Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler Toujours parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Thank you!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect As usual

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par CORINNE C. *

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• 3 / 5

  

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  difficile a comprendre le mode de livraison

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par HUGUES L. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte cette remarque. Pourriez vous me donner de plus amples détails sur ce qui ne vous a pas paru clair s'il vous plait ? Merci, L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  Service, emballage, remise et suivi impeccables

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bienn!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévu ; Les bouteilles sont très bien emballées.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d’habitude

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bouteille bien protégée

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Choix toujours aussi intéressant

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Top comme d habitude!!

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GILBERT S. *

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• 3 / 5

  

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  Comme d'habitude tout le processus était nickel sauf la livraison, les bouteilles étaient gelés, j'espère que le vin ne sera pas affecté.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ALIX P. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en effet la semaine était particulièrement froide lors de l'envoi de votre commande. Si les vins ont été mis en cave, dans de bonnes conditions, ils ne devraient pas avoir eu le temps d'être altérés. Bien à vous, L'Equipe Idealwine

• 5 / 5

  

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  Première expérience qui s'est révélée parfaite ! Livraison rapide et emballage extrêmement sécurisé ! Je recommanderai les yeux fermés !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ÉLODIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ALEXANDRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, toujours très bien pour la livraison. La fois précédente vous aviez utilisé pour la première fois un emballage tout en carton.Cette fois vous êtes revenu a l'emballage en polystyrène, alors que ce n'est pas un produit écologique ! tant au niveau de la fabrication qu'au recyclage ! Quel dommage. Laurent

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par FRANÇOISE S. *

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• 5 / 5

  

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  En un mot parfait !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.RAS

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit très bien protégé.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par DANIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point comme toujours 👍

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par LUCY V. *

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• 2 / 5

  

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  N’envoient pas les bouteilles correspondant à leur description et à la photo. Service client lent à répondre, et solutions proposées très décevantes. A éviter…

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PHILIPPINE C. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Monsieur, comme expliqué lors des échanges avec ma collègues, une erreur a été commise sur la description. Nous vous avons proposé un remboursement intégral contre le renvoi des bouteilles, mais vous avez préféré les garder. Nous avons donc fait un geste commercial, mais vous comprendrez que nous ne pouvons vous rembourser plus si vous décidez de garder les flacons. De plus le prix payé correspond bien à la cuvée reçu. Bien à vous, L'Equipe Idealwine

  Réponse de Philippine C

  

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  J’ai bien compris que vous aviez fait une erreur, mais la légèreté dont vous faites preuve à ce sujet ne m’incite pas à recommander chez vous. On pourrait débattre longtemps du fait que la compensation que vous m’avez proposée était appopriée ou pas, le fait est que je n’ai pas reçu les bouteilles que j’avais commandées. Pensez-vous que cela mérite une bonne note ? Pas moi.

  Réponse de Philippine C

  

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  J’ai bien compris que vous aviez fait une erreur, mais la légèreté dont vous faites preuve à ce sujet ne m’incite pas à recommander chez vous. On pourrait débattre longtemps du fait que la compensation que vous m’avez proposée était appopriée ou pas, le fait est que je n’ai pas reçu les bouteilles que j’avais commandées. Pensez-vous que cela mérite une bonne note ? Pas moi.

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et efficace, l’accueil est toujours agréable

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis bien emballé. Site sérieux et fiable. Je recommande

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude..................

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par THIBAUT J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout est parfait : rapport qualité / prix et livraison !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Super vin à un prix abordable. Emballage au top. Retard dans la livraison sans en être averti. Là c'est moyen

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AURORE G. *

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• 3 / 5

  

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  Le carton était arraché Pour 200€ de commande j’attendais un peu plus d’effort sur l’état du colis

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS! Je recommande se site, très sérieux, envois rapides et bien conditionnés!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARGOT P. *

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• 1 / 5

  

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  Un Magnum avec un bouchon pourri, ainsi le vin était impropre à la consommation

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par SUZANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  QUALITE DE L A PRESTATION TOUJOURS EGALE

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et super selection

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison, qualité, rapidité, tout est parfait !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Very happy for all services

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, comme à chaque fois.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme, rien à redire

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par RAYMOND V. *

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• 3 / 5

  

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  Site pas très intuitif

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par MARC G. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, pourriez vous me dire quelle difficulté avez-vous rencontré s'il vous plait ? Bien à vous, L'Equipe Idealwine

  Réponse de Marc G

  

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  j'ai consulté le site sur mon téléphone et fais la commande de même. il semble que sur ordinateur avec un écran plus grand c'est plus simple. C'est peut-être la version mobile qu'il faudrait rendre plus simple . les ventes directes se mélangent avec les enchères et les noms sont abrégés ce qui rend la lecture et la compréhension moins fiables. sinon sur ordinateur c'est bien.

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• 4 / 5

  

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  je connais peu votre site la commande passée s'est bien déroulée dommage que vous n'ayez pas de livraisons en point relais

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  1111

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pratique et facile d’acces

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien communication, les produits sont bons

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CHARLES M. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 23 novembre. Rien reçu au 5 décembre. Service client difficilement joignable. Quand je l'ai enfin au téléphone, incapable de dire où en est la commande, pour s'entendre dire "C'est la faute à Colissimo" ! aucune solution proposé. C'est moi qui demande le remboursement... qui se fait attendre. Conclusion : je ne commanderai plus jamais de vin par ce biais.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ALEXANDRE G. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié a votre commande. Colissimo a pris en charge votre colis sans scanner l'étiquette ce qui a conduit a la perte de vos vins. Je suis navrée pour cet incident. Après vérification, le remboursement a bien été effectué. Pour réparer ce litige, je serais heureuse de vous générer un avoir en geste commercial. Si cela vous intéresse, je vous invite a revenir vers nous à : info@idealwine.com Cordialement, L'Equipe Idealwine

• 5 / 5

  

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  Toujours correct avec des bons vins mais le service est fantastique

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK ! Prévisions,transports, qualité à l'arrivée...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme mais pas encore gouté.... Livraison rapide

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CHANTAL J. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, reçu dès le lendemain ; c'est toujours très sérieux.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un vin indisponible chez le producteur. Paiement sur le site fluide. Commandée le dimanche et livrée dans un colis hyper protégeant dès le mardi matin. Je recommande

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par LOUIS I. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Super

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité du traitement de la commande et des conditions d'envoi

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par SUZANNE R. *

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• 1 / 5

  

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  produit recu non conforme! j'attends toujours un retour du service client!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par XAVIER P. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Comme vu ensemble lors de nos échanges, nous avons agréé au renvoi des flacons, puis au remboursement de ces derniers. Encore toutes nos excuses pour cette erreur. Cordialement, L'Equipe Idealwine

• 5 / 5

  

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  La commande était rapidement disponible, l’équipe toujours très sympathique, pas d’erreur. Toujours au top !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Sehr gut verpackt

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super service bouteille recu parfaitement emballé rien a redire !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, parfait comme d'habitude.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien emballé ! Je recommande ce site

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ADÈLE R. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais frais de port trop cher

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ALIX T. *

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et nous sommes bien informés

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, information sur les disponibilités, possibilité de prendre des petites quantités...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison correcte et dans les temps

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le sérieux et le soin apporté à mon achat et à son emballage m'ont permis d'avoir une livraison dans de bonnes conditions, malgré un gros incident rapporté par le transporteur. Idealwine toujours au top !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans un emballage sécurisé.Aucun problème.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Grande convivialité du site.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MICHÈLE C. *

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• 4 / 5

  

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  C’est top

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, vins conformes Rien à redire

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par HUGUES D. *

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• 4 / 5

  

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  Choix de vins très bon , prix correct, petit soucis, je n'ai jamais pu profiter des 15€ promis après la première commande, idem pour un avoir du suite à une erreur de leur part, temps de livraison un peu long!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  All ok

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ÉRIC D. *

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• 4 / 5

  

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  Très Intéressant car il est possible de trouver des vins à maturité. point fort la diversité, l'équipe logistique exceptionnelle. Le temps d'attente téléphonique souvent long, voir très long. Pas de frais de transport franco au delà d'une certaine somme. Des prix en vente direct souvent au delà de tous les acteurs du marché !!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Rapide profesionel et soigné

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par BERNADETTE H. *

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  parfait, comme d'habitude

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ADRIEN A. *

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  tout parfait de la consultation du site à la livraison

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par JÉRÔME M. *

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  Livraison dans les délais ,vins très bien emballés pour l’instant tout va bien on verra après la dégustation

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par EMMANUELLE G. *

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  livraison impeccable avec bonne protection des bouteilles

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par JEAN B. *

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  very good experience

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Les bouteilles sont très bien protégées Rien a dire de particulier tout s’est très bien passé

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par VICTOR D. *

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  Tout est parfait, excepté l'emballage en polystyrène, alors qu'il en existe tout en carton...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par SUZANNE D. *

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  Envoi rapide et de qualité, les bouteilles arrivent intacte dans un packaging soigné, TOP !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par HORTENSE M. *

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  Excellent

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ALEXANDRIA L. *

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  Très satisfait de ma commande et de sa réception, 6 bouteilles d'un côté du colis, la caissette de l'autre, ce qui permet de vérifier soit même les vins avant de les conserver. Livraison rapide!

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par OLIVIE R. *

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  Pour la gestion et l'expédition de la commande je n'ai rien à dire c'était bien. Mais le vin soit disant expertisé par leur soin c'est une grosse arnaque. Le bouchon est mobile quand on pousse dessus. Je m'y connais un minimumen vieux millésime et c'estle b.a.b.a., il était marqué capsule découpée c'est vrai mais pas de photo qui montrait que en fait elle a été découpée au point de pouvoir accéder au bouchon. Découpée par idealwine par l'ancien propriétaire ? Franchement un minimum d'info serait bien. Dans ces conditions je n'achèterai plus de vin aux enchères.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PAUL P. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident. Nous avons remonté ce problème a notre équipe expertise, car tout défaut sur une bouteille doit obligatoirement être accompagné d'une photo attestant l'état du bien. La capsule, et le bouchon auraient donc dû être photographié. Nous n'avons cependant pas touché à la capsule, elle était marquée comme corrodée, alors peut être s'est elle abimée lors de la préparation de votre commande. En dédommagement, nous vous proposons un avoir sur la commission acheteur que vous avez payé. Si cela vous convient, nous vous invitons à revenir vers nous à info@idealwine.com Bien à vous, L'Equipe IDealwine

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  je recommande

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par JOSETTE R. *

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  Livraison rapide et sécurisée. Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par HÉLÈNE P. *

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  Délais de livraison respecté et qualité d’emballage top merci

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par GEORGES P. *

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  Site toujours au top, de belle enchère et de beau achat direct. Les bouteilles sont toujours bien emballé, la livraison est rapide.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par XAVIER J. *

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  - packaging et livraison sécurisés. Livraison rapide en Belgique.poddibilite de regrouper les commande en une seule livraison - point négatif lié au frais d'enchères trop important par rapport au service. 4e étoile perdue a cause de cela.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par JEAN M. *

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  C’était hyper rapide Merci

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ROBERT D. *

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  Très rapide bien emballé ++++

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par BRIGITTE P. *

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  Rien à redire, première expérience très positive !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par THOMAS B. *

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Avis affichés par ordre chronologique