Avis clients de idgarages.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'en suis à la 3è ou 4è réparation avec vous et jusqu'à maintenant tout s'est bien passé. J'en suis très satisfait.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, entretien du véhicule et délai de livraison respecté. Personnel chaleureux et très professionnel.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  recherche trés claire des différents garage pour certains travaux concernant la réparation automobile.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ! Nickel !

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras garage à recommander excellent acceuil

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil agréable et à l écoute.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne idée de site pour comparer les prix et avoir un avis sur les garagiste, j'approuve totalement.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le site est bien, maintenant prenez des renseignements sur les garages que vous représenter .surprise surprise

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnalisme, courtoisie. Facture conforme au devis. De bonnes infos. Et en plus... Le café offert !

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait, juste un peu de latence entre le paiement et la mise à jour de celle ci sur votre portail

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Delais d’attente entre la reservation et la confirmation par mail trop important

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pris rendez-vous puis, ce rendez-vous décalé. ( Ils ont oublié de.prendre en considération la fermeture due à la fête nationale le 14 juillet.) Pris par le temps car déplacement important de Dordogne / Marseille, je communique avec une personne au standard qui me confirme que le travail mécanique sera fait le 20 !! Arrivé au garage, le 20, le pompiste de Total confirme qu’il ne peut pas se lancer dans les réparations car avant de savoir ce qu’il faut faire, il faut regarder..il faut démonter ! ….( Ah ? Je croyais qu’un garagiste pouvait connaître les problèmes sans démonter avec l’aide du saint esprit !!?! ) Ok, monsieur, alors, démonter ! À non, je ne peux pas le faire, il faut prendre rendez-vous, et pis, pendant grandes les vacances, vous savez ?! .. Oui, oui, les grandes vacances ! Allez, adieu !

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace💪✌👌 le top pour le moment.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une réservation annulé par le garagiste qui nous a renvoyé vers un autre garage plus éloigne sans que j'ai le choix car je partais en vacances. De plus j'ai du payer la prestation 10€ de plus sans que l ont m en informe au préalable. Je déteste être pris en otage et pour un imbecile

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  resa prevu et prix fixé aussi parfait

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Arrivé à mon lieu de vacances j'avais un problème à mon véhicule. J'ai pris rendez-vous dans un garage mais il a annulé à id garage et ils ne m'ont pas prévenu donc j'ai repris un rendez vous dans un autre mais j'ai pas pu avoir un rendez-vous qu'au bout d'une semaine et idem il annule à id garage mais de nouveau pas prévenu par id garage. Arrivé au garage il me met au courant et appele id garage. C'est seulement au bout d'une heure et demi de pourparler que mon problème a pu être réglé. Sans compter que les personnes de chez idgarage au bout du téléphone ne comprennent rien aux explications et que c'est moi qui a du trouver une solution. Apparemment pleins de garage ne sont pas contents de la gestion id garage. Donc finalement j'ai été bloqué sur mon lieu de vacances pendant une semaine sans véhicule. Merci id garage d'avoir gâché mes vacances.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, votre retour d'expérience soulève deux manquements: celui des garages qui n'honorent pas leurs rendez-vous clients il serait profitable de leur laisser également un avis à ce sujet. Celui de nos équipes qui ont omis de vous signalez cette annulation en vous accompagnement individuellement et de façon sécurisée vers un nouveau rendez-vous répondant à vos critères et besoins. Cette situation est tout aussi inhabituelle qu'inacceptable car elle ne reflète pas l'accompagnement que nous offrons à nos clients, tout comme le sérieux des garages qui font partie de nos partenaires. Une enquête interne est en cours, afin d'agir et de corriger la situation . Nous sommes bien entendu disposés à vous proposer un dédommagement et à vous accompagner en espérant pouvoir vous faire une proposition à la hauteur du désagrément vécu pendant vos vacances. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous en faire part pour améliorer nos procédures internes.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour. J'espère bien que mon avis sert à améliorer votre façon de gérer votre site. Quand vous dites que vous étes disposé à un dédommagement pour le désagrément vécu pendant mes vacances je suis curieux de voir ça mais j'y crois pas trop car je suis vraiment déçu d' idgarage. Sachez juste que vous m'avez empêché d'utiliser mon véhicule pour faire les visites que nous avions prévu pendant notre première semaine de vacances.

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et gentil

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire, et tarif moins cher que la concurrence, bonne expérience dans le garage qui ne paie pas de mine mais a délivré la prestation dans le délai et au tarif annoncé

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• 4 / 5

  

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  Large choix de garage avec les prix affichés. Site clair qui ne cache rien.

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• 4 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  je ssuis desolée dena pas avoir ete mise au courant du retard dans la reparation j'ai du tel pour savoir ce qui se passait et attendre 17h suite a mon appel toute la journée dans l'angoisse et prisonniere dans mon apt je trouve cela une negligeance

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Prestation à l’heure. Et bonne prise en charge à recommander

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réception le personnel est à l'écoute et très agréable

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• 4 / 5

  

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  Site bien configuré et navigation confortable. Comparatif clair, devis conforme.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Arrivé à mon lieu de vacances j'avais un problème à mon véhicule. J'ai pris rendez-vous dans un garage mais il a annulé à id garage et ils ne m'ont pas prévenu donc j'ai repris un rendez vous dans un autre mais j'ai pas pu avoir un rendez-vous qu'au bout d'une semaine et idem il annule à id garage mais de nouveau pas prévenu par id garage. Arrivé au garage il me met au courant et appele id garage. C'est seulement au bout d'une heure et demi de pourparler que mon problème a pu être réglé. Sans compter que les personnes de chez idgarage au bout du téléphone ne comprennent rien aux explications et que c'est moi qui a du trouver une solution. Apparemment pleins de garage ne sont pas contents de la gestion id garage. Donc finalement j'ai été bloqué sur mon lieu de vacances pendant une semaine sans véhicule. Merci id garage d'avoir gâché mes vacances.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  bonjour une réponse vous a été apportée.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme comparateur, facile d utilisation, on peut le faire pour tout ou quasiment !!!!

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• 5 / 5

  

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  Toujours disponible et à l'écoute, contrôle impeccable.

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• 1 / 5

  

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  Prix du devis non respecté acconte payer pas rebourcement pas de rappel id garage ces quoi ce cite pas serrieux

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce retour, nous avons repris votre dossier nos services n'ayant pas reçu votre demande de remboursement un collaborateur va vous recontacter pour faire le point sur votre dossier et votre expérience. Il apparait également qu'un rappel est à faire auprès du garage et nous allons bien entendu le faire. Toutes nos excuses pour votre retour d'expérience nos équipes vont veiller à corriger la situation auprès de vous.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci pour votre réponse Je compte sur vous pour régler ces problèmes Ces pas normale que les clients perdent leur temps pour rien Cordialement Merci

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• 5 / 5

  

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  Devis et réservations simple

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comparaison facile et fiable

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• 5 / 5

  

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  Pratique, simple, service de proximité et tarifs compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Un jeune garagiste gentil et compétent. Travail rapide nickel. Prix très doux. Je le recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Prise de rdv sur internet facile et rapide. Sur place on s est occupée de ma voiture rapidement 50 mn pr remplir la clim. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Pratique On connaît le prix

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• 5 / 5

  

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  tres bien reçu et bon services de la part du garage Guillaume

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• 4 / 5

  

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  Bon site qui permet de sélectionner des garagistes fiables

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• 5 / 5

  

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  Divers choix de garages à tout budget et à toutes distances super pratique et clair

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• 5 / 5

  

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  Très pro et réactif lors des différentes demandes.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait ! On bloque le rdv. On connaît a l’avance le prix à payer au garage. Je suis devenu fidèle d’un garage très professionnel grâce à cette plateforme qui entretient soigneusement mon véhicule à coût raisonnable. Je ne peux que recommander. Pas de surprises ni de frais cachés !

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• 4 / 5

  

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  tres bon travail satisfait du garage renault

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien .

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• 5 / 5

  

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  ,........... .

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• 5 / 5

  

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  Super service.

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• 5 / 5

  

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  Vous m'avez fait découvrir un garage qui est plus que correct au niveau compétences, accueil et surtout prix!!! Encore merci!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site plus la peine de faire du porte à porte

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas votre site et je dois dire que j'ai été agréablement surpris! très bon site que je recommande et très simple pour la navigation avec beaucoup de choix pour les garages sélectionnés!

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  respect de l'horaire du rendez vous..si pour vous le temps c'est de l"argent ;imaginez vous que pour moi aussi!

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour l'heure indiquée lors de votre passage de commande précise une heure de dépôt en cette période de forte activité les garages assurent l'accueil de votre véhicule à l'heure indiquée sur votre confirmation de commande. Bien entendu ils doivent par la suite vous indiquer dans quel délai ils vont intervenir et vous restituer le véhicule. Nous considérons que le temps est précieux pour tous et nous mettons bien en avant cette heure de dépôt qui n'est pas une heure d'intervention.

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  J'ai réservé sur idgarages et j'ai laissé un délai d'une semaine pour être certain que le garages aurait bien toutes les pièces0 pour la révision (vidange filtres) de ma clio 2. Arrivé à l'heure au rendez-vous, attente de 10 minutes. Le garagiste m'annonce qu'il n'a pas confirmé et qu'il ne peut pas prendre en charge la révision. Il me montre son interface avec idgarages et je vois qu'il y a un bouton "confirmer" et un bouton "signaler une erreur". Il n'a cliqué ni sur l'un ni sur l'autre. Et il refuse de cliquer sur "signaler une erreur". Je n'insiste pas (pas la peine). Et je contacte Idgarages pour leur expliquer et éventuellement me faire rembourser. C'était le samedi 9 juillet 2022, et nous sommes le 20 juillet au moment ou j'écris ces lignes,. toujours aucune réponse d'idgarages et aucun remboursement. Idgarages n'est pas pour grand chose dans 9l'incompétence et l'entêtement du garagiste, par contre son service après vente est quelque peu défaillant ...

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce retour qui témoigne effectivement du manque de professionnalisme du garage. Ce dernier a été suspendu de notre site. Notre équipe vous a répondu par mail le 17 juillet et nous regrettons de ne pas avoir eu l'information plus tôt afin d'agir plus rapidement. Le remboursement des frais avancés a été engagé par ailleurs. Idgarages a vocation à accompagner en confiance ses clients malheureusement il arrive parfois que les agissements d'un garage échappent à notre contrôle et votre avis nous est précieux nous permettant ainsi de ne plus laisser de telles pratiques porter atteinte à l'expérience de nos clients. Nous réitérons nos plus sincères excuses pour cette situation.

• 5 / 5

  

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  ID GARAGE GERE TRES BIEN LEUR SITE mais les garages eux ne suivent pas

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est la meilleure façon de choisir un garage si vous n'avez pas de préférence particulière.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d utilisation et prix déjà défini à l avance

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, en effet arrivée au garage on me dit que la société s est désinscrite du partenariat. Je n aurais jamais du avoir un rdv dans leur garage. Je suis repartie.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site utile pour les comparatifs de prix surtout pour la révision de son véhicule

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai effectué une réservation et payé l’acompte de 50€ mais en me présentant au garage, aucun rdv et le garagiste me confirme de pas travailler avec id garage, j’attend toujours un retour car j’ai demandé mon remboursement mais visiblement ID garage préfère faire beaucoup de pub à la télé plutôt que de s’occuper de vrai problème avec leur clients

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce retour. Le retour du garage est incohérent et nous allons vérifier car nos contrôles sont strictes nous allons vérifier son retour. Nous n'avions pas reçu non plus votre demande de remboursement. Bien entendu le nécessaire a été fait dès aujourd'hui et un email de confirmation vous parviendra. Nous sommes navrés pour cette situation qui rend votre expérience désagréable, notre priorité reste la satisfaction de nos clients nous serions heureux de vous le démontrer lors d'une nouvelle expérience si vous nous accordez votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Dirigent très gentil et très serviable.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site ,

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les différentes prestations sont présentes avec des prix très corrects

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude depuis trois ans : bien.

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous pris et prise en charge nickel

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• 5 / 5

  

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  Site qui m'a donné le garage le plus près de chez moi avec en plus un.prix de garage très bien

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation en ligne, je recommande

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Prix non conforme à ce qui a été annoncé, perte de temps'

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, IDGARAGES vous propose un rendez-vous avec un devis calculé au plus juste. Quand un garage ne maintien pas le tarif nos équipes se chargent de vérifier cela et vous préviennent tout en vous proposant une solution adaptée. Il s'avère que le garage vous a contacté directement sans passer par nos équipes pour permettre d'analyser la situation. Cette situation est regrettable et bien entendu nous tenons à vous rassurer nos équipes sont là pour veiller au respect des devis et à la maitrise des prix indiqués par les garages. Nos équipes vont vous recontacter pour vous proposer une meilleure solution ainsi qu'un dédommagement.

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  Rien à redire

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Très bon site qui m'a permis de trouver un garage avec prix raisonnable et proche de chez moi

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  pas aimable ,pour une vidange 2h30 d'attente;et pour finir problème avec un bon groupon la personne n'a pas essayer de résoudre le problème conclusion à éviter

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, Votre avis concerne le garage dans lequel vous aviez rendez-vous. Il est important afin qu'il soit pris en compte de l'adresser via le mail reçu auprès du garage. Bien entendu nous allons de notre côté vérifier les conditions d'accueil.

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  Rdv pour un kit distribution complet avec galets, une fous au garage, il fallait débourser 135euros en plus pour les galets. J'ai donc refusé ke devis sur place qui ne correspondait pas à celui en ligne. J'attends maintenant un remboursement de l'avance payée en ligne...

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  3 èmes commandes et tjrs aussi ravi!! Des économies et des prestataires toujours au top

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Je l’ai déjà utilisée.Elle fonctionne bien et le service clientèle au téléphone est très courtois…

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  nécessite une amélioration de coordination

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  L'ensemble est très bien sauf la réservation elle est obligatoire avec 20 € supplémentaires.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Très 3

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Rien à dire chapeau !!!!

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Simple rapide efficace

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Rien à dire Aimable Souriant Explications claires sur les nterventions

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  Impec

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  Juste un point. Le règlement total se où ?

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  Il faut continuer

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Réservation facile et claire

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Je recommande

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  Bien,délai tenu bonne approche des clients

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  C’est pas du tout sérieux je fait 30km avec 41° pour un rdv qui l’annule alors qu’il on accepté depuis 4 jours je recommande pas du tout du tout se garage manque de professionnalisme et le site j’en parle même pas il me dise de recommandé normal s’en un geste de leur part ni du garage

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Réponse de idgarages.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés et interpellés par votre retour d'expérience. L'accueil réservé par le garage et le refus de vous en prendre en charge ne sont pas acceptables chez IDGARGAGES. Cette situation est aussi inhabituelle qu'inadmissible. Le garage ne fait plus partie de nos partenaires et un message en ce sens lui a été adressé. Bien entendu en plus de vous rembourser les frais du rendez-vous non maintenu un dédommagement vous sera proposé et notre service client va donc reprendre contact avec vous. Nous vous réitérons nos excuses pour ce comportement isolé qui ne reflète pas le sérieux ni la qualité des partenaires avec lesquels nous travaillons. Votre confiance nous importe et nous serions heureux de pouvoir pour apporter une meilleure expérience.

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  Très bon accueil prestation au top pas d'attente sérieux et agréable je recommande ce garage 👌

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  J'ai eu droit à un devis super gonflé pour une révision 250€ heureusement qu'au garage ils ont annulés certaines prestations 160€. Puis le jour et l'heure du rendez vous n'est pas respecté

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  Service au top ! Je recommande.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Tbien

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  relation de confiance/ clarté et rapidité des demandes sur le site/réactivité et accueil

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Excellent. Respect de l'heure, intervention rapide. Très pro

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  Rendez-vous respecté tarif modifié à cause de la voiture appel avec explication donc accepté de ma part.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Tres facile de faire son choix

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  bon accueil personnel competant je recommande

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique