Résumé des avis
ID Energies se distingue par le professionnalisme et la compétence de ses techniciens, offrant des prestations soignées et rapides. Les clients apprécient les conseils pertinents et l'écoute attentive de l'équipe, contribuant à leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
ID Energies se distingue par le professionnalisme et la compétence de ses techniciens, offrant des prestations soignées et rapides. Les clients apprécient les conseils pertinents et l'écoute attentive de l'équipe, contribuant à leur satisfaction globale.
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Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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remarque : j'ai demandé à l'équipe qui est venue installée la machine de revenir pour nettoyer les salissures laissées par la pose du nouveau ballon d'eau chaude. Ce qu'elle a fait dans les plus brefs délais. J'aurai aimé ne pas avoir à le faire. Et j'aimerai savoir si quelqu'un allait passer pour vérifier l'installation et nous donner quelques explications pour l'entretien et la maintenance.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Intervenant poli , discret et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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Technicien très agréable et professionnel ponctualité et propreté dans son intervention . Le seul bémol c'est le temps d'attente pour avoir un rendez vous. (4 mois c'est long)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Un ouvrier compétent, efficace et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Intervention du technicien impeccable. Rendez-vous du 19/11/2024 repoussé par 3 fois ... Maintenance faite enfin le 5 fevrier 2025. Heureusement pas eu de problème de chaudière dans l'intervalle !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Entretien annuel de notre PAC géothermie, technicien compétent, sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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service impeccable, soigneux et attentif. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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Personnels très professionnels ! Service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK S.
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Délais respectés, travail soigné intervenants sympa. Difficile de faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Technicien connaissant très bien son métier. Aimable, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
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Intervention d’entretien très satisfaisante! Personnel très agréable ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND S.
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Tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
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Le personnel est très aimable, cependant cette entreprise semble se moquer de ses clients. Pas très sérieux, rdv annulés à répétition parfois 2 h avant l'heure prévue . Ne réponds pas aux mails . Il faut être TRES PATIENT pour obtenir une réponse au téléphone . Pour un entretien régulier, le technicien fait son travail, pour une réparation, il faut à nouveau s'armer de patience, n'a pas le matériel nécessaire ni le temps d'intervenir alors qu'un rdv est prévu avec le temps nécessaire...l'intervention reste en suspens des semaines.....Des améliorations sont à envisager !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Prestation à priori OK, par contre compte rendu trop succint; Que contient la prestation entretien? Niveaux d'eau, nettoyage ou pas des bruleurs? Niveau toxicicité des fumées? Réglage ou pas de l'automatisme de regulation? .......
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Au niveau intervention pour l'entretien de mes deux pompes à chaleur :très bien En ce qui concerne la prise de rdv ça l'est moins. Pourquoi ne faites vous pas comme pour un controle technique d'une voiture en envoyant vous meme une lettre à vos clients un à deux mois avant la date anniversaire de votre der nier entretien?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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Rapides et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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Je suis client d'ID Energies depuis près de 12 ans maintenant pour des travaux aussi variés que l'entretien et l'installation d'une chaudière gaz, l'installation d'une pompe à chaleur, son entretien, l'installation d'un insert, l'extension du circuit de chauffage et j'ai toujours eu affaire à d'excellents professionnels, pédagogues, courtois et disponibles depuis le service commercial comme pour les chauffagistes ou les techniciens de maintenance. Les Théo, Julien, Mustapha, Valentin, Abdul, François, Alexis et tous ceux dont j'ai oublié les prénoms ont tous eu le souci du service au client. Je souhaite qu'il en demeure ainsi et que la rattachement à un grand groupe n'altère pas cette qualité de relation. Petit bémol : l'entretien de la PAC a pris une augmentation de 30 euros en un an, ça pique un peu.... Cordialement G.GRISEL
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY G.
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travail réalisé proprement et dans le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK U.
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Après maintenance de la chaudière plus de régulation. Elle tourne sans arrêt. L’agence de quettehou et incapable de me trouver un technicien pour remédier au problème 👿
Avis du , suite à une expérience du par BENOIST M.
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Technicien au top 👌🏻 consciencieux, poli, souriant. Prend le temps de répondre à vos questions. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Très bien, technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY R.
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Très bon service. Technicien agréable et à l'écoute. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALAN C.
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SAV avec contrat d entretien inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.
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....
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide et sérieuse. Satisfait du repli de chantier et personnel à l'écoute. Je remercie id energie
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sérieux et très attentif à vos questoins
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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intervenant compétant , sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Très bien expliqué , dossier effectué sans problème , exécution rapide et fait par des pro , nous sommes trés satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK J.
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Si possible obtenir au plus tôt l’heure un peu plus précise de la visite du technicien Maison de nos parents est inoccupée. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
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La Prestation n'a pas été accomplie comme les autres années... beaucoup moins approfondie.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grandes compétences du technicien Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Ça devient compliqué d’avoir un rendez-vous pour l’entretien du matériel pour aller à granulés en on m’a annulé deux fois mes rendez-vous et il a fallu que je râle au téléphone pour en avoir un au plus vite. Je sais pas si c’est un souci d’organisation, mais je trouve que ça s’empire d’année en année.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Pour cet achat nous avons eu à faire à des personnes compétentes et de bons conseil. Pour ce que est de la navigation sur le site pour la phase achat c'était bien utile et bien conçu. Pour ce qui est de la programmation et des différentes configuration d'utilisation du poêle c'est beaucoup plus flou. Nous sommes pour l'instant satisfait de notre investissement.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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RAS. Tout s’est bien passé. Intervenant très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Entreprise pro travaux de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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decu par le comercial dommage
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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Installation de qualité, très propre, tout est caché nickel. Seul bémol je n'ai pas encore l'application pour suivre ce que l'on consomme 3 semaines après l'installation. Et puis on m'a réclamé le solde de la facture 5 fois le même jour par mail et SMS alors que l'originale ne m'avait pas été envoyée. Un problème informatique m'a t'ont dit. Mais ce n'est pas très grave. Le principal c'est l'installation elle même.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Technicien très pro, pour l'entretien de mon poêle à granulé.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Très bons contacts.Installateurs sérieux et travaux soignés. Je recommande cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Travail bien fait rapidement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Travail sérieux et appliqué. Efficace et de bons conseils. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE B.
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Bonjour Les travaux ne sont pas entièrement terminés. Il reste à monter le kit d'évacuation condensats sur le groupe extérieur ( a fait l'objet d'une remarque du frigoriste Mr Cordier sur son rapport du 04 octobre 2024). Lors de la seconde intervention (branchement ECS et réglage du problème de bullage et bruit au niveau des 2 réservoirs tampon) le bullage et bruit est toujours présent. Je n'ai pas été livré de la notice d'instruction du système de chauffage électrique du radiateur électrique de SDB après 3 demandes. Je ne sais pas comment il fonctionne. Je n'ai constaté aucun suivi régulier de responsables sur le chantier durant les travaux. Je souhaite que les problèmes de bruits et autres soient réglés avant de voir une facture de votre part arriver chez moi. Globalement déçu de la prestation au vu de l'investissement que j'ai fait (prix et suivi du chantier pour éviter les dérives). Dans l'attente, Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Commerciale très pro, une équipe d'intervention très compétente
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Entreprise sérieuse à recommander
Avis du , suite à une expérience du par REDA S.
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Equipes technique, commerciale et de secrétariat très aimables et professionnelles. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA M.
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La facture ne correspondait pas aux travaux réalisés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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AU site ou au prestations ? La presta ok, sauf première intervention sur la chaudière n'était pas au niveau habituel
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et vos remarques ont été prises en considération et transmises à votre agence. Soyez convaincu que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe ID Energies - HES Normandie
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Travail soigné. Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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Prestation sérieuse et maintenance du matériel correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.
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L'entretien annuel ne suit pas le même processus d'une année pour l'autre, certaines vérification ne sont pas faites.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.
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Trop d'attente au téléphone pour joindre le secrétariat, le technicien qui est intervenu n'est pas formé pour notre poêle de marque Ravelli d'où panne après intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très satisfait de la prestation du technicien
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Professionnalisme et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Bonne prestation, personnel agréable merci .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Très bonne prestation intervenant compétant sans problemes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Respect des délais et des heures de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Relation technicien client très sympa Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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La date de passage, ain si que la ^lage horaire a été respectée.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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très professionnel, c'est la première fois que l on me donnés des judicieux conseils pour l utilisation de ma pompe je ne parle pas de votre site mais du technicien qui est venu je crois que ce jeune homme a donné sa démission, quel dommage!!! on ne fait pas la réussite d une entreprise avec des enquêtes, mais avec des hommes !!!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D.
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intervention tres courte pour une maintenance ( 40 mns ) tres surprenant !! Les anciennes maintenance effectuée duraient plutot 1 h 30 j'espère que cette maintenance a bien été complete J'aimerais savoir d'ou vient cet écart car le prix est quand meme de 190 euros Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE Y.
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Tout était très bien. Personnel très consciencieux et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Il s'agit d'un entretien annuel de la PAC, tout est parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.
Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour vos étoiles! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et restons à votre écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe ID Energies - HES Normandie
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Accueil et travail bien fait travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Personne sérieuse et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Prestation rien à redire , mais créneau d'intervention un peu long .
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE G.
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Révision annuelle PAC sur contrat incomplète et difficulté à corriger les paramètres inadaptés issus de cette révision. Les précédentes étaient toutefois pleinement satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Très bon travail, personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Technicien très professionnel et connaissant très bien le fonctionnement du générateur sofath.ravie de ses compétences et de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D.
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Personnel très compétent et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOËL L.
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Satisfait de la prestation et du professionnalisme de l’intervenant..
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Précis, clair, rapide Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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entreprise sérieuse tout comme les employés
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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très professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien super équipe pour l installation de la PAC
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Le site est très clair, bien documenté, on s'y retrouve parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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Montage poêle à pellets correct
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Service client parfait et efficace. Pose chaudière aussi
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Installation parfaite et Frédéric R, le commercial est de très bon conseil Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Très bonne prestation, personnel professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.
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Très satisfait du service rendu (bons contacts et bons conseils adéquats) et de l'installation de la pompe à chaleur (remplacement d'une vieille chaudière gaz, travaux nickels).
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED P.
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Clair,net et précis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
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Pour l instant installation non terminée. Pas de de RDV de fixé. E.MARIE
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M.
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Excellent travail des divers intervenants depuis l'élaboration du projet jusqu'à sa réalisation, très bonne coordination, disponibilité, propreté et finitions de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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concis, précis, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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Très très bien Très bon installateur Travaille très propre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Entreprise très sérieuse et réactive .
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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travail soigné, professionnels aimables
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Service d'entretien bien accompli Mais pourquoi reçoit on immédiatement une demande d'acceptation de nouveau tarif Votre communication client est à revoir de façon fondamentale ainsi que votre organisation de planification : ainsi pour un entretien au 10 La Champagne à Plomb je n'ai jamais reçu d'avis me confirmant que l'entretien d'une chaudière fuel a bien été réalisé, comme demandé depuis décembre 2023
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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C est. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour vos étoiles! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe ID Energies - HES Normandie
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entreprise très sérieuse, personnel compétent ' très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de id-energies.comSignalerBonjour, Merci pour vos étoiles! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et restons à votre écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe ID Energies - HES Normandie
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rdv respecté, entretien et remise en pression du circuit d'eau, rien à redire, satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Entreprise très serieuse
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.
Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci à vous pour ce retour d’expérience ! Votre appréciation est importante, car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés, afin de répondre au mieux aux besoin de nos clients. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agéable journée, Bien cordialement L'équipe ID Nergies - HES Normandie
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bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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