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Avis clients de idealwine.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 186 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14658 avis depuis le 25/10/2016

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Bonjour, Sur le site des enchères il y a des erreurs sur les millésimes , par exemple Saint Emilion présenté en 1988 et j'ai reçu des 1986. Sur le service client : très négatif ; - Blocage de la livraison de mes commandes car Idéalwine me demande de payer le transport beaucoup plus cher que les envois précédents sans me prévenir auparavant. - Et ensuite blocage de cette livraison par la comptabilité qui n'avait pas fait le lien avec un de mes règlements auquel était bien joint le prix du transport, d'ou encore une livraison retardée de mes commandes. - Pour la livraison , le transporteur est toujours à dix sur dix. Cordialement. JCL

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Excellent comme toujours - specialement la rapidite de la livraison et la qualite du packaging

    Avis du , suite à une expérience du par ANIL C.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi excellent

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 5 / 5
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    Top service

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Perfect

    Avis du , suite à une expérience du par PAVEL B.

  • 5 / 5
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    Très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Grand choix de vins Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 4 / 5
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    Conforme en tout à la commande avec une mention spéciale pour la qualité de l’emballage

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Everything went very well

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, TOUT est parfait comme d'habitude, TRES bonne communication avec vos services

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Très bien , rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.

  • 5 / 5
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    delivré par colissimo mais j'étais absent et donc entreposé à la poste excellent emballage, les bouteilles ne craignent rien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Très bon whisky tourbé et livraison rapide. Le meilleur site d'achat de spiritueux en ligne. je le recommande à me amis.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.

  • 5 / 5
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    Livraison nickel et en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 5 / 5
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    Toujours au top !

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes, la photo correspondait également à la bouteille.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 5 / 5
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    top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 4 / 5
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    Le site est très clair, beaucoup de choix. Prix raisonnables. Les bouteilles étaient bien emballées et sont arrivées en parfait état. Le seul souci, d'où mes 4 étoiles et pas 5, c'est le transport. Idealwine a choisi DPD et il y a eu un souci. Alors qu'ils étaient censé livrer chez moi, ils ont finalement livré à un point DPD et j'ai dû louer une voiture pour aller chercher la caisse!!!!! Dès réception de l'avis de livraison par DPD, par email, je suis allée sur leur site pour indiquer mes préférences de livraison et je me suis arrangée pour être à la maison le jour choisi. Ils m'ont confirmé la livraison pour ce jour-là mais ensuite, m'ont envoyé un message pour me dire qu'ils avaient livré dans un magasin de nuit (où par ailleurs ils ne prennent pas bien soin des colis). Donc j'espère pouvoir choisir un autre transporteur la prochaine fois, sans quoi je ne sais pas si je commanderai à nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.

  • 5 / 5
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    Emballage soigné. Livraison conforme. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P.

  • 5 / 5
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    Toujours excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN W.

  • 5 / 5
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    Excellent site et excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée, très grand choix dans toutes les appellations, délais de livraisons, petit mot sympas de bienvenue. Reste à déguster les vins: je ne pense pas qu'il y ait des soucis avec les vins que j'ai choisi et que je connais. Je referai une commande avec ses vins que je connais moins, mais le choix est important et la sélection bien faite.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 1 / 5
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    Commande passée en février, pas reçue à ce jour, le service client ne répond absolument à aucun message. Fuyez cette enseigne, aucun sérieux dans le traitement des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de idealwine.com
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    Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Pouvez-vous vous adresser à info@idealwine.com à ce sujet s'il vous plaît ? En effet selon nos données la commande a été expédiée le 29 février, merci de nous apporter plus de précision. Cordialement, L'équipe iDealwine.

    Réponse de Suzanne D
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    Bonjour, Non, la commande n'a pas été envoyé le 29/02. Je l'ai reçue courant avril. La situation est réglée, je trouve ça dommage d'avoir un retour du service client près de 3 semaines après l'incident. J'ai enfin eu quelqu'un du service client m'expliquant la situation. J'ai souhaité modifier cet avis, je ne peux le faire.

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  • 5 / 5
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    C'est parfait , comme d'habitude ! Continuez ! Pascal C.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Communication parfaite. Y compris par téléphone pour répondre aux questions et prendre rdv. Je suis allé récupérer mes bouteilles sur Colombes donc je ne note pas la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Très pro de A à Z

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.

  • 5 / 5
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    Parfait. Rapidité. Envoi soigné. ras.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL A.

  • 5 / 5
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    Great choice of wines and efficient delivery.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H.

  • 5 / 5
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    Livraison Chronopost très rapide mais sans signature Livraison collissimo avec signature Un de mes colis à été livré au mauvais endroit foyer Georges clemenceau Heureusement la gardienne m'a appelé et j'ai pu récupérer mon colis Je pense qu'il faudrait que la livraison devrait se faire uniquement avec signature et carte d'identité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Perfect packaging and deliver

    Avis du , suite à une expérience du par CORNELIS V.

  • 4 / 5
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    après paiement de la commande , il n'est pas précisé de régler les frais de transport( ou du moins mal expliqué) : j'ai attendu 10 j ma livraison et j'ai rappelé le standard qui m'a indiqué le moyen de le faire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Super site et la livraison au top et bouteilles super bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Plateforme et services parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    tres rapide et conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    emballage sécurisé parfait délai de livraison comme annoncée conformité de la commande satisfaction optimum

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Bouteilles parfaitement emballées, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    ras merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien emballée, livreur très sympa cette fois ci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé et le destinataire à qui j'offrais le nectar l'a bien reçu. Les délais sont courts et la bouteille bien protégée.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.

  • 4 / 5
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    Il semblerait que le livreur ne soit pas vraiment passé lors de la première tentative de livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Protection des bouteilles impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 3 / 5
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    une fois de plus chronopost dépose au point relais plutôt que de livrer à domicile comme proposé par contre délais de livraison parfait et emballage ok

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 3 / 5
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    Il faudrait indiquer en clair les frais annexes y compris le transport pour bien maîtriser le montant de son enchères

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS H.

    Réponse de idealwine.com
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    Bonjour Monsieur, Nous prenons bien en compte votre message. Sachez que les frais annexes (commissions) sont indiqués sous le montant de votre enchère afin de vous informer sur le montant total à payer. Pour les frais de livraison, je vous invite à utiliser ce outil : https://www.idealwine.com/fr/aide/garanties_idealwine.jsp Il vous permettra de prévoir les frais à payer en fonction du pays de livraison, ainsi que du nombre et format de vos lots. Nous restons à votre disposition, Cordialement, l'équipe iDealwine.

  • 5 / 5
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    Service rapide et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Toujours bien, jamais déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Très bon site d'enchères en ligne. Livraison soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LEBEAUF R.

  • 5 / 5
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    Très bien service comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par MORTEN D.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé le vin que je cherchais et de l'année que je voulais. Livraison parfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 4 / 5
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    Commande oubliée chez vous depuis deux ans;une partie des vins ont été vendus et ont été remplacés par un millésime plus récent . alors que vous facturez des frais de stockage exorbitants il n'y a aucun rappel de votrre part de cette commande oubliée.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE B.

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Toutes les bouteilles reçues sont conformes aux attentes Les prix sont corrects La livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARC E.

  • 4 / 5
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    bon choix , bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Best website to purchase exclusive wine from. Being a wine enthusiast, I'm looking for the right price and excellent customer service. On idealwine, I found them both!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.

  • 5 / 5
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    Excellent service, très bon choix de vins et livraisons rapides et fiables. Le rapport qualité-prix est bon sauf pour les enchères ou les 25% de commission, qui apparaissent en "petits" et s'ajoutent aux prix affichés font "exploser" les prix, surtout pour des flacons déjà chers !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P.

  • 3 / 5
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    Bonne expérience d'achat mais bouteilles aux encheres peut etee mal conservées donc dégradées (pourtant millesime 2016).

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE B.

  • 5 / 5
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    Service toujours aussi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Parfait, envoi rapide emballage impeccable réception rapide tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN B.

  • 5 / 5
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    Ce site est devenu mon site d'achat de référence

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, dynamique et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait (délai d'expédition, qualité de l'emballage et des flacons). Au plaisir de prochaines commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.

  • 5 / 5
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    La satisfaction est toujours totale avec Idealwine.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et bouteilles très biens protégées, bon suivie du colis

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE J.

  • 5 / 5
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    bien emballé bien livré

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J.

  • 5 / 5
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    Félicite de commande Livraison rapide Conditionnement parfait À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Expédition nickel et bouteilles très bien protégées...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Tres bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    expédition rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable. Produits très biens emballés et conformes aux photos.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    Un article difficile à trouver ? Dispo sur iDealwine, livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble la commande, livraison, emballage est impeccable à chaque fois. Pour moi le seul bémol est le site qui en version mobile n'est pas complèt(impossible d'accéder aux vins de la whishlist). Pour le reste merci pour votre bon travail et continuez comme ca👍.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

  • 5 / 5
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    Parfait, et en plus un personnel vraiment très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.

  • 5 / 5
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    Beau choix de vins, livraison rapide et très sécurisée . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 2 / 5
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    Expédition au delà de 10 jours une fois la commande finalisée, mais pas de remboursement des frais de port comme mentionné sur le site au delà de ce délai. C'est bien dommage..!

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 5 / 5
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    Offre claire. Bonne information et mode de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très bien très pro

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 3 / 5
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    J’attendais ma livraison l.heure était depassée rien. Dans l’après midi mon gardien m.apporte mon colis! Le facteur lui a donné sans signature !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    expedition rapide.Emballage parfait conforme à la vente proposée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

  • 5 / 5
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    Comme pour les précédents achats, process fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Commande livrée en parfait état et même plus tôt que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

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