Avis clients de ilicut.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS 👍

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Livraison rapide et très bon suivi. Produit conforme aux attentes.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison de qualité et dans les délais. Emballage soigné.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais aucune aide pour la livraison, obligé de monter un plateau en bois de 60kg tout seul! Le plateau en lui meme est niquel.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les découpes ne sont pas parfaites, pour les mêmes dimensions, j'ai des écarts entre mes planches. L'emballage à laissé des marques sur quasi toutes les planches.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilicut.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous prenons note de vos remarques. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'a pas été informé de ces éléments. Afin de trouver rapidement une solution, nous vous invitons à nous envoyer plus de détail ( quelques photos illustratives) sur les problèmes que vous évoqués à l'adresse suivante : contact@ilicut.com Nous vous donnerons une réponse dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Jean, ilicut.com

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site correct. Facile d'utilisation.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, produit et finition soignés, service client à l'écoute et réactif. Je recommande! Cependant petit bémol sur la livraison chauffeur pas très sympathique.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOP

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qd j’ai commandé j’ai eu du mal avec la façon dont étaient traités les arrondies d’angle du plateau

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons commandé un premier plan de travail sur ilicut, pour notre bureau, en février 2023. C'était un plateau en Acacia de 260 x 90 x 3.8 cm. Il nous a été livré très rapidement et était parfaitement emballé. Le plan était impeccable, les découpes au millimètre près, le bois brut était très bien poncé, rien ne dépasse. Nous avions pris également leur huile de finition et après application, le plan était parfait, très beau, l'huile est magique pour faire ressortir les différentes teintes de bois. Tellement contents de cet achat, du produit et de la qualité de service, nous venons d'acheter un deuxième plan de travail, pour la salle de bain cette fois, de 160.5 x 50 x 2 cm en bambou caramel. Et nous sommes toujours aussi ravis, il est lui aussi parfait ! Merci ilicut, belle entreprise !

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dimensions exactes, envoi rapide

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de ma planche coupee sur mesure

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit parfait : respect des cotes, bois de qualité et usinage sans défaut. Livraison rapide et bon conditionnement. Je recommande !

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fidèle à la description, découpé à la bonne dimension et livraison dans les délais. Je recommande.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un des rares sites où on peut obtenir des planches de 3m de long pour une épaisseur de 1,8 cm. Nous avions, au préalable, commandé des échantillons pour choisir notre bois. Livraison assez rapide et surtout produits parfaitement emballés. Je recommanderai sur ce site si j’ai besoin.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et bien emballé le produit est de très bonne qualité

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, livraison dans les délais prévus, produits conformes. Parfait. Je recommande.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le service de livraison choisi par ilicut est tres peu flexible et cher pour le service fourni

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  piece demandes conforme et livré bien emballés

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, livraison confirme, bonne qualité du bois

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai raisonnable et très bonne qualité.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une entreprise précise et réactive.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien de spécial à signaler.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Envoi rapide

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation, réalisée rapidement. Livraison ok et produit de bonne qualité. Made in France. Je recommande

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matière et état de surface impeccable, côtes bien respectée.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, sérieux et rapide. Très bien emballé. Je recommande vivement !!

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et convivial,commande reçu dans les temps

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  No he recibido mi pedido

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilicut.com

  

  Signaler

  Estimado cliente, Lamentamos mucho que su pedido aún no le haya sido entregado. Estamos en contacto con nuestro transportista para saber dónde está y cuándo se puede entregar. A estas alturas, la información que estamos recibiendo es contradictoria... A pesar de todo, esperamos tener (buenas) noticias pronto para que su pedido le llegue lo más rápido posible. Le agradecemos su paciencia y la confianza que deposita en nosotros. Jean, ilicut.com --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Actualización de 12.10.202 : Estimado cliente, Según nuestra información, su pedido le fue entregado el 29 de septiembre de 2023, lo que corresponde a la fecha límite de entrega que le confirmamos al realizar su pedido el 11 de septiembre de 2023. Es importante que nuestros clientes sepan que entregamos a tiempo y su comentario, publicado el 26 de septiembre (por lo tanto, antes de que finalice el plazo anunciado) sugiere lo contrario. Le agradeceríamos que pudiera corregirlo en consecuencia. Le agradecemos su confianza.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien. Bois de qualité et bien travaillé.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, je recommande!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème de la commande à la livraison

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  travail prévis et soigné, envoi rapide

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, dimensions conformes à la commande, rien à redire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site web en lui meme est plutot correct.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conception, commande, livraison, tout a été parfait, je recommande !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tutto perfetto

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en parfait état.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  You are selling to a customer with a German address and the whole communication is in French! Not really customer friendly!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilicut.com

  

  Signaler

  Dear Sir, First of all, we thank you for ordering from us! Indeed, we have made the effort to translate our entire site into German and several other languages, and we are happy that you enjoyed it. It is true that we still have a few automatic emails to translate, but the process is underway and we are doing our best to accomplish this task quickly, although it will take longer than expected. The team is working hard! Anyway, we thank you for your support and hope that you are satisfied with the product you received. Best regards, Jean, ilicut.com PS: no one is perfect and if you see a German translation error, we would be very grateful if you could let us know so that we can correct it for future visitors ! Our mail : contact@ilicut.com

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Todo funcionaba muy bien!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment content de ma commande , sérieux et travail bien fait .

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les tablettes correspondent à ce que je cherchais, assez bonne qualité malgré le nombre important de nœuds. La livraison a été laborieuse.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser, très grand choix, possibilité de faire différentes simulations. Livraison rapide. Plateau de bureau reçu rapidement et bien emballé. Magnifique ! Merci

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour cette livraison. Les vacances ont retardé la livraison. Mais les produits sont top et le sav réactif.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sehr gute Qualität und sehr schnelle Lieferung,

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait Emballage soignez livraison rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Que des Commande sur mesure simple, temps de livraison assez court, emballage impeccable et marchandise nickel.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  dommage que je naï pas été prévenu par téléphone de la livraison, heureusement que j'etais a la maison.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il servizio e' stato eccellente e rapido. Il prodotto e' di altissima qualita' e molto bello. Consigliatissimo.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande de 24 marches d'escalier sur mesures travail impécable et délai trés correct

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Choix conséquent. Prix très corrects. Commande facile... Je recommande !!

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Página web clara y sencilla a la hora de realizar pedidos

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaitement emballé pour éviter les ennuis dans les coins, la qualité attendue, délais convenables, je recommande !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ordinato alcuni campioni prima di effettuare un ordine. Tutto ok. Anche riguardo la richiesta di un preventivo specifico, molto veloci e precisi.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  top

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement. Le bois correspond à la description. Les dimensions sont respectées dans les ou - prévus. Je prends toujours un peu de marge pour reprendre l'équirage.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme et envoi rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, efficace et la livraison a été rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide beaucoup de choix Très bon site

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site sérieux, emballage nickel !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème, bonne communication, respect des délais, produit conforme, etc...

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait service impeccable soigneux parfait je recommande

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait Facile de compréhension Envoi rapide et bien protégé

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison sous 1 semaine ! Transporteur arrivé l’heure et livraison conforme. Rien a dire

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente un peu longue mais délai respecté, qualité du contreplaqué très très bonne, aucun éclatement, découpe propre, livré en colis très bien protégé. Rien à dire j’en reprendrais chez eux si j’ai d’autre besoin de ce type. Merci ILICUT.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Opciones de compra y servicio excelentes.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un sans faute sur ma première commande qui était très bien emballer

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il me manquait une étagère dans un meuble de cuisine dont les dimensions ne sont pas standard. Commande facile, produit conforme et livré très rapidement, je suis très contente de ma commande chez Iliciut et je recommande !

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’avais déjà commandés des panneaux chez ce marchand il y a quelques années - lorsqu’il portait encore un nom français (La Boutique Du Bois) et qu’il n’avait pas encore été touché par cette anglolâtrie ridicule qui pousse de plus en plus de marchands « français » à se donner des noms anglo-saxons - et je m’en était mordu les doigts à cause d’une imprécision déplorable dans les coupes et l’équerrage puis une mauvaise foi dans leurs justifications douteuses ; cela avait finalement été un mal pour un bien car après avoir fait supprimer mon compte chez ce marchand cela m’a poussé à chercher et trouver un marchand qui certes propose des prix un peu plus élevés que « illicut » mais qui est surtout incomparablement plus précis et soigneux que ce dernier. Plusieurs années plus tard, le mois dernier, j’ai effectué à contre cœur et avec appréhension une nouvelle commande chez ce marchand car mon vendeur de bois habituel était en congé et je ne voulais pas attendre son retour. Mal m’en a pris de ne pas avoir été patient : il y a certes une légère amélioration dans la précisions des coupes et l’équerrage mais les chants des panneaux ne sont pas propres et nets car ils n’y a clairement pas de coupes d’arasage d’effectuer et de nombreuses marques de pince ou de je ne sais quoi sont présentes sur la surface des panneaux qui en rend certains inutilisables puisque beaucoup trop visibles ; je tiens à préciser que ces marques sur les panneaux n’ont clairement pas été causées par le transporteur car le colis était en parfait état. Malheureusement je n’était pas présent le jour de la livraison du colis pour contrôler les panneaux et les renvoyer illico d’où ils venaient. Il ne sert à rien de changer le nom de son entreprise pour tenter de faire croire que le travail de gougnafier que l’on pratique fait parti du passé car le bouche à oreille est très rapide...

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilicut.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous prenons acte de votre commentaire. Pour votre information, notre changement de nom a pour objectif, non pas de tomber dans un anglicisme béat, mais de répondre à une stratégie de développement français et européen. Vous l’avez peut-être remarqué, notre site est désormais traduit non seulement en anglais, mais aussi en espagnol, italien et allemand, en attendant d’autres langues. Notre nouveau nom, « ILI », évoque l’immédiateté et la multitude de possibilités, « CUT » la notion de découpes et de mise à dimension. Grâce à des investissements très importants dans notre outil de production situé en Bourgogne, nous développons notre production en France avec un accueil très favorable de nos clients français et européens. S’agissant de votre expérience d’achat à proprement parler, l’épicéa est un bois tendre qui peut effectivement « marquer » plus qu’un autre. Il est difficile de nous prononcer plus en détail n’ayant pas eu - sauf erreur de notre part- de photos nous permettant d’évaluer la situation. Bien entendu, une erreur humaine est toujours possible, mais avant d’aller plus loin, et de vous proposer une solution, il nous faut plus d’éléments. Nous vous proposons de nous envoyer quelques clichés à l’adresse suivante : contact@ilicut.com Dans l'attente, nous vous prions d’agréer, cher client, l’expression de nos salutations distinguées. Jean, ilicut

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de la qualité du produit Petit bémol pour le transport

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un peu brut mais parfait

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site très sérieux, découpe de bonne qualité et délais de livraison respectés.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile et rapide, beaucoup de personnalisations possibles

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison parfaite article bien emballe produit correspondant parfaitement au descriptif du site

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude la commande est à la hauteur des attentes, et en plus elle est arrivée plus vite que prévu !

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bien emballé et livraison rapide

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide et conforme. Attention à la livraison: le sous traitant Geodis m'a prévenu le jour même pour la livraison et m'a finalement livré le lendemain sans me mettre au courant.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait : produit et suivi de livraison

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair, rien à dire. Délai d'expédition raisonnable. Pour la 3ème fois, tout à fait satisfait.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et bien organisé, seul bémol les planches sont très peu protégées.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Configurateur de plateau bureau (pour ma part) : attention si vous faites des modifs de coupes, il ne faut pas oublier de re-checker les autres coupes : en voulant rajouter des arrondis aux angles, je n'ai pas vu que les chanfreins sur une arête avaient disparus, dommage pour le côté esthétique... Sinon longueurs et coupes respectées,, bonne com' de l'avancement, délai respecté et emballage soigné, NICKEL ! Merci ;D

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment très très satisfait de Ilicut ! Très réactif pour vous établir un devis qui corresponde parfaitement à vos demandes, surtout avec des coupes spéciales. Les coupes sont réalisées parfaitement à votre demande et avec une finition vraiment parfaite ! J'ai eu à déplorer un choc sur quelques panneaux pendant la livraison (un classique). Mais comme j'ai indiqué que je gardais quand même ces panneaux, Ilicut n'a pas hésité à faire un geste commercial sans que je le demande... Donc je recommande vivement ilicut ! !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du beau bois et des mesures parfaitement respectées !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site pour faire une découpe de bois. Société qui vous aidera en cas de problème de livraison. Je recommande.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, conforme, produit très bien emballé.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison soignée et en avance. Produits très qualitatifs.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de notre commande et du résultat. Large choix des matériaux.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’avais découvert par hasard la boutique du bois en 2019 de mémoire. Depuis la qualité a diminué et prix augmente … J’ai commandé le même plan de travail, même huile, même essence et j’ai deux produits assez différent par rapport à 2019. On voit clairement s’il y a une huile moins bonne ou moins de couche ou essence moins bonne. Après le produit reste d’excellente qualité mais je voulais faire un meme plan qu’auparavant et du coup on voit clairement une différence du coup un peu déçu …

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilicut.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que pour votre commande, nous avons utilisé la même huile de chez Blanchon que celle que nous avions utilisée en 2019. Cela étant dit, le bois reste un matériau vivant et il est tout à fait possible d'une part que votre ancien plan se soit patiné avec le temps et d'autre part que votre nouveau plan de travail présente une tonalité différente de l'ancien. C'est aussi ce qui fait le charme du bois, mais vouloir "le même plan" était impossible. Il faut aussi avoir à l'esprit qu'avec le temps, les différences de teinte vont s'atténuer. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean, ilicut

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site et le cheminement pour réaliser la commande sont top, tout est clair, que ce soit les dimensions, les options disponibles, le prix, etc., rien à dire là-dessus. En revanche, j'habite dans un appartement au second étage sans ascenseur, et à la vue du poids conséquent du plateau de bureau que j'avais commandé, j'avais demandé dans les infos complémentaires s'il était possible de faire la livraison à l'étage. J'attends quelques jours après la commande, mais étant sans nouvelle j'appelle une première fois le SAV qui me dit qu'effectivement c'était bien écrit mais pas pris en compte, et qu'ils allaient revenir vers moi pour me donner notamment le prix si cela est possible. J'attends 5 jours, toujours pas de nouvelles, donc j'appelle une seconde fois et j'ai la même réponse, ils vont voir avec le transporteur et me tiennent au courant. A la veille de la livraison, toujours rien. J'appelle donc directement le livreur qui me dit qu'ils n'ont pas reçu la demande et qu'ils acceptent de me livrer à l'étage sous condition que j'aide le livreur (que je remercie d'ailleurs), ce qui me parait cohérent. J'enlève donc 3 points à ilicut car je ne pense pas avoir été dans un cas isolé pour la livraison, et je trouve ça très dommage d'avoir dû appeler plusieurs fois pour qu'au final la solution ne vienne pas d'eux mais du livreur. Surtout que je suppose que les colis venant de ce site ne sont en général pas légers. Le début était top, mais la fin l'est beaucoup moins.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ilicut.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous sommes vraiment désolés car il semble que la communication entre notre service clients et vous n'ait pas été satisfaisante. En tout état de cause, elle ne correspond pas du tout à nos procédures habituelles. Durant l'été, notre service client a du faire appel à de l'intérim pour combler l'absence du personnel en congés et il semble qu'il y ait eu des erreurs humaines et des oublis dans la gestion de votre commande, essentiellement dus à un manque d'expérience. Nous sommes en faute très clairement et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gène occasionnée. Comme dit l'adage "Errare humanum est, perceverare diabolicum". Nous serons plus vigilants pour les prochaines vacances ! Au sujet de la livraison à l'étage, elle est possible moyennant un sur coup, comme nous le précisons dans nos CGV. En effet il faut alors mobiliser deux personnes. Pour conclure, nous espérons que malgré ces péripéties, vous appréciez votre produit et, une nouvelle fois, nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses. Afin de nous faire pardonner, nous vous mettons une petite surprise sur votre compte client 😉. Nous vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean, ilicut.

Avis affichés par ordre chronologique