Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

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  Ideal Wine propose plusieurs options de vins que nous ne pouvons pas trouver aux États-Unis. C'est un grand plus bien que parfois il y ait aussi quelques limitations aux vins disponibles. Ce qui a été un problème majeur, pas sûr qu'il soit accentué par l'inventaire, c'est la livraison. J'ai reçu un message indiquant que la livraison avait lieu une semaine avant la date à laquelle j'ai effectivement reçu les vins.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ZOÉ P. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Il y a effectivement eu des problèmes de suivi avec Fedex sur l'envoi de votre commande. Vous pouvez me confirmer que vous avez Cepednant pu recevoir votre commande en bonne et due forme ? Sachez que ces petites erreurs d'aiguillage restent relativement rares. Nos excuses pour cette confusion. Bine à vous, L'Equipe IDealwine

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  Parfait, conforme

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ISAAC L. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à achats regroupés lorsque je fait un virement avec la dernière commande et le prix du transport , celui-ci n'est pas pris en compte.Et je suis obligé de relancer Idéalwine ma commande étant bloquée car le règlement du transport n'est pas pris en compte.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FRANÇOIS D. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, En effet, et comme vu ensemble par email, nous avons eu quelques soucis de compréhensions sur les modalités de règlement de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous,

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GRÉGOIRE C. *

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  Information exemplaire pour savoir ou se trouve sa commande/ livraison. Fantastique!

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité et les coûts réduits de transport

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par YVES P. *

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• 3 / 5

  

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  le chateau beychevelle 2003 6 BT ACHETEE, EST COMPLETEMENT PASSE', IL S'apparente a de l'eau,imbuvable

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par AMÉLIE C. *

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  Quelle amélioration ! Livraison rapide et à la date annoncée. Les avis de passage reçus trois jours de suite ne sont plus qu'un mauvais souvenir !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ÉMILIE B. *

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  tous les vins était bouchonné

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALPHONSE M. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés si les vins n'ont pas rencontrés le succès attendu. Je comprends votre déception suite à cette commande. Malheureusement ils proviennent d'enchère et comme le signalent nos CGV, il s'agit de l'acquisition d'un bien en l'état, IDealwine ne peut donc etre tenu responsable en cas de défaut de dégustation. Nous restons a votre disposition pour toute question. L'Equipe IDealwine

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  commande livraison et qualite des vins tout est parfait

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ÉDITH L. *

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• 3 / 5

  

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  Site internet améliorable, notamment sur les alertes. Prix élevés surtout en raison d'une commission exagérée (même taux qu'une salle de vente, sans les charges d'une salle de vente).

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DIANE R. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons note de vos remarques que nous gardons précieusement dans un but d'amélioration constante de notre offre. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et personnel à votre écoute. Rien à ajouter, je n'ai jamais eu de problèmes avec vos services, continuez dans cette voie là.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi et livraison rapide

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation. Bémol sur ma livraison car le livreur ne s'est pas présenté aux horaires donnés par le transporteur... résultat j'ai dû aller chercher mes 2 colis le lendemain dans 2 relais différents... Cela ne m'empêchera tout de même pas de recommander sur ce site.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout correspond aux descriptif Emballage parfait Délais respectés

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bonne protection de la marchandise. Produit correspondant aux attentes

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 4 / 5

  

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  Facile, clair , bon site .

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Un très grand catalogue de vins de qualité. Un service sans faille.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  site très recommandable

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par SUSANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas tout à fait aussi bien qu'à l'habitude...

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par MARINE P. *

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• 4 / 5

  

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  très bon site avec des frais de port intéressants néanmoins un bémol ,je suis client depuis plusieurs années et l'explosion des frais quels qu'ils soient à l'achat ou à la vente vont finir par me dégouter!!trop c'est trop et c'est dommage

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRÉDÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle sélection. Livraison très soignée.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Super, à refaire

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LAURENT D. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas recu une bouteille que j'avais achetee aux encheres, vous ne l'avez pas mis la bouteille pareil disponible au direct, j'ai recu le colis avec 11 bouteilles seulement, je n'ai pas recu le remboursement jusqu'au jourdhui. Un autre colis semble voyager 3 semaines qui en plein hiver n'est pas du tout marrant.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MADELEINE L. *

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous sommes sincèrement désolés pour l'incident lié a la livraison de votre commande. Je vois dans vos échanges avec ma collègue qu'un avoir a été mis a disposition sur votre compte IDealwine. Avez vous pu en prendre connaissance ? Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison important sans être prévenu. Après avoir contacté iDealwine pour communiquer le problème, service satisfaisant. Une procédure plus transparente pour notifier des problèmes ou désaccords me paraît nécéssaire pour gagner la confiance de vos clients.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par SIMONE T. *

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• 5 / 5

  

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  Very well handled, went great

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien emballé plus l’indication d’un sens accompagné d’une mention fragile! Tout est mis en œuvre pour le contenu du ou des cartons! Parfait!

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande top rien à redire ainsi que transport je suis complètement satisfait d'Idealwine et je recommande à 200%.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  petit changement dans l'emballage des bouteilles, mais tout aussi efficace et secure

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  En effet, les livraisons sont toujours impeccables !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et retrait très rapide, achat à un prix intéressant. Reste plus qu'a voir au niveau de la dégustation !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BERTRAND V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir d'acheter chez Idealwine!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Best wine shop in Europe!

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Choix incroyable, rapidité et fiabilité de livraison

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site Idealwine est génial et les membres du personnel sont très efficaces ! Pour la livraison c’était très bien sauf pour l’heure qui n’a pas été respecté !

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  super bien emballé, très pro je recommande

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  un chouette site d'achat de vins. Très "pro" de la commande à la livraison.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AIMÉ R. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir partagé votre expérience ! Nous avons hâte de pouvoir continuer a vous satisfaire. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 4 / 5

  

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  Conforme et transport ok

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ALAIN G. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions de votre fidélité. A très vite sur Idealwine!

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Great experience!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  exellent

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALEXANDRIE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes toujours ravis de pouvoir prendre soin de vos commandes ! A très vite sur IDealwine

• 5 / 5

  

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  Emballage très soigné et de ce fait le contenu vous arrive sans encombre!

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et con conforme

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace, tarif correct

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUGUSTIN M. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir partagé votre avis ! A très vite sur Idealwine

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  Livraison dans le temps et colis intact

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par FRANCK H. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas été prévenu du passage du livreur. Les vins ont été déposés devant mon garage toute l'après midi. C'est en rentrant fin de journée que j'ai découvert la caisse de vins. Les température étaient en dessous de 0 degré. Malgré la protection frigolite la température des bouteilles avoisinait 3 degrés Celsius.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AURORE R. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, tout d'abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème lié directement au transporter. Nous allons refaire prochainement un point avec nos partenaires afin que ces incidents ne se reproduisent pas et qu'un service plus professionnel soit instauré. Malheureusement il arrive que nous rencontrions encore quelques soucis de ce genre, nous en sommes navrés. Aviez vous envoyé un email a ce sujet ? Bien à vous, L'Equipe IDealwine

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  The wine arrived safely and we'll inside the specified delivery time. Thank you.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site, sur lequel j'achète 2/3 fois par an des vins, aussi bien en enchères qu'en achat direct, est parfait. Les prix, la prestation, l'expérience d'achat, l'emballage....tout. je recommande sans soucis.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Packaging and delivery perfect.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale sur les achats, comme toujours ! et - Grande première - Respect du délai par le transporteur !!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAULETTE M. *

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  Site particulièrement performant dans la vente de vins rares et de qualités surtout la partie vente directe. La partie vente aux enchères les bonnes affaires sont rares et le supplément taxe alourdit la note. Dommage. La livraison est rapide et les vins bien emballés.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  super équipe !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NATHALIE C. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible d'annuler soit-même une commande avant le paiement. Impossible de joindre un opérateur Idéalwine au téléphone (temps d'attente > 1 heure, et après abandon !!!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par VICTOIRE M. *

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  Bonjour Monsieur, En effet, notre site actuel ne permet l'auto annulation d'une commande, puisque ce dernier ne différencie pas encore les enchères (qui ne peuvent être annulées) et les achats a prix fixes. Les demandes d'annulation doivent donc être adressées par email à info@idealwine.com ou via notre formulaire de contact. Nous restons à votre disposition pour toute autre question, L'Equipe IDealwine

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  Rapide et performant. J’ai bien reçu ma commande, particulièrement bien protégée dans un carton sécurisé pour des bouteilles. Bravo pour votre réactivité. C’est plaisant de faire affaire avec vous.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AGATHE T. *

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• 5 / 5

  

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  Immer super verpackt und zuverlässig

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PHILIPPE H. *

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  Livraison rapide et un emballage particulièrement soigneux. Heureux de trouver ce genre de vin sur internet avec une livraison en Belgique.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage bien soigné (dans une boîte en polystyrène conçu pour les bouteilles )

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ALFRED C. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de pouvoir satisfaire nos clients sur tous les points. Nous prenons effectivement un soin particulier afin d'adapter nos emballages à nos produits. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  Habitant aux USA, j’aimerais en savoir un peu plus de details sur le montant du transport Est ce que ca inclut les frais de douane ?

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par LUCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Eine perfekte Lieferung und, wie immer, eine einwandfreie Qualität.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait! A la prochaine

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel et rapide PARFAIT !!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction sans problème; livraison , paiement, parfait !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DENIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Service et tarifs compétents, livraison rapide et soignée.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que l’on ait pas le descriptif de la bouteille sinon ras

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARTHE G. *

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  La recherche de l’historique de mes achats est bien compliquée.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PATRICK B. *

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  Super service! Rapide, efficace...

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JOSETTE P. *

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  Parfait...que dire de plus

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALEXANDRE M. *

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  Je n'ai pas (encore) testé les enchères mais les achats directs sont très intéressant. Le choix est énorme et très pointu, beaucoup de pépites; les prix sont très correct et la livraison en emballage protégé et isolé est très rapide et plutôt bon marché. Bravo

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par PHILIPPINE H. *

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  Le site de référence pour moi! Choix très conséquent, nombreux conseils, navigation agréable et la gestion de cave super pratique. Quant au processus de commande, tout est parfaitement limpide.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUDREY L. *

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  Délais respectés Emballage top niveau

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JEANNINE G. *

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  Très sérieux et grande rapidité de livraison, je recommande

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par EUGÈNE M. *

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  Choix de qualité et expédition sans problème.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GABRIELLE B. *

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  Livraison rapide et complète. Parfait!

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par AIMÉE M. *

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  Navigation sur le site plutôt facile. Commande livrée sous 48h . Aucun problème à signaler. Très bien comme d'habitude.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par GABRIELLE A. *

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  TRES BIEN

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par LUC T. *

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  Livraison rapide, emballage sécurisé. Bonne communication.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NATHALIE L. *

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  Sehr gut verpackt,.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HENRI V. *

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  Achat parfait, du debut a la fin. merci!!

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par JOSETTE J. *

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  toujours en attente de 12 bouteilles de Gélinettes 1996 et aucun retour après de multiples demandes.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AIMÉ F. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je viens de rechercher dans vos historiques d'achat et peine a retrouver le numéro de commande correspondant a ces flacons. Pourriez vous revenir vers nous sur info@idealwine.com a ce sujet pour nous communiquer toutes les informations ? Nous allons traiter ce problème au plus vite. Bien à vous, L'Equipe D'IDealwine

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  Facilité de navigation sur le site, livraison dans les délais à peu près respecté dans l'ensemble et emballage parfaitement conçu pour l'envoi de bouteilles de valeurs.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par FRANCK C. *

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  Excellent

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MAURICE J. *

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  Ce fut tres long. Certes j'ai un changement d'adresse et de pays mais que ce fut long et complique. Tout aurait ete beaucoup plus simple si je pouvais juste faire un paiement en ligne une seule fois.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément lié a ce paiement. En effet, les demandes de changement de pays sur des enchères ne sont normalement pas possible, puisque cela inclue des taxes qui diffèrent selon la destination. Il faut donc ensuite rectifier la comptabilité au cas par cas. nous espérons que vous avez cependant été satisfait de votre commande et que vous avez pu apprécier vos flacons. A très bientôt sur Idealwine

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  Le traditionnel sans faute

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALPHONSE T. *

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  Bien, aucun souci

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARCEL M. *

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  En amélioration constante malgré un niveau proche de la perfection

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PAUL R. *

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  très bien

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par XAVIER L. *

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  Parfait

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par RÉMY M. *

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  parfait - MeRCI

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GILBERT G. *

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Avis affichés par ordre chronologique