Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  La livraison et la bouteille était excellente je recommande

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d’habitude. Réactif et service client efficaces

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par JEAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans les délais et colis en bon état

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MARYSE M. *

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• 4 / 5

  

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  tres bonne maison

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par MANON R. *

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• 3 / 5

  

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  L'interface de la vente aux enchères bug souvent, avec des recommandations d'achats devant les informations d'un vin

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ! Sur le site c’est simple. Et la bouteille est arrivé extrêmement rapidement par rapport à ce qui était dit au départ. Parfait

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et bien protégé ! Je ne peux que recommander.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANOUK V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Je recommande !!

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, et service clients toujours à l'écoute. Meilleur site de vente en ligne.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par SUSAN S. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non expédiée au bout de 12 jours (2 jours ouvrés annoncés sur le site). Lorsque je demande ce qu’il en est on me répond que ça va être fait le jour même… pour finalement le faire 3 jours plus tard !

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LAETITIA J. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée pour ce délai anormalement long. En effet ma collègue vous avais expliqué que nous avions eu un souci sur notre chaîne d'approvisionnement. Merci de revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial dû au retard engendré sur votre commande. Je vous souhaite une très bonne journée. L'équipe iDealwine.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience lors d'un achat direct bien que le livreur UPS ait peiné à trouver mon domicile et se soit montré nettement mois aimable que ses autres collègues.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par AMÉLIE F. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide avec parfait emballage

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour cette bouteille de collection qui est juste magnifique. Emballage vraiment nickel 👌. Je pense que je vais recommander bientôt 😅 Juste un petit problème pour le mot de passe qui a pas marché pour ma réduction pour la première commande ? Sinon rien à dire. Cordialement.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de vins, Livraison & emballage OK

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione veloce e imballo perfetto come sempre. il top

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Supers emballages, très qualitatifs

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Idealwine c’est le meilleur site de ventes de vin online de France et d’Europe ! Grande selection, prix raisonnables, excellent service.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d habitude. On ne peut pas dire plus.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ARTHUR P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service dans l'ensemble !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  Félicitations ! Du conseil à la livraison. Une note particulière à Raphaël !! Merci -)

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été bien organisé et nous sommes satisfaits de cet achat .

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien J’ai passé ma commande, j’ai payé, j’ai choisi que celle-ci arrive dans l’entrepôt de Colombes. Et quelques jours plus tard j’ai été averti par mail que ma commande était bien arrivé. Il m’a suffit de prendre rdv le jour et à l’heure qui m'arrangeait et j’ai pu aller la chercher sans aucun souci.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Selon vous, pourquoi suis je toujours client d'Idealwine depuis 2005?

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon whisky ( lagavulin 16 ans ).Envoi rapide et prix très correct.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la chaîne de distribution, qualité du produit impeccable !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MARGUERITE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ALIX C. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les commissions sur les enchères est augmentées

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien pensé,très bien organisé;site impeccable sur ordinateur:moins probant sur smartphone!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par HENRI G. *

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• 2 / 5

  

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  Le fait de payer pour récupérer soit même le colis est une mauvaise idée.. Je préfèrai votre ancien système !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SOPHIE L. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Navrée que ce changement soit une déception pour vous. En effet nous avons dû justifier le prix des transports de Troyes à Paris chez notre prestataire La Cave. Le prix pour 12 bouteilles ne bougera pas plus de 4.95 euros. Bien cordialement, L'équipe Idealwine.

• 3 / 5

  

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  Les frais de commission commencent à être réellement trop important!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DIANE L. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je comprends votre ressenti. Cependant, nous sommes également impacté par l'inflation courante sur nos matières premières. Nous avons donc dû repenser certains coûts, comme la majorité des entreprises sur le marché. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  nickel :)

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THIBAUT M. *

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• 4 / 5

  

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  Top par rapport au choix de vins proposés. Malheureusement, les frais de commission sont déraisonnables.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Quick delivery.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux.ras tout ok.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et soigné !

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait une quinzaine d’années que je suis client d’idéal Wine et je suis toujours parfaitement satisfait du service. Ce site est exceptionnel.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : service rapide, bouteilles conformes. C’est nickel

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service Client, Disponibilité des Vins, Diversité des Millésimes et des Régions de par le Monde, un Choix Hors Norme et des Prix Cohérents sur les Achats Fixes. Et les meilleures et plus prestigieuses enchères de l'Oenoverse ... Je recommande Vivement. Merci.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par NICOLE T. *

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• 5 / 5

  

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  regroupement, préparation et livraison de la commande supersoniques. Bravo

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande rapide et packaging robuste et soigné ! Top

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez tardive mais bouteille confirme, oké

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes.Merci

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a parfaitement fonctionné de la commande à la livraison.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Les bouteilles sont bien emballées et la livraison est rapide. Je recommande.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable! A la prochaine.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours conforme, jamais de casse

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  De A-Z, excellent ! Merci et bravo !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SOPHIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation agréable et rapide, livraison bien suivie

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, rapide et bien protégé

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, une équipe compétente. Bon service

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par SABINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée et en bon état, seule recommandation d'amélioration : pouvoir choisir à l'avance sa date de livraison. Merci!

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien, avec un plus depuis peu concernant un emballage d'expédition éco responsable sans polystyrène expansé.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FRANÇOISE N. *

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• 3 / 5

  

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  Un depart de livraison tardif (plus d'une semaine pour préparer la commande) sans aucune information jusqu'à mon mail de relance. Cependant la livraison en elle même s'est parfaitement deroulée avec un colis arrivé à bon port.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top service !!!

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Site de référence. Grands choix de produits, double système achat direct/enchères qui ouvre es possibilités. Livraison soignée et rapide.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise. Service parfait.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par YVES W. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, excellent emballage. Parfait, comme, d'habitude.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix de vins, articles sur les vignobles, documentaires etc… pour un amateur de vin ce site est vraiment intéressant et très bien fait. Bravo

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et d'offres de qualité. Site facile d'utilisation pour la commande. Service rapide et sérieux. Très bon suivi de l'évolution de la livraison. Emballage sérieux. Je recommande cette société

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site de vente de vins et LA référence des sites d'enchères de vins en ligne ... Le fait de pouvoir y trouver des pépites aux enchères ou en achat direct avec toujours des nouveautés, c'est un plaisir d'y trouver son Bonheur, impossible de ne pas le trouver tellement la sélection est vaste tant en terme de domaines que de millésimes ... Et un service client absolument impeccable qui suit ses clients en cas de questionnement. Grand Merci à Vous, c'est 5 étoiles *****

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction et transport top classe et de qualité. À recommander sans modération.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AIMÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour le conseil et le suivi. Service impeccable. Je recommande à 100%. Merci !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Site très simple d'utilisation

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable as always

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée au moment demandé, site toujours très sérieux et efficace.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage solide, livraison dans les temps.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience client 👌🙏

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Quick and easy

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALEXANDRIA C. *

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  2eme fois que j’utilise ce site Très bien de bouteilles reçu très rapidement

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GÉRARD C. *

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  Très bon site. J'ai acheté du vin aux enchères pour un ami et tout s'est bien passé. J'avais un doute sur la livraison, j'ai contacté le service client. La jeune femme très gentille est aimable a répondu à toutes mes questions très rapidement. Le vin a été livré sous 5 jours et très bien emballé d'après mon ami. Résultat : Parfait !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MADELEINE D. *

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  Ne voyant pas arriver ma commande, j'ai contacté iDealwine par téléphone. Après recherche, il est apparu qu'une des bouteilles achetées a été cassée chez iDealwine. J'ai donc demandé de me livrer le solde et on m'a promis un remboursement de la bouteille brisée. J'ai reçu les bouteilles hier... mais toujours pas de remboursement de la bouteille brisée !!!

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DENISE H. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, En effet le remboursement a été émis le 5 Avril mais vous l'avez reçu que le 14 sur votre compte. Nous attendons encore des réponses des banques à ce sujet. Navré pour ce délai anormalement long. Cordialement, L'équipe IDealwine.

  Réponse de Denise H

  

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  Le principal est que le remboursement soit finalement arrivé. En vous remerciant...

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  Ok ok

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DANIEL J. *

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  Expédition rapide ! Prix compétitifs ! Je recommande

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par AIMÉE B. *

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  Qualité et variétés des vins proposés sont excellent. Les prix sont très raisonnable Parcontre, lenteur dans le procédé des livraisons Manque de communication La qualité des cartons avec polystyrène est de très mauvaise qualité, utiliser du polystyrène de meilleure qualité. A chaque fois que je recois mes commandes, les cartons sont en mauvais état et le polystyrène écrasé

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par STÉPHANE A. *

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  Superbe sélection de vins livraison rapide

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par PIERRE P. *

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  Rien signaler, entreprise sérieuse.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par VIRGINIE R. *

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  Non respect des délais de livraison. Vendre des vins qui ne sont pas en dépôt (6 bts de Margaux) inspire peu de confiance.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Il me semble que les 6 Margaux ont été envoyées et bien reçues chez vous. Dans le cas contraire revenez vers nous voir ce que nous pouvons faire. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, L'équipe iDealwine.

  Réponse de Adélaïde M

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse. Effectivement les vins ont été livré, et je m’imagine que vous avez bien attendu cette livraison pour me répondre. J’apprécie énormément la facilité d’utilisation de votre site mais les livraisons sont souvent imprévisibles. Un jour vous livrez dans un délai de 2 à 5 jours (express) pour ensuite ne pas donner de vos nouvelles pendant au moins 5 jours pour la prochaine livraison. En tout cas vous êtes très réactifs en cas de souci. Et je me suis marié avec une française, donc j’ai appris à me porter plainte pour faire avancer les choses.

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  Produit livré tel que décrit.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MICHEL L. *

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  Dommage que la livraison ne puisse être effectuée en point relais !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par FRANCK G. *

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  Parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par THIERRY M. *

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  Emballage impeccable comme d’habitude.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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  ''''

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARGUERITE C. *

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  Livraison impeccable, des bouteille parfaites conformes au desciptif

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CHRISTELLE D. *

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  Envoi rapide et soignée Bouteilles impeccables Merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ARNAUDE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique