Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  J'ai du attendre 2 semaines pour récupérer mon colis. Des difficultés à avoir quelqu'un au téléphone.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle commande chez Idealwine qui m'a donné entièrement satisfaction (facilité commande, livraison, informations de suivi, état des bouteilles)

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DENIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et fiable

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par NATH D. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai payé la livraison la plus chère, et je l’ai reçu une semaine après.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par STÉPHANE B. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré lors de votre expérience. En effet avec les jours fériés les envois ont été légèrement perturbés. Nous espérons tout de même que votre commande vous convient. Bien cordialement, l'équipe iDealwine.

• 5 / 5

  

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  Une organisation et présentation irréprochable..parfaite..

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par THIERRY P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  La commande c'est parfaitement déroulé

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, merci iDealwine !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours top , que dire , vous pouvez faire confiance les yeux fermés !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GUY H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARC J. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument excellent !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  First class service as allways!

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide. Parfait

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très convivial, très clair, simple et le service est au RDV.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par THOMAS D. *

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude au top !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  DE LA COMMANDE A LA RECEPTION TOUT EST PARFAIT. JE RECOMMANDE

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par THOMAS D. *

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• 4 / 5

  

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  Après avoir dû contacter le service client concernant un délai de livraison long,il ont réagi rapidement et j’ai été livré 2 jours plus tard

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ANAÏS G. *

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• 4 / 5

  

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  Le Prestataire de livraison reste incompétent, le livreur chronopost se présente devant un domicile ou le numéro n'est ni le bon et le nom inexistant, 3 mètres plus loin ma boîte aux lettres avec mon nom, il y a 2 semaines on a retrouvé un colis à nous dans une autre boîte aux lettres et marqué livré au destinataire ! (toujours chronopost) je n'ai aucune confiance à ce service et du reste il cause du tord à votre société, vu la valeur de certains achats cela désormais me freine dans mes enchères. A t'on le choix d'autres service Colissimo, UPS, DHL ? Cordialement

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ALPHONSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique, des références à prix décent ça fait plaisir 😋 Bravo et merci 🙏

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Rien à dire

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Juste dommage que l'on ne puisse plus voir les résultats des ventes une fois les enchères terminées. Ça pourrait être instructif pour l'avenir. Luc.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait traitement de la commande

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene. Tutto perfetto

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage très soigné et livraison rapide.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage sécurisé et soigneux

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT ETANT PARFAIT, RAS

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Top top

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par PAULINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, rapidité de livraison

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GABRIELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et sécurité de l'envoi grâce à un emballage écologique en carton (il n'y a plus de polystyrène).

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite comme toujours !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours services parfait,

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CHRISTIANE M. *

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• 2 / 5

  

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  Après contact mail avec une de vos agents, la bouteille achetée et payée a été expédiée à une ancienne adresse en France et pas à l'adresse demandée donc elle vous a été retournée et ne m'est toujours pas parevenue. Pas de réponse à mon dernier mail non plus. Pour une bouteille de Haut-Brion à ce prix ce n'est pas sérieux et j'hésite à encore commander chez vous...

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PATRICIA R. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Selon les échanges avec mes collègues, la bouteille va a bien été envoyée. Une équipe va revenir vers vous afin de vous donner tous les détails nécessaires. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, L'équipe idealwine.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site inégalable pour le choix et le sérieux du service proposé.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GUY C. *

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• 4 / 5

  

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  Augmentation sensible des frais

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à tous, Ravie d'avoir remporté l'enchère pour ce Magnum de 1958. Envoi rapide et très bien emballé. Avons hâte de déguster cette bouteille. Belle journée à tous. Nathalie ✨️ M.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par AIMÉ T. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que les frais plombent les additions

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes en train de développer de nouvelles options notamment en point relais pour la France métropolitaine. Nous entendons que ce point peut parfois être une contrainte pour nos client, c'est pourquoi nous réfléchissons a de nouveaux outils nous permettant de réduire les frais quand cela est possible. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  First of all, the packaging was very good and the delivery was fast. And the wines were in very good condition. The only thing that's disappointing is that one bottle is out of stock after payment, so I gave it to the voucher that can be used for the next purchase. The problem was that I didn't feel good about having to buy it again because of this. Of course, the expiration date is one year, but I think it would be better if there was another way. And I think there are wines that are not accessible depending on the buyer's region, so I hope everyone can buy them at the same price fairly.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ALPHONSE S. *

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• 4 / 5

  

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  les conditionnements ne sont pas de qualités et parfois sans la caisse bois pour le reste bon spectre de choix de vin

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARGAUX G. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison trop longue,colis présenté à la maison malgré que j’ai demandé de repousser la livraison. Il fallait se déplacer à la poste pour le rechercher,payer une livraison est se déplacer pour chercher sa commande. Pas top

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience, nous allons remonter cette information au transporteur concerné. Ce type de manquement ne doit plus se reproduire, vous avez totalement raison. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. L'équipe Idealwine.

• 5 / 5

  

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  Le meilleur site pour les amateurs comme pour les connaisseurs. Les prix sont corrects et l envoi est rapide et précautionneux.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ZACHARIE E. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage pas assez soigné

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par VINCENT P. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Quel souci avez vous rencontré sur votre colis ? Merci par avance, L'Equipe IDealwine

  Réponse de Vincent P

  

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  La bouteille fort heureusement est arrivée intacte. Ce n’est donc pas un problème c’était plutôt sur la qualité de l’emballage. Cela aurait mérité du papier bulles . Toutefois Je continuerai à vous faire confiance Merci

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• 5 / 5

  

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  Service extrêmement professionnel de la commande jusqu'à la livraison. Comme d'habitude.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes. Rapide, efficace !!!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide , emballages impeccables Je recommande

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Je recommande

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  L'achat s'est déroulé parfaitement et la livraison a été très rapide.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LOUISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site OK Livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception. Comme prévu

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide. Je recommande .

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MARTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  livraison sans probleme

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par LOUISE S. *

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• 1 / 5

  

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  Chronopost et idéalwine m'ont signalé un incident sur mon colis le 21 avrl, depuis aucune nouvelle ! Très léger comme suivi ! J'aimerai être remboursé aussi rapidement qu'est débité ma carte bancaire !

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CLÉMENCE F. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Navrée que vous n'ayez eu de retour à ce sujet. Cependant je ne vois aucun échange a propos d'une commande en souffrance sur votre compte. Pouvez-vous les transférer sur info@idealwine.com s'il vous plaît ? Ainsi nous pourrons nous occuper de manière rapide de ce souci. Je vous remercie d'avance. Bien cordialement, L'équipe Idealwine.

  Réponse de Clémence F

  

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  Bonjour Paul Danto, Nous tenons à vous informer du statut de votre commande n°C5297536 : N° colis 9V32592159804 Statut Votre colis a subi un incident. Malheureusement, votre colis ne peut plus vous être acheminé. Nous vous invitons à contacter votre expéditeur ou son service clients. Si vous êtes l'expéditeur, vous pouvez contacter notre service clients. Message de votre part du 21 avril !!!

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• 5 / 5

  

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  Un grand bravo à l’équipe idealwine 👏👏👏

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, rapide et bien sécurisée. Bref toujours aussi efficace, BRAVO +++++

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par VICTOIRE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace. Très bon emballage. Très bonne communication sur le tracking du colis de la part d'UPS avec Idealwine, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par JULIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  colis bien emballé et protégé, mais les délais de livraison en chronopost ne sont guère plus rapides qu'en colissimo. Ce n'est pas Chronopost qui est en cause, mais les délais de préparation du colis. Le supplément de prix n'est pas justifié.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par JOSEPH A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise de RV et enlevement compliquée si l'on veut regler sur place en especes

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de commander sur le site. Livraison très rapide

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Je recommande

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Il y avait ce que je cherchais, la commande est vite expédiée et très bien emballée. Par contre trop de fascicules publicitaires et/ou parrainage qui viennent alourdir le bilan écologique déjà très mauvais des commandes en ligne. Sur tout le reste le contrat est rempli.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MONIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et confiance. Livraison parfaite. Une remarque cependant : Différentiel trop faible entre le prix estimé et la mise à prix. En effet, la mise à prix est parfois peu incitative au regard du cumul des différentes commissions et taxes. Néanmoins, de belles propositions sur des flacons rares. Bravo pour votre travail.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ALFRED D. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par TIMOTHÉE F. *

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  Tout est parfait ! Merci !!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JACQUES L. *

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  Site sérieux. Je recommande

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CHANTAL W. *

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  Flacon emballé avec soin et livraison rapide , parfait

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALEX P. *

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  Tout est parfait

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par JÉRÔME H. *

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  Super emballage, super service, du haut niveau pour de grandes bouteilles

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ALEXANDRIA T. *

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  Rapide précis à déguster !

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ALAIN G. *

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  Site impeccable, service client ( surtout Madame Petit) topissime. Seul point négatif les frais qui sont à 25/100 maintenant, cela freine bcp mes achats surtout quand on ajoute ses frais ! Je sais très bien qu’il y a vos frais qui augmentent mais quand même ! Exemple : une bouteille qui se vend 100€ sur votre site , la part d’Idealwine 15/100 du vendeur + 25/100 de l’acheteur cela vous fait 40€ sur 100 vendu ! Mais je reste fidèle parce que vous êtes très très sérieux et un choix incroyable !

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par LUCIE C. *

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  Bouteilles et envoi parfaits !

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par SÉBASTIEN B. *

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  Très satisfait. Notamment de la qualité de l'offre. Retrait de la marchandise sur place sans aucun soucis. Merci

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par FRANÇOIS C. *

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  Retrait sur place pratique et rapide.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ISABELLE L. *

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  Very fast and good packaging

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PAULINE G. *

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  Très vite livré. Parfait. Mais des problèmes avec information du part de UPS (l`anoncement de la livraison contradictoire et puis une journée information...)

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ADRIEN H. *

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  parfait

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MICHELLE L. *

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  Très bon service, fiable et efficace.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par GUILLAUME E. *

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  Bonjour , cela fait des années que je suis et achète su vin sur votre site . Juste une petite remarque sur la gestion des caves que nous constituons . il est difficile de bouger les vins d'une cave a l'autre de renommer !! sinon le site est au top . merci

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par GUILLAUME P. *

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  si pas de probleme de transport tout est parfait

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par JULIE T. *

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  Parfait si ce n’est le délais de dispo de la commande un peu long à mon goût

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Alors service parfait , rapide, sérieux. Bàv

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par LUCAS P. *

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  site très accessible et fiable, produits très divers avec prix de départ raisonnable. Après plusieurs achats je peux recommander idealwine. Et en plus livraison très rapide

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  https://fr.trustpilot.com/reviews/64396290e1ab9d0fefb54c93

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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