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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La navigation sur le site est toujours assez lente ( comparé à d'autres connexion sur des sites marchands. la livraison impeccable, les efforts fait sur l'emballage ont apporté une parfaite satisfaction. une suggestion d'amélioration des nourrisseurs que j'avais faite serait appréciée ( plan de pose sur la ruche avec 4à 6mm de décalage/fond du nourrisseur, sinon bcp de cadres collés au nourrisseur)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Trois étoiles valent mieux qu'une !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE S. *
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J'ai bien reçu les couvercles. La personne qui s'est occupé de moi a ete tres efficace et tres humaine. Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Recherche parfois difficile, s'il n'y a pas vraiment le mot clé .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Bravo au service client de Icko, qui effectue un vrai suivi et trouve des solutions en cas de difficulté. Ce n'est pas toujours le cas avec les services en ligne...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Un appareil défectueux remplacé par un neuf avec un geste commercial. Le délais a été allongé pour la période Covid mais le service client a su se rattraper. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Je suis très satisfait de ma commande et des produits reçus. Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E. *
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Service client réactif, le petit litige a été réglé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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facile à trouver, à commander, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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société très sérieuse est d'une gentillesse plutôt rare
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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C'est ma 1ère commande sur internet. Je m'approvisionne normalement au magasin de Buc, mais ils étaient dévalisés. Délais de livraison un peu longs, sinon RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Livraison impeccable. Le matériel est déjà en place.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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problème régler Maison très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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des pros très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Trés bien . conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Rapide, efficace, et surtout j'ai été agréablement surpris par le rapport qualité / prix. Bref, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Ras plusieurs commande c est serieux
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Très jolies étiquettes Reçues très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Bonjour , le site est bien, le matériel est ok,RAS.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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tres sastisfait par les produits livraison rapide c top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Conforme à mes attentes et aux descriptifs du site
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Réception d'étiquettes pleines de poussières et papillons morts! Incroyable... Service commercial qui répond au téléphone mais service après-vente qui ne répond pas aux mails....
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Réponse de icko-apiculture.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par les articles reçus ainsi que par les difficultés à joindre nos services ces derniers mois. Effectivement compte tenu du nombre de mails reçus quotidiennement au service client, le délai de réponse avait considérablement augmenté et nous nous en excusons. Le nécessaire a été fait afin que les articles vous soient remplacés. Je reste à votre disposition si besoin au service client et je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Le Service Client.
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Rapide et pas d'erreur, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
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La livraison des produits manquants a été longue mais j'ai apprécié l'expédition par transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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il ya problème avec les ruptures de stock,ce qui désorganise les commandes.JB
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
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Avis affichés par ordre chronologique