Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Vaste choix, commande et livraison impeccables

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien protégé, conforme et livraison rapide.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été amplement satisfait de ma commande. Livraison soignée et rapide. Merci

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LÉON H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison top, bouteilles nickelles

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ALICE C. *

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• 5 / 5

  

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  ras pour cette commande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par OLIVIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par GENEVIÈVE J. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison parfaites, rienà dire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par FRANÇOIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Protection des achats parfaites

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JULIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Petit couac dans la livraison. pas grave. Est-il possible de bannir le polystyrène dans vos emballages?

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que les frais de port ne soit pas offerts à partir d'un certain montant de commande !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par JACQUELINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience sur le site. Délais de livraison un peu plus long qu'annoncé mais compréhensible avec la situation.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par NICOLE M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Top! comme d'habitude.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout état parfait livraison à la date prévue avec information avant. merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MATTHIEU F. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude super

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait tant dans le suivi que dans le conditionnement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande. Celle-ci est bien protégé pour le transport.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par VINCENT R. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de la commande bouteille bouchonné

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ROGER B. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant, et comme le spécifie nos conditions générales de ventes, les caractéristiques gustatives des produits acquis par l'intermédiaire des services d'iDealwine ne peuvent être garanties par iDealwine. Lorsque nous acceptons une bouteille en dépôt-vente sur notre plateforme, nous contrôlons la provenance de la bouteille. Ensuite nous l’expertisons visuellement (étiquette, niveau, capsule, verre) pour garantir l’authenticité. Nous procédons ensuite à une vérification du bouchon (par pressions) et pour également vérifier les conditions de conservation. Malheureusement, il est vrai qu’en général 3% à 7% de la production d’un domaine/château est bouchonné. Nous allons revenir vers vous afin de vous proposer une compensation. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Clients IDealwine

  Réponse de Roger B

  

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  Par rapport à la commande , le bouchon était sec et très compliqué à ouvrir . J attend que vous revenez vers moi merci cordialement

  Réponse de idealwine.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous avons contacté par e-mail. Cordialement, Le Service Clients IDealwine

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage parfait. Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par PAULINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  En tout point Idealwine s’installe comme une grande référence . Jamais déçu .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est trés pratique pour chercher des bouteilles de vin diverses, différents régions, pays et années, avec un trés grand choix pour acheter directement ou par enchère. Puis, un trés sure et pas cher service de livraison

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème commande. Livraison

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , emballage trés soigné

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Site lisible, livraison de la commande dans les délais, conditionnement soigneux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  top top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi formidable. Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage au top pour protéger le vin. Première bouteille bue avec un peu d’appréhension (Saint Émilion de 1989). Le vin était excellent. Tout à fait conforme à la description de l’annonce. Je recommande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile Livraison dans les temps Flacons en parfait état

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par AMÉLIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Plateforme efficace avec beaucoup de choix de flacons. Equipe très sympathique dans l'entrepôt de Colombes pour la récupération des lots.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ROGER H. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout est parfait!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  COMME TOUJOURS

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par THIBAUT R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience pour une première commande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MARTHE P. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de payer la commande et carte cadeau impossible à validée

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par THÉOPHILE C. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous sommes toujours disponibles par téléphone pour vous aider à finaliser vos commandes. Nous allons revenir vers vous afin que l'on puisse voir cela ensemble. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Clients IDealwine

• 5 / 5

  

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  Equipe réactive

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ADRIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  bon accompagnement, nombreuses informations tout au long de la livraison

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et impeccable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par JOSETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à l'heure la livraison, le reste étant toujours de très haute qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MARGAUD A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par SYLVIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par THÉODORE O. *

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• 5 / 5

  

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  A part un bug sur le site de paiement par carte, le reste a bien fonctionné. Expédition et emballage parfait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MATTHIEU G. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à signaler

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site, livraison soignée.. un sans faute !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5

  

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  Recommande

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par JACQUES M. *

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• 3 / 5

  

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  n'ayant pas de nouvelles de ma commande,vous etiez en inventaire????? alors avertissez le client .merci

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JULIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent choix de vins pour tous les jours ou pour les grandes occasions. Livraison rapide, suivi facile et bouteilles très bien protégées. La 5ème étoile quand il sera très facile de se faire livrer en point relais.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Je recommande

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  top!

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par MARIANNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison, bien emballées et bien conditionnées. En revanche, le seul Hic c'est qu'il faut faire très attention avant la validation de la commande car même avant le paiement, vous ne pouvez pas revenir en arrière.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  perfetto.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CHRISTOPHE H. *

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• 3 / 5

  

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  Délais d’expédition un peu longs..

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Molto professionali e veloci

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par HONORÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison rapide Emballage adapté et parfait

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par ALAIN F. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien emballée et protégée Délai un peu long pour la livraison..

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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• 4 / 5

  

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  très pro, commande en toute tranquillité

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les bouteilles sont arrivées à l'heure et très bien protégées. Conforme à mes attentes

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Top du début à la fin Merci

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix dans toutes les régions. Quelques belles étiquettes régulièrement disponibles. Facilité d'utilisation du site. Petit bémol sur le suivi des enchères (cela pourrait être plus "cockpit", pensez à "gamifier" l'acte d'enchère... cela va créer une meilleure expérience pour l'utilisateur). Livraison en Belgique par la poste belge OK. Le prix semble cher (14€/pack 6 bouteilles) mais un packaging parfait, cela a un prix. C'est devenu avec le temps mon site d'enchère de vins unique. Seul un ou deux brokers font mieux en terme de variété et de prix (et je vais chercher mes achats). Merci.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis nickel

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide. Bon choix

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par SOPHIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Retard d'une journée dans la livraison Emballage de livraison à améliorer, le polystyrène s'étant un peu dégradé et vu le prix des bouteilles!

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les vins arrivent "frais" et très bien protégés dans le carton. Je privilégie un envoi par Chronopost. Un peu plus cher.. mais plus sérieux. Reste à déguster les vins ! Reste à goûter les vi

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par AUGUSTE N. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et bouteille bien protégée même si en retard. Plus de 8 jours pour valider la commande, c'est beaucoup. De plus, le postier colissimo ne m'a même pas demandé le qr code ou le mot de passe pour réceptionner l'article de façon sécurisée.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par INÈS V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien. Rien à redire.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par CLÉMENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience : service rapide et emballage particulièrement soigné.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits. Livraison rapide sur RDV dans les locaux.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Après 3 livraisons, je reste en toute confiance avec iDealwine

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par GABRIEL S. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue, bouteilles nickel, malgré le carton très abîmé. Merci le polystyrène !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par ADÈLE N. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et fiabilité

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livree sans complications

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par SIMONE B. *

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• 4 / 5

  

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  Comme d habitude

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien comme toujours!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ANTOINE G. *

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  Je n'ai pas reçu ma commande soit disant livrée. J'ai ouvert un litige car c'est la première fois que ça arrive. J'avais déjà à de nombreuse reprise retrouvé ma commande devant le pas de ma porte mais pas cette fois ci. Je comprends qu'avec le covid le facteur ne veut plus voir personne mais sur ce coup là c'est inadmissible. On reçoit un SMS avec un code et un qr code à montrer sans quoi notre commande ne sera pas délivrée et au finale on voit que ce n'est que des paroles en l'air. Je reste a votre disposition Cordialement

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par RICHARD L. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et vous invitons à contacter directement le service client à info@idealwine.com afin que nous puissions gérer ensemble cette contestation de livraison. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le Service Client Idealwine

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  Personnel très professionnel et à l'écoute, expéditions rapides et emballages de qualité... Bravo.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par CÉLINE V. *

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  Mis à part un délai de livraison un peu long (+/- 1 mois) tout est bien arrivé.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par JULIE K. *

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  Formidable, je recommande. Emballages impressionnants de sécurité, et service clients à l'écoute, ce qui devient l'exception !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par CORINNE O. *

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  efficace et sympa

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par ANTOINE B. *

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  sans problème

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par WILLIAM G. *

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  Ce site est super. Possibilité de faire de très bonnes affaires. Je recommande !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par DOMINIQUE R. *

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  La version mobile pour passer les commandes n est pas très ergonomique

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ROGER L. *

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  Large choix, transport très pro

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par JULIE W. *

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  Parfait

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par YVES D. *

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  Service impeccable. Efficace, bon niveau d'information à tous les stades, livraison rapide, emballage soigné.Top!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par DANIELLE M. *

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  Délai de livraison respecté malheureusement les déceptions sur les bouteilles achetées s'enchainent la qualité des vieux millésimes n'est plus au rdv, je me demande si je vais continuer à faire mes achats sur ce site vu le prix des bouteilles. Récemment j'ai fait une réclamation qui est restée lettre morte, ce n'est pas sérieux.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ADRIENNE F. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous voyons en effet qu'un souci de dégustation a été constaté en septembre 2020, un avoir vous avait été accordé. Pourriez vous nous contacter au service client directement à info@idealwine.com, nous allons regarder si peut être nous pouvons vous remplacer les bouteilles ou les faire réexpertiser. Merci d'avance Cordialement, Le Service Client Idealwine

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  Très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par MATHILDE C. *

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  Expédition très soignée !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par CHRISTOPHE L. *

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  Impeccable comme d habitude

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MARIANNE D. *

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  Achat dun millésime 77 embouteillé en 2017 ??

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ÉTIENNE G. *

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