Avis clients de id-energies.com

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    ID ENERGIES

  • Description

    Artisan chauffagiste à Cherbourg, Valognes, Quettehou, ... et dans toute La Manche nous installons, dépannons et entretenons toutes vos solutions de chauffage et climatisation

  • Adresse

    15 Route de la Brique 50700 Valognes

  • Site web

    https://www.id-energies.com/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

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    très bien rien a dire

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

  • 5 / 5
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    très bonne prestation et bon contact avec le technitien

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ainsi que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

  • 5 / 5
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    Très propre

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    équipe très professionnelle ponctuelle et laissant un chantier propre parfait

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, cela nous aide à améliorer notre qualité de service. Sachez que la relation client est notre priorité numéro une et que nous mettons toute en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    Technicien sérieux et sympathique Sommes très satisfaits

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  • 5 / 5
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    Intervenants très compétents efficaces aimables Très bon travail chantier resté propre Merci a monsieur LEFEVRE et tout les techniciens Merci a madame BUZE pour le suivi des dossiers Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Trés bonne entreprise. Des équipes d'installation et de dépannage au top. Les services des bureaux toujours disponible ,à l'écoute et font tout pour vous aider (surtout pour des personnes pas douées comme nous...) Merci beaucoup à tous Je recommande grandement

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  • 2 / 5
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    Après avoir fait 2 demande pour un probleme je reste toujours sans réponse

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    Entreprise efficace et sérieuse

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Très bien, Rien à redire

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    ponctuel, consciencieux

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    Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

  • 5 / 5
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    bonsoir votre collaborateur est venu faire l entretien cela s est tres bien passe

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  • 5 / 5
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    Prestation réalisée dans les délais prévus. L’opération de maintenance a fait l’objet d’un CR

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  • 5 / 5
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    Intervention satisfaisante et bons conseils

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    Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que la prestation réalisée par nos équipes ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

  • 5 / 5
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    Entreprise au top après un soucis d'ordre commercial le directeur est venu me rencontrer en personne et a respecter s'est engagement comme convenue je recommande fortement cette entreprise sérieuse avec des salariés au top niveau

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  • 4 / 5
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    Pour la présentation rien à dire travail fait correctement. Par contreparcontre j'aimerais bien un compte papier car j'ai pas d'imprimante

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  • 5 / 5
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    réversion de notre pompe à chaleur installée il y a 1 an par cette même entreprise. Ravie en tout point. Nous avons accueilli l'intervenant et sommes partis au travail. Le retour par mail le soir même de tous les points de contrôle. Parfait, je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son suivi.

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    Bonjour , C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Merci pour votre confiance et votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    Équipe très professionnelle et compétente... qui m'a permis de découvrir un problème de câblage de mon installation électrique qui aurait pu être fatale en cas d'intervention sur celle-ci... Depuis Enedis est passée résoudre le problème... Merci pour tout

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  • 5 / 5
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    Technicien méticuleux,professionnel Bonne impression pour une 1ère intervention

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  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et très agréable.

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  • 4 / 5
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    mise en service et conseils d'utilisation sérieux . Un service suivi technique pour ramonage très bien. - Assez cher à l'achat, matériaux internes au foyer pas à la hauteur ( changement au bout d'1 an).

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  • 4 / 5
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    joint de porte de l'insert à changer signalé depuis début mars, confinement : il est décidé que le joint serait changé le jour du ramonage qui a eu lieu le 24/09/20 mais le joint n'a toujours pas été changé... je reprends rdv pour le 12/11/20 à 11h30 : rdv manqué appel vers 12h30d'un responsable après plusieurs relances de ma part, la réparation a été effectuée le 13/11/20 à 11h. je peux aisément comprendre que le dernier rdv de la matinée puisque être difficile à effectuer, et aussi je n'ai pas encore la facture mais j'espère que je n'aurai pas de déplacement à payer.

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  • 5 / 5
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    Grande compétence du technicien et également du service clientèle

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    Entreprise très professionnelle

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    Tuyau mal remonté et intérieur mal nettoyé

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    Satisfaite de la prestation. Les délais ont été respectés. L'installation a été réalisée par une personne très compétente et tous les intervenants ont été sympathiques et réactifs.

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  • 4 / 5
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    Les deux intervenants ont été professionnels que ce soit dans le comportement et dans le travail effectué. C'est toujours rassurant pour le client.

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  • 4 / 5
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    Entretien réalisé de manière satisfaisante!

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  • 5 / 5
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    Les personnes qui sont venues travailler à la maison étaient très compétente travail parfait disponibilité pour explications parfaites propreté dans le travail parfait

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

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    Parfait, entreprise très serieuse.

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  • 5 / 5
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    Ponctualité, technicité et conseils avisés sur le réglages de la chaudière

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    nous avons eu un technicien extrêmement professionnel , très agréable, gardez le !!! merci

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    Ponctualité. Compétence. Gentillesse.

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    très satisfait du travail aucune réclamation

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    parfait entreprise très sérieuse en qui nous pouvons avoir toute confiance

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    Professionnels efficaces

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  • 4 / 5
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    Overall very happy with the pompe a chaleur. I would have given 5 stars but was disappointed with the handling of my dossier for the reimbursement chez Anah.

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    Prestation conforme

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    très réactive, et pas de mauvaise surprise je recommande

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    Salariés compétents et de bon conseil.

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    Comme toujours les techniciens sont compétents et très aimable J.G.

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  • 5 / 5
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    bon reactivite,facture depannage et entretien des plus corrects!!!! apres 4 ans d'exploitation RAS

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  • 3 / 5
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    Entretien du poêle non satisfaisant, 1) non démontage de celui-ci 2) prise d'air extérieure non démontée => étamine intérieure détruite. 3) nettoyage du chantier un peu léger, traces sur mur et porte d'entrée.

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    Equipe tres competente et sympathique

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    entreprise sérieuse compétente et à l'écoute du client personnel qui vient aussi à la maison

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    Très professionnel

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    Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que la prestation réalisée par nos équipes ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    Très satisfait de l installation et de la consommation du chauffage

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    Très serviable travail très propre

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    Rien de particulier, travail a priori correct et collaborateur professionnel

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    Devis correct et installation très professionnelle.

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    Très satisfait de l'intervention du 26/4 au titre de l'entretien annuel

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que, chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos espérance. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin d'information. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    Très professionnel. Laisse l'endroit propre. Rien à redire

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    Toujours satisfaisait des prestations

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    Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes ravis que les prestations réalisées aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance. Nous restons à disposition pour toute autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    l'entretien de ma chaudière fuel a été effectué correctement j;attend une autre intervention( remplacement du ballon) j'espère assez vite merci

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    10 ans avec ID Énergies et jamais de soucis. Accueil téléphonique ok et technicien efficace, sympathique et de bons conseils

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    technicien très investit tarif trop élevé

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    parfait travail sérieux et conseil pour savoir manipuler le thermostat. MERCI

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    Tous c'est passé comme convenu avec le commercial. Une bonne équipe.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Sachez que la satisfaction client est notre priorité N°1 et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter nos services pour tout autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    Test d' étanchéité réalisé avec la flame d' un briquet Pas de port de masque , ni vaccination Utilisation de clé multiple au lieu de clé plate .

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    Très pro de A à Z Je recommande vivement.

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    Bonjour, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes heureux d'observer que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Merci pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    Très bon travail réalisé avec du personnel de grande compétence.

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    Commercial professionnel et très à l'écoute du client, prestation de haut niveau avec devis et délai d'installation respectés. tout fonctionne comme prévu et comme il se doit sur notre chaudière à gaz. ID Energies est à recommander à 100% pour qui ne veut pas se compliquer la vie et avoir satisfaction à tous points de vue. merci à toute l'équipe. Bruno

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    Id chauffage est une entreprise sérieuse, disponible, ponctuelle et forte de propositions visant à l’économie d’énergie. C’est un luxe aujourd’hui ! Appelez les, les yeux fermés

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    Bonjour, La satisfaction client est notre priorité N°1 et nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir, c'est donc avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes heureux d'observer que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et merci pour votre recommandation. Si vous avez besoin, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    Efficacité et bons conseils de la part du technicien que nous avons plaisir à revoir chaque année pour l'entretien de notre chaudière.

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    NOUS SOMMES EN PANNE DEPUIS UNE QUINZAINE DE JOURS, le dépanneur est passé le 18, il a constaté qu'une pièce était défectueuse qu'il ne possédait pas. N'ayant pas de nouvelle, j'ai appelé le 24 pour la facture du contrat d'entretien qu'on me réclamait alors que j'avais déjà donné le chèque au dépanneur le 18,j'en ai profité pour demander quand nous allions être dépannés, la secrétaire m'a donné un R.V pour le 29 ce qui fait que nous aurons passé plus de 15 jours sans chauffage, alors qu'apparemment ils détenaient déjà la pièce le 24 quand j'ai appelé !

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    satisfait des services de ID energies

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    Intervention réalisée en mon absence : aucune information apportée à la suite de l'intervention (en dehors du rapport reçu par mail). Intervention demandée pour réparation d'un siphon de lavabo : réparation impossible par le technicien le jour de l'entretien de la chaudière (dommage)

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    Trés bonne prestation, équipe sympatique.

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    la personne qui intervient chez nous depuis plusieurs années est très professionnelle et à l'écoute de nos besoins

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    Les intervenants sont compétents, efficaces et aimables. Nous sommes très satisfaits.

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    Installation chaudière condensation et réseau gaz. Installateur sérieux, travail soigné et propre. Content de la prestation.

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    Je suis très satisfaite des services de cette entreprise. Depuis la visite du commercial jusqu'à la mise en service du produit toute l'équipe a été très professionnelle et a répondu à toutes mes attentes. Je recommande cette entreprise sans aucune restriction.

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    Installation et chauffage satisfaisant Personnels compétents

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    Réponse de id-energies.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, L'Equipes ID Energies.

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    Changement de pompe à chaleur,très satisfait, travail soigné. Fait dans les temps prévus avec du personnel compétent et agréable. Entreprise sérieuse à conseiller.

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    Clients depuis plusieurs années nous sommes très satisfaits de cette intervention annuelle qui assure un bon fonctionnement de notre chaudière

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    Intervenants très sympathiques et compétents. A notre écoute. Emplacements restés propres, bon travail

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    Tout s'est déroulé correctement et un super bon point sur la ponctualité du RdV.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    Intervenant très compétent et aimable.

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    La dématérialisation des contrats n 'est pas une réussite; des changements de conditions sont intervenus depuis l 'an dernier sans en avoir été informés. Obligés d'appeler pour avoir des contrats rédigés avec exactitude et accueil peu satisfaisant auprès d'une de vos collaboratrices. Technicien opérationnel mais qui ne s'est pas préoccupé du port du masque.

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    Réactualisation des mensualités à la baisse à l’entrée de l’hiver alors que mon chauffage utilise l’électricité. Ça paraît incohérent.

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    travail effectué selon le planing prevu et rapidement

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    Très bon travail. Les ouvriers sont gentils et pro.

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    Le service est bien fait et sérieux par contre en 2 ans la facture a augmenté de 50 euros. Difficile à comprendre pourquoi? Aucune justification recevable. La prestation revient à peu près à 190 euros de l'heure ce qui me paraît cher pour un entretien de chaudière.

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    Prestataire professionnel.

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    Personne rapide efficace et réactive je ne peux pas dire mieux

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    Très satisfaits. Rendez-vous très rapide. Ponctualité. Efficacité. Technicien très sympathique. Nous recommandons l entreprise ID Énergie.

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    Nous sommes satisfaits de l'intervention de votre personnel qui a fait preuve de conscience professionnelle tant au niveau de l'installation ainsi qu'aux réglages. Votre commercial Mr Lemoine, a su nous mettre en confiance et nous a même aidé à obtenir la prime Rénov. Par contre, nous trouvons que la partie extérieure est bruyante surtout la nuit. Heureusement que j'ai demandé à ce qu'elle soit décollée du mur de la maison.

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    Parfait ! Du commercial au poseurs, installateurs et même patron, rien à dire ! Merci

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    Très bien rien à redire sur les renseignements et le professionnalisme.

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    Le technicien qui est venu chez nous et qui a découvert notre installation etait très professionnel, discret, consciencieux. Sa prestation nous a paru plus complète que celle de la société qui a procédé à l'installation en 2015. Très satisfaits.

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    Oui satisfait du service depuis 5 ans technicien à la hauteur

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    Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Sachez que la satisfaction client est notre priorité N°1 et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes ravis que nos équipes soient à la hauteur de vos attentes. Nous restons à disposition pour toute autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.

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    nickel, personnel compétent et sympathique

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    Bonne équipe de travail ! Ne rien changer

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    Très satisfait technicien très compétant.

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    satisfais bon travail a conseiller

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, L'Equipes ID Energies.

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    Satisfait de l'intervention

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    SATISFAITE DE LA PRESTATION.

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    Ser vice bien exécuté dans la continuité de Mr Lebastard

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