Avis clients de ilicut.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien. Aucun problème. Coupes parfaites.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande facile, délais et prix raisonnables. Toutefois, panneau non plan…, emballage d’amateurs et ébréchure constatée avec le livreur. Qui pourrait penser qu’une étiquette certes rouge TRÈS FRAGILE sur une emballage carton puisse garantir une qualité optimum à l’arrivée chez le client. À revoir impérativement. Très, très moyen et peu professionnel ! Extrêmement déçu !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Réponse de ilicut.com

  

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  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre commentaire. Celui-ci amène deux éléments de réponse. S'agissant d'une part de la planéité de votre panneau : le bois est un matériau vivant qui réagit aux variations hygrométriques de son environnement en se rétractant ou en se dilatant, ce qui peut entrainer des déformations. Vous avez commandé un panneau brut, il est donc nécessaire de lui appliquer une finition afin de le protéger de ces phénomènes naturels du bois. D'autre part, s'agissant de nos emballages, ils sont conçus pour protéger nos produits lors de leurs transport tout en minimisant notre impact environnementale. C'est la raison pour laquelle nous utilisons des cartons spécialement adaptés. Cela étant, et malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas éviter que les produits puissent être manipulés sans précaution et, parfois, subir des dommages lors de leur acheminement chez nos clients. C'est la raison pour laquelle il est également important de bien contrôler le contenu des colis à leur arrivée et d'émettre des réserves le cas échéant. Saur erreur de notre part, nous n'avons pas été informés des dommages dont vous faites mention. Nous vous invitons à nous envoyer des photos à l'adresse suivante : contact@ilicut.com afin que nous puissions vous apporter une réponse appropriée. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean, ilicut.

• 1 / 5

  

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  Délais de production très longs pour une seule planche (environ 3 semaines). Dates de livraison non respectées. Le produit est arrivé chez le transporteur 10 jours après la date limite prévue. Le SAV ne rappelle pas pour tenir informé.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Réponse de ilicut.com

  

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  Cher client, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour n'avoir pas tenu nos engagements. Sans chercher d'excuses, il y a eu une série d'erreurs malencontreuses sur votre commande et vous avez joué de malchances en cette période estivale parfois compliquée par les congés et remplacements de personnel. Bref, nous avons procédé hier à l'annulation de votre commande ainsi qu'à son remboursement intégral directement via votre Carte Bancaire. Une nouvelle fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Jean, ilicut

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. Bonne qualité et finition.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme, envoi bien emballée et prix tout à fait correct, nous sommes ravis et gardons le site pour de futurs achats.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alles Ok, gerne wieder.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et bonne communication

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison c'est bien effectué, un tout petit long entre la commande et la livraison (environs 1 semaines)

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à 100% . Emballage Niquel . Merci !!

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Planche magnifique, livraison dans les délais annoncés. parfait !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sataisfait du bois fourni. De plus, facile à contacter pour avoir des infos et des conseils

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait encore une fois. Produit, délai, livraison : parfaits.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La qualité n'est pas en rapport avec le prix. Sur mesure mais en plusieurs morceaux à monter avec des outils spécialisés que je n'ai pas. Je regrette mon achat.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Il y manifestement un décalage entre ce que avez "cru commander" et ce que vous avez "réellement commandé ". En effet, après vérification de votre commande et du plan associé, vous avez opté pour un "assemblage" de deux panneaux en angle. Cet assemblage s'effectue avec des vis qu'il faut serrer grâce à une clef de 10. En règle général, notre configurateur est assez facile à utiliser et nous faisons de notre mieux pour donner satisfaction à nos clients en leur fournissant les informations et aides visuelles dont ils ont besoin. Par exemple, sur votre plan figure bien la jonction entre les deux panneaux sous la forme d'un trait et chaque panneau a un numéro associé (1 et 2). Nous regrettons que vous ne soyez pas totalement satisfaite mais il ne nous semble pas que nous soyons à blâmer pour autant. Nous vous remercions pour votre commande et vous prions d'agréer, chère cliente, nos salutations distinguées. Jean

• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et clair dans tous les domaines (découpe, choix, frais de ports...).

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu en bon état à la date prévue.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 commandes sans soucis, le SAV est très réactif, je recommande fortement et continuerai à passer par votre société pour mes projets futurs

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à ma demande et la livraison rapide, je recommande ce site

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Découpage sur mesure de bois de qualité. Livraison impeccable.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité découpe propre

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait bon travail conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  La planche est voilée

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  Cher client, nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Le bois est un matériau vivant et une protection (vernis, huile..) est indispensable. Sans cela, vos produits risquent de se déformer. Avez-vous effectué cette application ? Nous vous conseillons de suivre nos indications ici : https://ilicut.com/fr_FR/page/comment-appliquer-la-finition-quelle-finition-appliquer Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean.

• 5 / 5

  

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  De la navigation à la livraison, top!

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du travail réalisé et cotes parfaites.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et délais de livraisons raisonnables et respectés ! Le top !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité, rapide et efficace. La livraison a abîmé ma tablette malheureusement mais le support est réactif

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tre bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réalisation parfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Arrivée dans les temps, bien protégé. Les mesures ont bien été respecté très content de mon achat :)

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Livraison très rapide, commande prévue pour Septembre. Très bon produit

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très birn

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide, conforme à la commande. Toutefois le livreeur n'a pas prévenu de son passage.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix. Configurateur facile à utiliser.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, bonnes finissions, service vit, propre, communication concernant la livraison très efficace. Nous sommes très contents ! Nous allons sûrement commander de nouveau si besoin

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le configurateur reste à améliorer ainsi que le mode d'emploi du site .

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfsit de la qualité de produit, qui jai ordonnèe

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le bois livré est très bien par contre la planche en bois abouté de 3m *45cm n'avait aucune protection a part le carton. Forcément après déballage complet, certains angles ont des dommages.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Cher client, nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous protégeons au mieux nos panneaux tout en ayant à cœur de réduire notre emprunte sur l'environnement. C'est la raison pour laquelle nous utilisons des protections renforcées en carton. Malgré tous nos efforts et la qualité de ces emballages carton, il arrive que des panneaux subissent des "avaries de transport". C'est la raison pour laquelle, il convient de bien vérifier les produits à leur réception et d'émettre des réserves auprès du transporteur. Afin de trouver une solution avec vous, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer des photos à l'adresse : contact@ilicut.com Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite;

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facile et efficace. Je recommande

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le bois massif livré (plusieurs commandes) se déforme considérablement. Les panneaux se voilent même après avoir été huilés par les soins d'ILICUT.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Cher client, nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Le bois est un matériau vivant et, même si une protection (vernis, huile..) est indispensable, il réagit aux variations hygrométriques et peut subir des modifications dimensionnelles légères. Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez vous nous envoyer quelques clichés des produits concernés ? Sauf erreur de notre part, nous n'en n'avons pas. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean.

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  Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. J'ai une photo du seul panneau que j'aie conservé (le moins déformé : les autres sont partis à la déchèterie). Pour info, ce panneau vertical fait environ 120 cm de haut sur 60 de large. C'est du hêtre premium huilé avec huile snow. Jean-Luc Lamothe

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commandes sur le site, toujours aussi satisfaite. Produit 100% conforme aux attentes, produit très bien emballé et protégé et livraison dans le délai annoncé.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé 475 euros du chêne premium et je suis très mécontent. Le plan de travail n'était poncé que sur une face (celle du dessous), il était abimé à deux endroits malgré une emballage non abimé. Cela était donc fait avant expédition. Ce n'est le genre de produit que je vais pouvoir retourner je vais donc devoir poncer à leur place et réparer autant que possible la casse.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Cher client, nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous sommes très étonnés que votre panneau n'ait pas été poncé sur les deux faces car cela fait partie intégrante de notre processus de fabrication. Malgré tous nos efforts et la qualité de nos emballages, il arrive que des panneaux subissent des "avaries de transport". Cela ne se voit pas forcément de l'extérieur. C'est la raison pour laquelle, il convient de bien vérifier les produits à leur réception et d'émettre des réserves auprès du transporteur. Afin de trouver une solution avec vous, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer des photos à l'adresse : contact@ilicut.com Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Le produit a été vérifié à l'arrivée mais probablement pas suffisamment. Je vous confirme que le ponçage n'était pas bon et fait correctement sur la face du dessous. je n'ai pas souhaité attendre votre pour l'installer en l'ayattendu votre réponse pour

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• 5 / 5

  

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  très bien ,j'ai trouvé ce que je ne trouvais pas ,pour des dimensions précises

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• 4 / 5

  

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  délai respecté et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer. Support téléphonique efficace. Livraison en temps et en heure. Parfait.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site internet, clair, simple, les infos sur les différents bois sont bien expliquées. Le configurateur est pratique, j'aurais juste aimé y trouver la possibilité d'y commander une rainure.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très performant pour répondre facilement à toutes les attentes du client en fonction du choix de matériau et des dimensions avec des prix indiqués clairement.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, le mieux que j'ai trouvé.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client très réactif, produits conformes, je recommande vivement

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits. ils sont parfaits. Par contre, la livraison .... Aie aie aie. Recu un mail et un sms le 19/07 pour me dire que je recevrai un autre message pour prendre RDV dans les 48h. Finalement mail le 21/07 au matin pour me dire que ma commande sera livrée ce jour sans pouvoir modifier ou décaler puisque non présent. Livraison à 14h alors que je ne suis pas à domicile. ma femme réceptionne le colis de environ 20 kg sans aucune aide du livreur qui a par ailleurs cogné à plusieurs reprise le colis avant de nous le remettre ...

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Cher client, nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Dans le cadre de notre processus d'amélioration continue, nous allons faire suivre vos remarques à notre prestataire logistique. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean.

• 5 / 5

  

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  Colisage parfait. Suivi et services de livraison fiables.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’avais un peu peur de la livraison par GEODIS au regard des commentaires négatifs mais tout s’est très bien passé . La qualité du bois est irréprochable, découpe parfaite et l’emballage impeccable. Je recommande ce site marchand sans le moindre problème. Je reconnais avoir eu de la chance parce que le transporteur c’est quitte ou double

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• 4 / 5

  

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  Réceptionné très rapidement. Seul bémol, la livraison, avec un livreur qui a tenté de ne pas nous livrer à domicile.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un plateau en angle pour faire un bureau. Il est parfait. La découpe est nickel, l’assemblage bien étudié, les bords arrondis comme les options que j’avais choisi. Bref, impeccable ! Livraison parfaite également, bien emballé. Je recommande !

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit pas encore livré délai de livraison trop long malgré les frais de livraison élevé et je ne peux évaluer mon produit puisque pas encore reçu

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Cher client, nous prenons note de votre commentaire. D'après nos informations, votre commande vous a été livrée le 24 juillet (prise de rdv effectuée le 21/07/23). Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai d'expédition plus long de qu'initialement annoncé. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean.

• 5 / 5

  

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  les produits livrés correspondent exactement à à ma commande avec une finition parfaite

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai fait livrer parce que je ne peux pas me déplacer, j aurais apprecie qu on me pose le paquet lourd et encombrant dans le hall de mon immeuble au moins......

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Cher client, nous prenons note de votre commentaire. Comme nous l'indiquons dans nos cgv (article 6-6), les livraisons se font à l'adresse du client : "Dans le cas d'une livraison habituelle, le colis ne sera pas monté à l'étage (même quelques marches ou un palier) ni déchargé dans une partie privative." Il peut arriver que le livreur décharge dans une partie privative - halle de votre immeuble - mais cela n'est pas garantie et reste à sa libre appréciation. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean.

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  Envoie rapide et soigné

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  Produit conforme, extrêmement bien emballé avec soin et livraison rapide Des transactions comme on aimerait en connaitre sur les autres sites marchands de grandes marques ! ;o))

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  5 étoiles car c'est le seule site qui propose du bois sur mesure avec un menu très facile à comprendre, très intuitif, on va directement au but : choix du bois, épaisseur, longueur, largeur, finissions, sachant que plein d'autres sites ont pour titre "bois sur mesure" mais lorsque l'on rentre dans ses sites... on trouve pas... on sait pas... c'est pas intuitif... on comprend pas... alors que chez ilicut c'est net clair et précis. Une fois tout paramètré on a le prix qui apparaît et même le poids de la pièce. Bravo ilicut.

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  Le site ilicut est très bien fait et le configurateur très complet. Les prix sont très correct vu le niveau de qualité et service. J’ai reçu ma commande une semaine après la commande, le olateau était très bien emballé. Le rendu de mon bureau fait avec ce plateau est parfait. Je recommande les yeux fermé ilicut

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  Bonjour très déçu par la qualité du produit soit disant plan de travail mais en fait c'est du médium Teinter dans la masse. Donc première cuisine première tache de gras et Cela ne part pas. 200 € Dommage car site internet intéressant et réactif Cordialement

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  Réponse de ilicut.com

  

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  Cher client, nous prenons note de votre commentaire et regrettons que vous ne soyez pas satisfait. En réponse à vos remarques, nous pouvons vous apporter les éléments suivants : 1/ Vous avez commandé un "Plan de travail Médium (MDF) Valchromat® anthracite-noir " avec une découpe spéciale. C'est précisément ce que nous vous avons livré. 2/ Comme indiqué sur la fiche produit de notre site, le MDF Valchromat® nécessite l'application d'une finition. Apparemment, il semble que vous ne l'ayez pas fait. Non protégé, votre plan s'est abîmé, nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à effectuer cette finition dès que possible, après avoir poncé votre panneau pour faire partir les premières tâches. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean.

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  Produits de qualité, livraison rapide. Un peu chers toutefois mais je re commanderai si besoin.

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  Vitement et correctement.

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  Bon service et bob produit.

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  Belle finition! Livré comme prévue

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  Site bien fait , simple, précis, efficace, à prix correct comparé à d'autres, livraison prévue entre le 11/07 et 18/07, arrivée le 11 Impec ! Commande bien emballé , mais planche arrivée avec quelques coups dans les coins et les arrêtes, pas dramatique, mais dommage, ce qui me fait mettre 4 étoiles sur 5; En tout cas, site à recommander, sérieux, et efficace!

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  Commande facile, livraison rapide et produit conforme

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  Très satisfait de la commande. Tout s'est passé comme prévu.

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  échantillons bien pratique pour une future commande

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  Encargué 4 maderas a medida para hacer la mesa de mi home studio. Web muy cómoda, y muy buen servicio de atención al cliente. Sin duda volvería a encargar aquí la madera a medida si volviera a necesitar.

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  Alles gut angekommen, Produkt entspricht meinen Vorstellungen. 5 Sterne.

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  Conforme et rapide. Panneaux de qualité, bien emballés.

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  Fabrication et livraison parfaite ! Commande livrée avant l'heure ;)

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  Conforme et libre rapidement

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  Parfait, arrivé très rapidement

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  Du choix et un service client au TOP. Livraison rapide et bien planifiée.

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  Livraison plus rapide que prévue et plan de travail répondant en tout point à la commande. Très heureuse d’avoir passé commande chez ilicut. Bon rapport qualité prix.

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  bon site

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  Super. Colis reçu dans les temps et confirme aux attentes. Très pro sur la qualité du travail.

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  Livraison rapide et conforme

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  Sur une commande de 12 marchés et 1 seuil de 75 x 67 , livraison rapide mais des marches avec des flans avec des problèmes de jointures et même problème sur la planche de seuil, plusieurs écarts sur la face.

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas fait part de vos difficultés avant de poster cet avis. Afin de mieux comprendre ce que vous nous reprochez, et de rechercher une solution avec vous, nous vous invitons à nous envoyer un mail avec des photos à l'adresse suivante : contact@ilicut.com Dans l'attente, nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations. Jean

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  Super service malgré un problème de transport.

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  Très satisfait de ma commande, prix très raisonnable comparé à d'autres vendeurs.

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  Au top 👌

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  Colis réceptionné abîmé sur les coins : inadmissible pour 300 € de planches

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire même si il ne nous est pas très favorable. Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas tenus informés de ces difficultés avant de poster votre avis. Afin de trouver une solution avec vous nous vous invitons à nous envoyer un mail avec des photos à l'adresse suivante : contact@ilicut.com Dans l'attente, nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations. Jean

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  Cher Jean Effectivement, j'ai posté l'avis directement étant donné que je ne considérais pas l'option de retourner les planches : - Cela aurait réintroduit du délai dans la commande (potentiellement 2 à 3 semaines) - je ne voulais pas gâcher 2 planches de bois parce qu'elles sont abîmées sur les coins. Je vous envoie tout de même un mail avec les photos ! Bien à vous, Benjamin

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  Site serieux commande traitée et et annoncé dans les délais, reçu bien avant. Emballage très propre et sûre et service livraison impeccable

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  Moins bonne qualité qu'avant. Plateaux abîmés dans le transport. Ne suis plus sure de recommander chez eux.

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre commentaire. Il ne semble pas que vous vous ayez fait part de cet avarie de transport. Nous vous invitons à nous envoyer des photos et éventuellement plus de détails à l'adresse suivante : contact@ilicut.com Si nous pouvons trouver une solution nous le ferons avec joie. Bonne journée. Jean

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  Bonjour, Je ne l'ai pas fait car nous n'avons pas signalé ces mentions sur le bon à la réception du livreur. Nous avons pris le temps de vérifier sur place pourtant, mais nous n'avons pas sorti les planches entièrement du colis et n'avons pas vu un choc sur le plateau, ni que les liens de serrage en plastique avait fait des traces sur les bord du plateau principal. Merci

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  Très bien. Échantillons conformes à la demande. Prise en charge et expédition rapide de ma commander

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  Bon suivi de la commande sur le site et du transporteur tout le long de la transaction

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  Tout s'est très bien passé, bonne qualité de bois

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  Très bien ! Merci

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  Parfait, le plateau est superbe

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  Deux commandes faites (plateaux Epicéa). Navigation facile et prix ajustés automatiquement, c'est top. Livraison correcte.

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  Le choix du matériau, des dimensions et des finitions se fait facilement sur le site. La livraison est conforme au produit commandé.

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  Très beau plan de travail. Très bien protégé et heureusement car colis endommagé lorsqu'il e st arrivé. Nous avons émis une réserve par prudence mais il n'y avait aucun dommage.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique