Avis clients de idealwine.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras super

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide est parfait comme à chaque soir fois merci et bonne continuation

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et conforme à la commande. Le vin est bien protégé.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le passage de la commande est simple et efficace et le processus de livraison également. Le seul petit bémol concerne le coût de la livraison qui pourrait être optimisé... Sinon à recommander !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alles gut

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, parfait !!!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top et vins au top

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été amplement satisfait de ma commande. Livraison soignée et rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Colis bien protégé, conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vaste choix, commande et livraison impeccables

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que les frais de port ne soit pas offerts à partir d'un certain montant de commande !

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• 4 / 5

  

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  Petit couac dans la livraison. pas grave. Est-il possible de bannir le polystyrène dans vos emballages?

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• 5 / 5

  

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  Protection des achats parfaites

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison parfaites, rienà dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  ras pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison top, bouteilles nickelles

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage parfait. Merci

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de la commande bouteille bouchonné

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant, et comme le spécifie nos conditions générales de ventes, les caractéristiques gustatives des produits acquis par l'intermédiaire des services d'iDealwine ne peuvent être garanties par iDealwine. Lorsque nous acceptons une bouteille en dépôt-vente sur notre plateforme, nous contrôlons la provenance de la bouteille. Ensuite nous l’expertisons visuellement (étiquette, niveau, capsule, verre) pour garantir l’authenticité. Nous procédons ensuite à une vérification du bouchon (par pressions) et pour également vérifier les conditions de conservation. Malheureusement, il est vrai qu’en général 3% à 7% de la production d’un domaine/château est bouchonné. Nous allons revenir vers vous afin de vous proposer une compensation. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Clients IDealwine

  Réponse de A A

  

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  Par rapport à la commande , le bouchon était sec et très compliqué à ouvrir . J attend que vous revenez vers moi merci cordialement

  Réponse de idealwine.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous avons contacté par e-mail. Cordialement, Le Service Clients IDealwine

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande. Celle-ci est bien protégé pour le transport.

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• 5 / 5

  

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  Parfait tant dans le suivi que dans le conditionnement

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude super

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout état parfait livraison à la date prévue avec information avant. merci

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• 5 / 5

  

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  Top! comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience sur le site. Délais de livraison un peu plus long qu'annoncé mais compréhensible avec la situation.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  COMME TOUJOURS

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout est parfait!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plateforme efficace avec beaucoup de choix de flacons. Equipe très sympathique dans l'entrepôt de Colombes pour la récupération des lots.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile Livraison dans les temps Flacons en parfait état

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage au top pour protéger le vin. Première bouteille bue avec un peu d’appréhension (Saint Émilion de 1989). Le vin était excellent. Tout à fait conforme à la description de l’annonce. Je recommande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi formidable. Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site lisible, livraison de la commande dans les délais, conditionnement soigneux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , emballage trés soigné

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème commande. Livraison

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• 5 / 5

  

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  Le site est trés pratique pour chercher des bouteilles de vin diverses, différents régions, pays et années, avec un trés grand choix pour acheter directement ou par enchère. Puis, un trés sure et pas cher service de livraison

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En tout point Idealwine s’installe comme une grande référence . Jamais déçu .

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à l'heure la livraison, le reste étant toujours de très haute qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et impeccable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accompagnement, nombreuses informations tout au long de la livraison

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe réactive

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de payer la commande et carte cadeau impossible à validée

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous sommes toujours disponibles par téléphone pour vous aider à finaliser vos commandes. Nous allons revenir vers vous afin que l'on puisse voir cela ensemble. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Clients IDealwine

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience pour une première commande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A part un bug sur le site de paiement par carte, le reste a bien fonctionné. Expédition et emballage parfait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  perfetto.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison, bien emballées et bien conditionnées. En revanche, le seul Hic c'est qu'il faut faire très attention avant la validation de la commande car même avant le paiement, vous ne pouvez pas revenir en arrière.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Excellent choix de vins pour tous les jours ou pour les grandes occasions. Livraison rapide, suivi facile et bouteilles très bien protégées. La 5ème étoile quand il sera très facile de se faire livrer en point relais.

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• 3 / 5

  

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  n'ayant pas de nouvelles de ma commande,vous etiez en inventaire????? alors avertissez le client .merci

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• 5 / 5

  

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  Recommande

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site, livraison soignée.. un sans faute !

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Colis nickel

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• 5 / 5

  

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  Large choix dans toutes les régions. Quelques belles étiquettes régulièrement disponibles. Facilité d'utilisation du site. Petit bémol sur le suivi des enchères (cela pourrait être plus "cockpit", pensez à "gamifier" l'acte d'enchère... cela va créer une meilleure expérience pour l'utilisateur). Livraison en Belgique par la poste belge OK. Le prix semble cher (14€/pack 6 bouteilles) mais un packaging parfait, cela a un prix. C'est devenu avec le temps mon site d'enchère de vins unique. Seul un ou deux brokers font mieux en terme de variété et de prix (et je vais chercher mes achats). Merci.

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• 5 / 5

  

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  Top du début à la fin Merci

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• 5 / 5

  

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  Les bouteilles sont arrivées à l'heure et très bien protégées. Conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  très pro, commande en toute tranquillité

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• 4 / 5

  

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  Commande bien emballée et protégée Délai un peu long pour la livraison..

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison rapide Emballage adapté et parfait

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• 5 / 5

  

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  Molto professionali e veloci

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• 3 / 5

  

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  Délais d’expédition un peu longs..

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience : service rapide et emballage particulièrement soigné.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien. Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et bouteille bien protégée même si en retard. Plus de 8 jours pour valider la commande, c'est beaucoup. De plus, le postier colissimo ne m'a même pas demandé le qr code ou le mot de passe pour réceptionner l'article de façon sécurisée.

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• 5 / 5

  

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  Les vins arrivent "frais" et très bien protégés dans le carton. Je privilégie un envoi par Chronopost. Un peu plus cher.. mais plus sérieux. Reste à déguster les vins ! Reste à goûter les vi

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• 3 / 5

  

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  Retard d'une journée dans la livraison Emballage de livraison à améliorer, le polystyrène s'étant un peu dégradé et vu le prix des bouteilles!

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide. Bon choix

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  Après 3 livraisons, je reste en toute confiance avec iDealwine

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  Bon produits. Livraison rapide sur RDV dans les locaux.

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  rapidité et fiabilité

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  Commande bien reçue, bouteilles nickel, malgré le carton très abîmé. Merci le polystyrène !

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  Délai de livraison respecté malheureusement les déceptions sur les bouteilles achetées s'enchainent la qualité des vieux millésimes n'est plus au rdv, je me demande si je vais continuer à faire mes achats sur ce site vu le prix des bouteilles. Récemment j'ai fait une réclamation qui est restée lettre morte, ce n'est pas sérieux.

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous voyons en effet qu'un souci de dégustation a été constaté en septembre 2020, un avoir vous avait été accordé. Pourriez vous nous contacter au service client directement à info@idealwine.com, nous allons regarder si peut être nous pouvons vous remplacer les bouteilles ou les faire réexpertiser. Merci d'avance Cordialement, Le Service Client Idealwine

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  Service impeccable. Efficace, bon niveau d'information à tous les stades, livraison rapide, emballage soigné.Top!

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  Parfait

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  Large choix, transport très pro

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  La version mobile pour passer les commandes n est pas très ergonomique

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  Ce site est super. Possibilité de faire de très bonnes affaires. Je recommande !

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  sans problème

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  efficace et sympa

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  Formidable, je recommande. Emballages impressionnants de sécurité, et service clients à l'écoute, ce qui devient l'exception !

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