Avis clients de idealwine.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La bonne nouvelle est que vous ayez changé de livreur car UPS est bien mieux

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien Merci

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• 3 / 5

  

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  la commande et la réception de mes bouteilles se sont bien passées , mais ensuite j'ai reçu plusieurs fois le même mail , me disant que je leur devais de l'argent???? j'ai du les appeler plusieurs fois et même eux ne savait pas de quoi il s'agissait bref problème résolu mais qui m'a un peu déplu

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel comme toujours avec ideal

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours !!

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Parfaite information sur le suivi du colis, Packaging impeccable

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top très sérieux bravo

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• 5 / 5

  

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  Très Bien : emballage et délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Very satisfied with this order.

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• 5 / 5

  

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  choix prix délai emballage... au top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait comme d’habitude je reçois toujours mes vins en très bon état

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de la commande. Dans un monde idéal, il faudrait que le livreur prévienne de manière plus précise de sa venue (dans un délai de 2 H par exemple)

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• 5 / 5

  

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  Bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  rien de spécial à signaler!

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Informations des experts très claires et détaillées. Livraison soignée. Meilleur site de ventes aux enchères de vins de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévu, emballage au top, bouteilles exactement comme la description. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Super bouteilles nickel livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Aucun souci. Merci à vos équipes !

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• 3 / 5

  

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  Le site n'est pas intuitif, l'ergonomie est très perfectible, et il y a régulièrement des bugs. Pour le reste, paiement, suivi et livraison, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec une livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait..petit bémol concernant l'utilisation de polystyrène pour la protection des bouteilles.. matériau qui pour l'instant ne se recycle pas , qui est volumineux et très désagréable à manipuler.

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• 5 / 5

  

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  Fidèle client depuis 2 ans, jamais eu un soucis. Lots toujours bien décrits en sans surprise. Je ne sais pas dire pour les livraisons puisque je vais chercher mes bouteilles à Colombes ou l'équipe est toujours très sympa. Vérification des bouteilles une par une avant de vous les remettre. Super site !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bouteilles bien arrivées : rapide, efficace, soigneux. Quant à la qualité, je le saurai dans quelques années.

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé . Les bouteilles sont très bien protégées lors de l’envoi.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Délai respecté. Bouteilles correspondantes au descriptif. Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, le site est très clair et complet, les commandes correspondent parfaitement aux annonces. Continuez à nous faire plaisir en cette période plutôt morose.

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  Livraison colis explosé avec vue sur le cul d une bouteille. .heureusement sans degat..pas encore but le vin mais j ai confiance en idealwine.. Le site et tres bien conçu.. . .

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• 5 / 5

  

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  Remarquable

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• 4 / 5

  

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  Bien recu

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• 5 / 5

  

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  Très bien organisé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 3 / 5

  

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  Livraison compliqué avec la poste. Rappel de fin d’enchères trop tardif..

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  c est tout simplement parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience sur le site. Service client réactif Point d'amélioration : afficher clairement les délais de préparation de commande sur le site, aussi clairement que son affichés les délais de livraison

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu notamment la navigation.

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps et en heure et produit reçu correspondant à la description. Serieux et rapide comme j'aime.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très content de mon achat sur le site. livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et envoi sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Site internet agréable et service clients attentif et efficace

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles bien méritées . Site facile d’accès et très beaux produits à des prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné, sécurisé et rapide. Bonne sélection, choix, prix intéréssants; juste un peu de difficulté pour enlever l'option enchères sur le site.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi agréable, service client irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 4 / 5

  

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  j'ai reçu les 2 Joliette et la Vacheron achetées en achat direct mais pas les Granges des pères (2 Magnums Blanc, 1 b Blanc, 2 b Rouge) en commande groupée payée le même jour...

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, le colisage est parfait, tout est conforme !

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• 4 / 5

  

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  bonjour j’ai bien reçu min colis en bon état à part l’étiquette de la bouteille qui était toute mouillée / trempée - peut être à cause des températures - mais qui va devoir sécher doucement avant d’être mise en cave dommage pour une bouteille de 1982

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Will order again but this time for a delivery in the UK as soon as a solution has been found to send wine to the UK via usual transporter. Hopefully this will not take too long.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very good choice of wines and very serious service FINE!!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et marchandise en bon état

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• 5 / 5

  

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  expédition toujours dans les temps et conforme

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• 3 / 5

  

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  Un délai d un mois pour la livraison c est long, sachant qu 1 mois avant je n ai jamais pu avoir la bouteille commandée qui a été cassée , ça fait bcp en 2 mois j espère ne pas revivre ça apres

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Ravi de cette première expérience

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  RAS;

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• 5 / 5

  

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  commandes ou enchères pas de déception, livraison impeccable,bonne protection pour les bouteilles.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout est parfait pourvu que ça dure

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• 4 / 5

  

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  biien emballeet bien recu

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• 1 / 5

  

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  Une contre étiquette complètement abîmée et toujours pas de retour de votre service commercial suite à mon mail de réclamation... Cordialement

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Le Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réactivité. Cordialement Romain Marais

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• 5 / 5

  

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  Excellent ... comme d'habitude

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Bien et vite

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• 4 / 5

  

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  Bon site, avec quelques GROS points d’amélioration. 1) le fait que le panier ne peut être annulé une fois arrivé à la page du choix d’expédition. Cela donne le sentiment de se faire forcer la main et c’est très désagréable. 2) Pas de vraie page de suivi de commande. Pas moyen de savoir où en est la préparation de commande. Juste un historique des bouteilles achetées. 3) l’emballage en polystyrène est certes une bonne protection mais franchement pas écologique et c’est une horreur pour s’en débarrasser. Les autres sites de vente de vin en ligne sont au tout carton et cela protège aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, services rapides, frais de livraisons tres bien places

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Livraison impeccable

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  La navigation sur le site est correct, l'envoi est impeccable mais la livraison n'était pas vraiment soigné. Le Box des 11 bouteilles a été endommagé sur les coins et le livreur m'a informé qu'il l'avait eu dans cet état. Heureusement que l'emballage en polystyrène à l'intérieur a bien protégé les bouteilles par contre la rude manipulation du carton a fait que les bouteilles ont subi des secousses répétées ce qui a endommagé le vin. Idealwine, en tant que professionnel du vin, vous savez l'incidence que cela peut avoir, il serait préférable de revoir votre contrat avec votre prestataire de livraison. (ou marqué en gros sur le carton : "à manipuler avec grande précaution, extrêmement fragile", ... quelque chose comme ça) Merci, cordialement.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Délais respectés et rapides... Parfait. Je recommanderai votre site.

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  Très satisfait, une fois de plus.

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  Très bon site de vente aux enchères avec sans cesse de nouvelles ventes. Envoi très soigné. Jamais eu de problème sur une bouteille achetée.

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  Tout s’est bien passé ,merci

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  Je trouve que les emballages isoterm sont de moins bonne qualité que par le passé et se cassent en morceaux ou s'effritent au moment de déballer les bouteilles

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  Perfect as always

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  Description parfaite, communication claire, livraison rapide

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  Très bien, rien a dire

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  Excellent service. Efficacité, célérité 👍🥂

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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