Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Enchères claires bouteilles bien emballées Livraison soignée

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANTOINETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto ok

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par XAVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Offres attractives, bonne boutique en ligne, service d'expédition professionnel vers la Suisse, tout a fonctionné

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉLISABETH T. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LOUISE B. *

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• 4 / 5

  

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  Au contraire de la commande avant - c'était cette fois comme il faut. merci.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto, favolosa la possibilità di raggruppare gli acquisti in un'unica spedizione. Tempi di spedizione ottimi e imballi perfetti

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MAURICE B. *

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• 2 / 5

  

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  Habituellement tout se passe bien sans problèmes, pas cette fois: les vins sont arrivés un mois après le paiement la commande.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANTOINETTE D. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison. Votre demande d'expédition concernait des vins en stockage c'est bien cela ? Nos délais de traitement sont de 3 semaines pour ce service. Nous comptons réduire ces délais dans le futur. L'Equipe Idealwine

• 5 / 5

  

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  Rapidité ok

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par VICTOR C. *

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• 4 / 5

  

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  Service livraison flexible pour enlèvement rapide. Cependant, je recommande d'indiquer en amont du paiment le délai réel de livraison ou enlèvement en cas de contraintes temps.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BERNARD F. *

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• 3 / 5

  

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  nous avons acheté une bouteille pour le gouter en vue de le mettre lors de notre mariage, à peine reçu et gouté le jour meme le vin avit deja pris 2 euros par bouteille nous ne commanderons rien, c'est trop bizarre cette augmentation d'un seule coup? dommage

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CLÉMENCE C. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Pouvez vous nous contacter sur info@idealwine.com à ce sujet et nous préciser la référence ? En effet parfois nous sommes contraints d'augmenter les prix car les vignerons augmentent également les leurs. Merci de nous contacter, nous verrons ce que nous pourrons faire. Bien cordialement, l'équipe iDealwine.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SUSAN P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien de pouvoir aller chercher les bouteilles directement sur place. Sinon, les frais sont un peu élevés à mon goût.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien livré et produits conforme

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par GENEVIÈVE F. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours parfait, tant dans le traitement et l'expédition rapide que dans le contact.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps et très bien emballé. Site sérieux et fiable. Je recommande

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site de vente aux enchères, attentif aux remarques de ses clients, le délai de livraison pour la Suisse s'est raccourci avec un transporteur très professionnel et des livreurs sympathiques.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par WILLIAM L. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu mes bouteilles!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LUCAS L. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Selon le numéro de suivi, le colis fait retour chez nous car il y a une erreur dans l'adresse de livraison. Nous vous contacterons au retour de colis afin d'identifier l'erreur et la modifier. Bien cordialement, L'équipe iDealwine.

• 5 / 5

  

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  Utilisateur très regulier d'Idealwine. Encore une parfaite commande, de la sélection des bouteilles jusqu'à la livraison en passant par le paiement, le suivi de la commande et des colis. A noter que les colis sont totalement adaptés à des bouteilles de vin. Parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nice price for a great 'Chateau de Pavie 2019' ! Quick and save delivery ! Thanks ! Will buy exclusive bottles in the future again !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  très pro, mais les frais sont un peu élevés (20%).

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience à IDealwine

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  La Livraison Chronopost laisse à désirer alors que tout le reste est parfait. UBS est bien plus professionnel.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé, produit reçu correspondant à la description

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AUGUSTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par HÉLÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle source de bons vins, bien mis en avant, classés, détaillés, la cave s'étoffe au fur et à mesure :)

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BENOÎT S. *

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• 5 / 5

  

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  envois soignes et tres pro. service réactif je conseille

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Un des tous meilleurs sites du marché (si ce n'est le meilleur ?) pour acheter des vins de qualité. Top ! Philippe A.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par RICHARD T. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, La relation commerciale est plus tendue depuis la COVID. Les frais lors de la mise aux enchères sont encore trop élevés, les négociation de remise plus difficiles à concrétiser. Ainsi on vends à des prix de plus en plus bas et on achète de plus en plus cher. Les marges pourraient être réduites du côté d'idealwine pour que tout le monde s'y retrouve. Dernièrement des frais de stockage ont été retenus alors même que j'avais souhaité un achat groupé

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un choix important et une livraison rapide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tous est top sauf la frigolite dans l'emballage...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Ce qui est dit est fait et bien fait. Délai respecté.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  gestion commande et livraison irréprochable

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Sito che offre moltissime etichette per ogni tasca e aste molto interessanti, spedizioni veloci.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison ok, mais problème de stock pour une de mes commandes, et à ce jour (+7 jours), toujours pas de remboursement...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DANIEL P. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Comme vu ensemble ce jour, nous nous excusons pour ce retard. Le remboursement sera bien reçu chez vous demain ou après demain maximum. Bien à vous, L'equipe Idealwine

• 5 / 5

  

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  Prix très concurrentiels - Livraison parfaite (délai et qualité de l'emballage)

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement et avec soin, livraison rapide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LAETITIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Immer zuverlässig, super verpackt.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉTIENNE W. *

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• 5 / 5

  

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  service trés rapide, par contre étiquette du vin trés abimée.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par COLETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison après beaucoup de retard - et deux bouteilles (les deux plus chères!) manques encore - elles n'ont pas encore été retrouvées. Une notification personnelle en temps utile de la raison du retard aurait rendu superflue toute demande de ma part. Par contre l'expédition s'est déroulée sans problème - comme toujours. Mais dans ce cas seulement trois étoiles - je suis désolé.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MICHELLE H. *

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• 4 / 5

  

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  Tout serait parfait s'il n'y avait pas, une nouvelle fois, une étiquette abîmée sur une bouteille de valeur, ce qui n'est en soi pas grand chose, mais pas pour un amateur soigné...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.Meme la nécessaire assistance du service client pour l'accès internet à été très bien.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NICOLE H. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, les bouteilles étaient très bien protégées.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LAURENT C. *

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• 4 / 5

  

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  Very good

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Site professionnel de confiance, pour amateurs avertis !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 13/09/2022 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service et suivi impeccables avec de surcroit, une équipe de folie et hyper sympa!! Rien que pour toutes ces raisons, allez chez IW!!!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par FRANCK A. *

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• 2 / 5

  

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  Navigation sur le site pas toujours simples on s’y perd un peu. Les taxes ajoutées sur les enchères faussent l’idée qu’on fait une bonne affaire. D’autre part j’ai dû appeler IDealwine pour savoir où en était la livraison dont je n’avais aucune nouvelle depuis plus d’une semaine. Les achats en direct paraissent beaucoup plus sûrs à tous points de vue prix final ou livraison.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SUSANNE P. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir partager votre ressenti sur l'expérience utilisateur. Nous prenons note de ces points. Sachez que pour les enchères, vous avez accès au prix total (commission incluse) juste au dessus du prix marteau. Bien à vous, L'equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! la commande, la livraison et aussi le vin !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JOSETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  excellente organisation, bonne communication, tout est pret quand on arrive

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, regroupement de commande super pratique pour aller chercher plusieurs commandes en une fois au dépôt de Colombes, personnel super sympa lors du retrait. Un sans faute !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception délai qualité du service

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison qualitative et dans les temps. Bonne communication pendant le processus de livraison.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JULES T. *

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• 2 / 5

  

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  Content de la qualité des vins commandés, mais gros problèmes de livraison par colissimo. Suis resté toute la journée, coincé à la maison, le jour de la livraison, qui ne s’est pas faite. Aucun message ni par mail ni dans la boîte à lettres. Le lendemain, après avoir téléphoné à Ideawine vous m’avez adressé un mail m’indiquant que les vins étaient dans un relais poste, sans m’indiquer lequel. Après recherche vous me donnez l’adresse du relais. Je m’y rends: mes vins n’y sont pas. Je ne les récupère que le jour suivant. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème avec vos livraisons via chrono post. Malgré la qualité des vins que vous proposez je ne suis pas sûr de continuer à passer des commandes sur votre site. C’est dommage ! Cordialement

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CÉCILE M. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement au vu de ces soucis de livraison. Sachez que nous prenons soins de remonter chaque litige avec notre chargée de compte Colissimo, afin d'améliorer la qualité de ce service. Nous sommes malheureusement indépendants des éventuels problèmes lorsque le colis est remis au livreur, mais nous souhaitons toujours accompagner nos clients au travers des problèmes rencontrés. Nous serions heureux de nous assurer du bon déroulement de votre prochaine commande sur IDealwine. Dans ce cas, n'hésite pas a nous prévenir sur notre email, afin que nous prenions personnellement le suivi. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Choix incroyable Procédure simple

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait,

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité. Très bon emballage.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GILLES M. *

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• 3 / 5

  

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  Lea délais d’expédition sont souvent très longs

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SUZANNE G. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous reconnaissons en effet un retard sur ce début d'année, suite a notre inventaire et quelques aléas entre temps. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous confirmons un retour a la normale à ce jour. Bien à vous, L'Equipe Idealwine

• 5 / 5

  

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  Offre très variée à des prix corrects

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent choose in special wines though auction or at fixed price, good price devopments to follow according to market and excellent shipping at reasonable costs.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, rapide, avec un bon suivi sur le site et par sms. Experience pro. Merci

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel et riche d'informations. Le colisage des commandes effectuées est très bien, très efficace. Je pense qu'une application dédiée pour smartphone serait très bien. Celle qui existe aujourd'hui renvoi au site internet, je ne trouve pas cela très pratique lorsqu'in souhaite jeter un oeil à un moment de la journée et qu'on n'a pas un pc à proximité.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigne et très rapide!

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon vin, bon site, réponse à mes questions en moins de 24h

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en boite spécial polystyrène collissimo Si je n'étais pas chez moi livraison le lendemain et si non point relais la poste

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes achats aux enchères ou en achat direct.seul la navigation sur tablette ou smarphone n’est pas très fluide

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANTOINETTE E. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LUCIE H. *

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  Parfait

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par TIMOTHÉE B. *

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  fiable ... très pro ... jamais déçu

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PIERRE M. *

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  Bonjour. Commande reçue rapidement et bien protégée. Merci.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HUGUES R. *

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  Parfait, merci

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CATHERINE L. *

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  Parfait !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Super aucun souci Merci

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par MICHEL W. *

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  Livraison impeccable. Un peu déçu quant à l'Irancy 2018 reçu.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JEANNINE F. *

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  Très bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉMILIE B. *

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  C'est toujours très sérieux, tant pour l’expédition que pour le contact.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MARGUERITE G. *

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  Site sérieux. Bouteille impeccable. Livraison soigné. Je recommande

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALPHONSE L. *

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  Super rien à redire site au top livraison au top comme d’habitude

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PAULINE R. *

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  Conforme à la livraison.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANAÏS G. *

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  Tout est parfait comme d'habitude ....

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par EMMANUELLE D. *

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  Parfait

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SUSANNE R. *

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  Je recommande le sérieux de leur service, délai réduit, très bon emballage suivi par internet jusqu'à la livraison. Date de livraison tenue.... etc.... maintenant à chacun de choisir ses vins !!!!!!

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par AIMÉ G. *

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  Niveau de commission malheureusement déraisonnable. J'a trouvé ce que je cherchais mais une prochaine fois j'irai voir ailleurs.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BERTRAND P. *

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  Exceptional service!

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JEANNE L. *

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  Perfect

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CAMILLE H. *

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  Propositions très intéressantes. Accueil parfait et competent

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉRIC P. *

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  Lorsqu'on a plusieurs commandes à récupérer, il serait bon de pouvoir toutes les saisir lors de la prise de RV. Sinon, pas de soucis...

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉMILIE L. *

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  Service impeccable. Amabilité de l'accueil téléphonique et rapidité de livraison. Juste un problème : la commission devient réellement trop importante. Seul l'achat direct devient envisageable.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LÉON M. *

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  Très bon achat,envoi parfait !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CÉCILE B. *

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  Très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par AUDREY A. *

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  C'est toujours très bien (envoi rapide, excellent contact). Merci et au plaisir !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ROLAND R. *

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