Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras, disponible rapide efficace conforme à ce que j’attendais.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par INÈS A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et suivi parfait comme d'habitude. Continuez!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par NICOLAS D. *

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• 3 / 5

  

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  Commande très bien gérée, et dans les temps. Cependant, je trouve les commissions prélevées lors de la vente d'un niveau trop élevé.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace tout simplement, bravo

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme, et soignée.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par AGATHE M. *

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• 4 / 5

  

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  Recherche de vins aisée, rapidité de livraison très bonne et contact avec le service clientèle excellent.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et réactif

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Site un peu difficile à prendre en main au départ. Mais service de qualité. Expédition rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, comme d'habitude : envoi rapide, colis très solide, prix intéressants. Que du positif.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours clair, net et précis !!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Bouteille achetée aux enchères, emballée dans du polystyrène sans son coffret. Le coffret était à part dans du papier bulle bien emballé. Tout est arrivé rapidement et sans aucun dommage même le coffret carton malgré un transport via Colissimo. C'est parfait.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon service en général. Petit bémol sur la livraison, le carton était abimé ainsi que le polystyrène. Les bouteilles ont été cependant livrées sans dommage.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très professionnel, emballage soigneux, frais de livraison très compétitifs.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par CLAIRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi et protection au top mais pas d'avertissement quand à l'envoi et modification demandé sur facturation partiellement prise en compte

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ZACHARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Dans la vente au enchère ce que je regrette c’est qu’on peut pas enchérir au montent qu’on veut

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation top niveau. Comme toujours.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par VALENTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, délai rapide. Très pros comme toujours. Toujours un plaisir de naviguer sur le site pour trouver les quilles introuvables dans le commerce de proximité.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Bonne livraison

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par GILBERT J. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et offre de qualité à des prix convenables

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par HORTENSE O. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bonne protection du colis

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par VICTOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras ok

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  J’avoue que je suis bluffé par la qualité du service Des expériences précédentes m’avaient amené à être très prudent et jusqu’à la livraison je m’interrogeais sur la réelle qualité de la prestation C’est quasiment un sans faute Les prix atteints ne sont pas en accord avec les prix réels mais ça c’est le jeu des enchères Bravo

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par HUGUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, serviabilité et gentillesse à tout point de vue ! Je suis dans ma septième année chez idealwine en tant qu’acheteur et vendeur et pas envie d’aller ailleurs ! Continuez de la sorte , cordialement.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MAGGIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation Envoie très soigné... Contact rapide

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MARTIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Topp

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait… Comme toujours !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi et les colis arrivent tjs parfaitement sécurisé.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ANOUK C. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux conforme a la commande et bien emballé rien a dire parfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Une offre de qualité ; un site web qui respire la compétence et l'envie de faire découvrir de belles expériences

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ROGER K. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pro!

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de bons choix. Site facile d'utilisation Service impeccable au moment de récupérer les vins sur place. Site pro et efficace

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Mon site préféré pour acquérir des vins. J’adore le principe de pouvoir commander à l’unité ou par caisse. Il y a également de belles allocations

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  En mettant 5 étoiles j'ai tout dit

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix Livraison impeccable

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par LUCIE H. *

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respectés

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Livraison rapide. La qualité des flacons est très bien décrite dans l'annonce.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bouteilles intactes

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Premier ordre et tout c'est passé bien. Le colis a un emballage parfait et aussi original par rapport aux autres sites de vente de vin. Parfait le tracking du colis. Je suis un particulier et je dois contacter Idealwine pour bien comprendere la facture reçue en trois exemplaires dont une copie avec l'indication à rendre.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GILBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme, ras.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par RAYMOND L. *

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• 3 / 5

  

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  Prix excessif sur certaines quilles, service client peu commerçant, livraison rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  emballage parfait, très adapté au transport des bouteilles.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide. produits impeccables

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un peu de mal à parcourir les offres, heureusement je ne manquais pas de temps ; peut-être ai-je loupé une possibilité de préciser mes critères de recherche ? J'ai eu l'impression que l'introduction d'une région ne donnait pas le résultat attendu.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Merci.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage isotherme et anti choc. Délai de livraison raisonnable

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par SUSAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Top !! Elargir gamme de Whisky en achats directs si possible

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  service 5 étoiles

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JÉRÔME I. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par VALENTINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de livraison par colissimo Absence de passage malgré des bureaux ouverts et 5 secrétaires présentes. Service de livraison lamentable Il faut absolument changer pour un autre service de livraison comme le font tous les autres sites on Line de vin , type Geodis ou DHL Je pe de sinon arrêter de commander chez vous JF Lepeintre

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par MARYSE S. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous remercions de l'information que vous nous remontez. Nous sommes sincèrement navrés que votre livraison se soit mal déroulée. Nous l'avons signalé à Colissimo. Nous vous conseillons de choisir Chronopost pour vos futures commandes. Nous travaillons avec UPS et FedEx également depuis peu. Nous avons bien conscience que la livraison est une étape cruciale dans le service de vente en ligne de vin. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'Equipe iDealwine,

  Réponse de Maryse S

  

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  Oui c’est Important Que ce soit Chronopost ou colissimo, les livreurs ne passent jamais , c’est systématique. Quand on va à la poste ils sont désolés et confirme le fait que les types ne font pas leurs tournées. Bref on ne reçoit qu’un mail disant qu’il n’y avait personne : j’ai 5 secrétaires et 30 patients dans la salle d’attente .... Je suis chirurgien et donc mes journées finissent largement après la fermeture de la poste . Donc très clairement, maintenant il faut dés livraisons plus sérieuses, UPS, FEDEX, Merci de prendre cela en compte Vous pourrez constater que je ne suis pas un mauvais client. Bien cordialement JF Lepeintre

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• 1 / 5

  

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  mensonges dans les délais de livraison

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CHRISTOPHE C. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Votre commande a été réglée le 10/02 et a quitté notre entrepôt le 11/02. Il y a eu une tentative de livraison samedi 13/02 mais l'adresse étant inaccessible samedi, la livraison a eu lieu ce matin lundi 15/02. Nous indiquons 5 jours ouvrés dans nos conditions générales de service. Quel a donc été le mensonge ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'Equipe iDealwine,

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude, livraison effectuée avec grand soin

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par LAURE H. *

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• 4 / 5

  

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  Lors des dernières commandes, les cartons avaient subit des chocs. A l'ouverture, on voyait que la frigolite avait souffert.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MADELEINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable avec cette grande possibilité de trouver des millésimes rares

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par MANON V. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et ponctuel. Rien à redire.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur site de vente de vin!! Allez y les yeux fermés.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Site limpide, recherche aisée, choix multiple, commentaires concis et explicites. Logistique et suivi précis, emballage de qualité. Forte impression de grand professionnalisme.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Super, rapide et pro

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ADÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Les deux dernières fois que j'ai acheté, j'ai rencontré une difficulté qui ne m'etait pas venue jusqu'à présent. Je vais essayer de l'expliquer: au moment de finaliser l'achat, je voulais laisser la marchandise pour l'accumuler avec d'autres achats ultérieurs. Après avoir signalé l'option différée, il me dit de payer le montant moins le transport. J'effectue le paiement et le choix d'enlèvement est à nouveau présenté. Je choisis à nouveau l'option différée et cela ne m’est pas permis avec le message suivant: “Ce traitement ne peux pas être appliqué à la (aux) commande(s) sélectionnée(s). Une commande simple déjà payée ne peut être traitée qu'en «Livraison» ou «Récupération»”. Il m'oblige alors à payer le transport qu'il avait initialement exclu sans me donner aucune autre option. Comme je l'ai dit, cela m'est arrivé les deux dernières fois. Bien sûr, je fais mal quelque chose mais ce n'est pas ce que je voulais faire.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison un peu plus long qu'à l'accoutumée. Les caisses en bois livrées séparément vides un peu surprenant et réellement utiles...?

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par NICOLAS C. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés pour les délais de livraison un peu plus long que d'habitude, un inventaire a en effet entrainé quelques jours de retard mais tout cela est à présent parfaitement résorbé. Nous avons décidé d'expédier les caisses bois séparément car nous savons, par expérience, que si nous livrons les bouteilles dans ces caisses, vous aurez un grand risque de recevoir vos flacons cassés. Cela compte une tranche de frais de port supplémentaire mais nous préférerons prendre ces frais à notre charge plutôt que livrer de cette manière et générer de la frustration suite l'arrivée de flacons endommagés et donc remboursement. Nous restons a votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe iDealwine,

  Réponse de Nicolas C

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse précise et bien argumenté. Les explications sont convaincantes. Merci pour votre professionnalisme et à bientôt à nouveau en ligne. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Qualité à tous les niveaux.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Le vaste choix de vins et millésimes, le système d'enchères très fluide ... tout est très bien à l'exception d'un petit bémol : lors de la livraison il faudrait absolument que le livreur prévienne ou prenne rdv avant pour que l'on soit sûr d'être présent au moment de la livraison.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site !!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par JULIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Colis arrivé au moment prévu bien emballé! Merci!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par XAVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par LÉON F. *

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• 5 / 5

  

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  Site toujours aussi génial, avec une sélection de vins au top en achat direct (beaucoup de vins bio, biodynamiques et de plus en de vins naturels) et de belles raretés aux enchères où on peut aussi faire de très bonnes affaires !

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GILBERT L. *

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  toujours égal qualité des produits et emballage "zero problème"

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par YVES D. *

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  Bouteilles bien reçues en bon état

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par GILLES C. *

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  Toujours parfait

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par GILBERT M. *

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  Bonjour, Suivi et emballage au top ! Espérons que le vin le soit aussi ... Cordialement. JNF

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par GABRIELLE R. *

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  Tout se passe bien RAS

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par HENRI N. *

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  Parfait

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ÉLISE S. *

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  Très bien merci

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par PAUL G. *

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  Tres bien Merci

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARYSE G. *

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  La bonne nouvelle est que vous ayez changé de livreur car UPS est bien mieux

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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  Très bien. Livraison rapide, très soignée.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par STÉPHANE D. *

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  Excellent comme toujours

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par GABRIELLE P. *

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  Grande sélection et livraison rapide et sûre.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALEXANDRIA P. *

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  Site très bien fait. Un vaste choix et à tous les prix.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par DOROTHÉE D. *

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  J’avais reçu une offre de réduction de 15€ à valoir sur mes prochains achats. Le code n’a pas fonctionné...

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par AIMÉ B. *

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  Conformément à la description. Bien protégé et arrivé en bon état. Je recommande.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JOSÉPHINE S. *

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  Nickel comme toujours avec ideal

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par OLIVIE B. *

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  la commande et la réception de mes bouteilles se sont bien passées , mais ensuite j'ai reçu plusieurs fois le même mail , me disant que je leur devais de l'argent???? j'ai du les appeler plusieurs fois et même eux ne savait pas de quoi il s'agissait bref problème résolu mais qui m'a un peu déplu

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par RÉMY P. *

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  Très professionnel depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Parfaite information sur le suivi du colis, Packaging impeccable

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CAMILLE G. *

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  Parfait comme toujours !!

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MATHILDE B. *

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  tres bon service

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ISAAC R. *

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  rien de spécial à signaler!

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ALAIN G. *

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  RAS !

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par AUGUSTE M. *

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  Very satisfied with this order.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par LÉON M. *

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Avis affichés par ordre chronologique