Résumé des avis
ID Energies se distingue par le professionnalisme et la compétence de ses techniciens, offrant des prestations soignées et rapides. Les clients apprécient les conseils pertinents et l'écoute attentive de l'équipe, contribuant à leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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ID Energies se distingue par le professionnalisme et la compétence de ses techniciens, offrant des prestations soignées et rapides. Les clients apprécient les conseils pertinents et l'écoute attentive de l'équipe, contribuant à leur satisfaction globale.
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Évaluations clients
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Le travail concernant le contrat d'entretien de la chaudière gaz a été fait dans les règles.J'ai aussi fait revoir mon installation de chauffage central par vos services. Je souhaiterais avoir la facture justifiant le contrat d'entretien réglé au technicien lors de son intervention du 1/2/2022 et réglé par chèque de 176€.
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Rendez-vous de maintenance en temps et en heure, sms pour prévenir 2 jours avant et compte rendu par mail le lendemain Très professionnel, je recommande
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Ponctualité aussi bien pour les RDV commerciaux que pour l'intervention. Travail soigné et professionnalisme des intervenants. Ecoute et explications techniques précises Réactivité en cas de besoins Bravo
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour, La satisfaction client est notre priorité N°1 et nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir, c'est donc avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Technicien consciencieux et compétent. L’isolant thermique du liquide caloporteur devrait faire partie de la révision ainsi que la visserie du socle des compresseurs; en acier ordinaire, ils ne résistent pas à l’air marin.
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Les ouvriers expliquent très bien et travaillent proprement et en plus bon fonctionnement du chauffage.
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, cela nous aide à améliorer notre qualité de services. Nous sommes ravis que nos équipes ainsi que le matériel qu'on propose soient à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Personne très aimable lors de la prise de rdv au téléphone. Technicien ponctuel, aimable et compétent, respectant les gestes barrière.
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Équipe dynamique , réactive et professionnelle !!!! Je recommande vivement
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je n'ai toujours pas reçu le compte rendu de visite !
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Parfait comme toujours. Est ce qu'il se pourrait que vous mettiez en place la mensualisation svp :)
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Personnel entièrement à l'écoute du client conseils pertinents compétences multi-métiers
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Rien à redire sur la prestation d’entretien du technicien, cependant l’augmentation tarifaire est fortement contestable. L’an dernier lors de la prise de rdv j’avais été informé du tarif cette année ce ne fut absolument pas. Résultat augmentation de presque 30€ du tarif pour la même prestation Très décevant d’être mis devant le fait accompli
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Explique bien les choses et très sympa
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Mr Verin très professionnel avec un retour très technique Un seul mot Felicitations Mr Mme Brigot
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RAS, bon service.
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intervenant compétent
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Merci ID énergies pour votre efficacité et votre gentillesse du commercial aux ouvriers. Un chantier bien mené, avec un suivi parfait. Une équipe très professionnel et très agréable. Un produit de très bonne qualité. Nous recommandons vivement. MERCI.
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Trés bon intervenant
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Une bonne entreprise dotée de bons éléments qui savent bien écouter le client, le conseiller et suivre le chantier exécuté par du personnel compétent et très sympathique. A recommander.
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Tout s'est bien passé
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Travail sérieux personnel agréable et compétent je recommande vivement
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nous sommes satisfaits de la société ID énergie depuis l'installation de la chaudière jusqu'à l'entretien annuel
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Nous sommes particulièrement satisfaits des travaux réalisés par votre équipe : Pascal Lecauvre, Jean Lecacheur et régis qui ont fait preuve de professionalisme, de compétence, d'amabilité. Leur chantier à toujours été d'une grande propreté. Merci également à votre commercial Florian Lemoine pour le suivi du dossier et à Madame Mathilde BUZE pour son aide précieuse dans les démarches administrative.
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Entreprise très efficace, de très bon conseils pour la vente de leurs produits et de bonnes explications concernant les primes énergies de l’état. Pose de la pompe à chaleur effectué en 2 jours, pose très très propre et très bien faite. Contrat d’entretien annuel proposé après la pose. Je recommande vivement cette entreprise pour leurs services.
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Entretien parfait,personnel compétant et courtois
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Très satisfait de votre employé. Très à l'écoute et de bon conseil.
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Nous avons acheté et fait poser un poêle à pellets dans cette entreprise. Nous sommes entièrement satisfaits, à la fois de la qualité de notre poêle ainsi que du coût global. La pose a été réalisée avec grand soin par les techniciens. Au préalable, l'accompagnement du commercial, Florian, a été très sérieux et constructif. Le montage du dossier de primes est très facilité par l'aide précieuse de Mathilde qui a géré avec nous de bout en bout. Humanité et professionnalisme se ressentent dans cette entreprise que nous ne manquons pas de conseiller à notre entourage.
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Très bon travail
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Tarifs en forte hausse malgré la remise pour une intervention de maintenance plutôt succincte par rapport aux années précédentes.
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Equipe sympathique et travail propre.
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Très bon service.
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L'intervenant m'a bien expliqué le problème et m'a montré comment faire si le problème revenait en attendant le changement de la pièce défectueuse.
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Installation d’une PAC. Le commercial était très précis et très attentif à notre demande. Délai d’installation rapide et conforme à ce qui avait été prévu. Très bonne équipe d’installateurs. Travail soigné. A recommander !
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Excellente entreprise, très bonne gestion du dossier depuis la signature du bon de commande à la mise en service du matériel malgrès divers aléas de chantier. Matériel de qualité, personnel à l'écoute et compétent, rien à redire sinon les recommander.
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Travail très propre, personnel très compétent et très à l'écoute. Très satisfaite.
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Excellente intervention de l'opérateur sur site Réactivité parfaite
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Installation d'un contura 520 il y a 2 ans Au top !
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Réactifs et compétents, entreprise sérieuse. Ils ont équipé la maison dun chauffe-eau thermodynamique et d'une aerothermie. Fonctionne depuis 6ans sans réels soucis.
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Installation d'un poêle à granulés au mois de Mars 2021 Nombreuses modifications du poêle faites sur le pouce car des pièces ne se montaient pas : - Modification d'une patte de fixation (retrait partiel) - Modification du cendrier car mauvaise fermeture Après quelques jours de fonctionnement de très fortes vibrations apparaissent et nous obligent à éteindre le poêle pour pouvoir s'entendre dans la maison. Après appel du SAV, un technicien se déplace rapidement pour régler le problème et effectue donc de nouvelles modifications : - Ajouts de rondelles à droite et à gauche - calage de la partie vibrant par du papier d'aluminium plié visible de l'extérieur du poêle - Changement du joint du cendrier par un joint beaucoup plus petit pour assurer une meilleure fermeture de dernier. Après une nouvelle mise en route, les vibrations réapparaissent et nous oblige de nouveau à éteindre le poêle et de nouveaux défauts apparaissent (Joints d'étanchéité au niveau du vitrage ressortant à l'extérieur du poêle). Après X mails demandant un écrit du fabricant du poêle validant les modifications effectuées et nous garantissant sa garantie nous n'avons plus de nouvelle de cette entreprise et ni même la venue d'un technicien pour solder les problèmes techniques et nous sommes fin Juin 2021. La prestation et la qualité du poêle ne sont pas au niveau pour une prestation à 6200 euros tout de même.
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personnel qualifié et à l'écoute du client et soucieux de réaliser un travail de qualité je recommande cette entreprise
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Le technicien est très professionnel, par contre la facture est chère
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Patron très sympathique, équipe sérieuse, Ceydric et Rémy je recommande, suite à l'installation d'un poêle à granulé et travaux de plomberie.
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Très bon prestataire à l'écoute du client. Bon produit. Bonne équipe pour l'installation. Très bonnes explications.
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Entreprise sérieuse..ouvriers très sérieux.. très satisfaite..je recommande..
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cela me convient très bien ,j'ai enfin chaud dans cette maison
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prestation correcte personne agreable
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Salarié très compétent, rien à redire merci
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L'installation de notre poêle s'est bien passée, ainsi que la vmc. Nous avons fait confiance au commercial, qui nous a très bien renseigné car nous ne connaissions absolument rien. Et nous avons eu raison. La maison est très bien chauffée, la consommation de pellets correspond à ce qui était prévu. Pour les travaux, Rémi et Alexis sont compétents, professionnels, et très gentils. Pour conclure, c'est parfait. Merci. Bien cordialement Isabelle et Jacques Guihot
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Respect des délais; installation professionnelle, rapide et consciencieuse.
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Efficacité et gentillesse . RAS sur la prestation
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Intervenants très compétents, travail soigné. Nous sommes satisfaits de notre installation.
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Technicien agréable et qui connaît son métier. Mais prestation trop chère.
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très bonne entreprise avec des employés compétents .un bon suivi commercial(explications , a l'écoute )
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TRAVAIL PROPRE ,EFFICACE ; Le seul point concilié les rendez vous quand on travaille pas toujours facile.
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Bon professionnel Je recommande cette entreprise
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Sachez que la satisfaction client est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour la recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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ID ENERGIES entreprise sérieuse à l'écoute des clients .les installateurs sérieux très bon suivis de chantier.satisfait du résultat à voir maintenant le sav sur la durée. D'ailleurs je n'hésite pas à recommander ID Ernergie à ma famille et amis.
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Ponctualité du rendez-vous parfaite, propreté de l'intervention parfaite, gentillesse du personnel et sa compétence excellente, diffusion des conseils et explications très clair et pertinent, Félicitation intervention de qualité par Valentin. Reste à juger du coût ! Merci pour la collaboration du personnel administratif Cordialement vôtre Henri Dufay
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travail très propre,fait dans le temps prévu.toutes les personnes qui se sont occupées de notre projet ,ont été très bien.je recommande cette entreprise.
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Technicien a l’heure prévue, la révision de la géothermie et de l’aérothermie réalisées sans problème.
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Étude précise, conseils pertinents, Installation d'une PAC de façon très pro. Travail bien fait, explications très claires. Ravis, je recommande.
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Malgré la souscription d'un contrat d'entretien, c'est au client de prendre rendez-vous pour l'entretien annuel. Histoire de gagner 3 mois chaque année sur le contrat ? Concernant l'aspect technique, parfait.
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pleinement satisfait de la prestation assurée et de sa qualité
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Bonjour J’ai appelé à 8h45 pour une panne sur ma chaudière au gaz. Le technicien est arrivé à 9h15. A 10h nous avions de nouveau du chauffage. Merci pour votre bonne réactivité. Cordialement
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bien ,mais pas plus réactif que l'ancien plombier
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travail rapide et personne contentieuse
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commercial très agréable avec le respect du masque covid. Prend le temps de bien expliquer le fonctionnement de la pompe à chaleur. Les ouvriers tout aussi compétents et sérieux. Nous sommes trois dans notre famille à avoir choisi cette entreprise. Il gère également les aides financières. Nous conseillons à 100%.
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Bonne intervention sérieuse et compétente
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Entretien parfait Il est dommage de demander un rendez vous quand on a un contrat d entretient a l avenir nous serons plus prévoyant
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Technicien était a l'heure au rdv a répondu à mes questions. Travail propre et professionnel.
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bonne prestation et surtout une très bonne équipes pour le montage de la pompe à chaleur ainsi que le régleur. Je conseil cette entreprise autour de moi, maintenant il faux voir les résultats au bout de 1 an.
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Commercial au top, merci à monsieur Lefèvre pour tout le projet. Délai plus que rapide et installation soignée. Merci
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Très très bien, du devis à la commande, puis tous les travaux d'installation et une grande connaissance ensuite sur les règlages et l'entretien . A recommander jean francois Gaudineau
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Très content de leurs compétences société à l écoute de leur client
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Travail propre et soigner
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rapide, efficace et beaucoup de gentillesse
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Ensemble installé depuis 15 jours et les résultats sont très satisfaisants. Merci à l’équipe de montage qui a été très professionnel.
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Intervention rapide suite à l’appel téléphonique concernant une panne de PAC.
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Les travaux ont démarré à la date prévue et ont duré ce qui était prévu (2 semaines). Les 2 poseurs étaient à l'écoute et ont trouvé une solution aux aléas qu'ils découvraient au fur et à mesure de l'avancement des travaux. Petit problème de coordination entre le commercial et le poseur qui a installé les réseaux des 4 radiateurs de l'étage : le poseur ignorait (je pense) le type de radiateurs prévus et il a inversé le sens tuyau rouge et tuyau bleu. Heureusement, le plancher étant en OSB, une petite découpe carrée par radiateur a permis de remédier au problème, en terminant par un rebouchage propre à la mousse polyuréthane. Dernier problème non encore résolu à ce jour : une PC du RDC ne fonctionne plus depuis ces travaux. Point positif : un radiateur a été livré avec 2 petites anomalies ( peinture dégradée en haut du tablier avant et joue latérale légèrement enfoncée). ID Energies a négocié, preuves à l'appui, avec le fournisseur STELRAD pour un remplacement des éléments défectueux.
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Intervention réalisée le jour et à l'heure prévue. Intervention professionnelle. Beaucoup d'informations fournies très utiles. La chaufferie a été laissée propre après l'intervention.
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réponse rapide pour le dépannage. Prix mesuré . A recommander.
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Très bon accueil et interventions effectuées dans les temps.
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Travail très propre
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Nous avons connu ID Energies à la Foire de Saint Lo et y avons reçu un excellent accueil et de précieux conseils de pros. Puis nous avons décidé de nous lancer avec eux dans le grand bain de la pompe à chaleur : QUE DU BONHEUR ! Gaston et Axel, les monteurs, ont vraiment effectué un super travail de professionnel, compétents, dévoués, à notre écoute, discrêts lors des travaux, prenant bien soin de nous laisser notre maison propre à leur départ... Super accueil également de Mathilde, la secrétaire et de Théo le commercial. Nous sommes ravis de notre choix et recommandons ID Energies : VOUS NE SEREZ PAS DÉCUS.
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Parfait, très professionnel !
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bonjour bonne prestation (dommage que la chaudiere initialement préconisée type budérus n ai duré que 13ans) merci
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Réactivité & compétences
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter. La satisfaction client est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérance. N'hésité pas à nous contacter pour tout autre demande. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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tres bien tres pro
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'observer que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Le poêle a été mal remonté après nettoyage !
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience. Nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas apporté totale satisfaction. Je vous invite à recontacter notre service technique afin de corriger les défauts que vous avez pu constater. Nous restons à votre disposition pour vous apporter tout complément d'information. Cordialement, L'Equipe ID Energies
Réponse de A ASignalerJ’ai remis moi-même même la pièce qui était montée à l’envers et j’ai averti le service technique
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dans l ensemble je suis saisfait des services d id energie
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Heureux d'observer que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre afin de l'obtenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou besoin d'information. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Bien
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour vote commentaire. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité N°1 et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Tout l'équipe ID Energies restent à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Bon contact et intervention satisfaisante.
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis, cela nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité N°1 et que nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Très bien à l heure
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de voir que nos équipes aient été à la hauteur de ce que vous attendiez. Sachez que la satisfaction client est notre priorité N°1 et que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour l'obtenir. Toute l'équipe ID Energies reste à vous disposition si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Rien à dire, c est très bien
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Cela nous aide à améliorer toujours plus la qualité de nos services. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Prestation très satisfaisante
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre leitmotiv et nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir. Nos équipes restent à votre disposition pour toute autre demande, Bien cordialement, L'Equipe ID Energies
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bon travail tres propre explications sur pannes correctesns attendonsnotre devis
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pas eu de soucis avec l'intervention
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Sachez que votre commentaire nous aide à améliorer la qualité de nos services. La satisfaction de nos client est notre priorité absolue. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. L'équipe ID Energies reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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verification de la chaudiere pour entretien annuel
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Très bien
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à contacter l'équipe ID ENERGIES si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Très bien
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Très bons conseils
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Réponse de id-energies.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'Equipe ID Energies.
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Nous avons bien reçu la feuille des travaux effectués mais pas la facture.merci de nous l’envoyer car la liste des travaux a été envoyée 2 fois, c’est une erreur je pense.
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Avis affichés par ordre chronologique