Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison immédiate et sans aucun problème. Merci!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bien emballé et reçu !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Récupération des bouteilles chez idealwine simple et efficace

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très professionnel et le service (emballage, livraison, informations, ...) est excellent.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Nice speed and selection

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Site performant, livraison impeccable et délais respectés.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Des bons conseils et un service excellent

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très fiable

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme à chaque commande.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par BERTRAND R. *

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• 3 / 5

  

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  En l'espace de 3 mois ... 1) Colis envoyé par erreur à un autre client,il a fallu 2 mois pour le récupérer... je répète encore une fois .. 2 mois ! 2) Paiement Visa qui ne fonctionnait pas... je suis passé par votre service comptabilité pour régler ma commande. 3) Chronopost qui oublie de flasher un de mes colis,retard dans la livraison de ma commande et agaçement de ma part.4) Votre dépôt qui ne retrouve pas un partie des bouteilles commandées,retard de livraison de plus d'une semaine et à nouveau agaçement de ma part.On ne peut pas appeler tout cela ... un "service impeccable" !

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Quel accueil !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec des emballages adéquats

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par OLIVIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Pourriez vous juste faire en sorte que le scotch IDW ne soit pas directement coller sur les étuis ou caisses en bois. Cela laisse des trace de colle blanche partout et fini par salir l'etui en bois ou déchirer l'etuis en carton merci

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par LUCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, toujours bon accueil sur place.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CAROLINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Attention a ce que les étuis ou coffrets bois ne soient pas abimé par l'exces de scotch IDW merci

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par INÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé, une petite remarque les emballages polystyrène c'est bien mais lorsqu'ils arrivent en copeaux ce n'est pas terrible, surtout avec l'électricité statique.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ALIX H. *

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• 2 / 5

  

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  Marchandise perdue, 1 mois pour expédiée la marchandise, état de certaines bouteilles ne correspondent pas à l descritption (bouchon cire cassé par exemple)

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par PHILIPPE G. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris de votre commentaire, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes revenus vers vous par e-mail afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé, et convenir ensemble d'une compensation. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, bouteille correspondant parfaitement à la description. Rien à redire. Salut

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ÉTIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Pafait

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par THOMAS S. *

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• 5 / 5

  

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  C'est assez facile,livraison sabs soucis,très satisfait pour le moment.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par NOËL F. *

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• 4 / 5

  

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  les frais sont importants dommage ! .......

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - qualité des envois colissimo - Jamais de mauvaise surprise -

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle offre. Envoi rapide, soigné. Produits bien protégés. Frais de transport corrects.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, large choix, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours,efficace et très bon choix

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par LOUIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service-clients

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PAUL V. *

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• 5 / 5

  

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  1ère commande sur IDealwine. Transaction parfaite. Colis expédié et reçu très rapidement. Emballage soigné. Bouteilles conformes. Service client au top. Je recommanderai avec plaisir.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, choix et facilités à utiliser

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, comme d'habitude.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Fantastic to buy wine at IDealwine 👍😎

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par CATHERINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait, comme toujours

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JEANNINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Excellent choix de vins.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par HENRI F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des différents vins commandés et du service clients.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, elle est même arrivée avec un jour d'avance ! Bravo, le choix est exceptionnel et le service de grande qualité. Je recommande !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par DANIELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site pas toujours très intuitive. Une fois qu'on est arrivé au bout, le service est impeccable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bon produits

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par LAURENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide dans un emballage au top pour la proteçtion des bouteilles. Les bouteilles sont, elles, tout à fait conformes à la description faite sur le site. Je recommande !!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Service au top

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  ma commande a été livrée très rapidement et avec un conditionnement optimal. Excellente expérience client!!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Good offerings and fast service. Would recommand better access via mobile app

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu, que ce soit la sélection, les prix ou la qualité du service, iDelwine est une référence ! Numéro 1 pour moi

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro ras

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, merci!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  La bouteille de cognac est arrivée, et je ne peux que noter l'emballage consciencieux. Impeccable ! Quant au goût, je le saurai dans quelques années

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité du colis est indéniable , les flacons sont bien sécurisés . Commande reçue dans un délais très court . Bien cordialement

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ARTHUR B. *

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• 4 / 5

  

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  Offre innovante

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ASTRID V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, tout y est clair et soigné.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livrés dans les délais prévus. Très bon suivi de la livraison. Vins très bien emballés. Très satisfait.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Fast shipping and perfect packaging

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, livraison conforme avec un emballage de protection des bouteilles parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Heureusement qu’idealwine emballe les flacons avec beaucoup de précautions: livraison faite en mon absence. Les cartons ont été déposés par dessus la barrière (1,5 mètres de haut) et l’un d’entre eux était légèrement abîmé par le choc. Mais sans dommage pour les vins. On comprend pourquoi les caisses bois sont livrées vides et séparément.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par AURÉLIE K. *

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• 5 / 5

  

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  PAS DE COMMENTAIRE

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très pro

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par GABRIELLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience très mauvaise du service client - impossibilité de revendre sur la plateforme des vins achetés dessus en plus

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par OLIVIE D. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Une réponse vous a été faite ce jour, je vous invite à consulter vos emails. Le service vendeur qui s'occupe de la revente nous a fait un retour tardif aujourd'hui, veuillez nous excuser pour le délai de réponse. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le Service Client iDealwine

  Réponse de Olivie D

  

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  Merci en effet mais cela s est fait après plusieurs mois et relance. La commande a maintenant été livrée chez moi - je ne pouvais plus attendre les frais de stockage s accumulaient

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, commande très bien emballée et protégée. Livraison sous une semaine. Parfait!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par LAURE N. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, l'envoi par chronopost ne permet pas de reprogrammer une livraison quand on ne peut pas réceptionner le colis et n'ayant pas de véhicule, il faut que je trouve quelqu'un pour me conduire au dépôt. C'est NUL et ce n'était pas le cas avant !!!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par GILBERT F. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant cette livraison. Nous sommes désolés que la livraison ne soit pas passée comme prévue, en effet si le livreur ne peut vous contacter ou vous livrer le colis repart directement en point de retrait. Malheureusement nous ne pourrons pas vous faire livrer car une fois en point relai le colis ne bouge plus. Nous comprenons tout à fait votre agacement, en compensation nous vous proposons un avoir ou remboursement des frais de port engagés sur cette commande, merci de nous dire ce qui vous convient le mieux. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le Service Client Idealwine info@idealwine.com 0156058610

  Réponse de Gilbert F

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse et pour ce geste très apprécié. Un remboursement serait plus simple car je ne compte pas recommander tout de suite même si je consulte régulièrement votre site. Cordialement. Alain ALBERT

  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Pouvez vous svp passer par notre contact pour la gestion de ce remboursement ? info@idealwine.com 0156058610 Merci d'avance Cordialement, Le Service Client Idealwine

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne organisation fluide et efficace

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par EUGÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, les commissions sont un peu onéreuses. Bonnes protections pour l'envoi.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace. Envoi très soigné. Je recommande

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide (même en Belgique). Bonne emballage. Parfait !

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison rapide et très bien emballé. la caisse est arrivée endommagée mais l'emballage intérieure a fait le travail : pas de casse.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par NOÉMI D. *

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• 4 / 5

  

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  Produit bien reçu et bien emmballe au top

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Comme d’habitude !!

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ÉMILIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais. Carton d'emballage, très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été ok

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien ! service client au top !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Déroulement rapide, collaborateurs réactifs, compétents et courtois pour résoudre le moindre problème, emballage soigné avec une bonne protection.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par MARGAUX S. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Aprés l'envoi et réception de ma commande, je vous informe que les informations produites par votre transporteur sur le site internet ne permettent pas au client de modifier la date de livraison. Les bouteilles sont bien rangés dans le carton. Cordialement Didier

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Site excellent, un choix varié et pour tous les budgets.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par NICOLAS L. *

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  La qualité de l’expertise des bouteilles reçues était parfaite

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par RENÉE R. *

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  Choix très intéressant de vins, dont certains produits par des vignerons très réputés et rares sur le marché. Possibilité d'acheter à l'unité. La livraison a été impeccable: vins livrés dans des emballages très sécurisés, dans les temps prévus (nombreux messages d'information reçus en amont,..) J'ai beaucoup apprécié, et renouvellerai certainement l'expérience. Il serait intéressant de prévoir la gratuité de la livraison à partir d'un certain montant.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ALIX B. *

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  Tout est ok, plus qu'à gouter dans quelques temps

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par LAETITIA G. *

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  Livraison conforme à la commande Bouteilles bien emballées Pas de problèmes

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ÉLISE M. *

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  Service excellent tout au long du process. Comme je l'ai déjà précisé, les prix atteints sont élevés, au-dessus du cours, mais c'est le jeu des enchères.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ZOÉ G. *

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  tout s'est tres bien passe

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par CLAIRE M. *

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  Gestion parfaite, même en cas de petit problème logistique!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SABINE I. *

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  Très professionnel. Je recommande !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par THIERRY R. *

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  Le site est très clair et facile à naviguer, le service clientèle réactif et au top! La livraison en Belgique rapide et les vins parfaitement conditionnés. Bref je recommande!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  tres bon rapport qualité-prix livraison rapide . emballage impeccable et très sûr satisfaction totale --> nouvelle commande prochaine

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ALEX L. *

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  Livraison parfaite Colis très résistants

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par YVES D. *

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  tres bien!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par MICHEL G. *

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  J'ai utilisé le service regroupement de commande pour des achats échelonnés sur un mois, tout était parfait. Colis soigneusement emballé et livraison rapide. Nickel.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par CÉLINE R. *

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  Tout s'est bien passé. Les bouteilles sont arrivées rapidement et bien protégées dans un emballage polystyrène individuel.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par JACQUES P. *

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  Rapide et efficace tout simplement ! C’est top :)

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par XAVIER L. *

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  j'ai envoyé un mail au service client lors de mes deux dernières livraisons car les étiquettes étaient mouillées et donc déchirées et je n'ai pas eu de retour de leur part, ce qui est un peu dommage lorsque nous achetons des bouteilles de qualité

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MANON R. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Malheureusement nous n'avons aucun mail de votre part à ce sujet dans notre boite mail. Nous vous invitons à contacter le service client à info@idealwine.com ou au 0156058610. Nous verrons ensemble ce qu'il est en est, si vous avez des photos merci de les préparer. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le service client idealwine

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  à ce jour, je n'ai reçu qu'une partie de la commande...12 blles sont toujours manquantes !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ANDRÉ F. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce délai. Votre colis est toujours en cours de dédouanement, nous avons eu la confirmation de la part du bureau des douanes (Suisse). Votre colis devrait donc arrivé dans les prochains jours. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Client IDealwine

  Réponse de André F

  

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  Merci pour les nouvelles...même si je vois que rien n'évolue dans vos envois séparés et étalés sur plusieurs semaines pour la même commande ! c'est vraiment dommage...

  Réponse de idealwine.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous comptons proposer une autre solution de transport pour les envois vers la Suisse. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Clients

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  Alles läuft rund, vom Transport bis zur Auslieferung. Super Verpackung mit Styroporeinlagen.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par AIMÉE H. *

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  Commande en parfait état. Merci

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LUCE L. *

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  Colis toujours bien emballés , il manque peu être quelques bons de réductions pour les clients réguliers

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LÉON R. *

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